模讲串导辅能技询咨理心级三(精)课件.ppt
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1、三级心理咨询技能辅导串讲三级心理咨询技能辅导串讲新疆泰能职业技能培训学校新疆泰能职业技能培训学校2013.101wqdqdq心理咨询技能心理咨询技能三级心理咨询技能概要三级心理咨询技能概要建立咨询关系建立咨询关系尊重尊重热情热情真诚真诚共情共情积极关注积极关注制定咨询方案制定咨询方案咨询目标咨询目标咨询方案咨询方案实施咨询实施咨询策略与框架策略与框架技术技术方法方法阻碍因素阻碍因素效果评估效果评估2wqdqdq2022-11-13求助者求助者智力正常智力正常年龄适宜年龄适宜内容合适内容合适人格正常人格正常动机正确动机正确信任度高信任度高匹配性好匹配性好适宜适宜阻抗阻抗移情移情咨询关系咨询关系冲
2、突型冲突型忌讳型忌讳型欠缺型欠缺型咨询师咨询师尊重尊重真诚真诚热情热情共情共情积极关注积极关注态度态度思维思维品质品质知识知识合理情绪疗法等合理情绪疗法等放松训练放松训练 阳性强化法等阳性强化法等咨询方法咨询方法影影响响性性技技术术参参与与性性技技术术技术技术方法方法精精神神分分析析行行为为主主义义人人本本主主义义认认知知疗疗法法后后现现代代3wqdqdq第一节第一节 建立咨询关系建立咨询关系 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容 1、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。2、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效
3、果的先决条件。、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。影响咨询关系建立的因素:影响咨询关系建立的因素:咨询师:咨询理念、咨询态度、个性特征咨询师:咨询理念、咨询态度、个性特征 求助者:咨询动机、合作态度、期望程度、悟性水平求助者:咨询动机、合作态度、期望程度、悟性水平 自我觉察水平、行为方式、以及对咨询师的反应自我觉察水平、行为方式、以及对咨询师的反应 咨询态度不仅仅是单纯的方法,而是心理咨询师职业理念咨询态度不仅仅是单纯的方法,而是心理咨询师职业理念和人性的表达。和人性的表达。建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责
4、任与任务。同的责任与任务。4wqdqdq练习1.0 单选单选1:心理咨询的核心内容是:心理咨询的核心内容是()。A.做出准确的问题诊断做出准确的问题诊断 B.建立良好的咨询关系建立良好的咨询关系 C.选择恰当的会谈方式选择恰当的会谈方式 D.使用正确的测量手段使用正确的测量手段 答案:答案:B(07.05)P52(1.0)5wqdqdq 单选单选2:咨询关系的建立受到()的双重影:咨询关系的建立受到()的双重影 响。响。A.咨询动机与期望程度咨询动机与期望程度 B.咨询师与求助者咨询师与求助者 C.合作态度与咨询方法合作态度与咨询方法 D.自我觉察水平与行为方式自我觉察水平与行为方式 答案:答
5、案:B(08.11)P52 1.06wqdqdq 单选单选3:正确的咨询态度包含的五种要素是:正确的咨询态度包含的五种要素是 尊重、热情、真诚、共情和(尊重、热情、真诚、共情和()(A)主动)主动 (B)充满爱心)充满爱心 (C)乐观)乐观 (D)积极关注)积极关注 答案:答案:D(10.05)P52 1.07wqdqdq 单选单选4:就心理咨询师而言,对咨询关系的:就心理咨询师而言,对咨询关系的 建立和发展具有重要影响的是()建立和发展具有重要影响的是()A理论知识理论知识 B咨询技巧咨询技巧 C学术流派学术流派 D咨询态度咨询态度 答案:答案:D(10.11)P52 1.08wqdqdq
6、单选:正确咨询态度的主要因素是单选:正确咨询态度的主要因素是()。(A)咨询特质)咨询特质 (B)职业理念)职业理念(C)咨询经验)咨询经验 (D)积极关注)积极关注 答案:答案:B P52 1.0 (11.11三级三级)9wqdqdq 多选:正确的咨询态度包括(多选:正确的咨询态度包括()。)。(A)尊重)尊重(B)热情)热情 (C)积极关注)积极关注(D)共情)共情 答案:答案:ABCD(2012.5三级)三级)P52 1.010wqdqdq 多选:心理咨询师的多选:心理咨询师的()()对咨询关系的建立对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响。与维护有至关重要的影响。(A)(A)咨询理念咨询
7、理念 (B)(B)咨询理论咨询理论(C)(C)个性特征个性特征 (D)(D)咨询态度咨询态度 答案:答案:ACDACDP52P521.01.0(2012.112012.11三级)三级)11wqdqdq第一单元尊重 尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等,把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和平等,把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。纳
8、、关注和爱护。罗杰斯强调罗杰斯强调“无条件尊重无条件尊重”,认为:为了得到帮助,求助,认为:为了得到帮助,求助者需要知道你是否能够理解他们的想法及感受,如何看待者需要知道你是否能够理解他们的想法及感受,如何看待他们的现状及过去。他们的现状及过去。12wqdqdq 尊重求助者,其意义在于可以给求助者创尊重求助者,其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围,使期最大程度造一个安全、温暖的氛围,使期最大程度地表达自己。可使求助者感到自己受尊重、地表达自己。可使求助者感到自己受尊重、被接纳,获得一种自我价值感。被接纳,获得一种自我价值感。尊重具有明显的助人效果,是咨询成功的尊重具有明显的助人效果,
9、是咨询成功的基础。基础。尊重可以唤起对方的自尊心和自信心,可尊重可以唤起对方的自尊心和自信心,可以成为对方模仿的榜样,起到开发潜能的以成为对方模仿的榜样,起到开发潜能的作用。作用。13wqdqdq恰当地表达尊重,需要理解和掌握:恰当地表达尊重,需要理解和掌握:、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳;、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳;、尊重意味着平等;、尊重意味着平等;、尊重意味着礼貌;、尊重意味着礼貌;、尊重意味着信任;、尊重意味着信任;、尊重意味着保护隐私;、尊重意味着保护隐私;、尊重应以真诚。、尊重应以真诚。14wqdqdq表达尊重的注意事项:表达尊重的注意事项:1、无条件地接纳、无
10、条件地接纳 2、平等待人、平等待人 3、礼貌待人、礼貌待人 4、信任求助者、信任求助者 5、保护隐私、保护隐私 6、真诚待人、真诚待人 7、可以转介、可以转介15wqdqdq练习1.1 多选多选1:咨询中恰当地表达尊重应该做到:咨询中恰当地表达尊重应该做到()。A.完整接纳完整接纳 B.一视同仁一视同仁 C.爱憎分明爱憎分明 D.充满好奇充满好奇 答案:答案:AB(07.05)P53(1.1)16wqdqdq 单选单选4:若心理咨询师对求助者的言行不加:若心理咨询师对求助者的言行不加 评论和干涉评论和干涉,则他可能认为()则他可能认为()A.求助者有内在潜力支面对挑战和成长求助者有内在潜力支面
11、对挑战和成长 B.求助者有能力改变但这种能力很有限求助者有能力改变但这种能力很有限 C.求助者面临重大人生决择时需要帮助求助者面临重大人生决择时需要帮助 D.求助者天生具有消极堕落的自然倾向求助者天生具有消极堕落的自然倾向 答案:答案:A(08.05)P5517wqdqdq 单选单选5:保护求助者的隐私有利于向求助者:保护求助者的隐私有利于向求助者 表达()表达()A理解理解 B真诚真诚 C尊重尊重 D共情共情 答案:答案:C(10.11)P5518wqdqdq 单选:对求助者的尊重,不包含(单选:对求助者的尊重,不包含()。)。(A A)对求助者一视同仁)对求助者一视同仁(B B)完全信任求
12、助者)完全信任求助者 (C C)不得讨论与咨询密切相关的隐私)不得讨论与咨询密切相关的隐私(D D)接纳求助者错误的价值观)接纳求助者错误的价值观 答案:答案:C C(2012.052012.05三级)三级)P54 1.1P54 1.119wqdqdq 单选:下列说法中正确的是单选:下列说法中正确的是()()。(A)(A)尊重与真诚难以兼顾尊重与真诚难以兼顾 (B)(B)对于品行有问题的求助者持否定态对于品行有问题的求助者持否定态 度,可以表达求助者的真诚度,可以表达求助者的真诚 (C)(C)对求助者讲原则、论是非,是不尊对求助者讲原则、论是非,是不尊 重的表现重的表现 (D)(D)真诚是尊重
13、的基础真诚是尊重的基础 答案:答案:D D(2013.052013.05三级)三级)P55 1.1P55 1.120wqdqdq第二单元热情第二单元热情 如何体现热情:如何体现热情:、在初诊接待阶段打好热情的基础、在初诊接待阶段打好热情的基础、通过倾听和非言语行为,表达热情、通过倾听和非言语行为,表达热情、咨询中认真、耐心、不厌其烦,是热、咨询中认真、耐心、不厌其烦,是热 情的最好表达情的最好表达、咨询结束时,使求助者感受到温暖、咨询结束时,使求助者感受到温暖21wqdqdq 单选单选1:仅有尊重而没有热情的心理咨询师:仅有尊重而没有热情的心理咨询师 会使咨询关系显得()。会使咨询关系显得()
14、。A.情理交融情理交融 B.轻松愉快轻松愉快 C.公事公办公事公办 D.亲切友好亲切友好 答案:答案:C(08.05)P5622wqdqdq 多选多选2:热情与尊重相比,下列说法中正:热情与尊重相比,下列说法中正 确的是确的是()。A尊重具有感情色彩尊重具有感情色彩 B热情与求助者的距离更近些热情与求助者的距离更近些 C热情具有理性色彩热情具有理性色彩 D热情要体现在咨询全过程热情要体现在咨询全过程 答案:答案:BD(09.05)P56 1.223wqdqdq第三单元真诚第三单元真诚 真诚,是指在咨询过程中,咨询师以真诚,是指在咨询过程中,咨询师以“真真正的我正的我”出现,没有防御式伪装,不把
15、自出现,没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色后面,不带假面具,不是己藏在专业角色后面,不带假面具,不是在扮演角色或例行公事,而是表里一致、在扮演角色或例行公事,而是表里一致、真实可信地转向于求助者的关系之中。真实可信地转向于求助者的关系之中。真诚在咨询活动中的重要意义:真诚在咨询活动中的重要意义:一方面,可以为求助者提供一个安全自由一方面,可以为求助者提供一个安全自由的氛围;的氛围;另一方面,为求助者提供一个良好的榜样另一方面,为求助者提供一个良好的榜样。24wqdqdq 表达真诚时需要注意以下问题:表达真诚时需要注意以下问题:1、真诚不等于说实话、真诚不等于说实话 2、真诚应该实事求是、真诚
16、应该实事求是 3、真诚不是自我发泄、真诚不是自我发泄 4、表达真诚应该适度、表达真诚应该适度 5、真诚还体现在非言语交流上、真诚还体现在非言语交流上 6、表达真诚应考虑时间因素、表达真诚应考虑时间因素 7、真诚体现在咨询师的坦诚上、真诚体现在咨询师的坦诚上 咨询师表达真诚应遵循一个基本原则,即对求助者负责,咨询师表达真诚应遵循一个基本原则,即对求助者负责,有助于求助者成长。有助于求助者成长。真诚是内心的自然流露,不是靠技巧所能获得的,真诚建真诚是内心的自然流露,不是靠技巧所能获得的,真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本的信任、对求助者充满立在对人的乐观看法、对人有基本的信任、对求助者充满关切和
17、爱护的基础上,同时也建立在接纳自己、自信谦和关切和爱护的基础上,同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。的基础上。25 单选单选1:对:对“真诚不等于说实话真诚不等于说实话”的正确理的正确理解解 是(是()。)。(A)实话实说有利于表达真诚)实话实说有利于表达真诚 (B)表达真诚不能通过言语)表达真诚不能通过言语 (C)表达真诚应有助于求助者成长)表达真诚应有助于求助者成长 (D)真诚与说实话之间没有联系)真诚与说实话之间没有联系 答案:答案:C(10.05)P6026wqdqdq 单选:单选:“真诚不等于实话实说真诚不等于实话实说”的含义是的含义是()(A)真诚和说实话之间没有联系)真诚和说
18、实话之间没有联系 (B)表达真诚不能通过言语)表达真诚不能通过言语(C)表达真诚应有助于求助者的成长)表达真诚应有助于求助者的成长 (D)真诚就是说好话)真诚就是说好话 答案:答案:C P58 1.3 (11.11三级三级)27wqdqdq 单选:真诚是指咨询师在咨询过程中(单选:真诚是指咨询师在咨询过程中()(A)按照例行程序公事公办)按照例行程序公事公办(B)没有防御式伪装)没有防御式伪装 (C)把自己藏在专业角色后面)把自己藏在专业角色后面(D)以)以“职业的我职业的我”出现出现 答案:答案:B(2012.05三级)三级)P58 1.328wqdqdq 单选:单选:“真诚不等于实话实说真
19、诚不等于实话实说”的含义是的含义是()()。(A)(A)真诚与说实话之间没有联系真诚与说实话之间没有联系 (B)(B)表达真诚不能通过言语表达真诚不能通过言语 (C)(C)表达真诚应有助于求助者成长表达真诚应有助于求助者成长 (D)(D)实话实说只是表达真诚的一种方式实话实说只是表达真诚的一种方式 答案:答案:C C(2013.052013.05三级)三级)P58 1.3P58 1.329wqdqdq第四单元共情第四单元共情 共情,是指咨询师对求助者内心世界的理解及体共情,是指咨询师对求助者内心世界的理解及体验。共情是体验求助者内心世界的能力。验。共情是体验求助者内心世界的能力。共情三个方面的
20、含义:共情三个方面的含义:、咨询师借助求助者的言行,深入对方内心去、咨询师借助求助者的言行,深入对方内心去 体验他的情感、思维;体验他的情感、思维;、咨询师借助于知识和经验,把握求助者的体、咨询师借助于知识和经验,把握求助者的体 验与他的经历和人格之间的联系,更好地理验与他的经历和人格之间的联系,更好地理 解问题的实质;解问题的实质;、咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给、咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给 对方,以影响对方并取得反馈。对方,以影响对方并取得反馈。30wqdqdq 共情的重要性:共情的重要性:、咨询师能设身处地地理解求助者,从、咨询师能设身处地地理解求助者,从而更准确地把
21、握材料;而更准确地把握材料;、求助者会感到自己被理解、悦纳,从、求助者会感到自己被理解、悦纳,从而会感到愉快、满足,这对咨询关系会有而会感到愉快、满足,这对咨询关系会有积极的影响。积极的影响。、促进了求助者的自我表达、自我探索,、促进了求助者的自我表达、自我探索,从而达到更多的自我了解和咨询双方更深从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。入的交流。、对于那些迫切需要获得理解、关怀和、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者,有更明显的咨询效果。情感倾诉的求助者,有更明显的咨询效果。31wqdqdq 缺乏共情的危害:缺乏共情的危害:、求助者感到失望、求助者感到失望、求助者觉得受到伤
22、害、求助者觉得受到伤害、影响求助者自我探索、影响求助者自我探索、影响咨询师对求助者的反应、影响咨询师对求助者的反应 咨询师的共情是指体验求助者的内心咨询师的共情是指体验求助者的内心“如如同同”体验自己的内心,但永远不变成体验自己的内心,但永远不变成“就就是是”,这是共情的真谛。,这是共情的真谛。32wqdqdq 正确理解和使用共情应注意的问题:正确理解和使用共情应注意的问题:1、咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待、咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待 求助者及其存在的问题求助者及其存在的问题 2、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似 的经历感受,
23、而是能设身处地地理解的经历感受,而是能设身处地地理解 3、表达共情应因人而异。、表达共情应因人而异。4、表达共情应把握时机,共情应适度、表达共情应把握时机,共情应适度 5、表达共情要善于把握角色、表达共情要善于把握角色 6、表达共情要善于使用身体语言、表达共情要善于使用身体语言7、表达共情要考虑求助者的特点与文化特征、表达共情要考虑求助者的特点与文化特征 8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情33wqdqdq练习1.4 单选单选1:咨询中的共情是指:咨询中的共情是指()。A.一种共同的情绪一种共同的情绪 B.与他人分享内心世界与他人分享内心世界 C.一种
24、共同的爱好一种共同的爱好 D.体验求助者内心世界体验求助者内心世界 答案:答案:D(07.11)P61(1.4)34wqdqdq 单选单选2:心理咨询师的共情是指体验求助者:心理咨询师的共情是指体验求助者 的内心要做到()的内心要做到()A.如同体验自己如同体验自己B.就是体验自己就是体验自己 C.以自己为参照以自己为参照D.以社会为参照以社会为参照 答案:答案:A(09.05)P6435wqdqdq 多选多选3:共情的三个具体含义是指心理咨询师:共情的三个具体含义是指心理咨询师()。A.要以自己的参照框架去剖析求助者的问题要以自己的参照框架去剖析求助者的问题 B.借助于求助者的言行,体验对方
25、的内心世界借助于求助者的言行,体验对方的内心世界 C.借助于知识经验,把握对方体验与其人格之借助于知识经验,把握对方体验与其人格之 间的联系间的联系 D.要运用技巧将自己的共情传达给求助者要运用技巧将自己的共情传达给求助者 答案:答案:BCD(08.11二级二级)P61(1.4)36wqdqdq 单选单选4:不属于共情的含义是:不属于共情的含义是()。A咨询师要以自己的参照框架去剖析求咨询师要以自己的参照框架去剖析求 助者的问题助者的问题 B咨询师借助求助者的言行,体验对该咨询师借助求助者的言行,体验对该 的内心世界的内心世界 C咨询师借助知识经验,把握对方体验咨询师借助知识经验,把握对方体验
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