2013年10月自考00058市场营销学试题及答案.docx

1、2013年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。A潜伏需求 B充分需求 C不规则需求 D过量需求2许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）。A推销观念 B生产观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念3在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ C ）。A问号类战

2、略业务单位 B明星类战略业务单位C金牛类战略业务单位 D狗类战略业务单位4山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务。这种多角化增长方式属于（ A ）。A集团多元化 B同心多元化 C关联多元化 D水平多元化5同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小于市场的需求将得到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（ B ）。A市场营销近视 B多数谬误 C反细分战略 D超细分战略6在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是按（ A ）。A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细

3、分7市场营销管理者采取一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（ D ）。A年度计划控制 B赢利能力控制 C效率控制 D战略控制8跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于（ C ）。A市场补缺者 B侧翼挑战者 C市场跟随者 D市场主导者9高机会和高威胁的业务属于（ B ）。A理想业务 B冒险业务 C. 成熟业务 D困难业务10王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ D ）。A习惯性购买行为 B寻求多样化购买行为C化解不协调购买行为D复杂购买行为11不属于消费者市场细分依据的是（ A ）。A最终用户 B地

4、理细分 C人口细分 D行为细分12为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（ C ）。A企业潜量 B市场需求 C销售配额 D市场潜量13在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（ B ）。A专家意见法 B市场试验法 C时间序列分析法 D直线趋势法14企业选择复用包装决策的目的是（ C ）。A节约成本 B方便顾客购买和使用C给消费者额外利益而扩大产品的销售 D避免某商品推销失败影响其他商品声誉15我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ D ）。A集中决策 B收缩决策 C. 快速掠取决策 D产品改良决策16相对于电视机而言，平板彩色电视

5、机属于（ B ）。A全新产品 B换代产品 C改进产品 D仿制产品17在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（ D ）。A互补品 B选购品 C条件品 D替代品18在分销渠道冲突中，在同一渠道中不同层次的渠道成员间发生冲突属于（ C ）。A多渠道冲突 B水平渠道冲突 C垂直渠道冲突 D内部冲突19消费者购买某种产品时追求的利益，即顾客真正要买的是（ B ）。A形式产品 B核心产品 C潜在产品 D延伸产品20从市场营销学的观点来看，物流规划的起始点是（ A ）。A市场 B生产 C经销商 D运输21市场营销学产生于（ B ）。A十九世纪末 B二十世

6、纪 C二战末期 D上世纪五十年代22企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。这种战略是（ A ）。A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略23企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取的战略是（ C ）。A保持 B收割 C发展增长 D放弃24中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元。这种定价策略属于（ A ）。A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价25按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ C ）。

7、A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26市场营销学主要研究（ ACD ）。A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为27企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定（ ABDE ）。A政治环境 B市场机会 C气候条件 D消费者行为 E经营风险28一体化增长战略的类型有（ ABD ）。A前向一体化 B后向一体化 C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化29根据消费者购物习惯划分，消费品可分为（ BCDE ）。A公用品 B便利品 C选购品 D特殊品 E非渴求品30产

8、品包装的作用有（ BCD ）。A美化产品 B保护产品 C促进销售 D增加产品价值 E方便生产三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。（3分）32市场营销组合：是指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等）进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。（3分）33市场定位：是指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路

9、，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。（3分）34新产品扩散：是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。（3分）35竞争者：是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)36简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。答：（1）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。（2分）（2）市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销

10、观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。（3分）37简述企业定价的主要目标。 答：（1）生存，如果企业产品过剩，或面临激烈竞争，或试验改变消费者需求，则需要把维护生存作为主要目标；（2分） （2）当期利润最大化；（1分） （3）市场占有率最大化；（1分） （4）产品质量最优化。（1分）38在什么情况下需求缺乏弹性?答：在以下情况下需要可能缺乏弹性； （1）市场没有替代品或者没有竞争者；（1分） （2）购买者对较高价格不在意；（1分） （3）购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜东西；（1分） （4）购买者认为产品质量有所提高或

11、者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的。（2分）39规定企业任务需要考虑哪些因素?答：企业在规定其任务时，可向股东、顾客、经销商等有关方面广泛征求意见，需要考虑以下因素： （1）企业过去历史的突出特征；（1分） （2）企业高层的意图；（1分） （3）企业周围环境的发展变化；（1分） （4）企业资源的情况；（1分） （5）企业的特征能力。（1分）五、论述题(本大题共1小题，每小题15分，共15分)40论述识别竞争者的方法。答：竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。企业的现实竞争者和潜在的竞争者的范围很广，通常可以从产业和市场两个方面来识别企业的竞争

12、者。（5分）（1）产业竞争观念。从产业方面来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业。如果一种产品价格上涨，就会引起另一种替代产品的需求增加。企业要想在整个产业中处于有利地位，就必须全面了解本产业的竞争模式，以确定自己的竞争者的范围。（5分）（2）市场竞争观念。从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。以市场观点分析竞争者，可使企业拓宽眼界，更广泛地看清自己的现实竞争者和潜在的竞争者，从而有利于企业制定长期的发展规划。（5分）六、案例分析题(本大题共1小题，每小题15分，共15分)41案例分析 AB公司是一家国际知名汽车制造商，采用中高端路线进入中国市场，把成熟的

13、LX型轿车引入中国，形成20万元至40万元的阶梯排列的系列产品，获得了成功。同时吸引了众多厂家进入中国中高档汽车市场的追逐，使竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到了很大影响。 为了寻求突破，AB公司把目光转向了经济型轿车，向低端市场延伸。抓住中国10万元左右车型的市场空白的机会，把EC经济型轿车引入中国，在EC型车推出之前，做了大量的宣传和广告，邀请明星创作歌曲。在售后方面，公司承诺主动担当车主的义务保养顾问，将传统被动式维修服务转向主动关怀式的服务。 这款车在上市三个月后，创造了销售8万辆的销售业绩，大获成功。结合案例，请回答下列问题：(1)轿车属于什么样的产品类型?这类产品应采取哪些营

14、销策略? (4分)答：（1）轿车是耐用用品。（1分）对耐用品，企业应采取的营销策略有：重视人员推销和服务；（1分）追求高利润率；（1分）提供销售保证。（1分）(2)AB公司采取向下延伸策略的原因是什么? (8分)答：AB公司采取向下延伸策略的原因是：企业发现中高端产品销售额增长缓慢，不得不将产品大类向下延伸；（2分）企业的中高端产品竞争激烈时，必须用进入低端市场来反击竞争者（2分）企业当初进入高端市场为企业建立产品形象，然后向下延伸；（2分）企业增加低档产品是为了填补市场空缺，不使竞争者有机可乘。（2分）(3)品牌扩展策略能给AB公司带来哪些好处? (3分) 答：AB公司进行了形式多样的促销活动，最终目的是促进产品和服务贸易的达成。（3分）