护士礼仪-涉外礼仪课件.ppt

1、 国际交往惯例国际交往惯例 热情有度热情有度不必过谦不必过谦不宜先为不宜先为尊重隐私尊重隐私爱护环境爱护环境以右为尊以右为尊 维护形象维护形象 不卑不亢不卑不亢 求同存异求同存异入乡随俗入乡随俗信守约定信守约定 信守约定信守约定u谨慎承诺谨慎承诺u守约遵时守约遵时u主动承担主动承担 个人隐私八不问个人隐私八不问国际常用礼仪国际常用礼仪 见面礼见面礼 握手礼握手礼鞠躬礼鞠躬礼拥抱礼拥抱礼亲吻礼亲吻礼吻手礼吻手礼合十礼合十礼国际常用礼仪国际常用礼仪 介绍礼介绍礼 国际常用礼仪国际常用礼仪先递名片再介绍先递名片再介绍自我介绍半分钟自我介绍半分钟第一次用全称第一次用全称 接到邀请礼仪接到邀请礼仪被邀请

2、的方式被邀请的方式出席前出席前核实核实座礼座礼 仪仪 入座前入座前了解了解 女性入座时女性入座时注意注意左侧入座左侧入座尊者为先尊者为先着装礼仪着装礼仪工作工作:庄重保守庄重保守社交社交:时尚个性时尚个性休闲休闲:舒适自然舒适自然宴请礼仪宴请礼仪宴请地点宴请地点（客人下榻以外的饭店）（客人下榻以外的饭店）；举办规格举办规格（政治、身份、习俗）；（政治、身份、习俗）；准备工作准备工作（请柬、讲话稿、迎接、（请柬、讲话稿、迎接、翻译、服务员、规格、翻译、服务员、规格、餐具、酒水、菜数）；餐具、酒水、菜数）；宴后送别。宴后送别。西餐礼仪西餐礼仪西餐服饰、交际与举止西餐服饰、交际与举止餐具、餐巾的使用

3、餐具、餐巾的使用西餐的吃法西餐的吃法开胃菜开胃菜 汤汤 白肉白肉 饮料饮料 甜品甜品 红肉红肉 咖啡礼仪咖啡礼仪咖啡匙的使用咖啡匙的使用手法及喝法手法及喝法 饮咖啡吃点心饮咖啡吃点心步行礼仪步行礼仪二人：前为尊，后为卑；二人：前为尊，后为卑；内为尊，外为卑；内为尊，外为卑；右为尊，左为卑；右为尊，左为卑；三人：中，右，左；三人：中，右，左；乘车礼仪乘车礼仪讲究秩序讲究秩序座次尊卑座次尊卑（轿车、公共车、火车）（轿车、公共车、火车）律己敬人律己敬人行为举止行为举止乘机礼仪乘机礼仪维护安全维护安全以礼待人以礼待人差异性差异性针对性针对性民族性民族性纪念性纪念性包装包装时机：时机：途径途径会见、会谈会见、会谈告辞时告辞时道别、祝贺道别、祝贺见面之初见面之初出席宴会出席宴会辞行时或水果时辞行时或水果时接待、工作人员接待、工作人员尽早尽早东道主东道主回赠或外宾临行前回赠或外宾临行前u欣然接受欣然接受u启封赞赏启封赞赏u拒绝有方拒绝有方u事后再谢事后再谢 数字数字肢体肢体颜色颜色宗教宗教 复活节复活节圣诞节圣诞节母亲节母亲节感恩节感恩节万圣节万圣节愚人节愚人节敬请提出宝贵意见敬请提出宝贵意见