《维护我们的合法权益》(完美版)(共18张)课件.ppt

1、10、维护我们的合、维护我们的合法权益法权益 消费者的权益有哪些？消费者的权益有哪些？享有人身、财产安享有人身、财产安全不受损害的权利全不受损害的权利 享有人格尊严、民享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊族风俗习惯得到尊重的权利重的权利导语：导语：质量保证和价格合质量保证和价格合理、计量正确等公平理、计量正确等公平交易的权利。交易的权利。导语：导语：依法成立维护自身依法成立维护自身合法权益的社会团体合法权益的社会团体的权利的权利染色馒头染色馒头三鹿奶粉毒害的肾三鹿奶粉毒害的肾结石患儿结石患儿水果摊贩缺水果摊贩缺斤少两斤少两 我给你买的表怎么不戴了？戴了不久就坏了。我们去找消费者协会吧！让商店给修一

2、修。你觉得这样做对吗？你觉得这样做对吗？商店修了商店修了几次都没有修几次都没有修好，也不给退好，也不给退换。换。太麻烦，太麻烦，算了吧！算了吧！遇到类似的事情，该不该讨个说法？遇到类似的事情，该不该讨个说法？我认为应该讨个说我认为应该讨个说法。如果人人都忍气吞声，法。如果人人都忍气吞声，欺诈行为和假冒伪劣产品欺诈行为和假冒伪劣产品就会更多！就会更多！我觉得没有没有必要。我觉得没有没有必要。一会儿找这个，一会儿找那一会儿找这个，一会儿找那个，既浪费时间和精力，又个，既浪费时间和精力，又要惹自己生气，还要搭上交要惹自己生气，还要搭上交通费，不值得。通费，不值得。说说说说你的你的观点观点吧！吧！我的

3、观点我的观点 在有能力的在有能力的条件下来维护自条件下来维护自己的利益。己的利益。怎样维护我们的合法权益？怎样维护我们的合法权益？为了保护消费者的合法权益，我们国家不仅制定了中华人民共和国消费者权益保护法。怎样维护我们的合法权益？怎样维护我们的合法权益？成立了各级消费者协会怎样维护我们的合法？怎样维护我们的合法？并把每年3月15日定为消 费者权益日白居易，唐代著名诗人，字乐天，自号香山居士。一意孤行：指不接受别人的劝告，顽固地按照自己的主观想法去做。2.自出心裁：独创一格，与众不同。心裁，心中的设计筹划（关于诗文、美术、建筑等）。1.文学常识赃物：贪污、受贿、盗窃等非法获取的财物。箱箧：指大小

4、箱子。答谢中书书（陶弘景）（1）人生的重大决定，是由心规划的，像一道预先计算好的框架，等待着你的星座运行。如期待改变我们的命运，请首先改变心的轨迹。1.文学常识5.抑扬顿挫：声音的大小起伏和停顿转折。2.演讲的基本知识：4.诚惶诚恐：形容小心谨慎以至于害怕不安的样子。1.议论文知识：附庸风雅:指为了装点门面而结交文人,参加有关文化活动。“12315”是消费者申诉举报电话是消费者申诉举报电话受理消费者申诉电话调解消费者纠纷受理消费者申诉电话调解消费者纠纷监督侵害消费者权益案件等经济违法行为监督侵害消费者权益案件等经济违法行为监督管理市场监督管理市场 和行政执法和行政执法 消费者的合法权益是受法律

5、保护的，我们要学会通过各种消费者的合法权益是受法律保护的，我们要学会通过各种正当方式来维护自己的合法权益。正当方式来维护自己的合法权益。我们怎样依法维护自己的权益？我们怎样依法维护自己的权益？1、一旦买到质量不合格的产品，首先可、一旦买到质量不合格的产品，首先可以通过双方沟通、和解的方式来解决。以通过双方沟通、和解的方式来解决。2、如果双方和解不成，我们可以申请消、如果双方和解不成，我们可以申请消费者会帮忙调解。费者会帮忙调解。3、我们也可以向法律部门寻求帮助。、我们也可以向法律部门寻求帮助。4、在维护合法权益时，要准备好不要的、在维护合法权益时，要准备好不要的证据，在三包期内更有说服力。证据

6、，在三包期内更有说服力。课堂小结课堂小结 维护我们的合法权益维护我们的合法权益消费者有哪些权益？消费者有哪些权益？遇到商品质量有问题时，忍气吞声对遇到商品质量有问题时，忍气吞声对吗？吗？保护消费者权益的相关内容。保护消费者权益的相关内容。怎样保护消费者的权益？怎样保护消费者的权益？课堂练习课堂练习 消费者的权益有那些？消费者的权益有那些？1、享有人身、财产安全不受损害的权利。享有人身、财产安全不受损害的权利。2、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。3、获得质量保证和价格合理、计量正确等公平、获得质量保证和价格合理、计量正确等公平交易的权利。交易的权利。4、享有依法成立维护自身合法权益的社会团、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。体的权利。