煤矿职工心理健康现状及对策课件.ppt
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1、煤矿职工心理健康现状及对策教培中心教培中心一、煤矿职工的心理健康一、煤矿职工的心理健康 1.心理健康的概念心理健康的概念 广义:心理健康是指一种高效而满意的、持广义:心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。续的心理状态。狭义:心理健康是指人的基本心理活动的过狭义:心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致,即认识、情感、意志、程内容完整、协调一致,即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调,能适应社会,与社会保行为、人格完整和协调,能适应社会,与社会保持同步。持同步。2.煤矿职工心理健康现状煤矿职工心理健康现状 我国现有煤矿职工已达700万人,是一个庞大的特殊职业群体。他们常年所
2、处的工作环境以及所从事的生产作业活动具有很强的特殊性。面临着比其他阶层大得多的生存压力和生活压力,他们更容易产生挫折感,形成压抑、烦闷、消极厌世的心理,特别是容易产生各种攻击性心理和报复性心理以及其他反社会心理。然而,由于矿工心理问题常常得不到重视以及被忽略,往往导致在井下错综复杂甚至危险的环境下工作时诱发安全事故。根据国家煤炭环境监测总站对山东、河南等根据国家煤炭环境监测总站对山东、河南等省矿区职工的调查,矿工对生产和生活环境状不省矿区职工的调查,矿工对生产和生活环境状不满意的占满意的占62。另一方面,由于生产环境对身。另一方面,由于生产环境对身心健康的负面影响,会使人情绪低落、心情抑郁、心
3、健康的负面影响,会使人情绪低落、心情抑郁、注意力不集中、反应迟钝,轻者生产效率降低,注意力不集中、反应迟钝,轻者生产效率降低,重者造成生产事故,使人员伤亡,财产损失,这重者造成生产事故,使人员伤亡,财产损失,这些惨痛的教训在矿区屡见不鲜。良好的心理状态些惨痛的教训在矿区屡见不鲜。良好的心理状态是做好一切工作的保证,而不良的心理状态则对是做好一切工作的保证,而不良的心理状态则对工作有较大的负面影响。工作有较大的负面影响。3.心理健康的内涵与标准心理健康的内涵与标准健康的健康的“生理生理心理心理社会社会”模式模式 健康指不仅没有身体上的缺失和疾病,还要有健康指不仅没有身体上的缺失和疾病,还要有完整
4、的生理、心理状态、社会适应能力和有良好完整的生理、心理状态、社会适应能力和有良好地道德观。地道德观。(世界卫生组织)(世界卫生组织)嗜酒+嗜烟+懒惰饮食合理+运动适量+情绪健康平稳有关专家总结出健康公式如下:有关专家总结出健康公式如下:4.心理健康的综合标准心理健康的综合标准 心理健康的综合标准有以下五个方面:心理健康的综合标准有以下五个方面:认知正常:对外界与自我认知正常。情感协调:情绪稳定,只有轻度焦虑。意志健全:有耐压力与耐挫折的能力与毅力。个性完整:有责任感、活动性、外向性与独立性。适应良好:对社会、人际环境都有很强的适应能力。具体到个人,心理健康的标准表现为以下六个方面:具体到个人,
5、心理健康的标准表现为以下六个方面:n要有正确的自我意识和自知之明。要有正确的自我意识和自知之明。对自己的需要、动机、情感、对自己的需要、动机、情感、优缺点的客观的评价。优缺点的客观的评价。n要自尊自制。要自尊自制。自己要有行为上的独立性和自主性,能控制自己的心自己要有行为上的独立性和自主性,能控制自己的心理与行为。理与行为。n善于与人相处。善于与人相处。人际交往、人际关系好,较少人际冲突。人际交往、人际关系好,较少人际冲突。n情绪正常。情绪正常。个体活动与社会要求处于良好的和谐状态,能保持心理个体活动与社会要求处于良好的和谐状态,能保持心理活动的平衡与稳定。活动的平衡与稳定。n行为适度。行为适
6、度。行为具有自觉性、目的性,受意识的支配。行为具有自觉性、目的性,受意识的支配。n乐于工作。乐于工作。对工作意义和价值有正确的认识,愿意参加工作并能从对工作意义和价值有正确的认识,愿意参加工作并能从中取得满足感和成就感。中取得满足感和成就感。职工心理健康,就是职工有一种高效而满意的、持职工心理健康,就是职工有一种高效而满意的、持续的心理状态,主要体现在企业职工五大心理状态,续的心理状态,主要体现在企业职工五大心理状态,职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。人际亲和感都是积极均衡的。了解职工心理健康状况,可以透视
7、职场了解职工心理健康状况,可以透视职场“病症病症”,发现职业状态背后深层的心理原因,通过一些缓解和发现职业状态背后深层的心理原因,通过一些缓解和治疗的手段,帮助职工从职业心理焦虑中解脱出来,治疗的手段,帮助职工从职业心理焦虑中解脱出来,缓解压力带来的心理伤害,保养职业心理健康。缓解压力带来的心理伤害,保养职业心理健康。5.职工心理健康职工心理健康煤矿职工心理健康管理能带来什么煤矿职工心理健康管理能带来什么 煤矿职工心理健康管理的目的是促进职工心理煤矿职工心理健康管理的目的是促进职工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个有效的煤矿职工
8、心理健康管理可以绩效等。一个有效的煤矿职工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。为企业带来无穷的效益。一个人人心理健康的煤一个人人心理健康的煤矿才能真正成为一个和谐的企业。矿才能真正成为一个和谐的企业。企业良好的职工心理健康心理管理,可以从以企业良好的职工心理健康心理管理,可以从以下方面为企业带来好处:下方面为企业带来好处:n 减少人才流失减少人才流失 实施职工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的实施职工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心,使员工更有归属感和工作热情,能吸引更多的优秀员工;关心,使员工更有归属感和工作热情,能吸引更多的优秀员工;由此降低重大人力资源风险,保
9、护企业的核心资源;由此降低重大人力资源风险,保护企业的核心资源;n 提高劳动生产率提高劳动生产率 通过职工心理健康管理的实施,使职工压力处于最佳水平,通过职工心理健康管理的实施,使职工压力处于最佳水平,身心更健康,精力更充沛;由此提高企业的劳动生产率,增强企身心更健康,精力更充沛;由此提高企业的劳动生产率,增强企业的核心竞争力;业的核心竞争力;n 预防危机事件发生预防危机事件发生 通过职工心理健康管理的实施,对职工的压力水平进行即时通过职工心理健康管理的实施,对职工的压力水平进行即时性监控,并推荐适当的指导建议,促进职工随时调整身心状态,性监控,并推荐适当的指导建议,促进职工随时调整身心状态,
10、预防职工心理危机事件的发生。预防职工心理危机事件的发生。据心理学家的研究分析,心境与人的工作、生活以及身心健康有着密切的关系。好的心境能使人心情舒畅,精神振奋,反之则令人抑郁寡欢。良好的生产条件和环境会使人身心健康、心情愉快、精神饱满,有正常的心理状态,工作愉快,效率高,进而促进煤矿的生产和安全。反之,则会造成意想不到的损失,甚至会酿成事故发生。二、影响心理健康的外部因素二、影响心理健康的外部因素 压力、应激与心理健康对策压力、应激与心理健康对策 压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。压压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。压力作为一种外部因素,是影响中工心理健康的重要因素。力作为
11、一种外部因素,是影响中工心理健康的重要因素。美国约有美国约有25%的员工遇到过各种各样由压力引起的的员工遇到过各种各样由压力引起的问题,芝加哥也约有问题,芝加哥也约有40%的员工工作负荷过大;的员工工作负荷过大;我国我国08年的调查数据显示有年的调查数据显示有28%的人认为的人认为“压力较压力较大影响工作满意度大影响工作满意度”,2%的人认为的人认为“压力超负荷压力超负荷”,60%的人认为的人认为“压力适度可以承受压力适度可以承受”,7%的人认为的人认为“压力不足压力不足”,仅,仅2%的人认为的人认为“没有压力没有压力”。马丁早晨马丁早晨7 7点才醒,他已经睡过头了点才醒,他已经睡过头了45
12、min45 min。他惊慌地意。他惊慌地意识到他要第二次迟到了。为了尽快出发,他急急忙忙刮胡子识到他要第二次迟到了。为了尽快出发,他急急忙忙刮胡子时脸被刮破了,舌头被咖啡烫了,还不时担心老板的态度。时脸被刮破了,舌头被咖啡烫了,还不时担心老板的态度。在高速公路上,由于不能变换车道,他只能跟在一辆速度缓在高速公路上,由于不能变换车道,他只能跟在一辆速度缓慢的车后面。他不停地按喇叭,和其他车辆只差几米,一边慢的车后面。他不停地按喇叭,和其他车辆只差几米,一边小声嘀咕着咒骂别的司机。他的身体下意识地紧张着,他的小声嘀咕着咒骂别的司机。他的身体下意识地紧张着,他的手紧紧握着方向盘。一进办公室,他就发现
13、昨天口述的命令手紧紧握着方向盘。一进办公室,他就发现昨天口述的命令还没有从速记稿中译写出来,并考虑为什么秘书没有解释这还没有从速记稿中译写出来,并考虑为什么秘书没有解释这件事。马丁的上司听到这件事,向他解释说,他的秘书正在件事。马丁的上司听到这件事,向他解释说,他的秘书正在为自己处理一件特别工作,并训斥了他。听完了训斥,马丁为自己处理一件特别工作,并训斥了他。听完了训斥,马丁“砰砰”地把咖啡杯扔在桌上,咖啡溅到了桌上放着的一些重地把咖啡杯扔在桌上,咖啡溅到了桌上放着的一些重要文件上。要文件上。那一天,在参谋会议上,他一直在想心事,以至于那一天,在参谋会议上,他一直在想心事,以至于没有发现有一个
14、问题是针对他提的,结果老板暗示如果马没有发现有一个问题是针对他提的,结果老板暗示如果马丁集中注意力的话,他应该对公司的业务有更好的主意,丁集中注意力的话,他应该对公司的业务有更好的主意,大家一起盯着他,让他窘迫不堪。大家一起盯着他,让他窘迫不堪。案例反映的是马丁在工作压力中的种种感受及其心案例反映的是马丁在工作压力中的种种感受及其心理状态。随着社会生活的日益复杂化和丰富化,人们感理状态。随着社会生活的日益复杂化和丰富化,人们感受到的压力和挫折也越来越多。因此,如何正确地对待受到的压力和挫折也越来越多。因此,如何正确地对待压力和挫折,就成为管理心理学的一个重要的研究课题。压力和挫折,就成为管理心
15、理学的一个重要的研究课题。1、压力的概念、压力的概念 压力压力是指能造成生理、心理功能紊乱的是指能造成生理、心理功能紊乱的紧张性刺激物。紧张性刺激物。工作压力工作压力又称职业紧张、职业压力或工又称职业紧张、职业压力或工作紧张,是指由于工作或与工作有关的因作紧张,是指由于工作或与工作有关的因素所引起的压力。素所引起的压力。2、压力影响的两重性、压力影响的两重性 适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大会影响员工的身心健康,但没有压力会刺激不足,无法加会影响员工的身心健康,但没有压力会刺激不足,无法加速人体运转大脑,能力无法提升。如下图:速人体运
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