[管理学](猎狗激励案例及激励理论综合版)课件.ppt
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1、h1的 故 事猎狗组织成长与管理中的“激励”h2有一个人决定要做一个出色的猎人,因此他找了一条健壮、凶猛、反应迅捷的猎狗来和他一起创业。组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h3老猎狗的一生如何成为出色的猎狗如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗猎狗成功秘诀成功猎狗500500条穷猎狗,富猎狗 当代激励理论的综合图h4组织与管理组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:
2、群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h5猎狗将兔子赶出 了窝,一 直追赶它,但追了很久竟然没有捉到!困境一:效率低下这条狗实在是组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h6猎狗回答说:你们两个之间小的反而跑得快得多!你不知道我们两个跑的目的是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,而他却是为了性命而跑呀!一只牧羊在旁讥笑说:组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论
3、困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h7赫兹伯格的双因素理论对猎狗的工作,激励不够激励因素保健因素保障监督公司政策与监督者的关系工作条件工资同事关系个人生活地位与下属的关系极满意 极不满意 成就承认工作本身责任晋升成长组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h8赫兹伯格的双因素理论(续)也叫“保健激励理论”,由美国心理学家弗雷德里克 赫兹伯格于五十年代后期提出。保健因素没有不满意 不满意激励因素满意 没有满意影响人们行为的因素
4、主要有两类:保健因素与人们的不满情绪有关的因素,主要与工作环境和条件有关【猎狗是否逮到兔子都有吃的】激励因素与人们的满意情绪有关的因素,主要是与工作内容有关【是否逮到兔子没有任何压力和激励】组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h9哈佛大学的威廉詹姆士教授在对职工的激励的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的2020-30%-30%,而如果受到充分的激励,则职工的能力可以发挥到80%-90%80%-90%,其中50%-60%50%-60%的差距系激
5、励工作所致。由此他得出一个公式:工作绩效=能力动机激发。这就是说,在工作条件和个体能力不变的条件下,工作成绩的大小取决于激励程度的高低:激励程度越高,工作绩效越大;反之,激励程度越低,工作绩效就越小。激励的重要性组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h10 需要 动机 行为 激励 实现目标 受到挫折新的需要未满足的需要产生引起促使组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二
6、:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h11猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。解决方案一:把握并满足属下的主导性需求组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h12 这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿消极怠工,从而导致自已被饿死。组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层
7、次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h13需求不同导致目标不同。所以要把握员工内在的需要。组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h14马斯洛的需求层次理论生理需要(满足生存的最基本需要,如对衣、食、住等方面)安全需要(保障人身安全等需要)社交需要(友谊、结社等需要)尊重需要(自尊和被人尊重的需要)自我实现 需要(充分发挥才能,在事业上 有所建树的需要)高级需要美国心理学家马斯洛1954
8、年出版激励与个性,将人的需要分成五个层次:低级需要组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h15马斯洛的需求层次理论(1)只有未满足的需求才能影响人的行为。(2)人的行为受主导需求驱使。(3)人的需要以层次形式出现,在较低的需求得到满足后,人们才能上升到较高层的需要追求。生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要保健因素激励因素组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:
9、群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h16(1)需求由由动机引起,管理者要把握下属的目标和需求,特别是主导需求。(2)每个下属的需求不尽一样,要有针对性。对管理者(猎人)的启示组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h17 过了一段时间,问题又出现了.大兔子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,有一些猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子。困境二:群体性偏离组织目标组织与管理定义困境一:效率
10、低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h18慢慢的,大家都发现了这个窍门,大家都去捉小兔子了。猎人以为这些猎狗的技术不过关,于是专门针对他们开办了“如何快速捕捉大兔子”的专业训练。经过训练之后,猎人发现猎狗捉的兔子仍然质量不高。组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h19猎狗们说反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大兔子的呢
11、?猎人就问猎狗这是为什么呢?组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h20 由由美国耶鲁大学著名管理学家奥尔德弗提出来的,认为人的需要可归结为:生存需要(existence)、关系需要(relation)和成长需要(growth)三种。生存需要:是指人全部的生理需要和物质需要,与需要层次论中的全部“生理”需要和部分“安全”需要相对应;【小兔子能满足猎狗们的生存需要】关系需要:是指人在工作中相互间的关系和交往的需要,与需要层次论中的部分“安全”需要、全部“
12、社交”需要和部分“尊重”需要相对应;【但是不能满足猎狗们的“社交”需要】成长需要:是指个人自我发展和自我完善的需要,与需要层次论中的部分“尊重”需要和全部“自我实现”需要相对应。奥尔德弗的ERG需求理论组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h21 由美国管理学家大卫麦克兰(David Maclelland)20世纪50年代提出 在人的一生中,有些需要是靠后天获得的,有三种需要研究最多:成就的需要:指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工
13、作以及超过别人;权力需要:指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威;社交需要:指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊【猎狗们形成了同盟关系】。麦克兰的成就需求理论组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h22激励始于员工各自不同的、未满足的需求。组织中人的行为受到两种力的作用:遏制力和驱动力,激励就是 减少遏制力,增强驱动力;通过改善职工行为,可更好地实现组织目标。组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需
14、求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h23于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子数量挂钩,而是以重量为标准,每过一段时间,他就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来决定猎狗,在一段时间内的待遇。由于猎狗们觉得付出与收获成正比!猎人很开心!解决方案二:进行激励,公平地满足期望组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考
15、题h24亚当斯的公平理论 美国心理学家亚当斯(J.S.Adams)在1965年首先提出,认为:员工并不是在真空中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有严重影响。员工会选择三种类型参照:(1 1)“其他人”:包括在本组织中从事相似工作的其他人,以及别的组织中与自己能力相当的同类人;(2 2)“制度”:指组织中的工资政策与程序以及这种制度的运作;(3 3)“自我”:指自己在工作中付出与所得的比率。组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实
16、思考题h25亚当斯的公平理论(续)感到对自己有利的不公平 感到对自己不利的不公平感到受到公平待遇Qp =Ox Ip IxQ Qp p:自己对获得报酬的感觉;I Ip p:自己对付出的感觉;Ox:自己对他人获得报酬的感觉;I Ix x:自己对他人付出的感觉;除了进行横向比较,还存在着在纵向上把自己目前的状况与过去的状况进行比较:Qpp/Ipp=Qpl/Ipl【如逮到小兔子和大兔子获得的报酬是一样的情况下,公平理论发挥作用,结果导致群体性的“偷懒”,影响组织效率】组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离
17、组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h26亚当斯的公平理论(续)公平理论表明:对大多数组织成员而言,激励不仅受到绝对报酬的影响,还受到相对报酬的影响。该理论对于领导者来说显然是有教益的。(1)领导者用报酬或奖赏来激励组织成员时,一定要使员工感到公平和合理;【设置合理的绩效标准,有助于构建正确的激励导向】(2)领导者应注意横向比较,关心员工经常提及的参照群体;(3)公平理论表明公平与否始源于个人的感觉,领导者要注意引导主观感受上的认识偏差。组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平
18、理论期望理论强化理论激励务实思考题h27猎狗说:我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移,都会变老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。组织与管理定义困境一:效率低下激励原理激励的定义和作用需求理论双因素理论需求层次理论ERG需求理论成就需求理论激励理论困境二:群体性偏离组织目标公平理论期望理论强化理论激励务实思考题h28员工会根据预期的收获,来调整现阶段的付出。期望理论认为:只有当人们预期到某一行为,能给自己带来有吸引力的结果时,个人才会采取特
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