酒店英语学习情境三:客房服务英语3-1-Showing-the-Room教育课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《酒店英语学习情境三:客房服务英语3-1-Showing-the-Room教育课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店 英语 学习 情境 客房 服务 Showing the Room 教育 课件
- 资源描述:
-
1、学习情境三:学习情境三:客房服务英语客房服务英语 学习任务学习任务:客房迎宾服务客房迎宾服务 Name:Helen Job:Room attendant Responsibility:To welcome guests and show them to guestrooms and introduce room facilities.ContentsLearning Objectives 学习目标1Working Procedures 工作程序2Working Knowledge 工作知识 3Hotel Task 酒店任务45Words and Expressions6ActivityLear
2、ning Objectives 学习目标学习目标After finishing this task,you should be able to:Greet the guest Show the guest to his room and introduce the facilities Working Procedures 工作程序工作程序 Greet the guest.迎接客人 Find out the identity of the guest and the room.确认客人身份信息和房号 Show the way to the guests room.为客人引路 Open the
3、door for the guest.为客人开门 Ask the guest for the opinion about his/her room.询问客人对客房的意见 Working Knowledge 工作知识工作知识(1)(1)1.After entering the room,you should ask the guest if he/she is satisfied(满意)with the room with the following sentences,“How do you like this room?”or“How is everything”.If the guest
4、isnt satisfied with the room,you should try to solve the problem or change another room for him/her.Working Knowledge 工作知识工作知识(2)(2)2.Common Facilities in Guestrooms 客房中的常见物品(1).Sitting Roomsheet床单quilt被子pillow枕头pillowcase枕套blanket毛毯bed pad床垫duvet羽绒被curtain窗帘cushion腰垫TV remote controller电视遥控器bed sta
5、nd床头柜carpet地毯telephone电话(2).Bathroomface towel面巾bath towel浴巾bath mat脚巾hand towel手巾bathrobe浴袍shampoo洗头水foam bath沐浴液lotion润肤露tooth 牙刷tooth paste牙膏soap香皂toilet paper厕纸shower cap浴帽shower curtain浴帘rubber mat防滑胶垫Hotel Task 酒店任务酒店任务 Suppose you are Helen,now youre going to show the guest to his room and in
展开阅读全文