哈佛商学院和MBA案例教学课件.ppt

1、1哈佛商学院MBA 案例教学2主要话题主要话题 参与者为中心的学习（参与者为中心的学习（CPCL）项目介绍项目介绍 HBS 校园环境与条件校园环境与条件 HBS的案例教学的案例教学 几点体会几点体会3CPCL 项目介绍项目介绍Colloquium on Participant-Centered LearningAugust 7 16,2002 45参加者来自的国家（参加者来自的国家（73人）人）阿根廷阿根廷 2 人人巴西巴西 18 人人智利智利 8 人人中国中国 5 人人哥伦比亚哥伦比亚 5 人人捷克共和国捷克共和国 2 人人德国德国 1 人人匈牙利匈牙利 2 人人墨西哥墨西哥 10 人人尼日

2、利亚尼日利亚 1 人人秘鲁秘鲁 1 人人波兰波兰 5 人人沙特阿拉伯沙特阿拉伯 1 人人南非南非 4 人人西班牙西班牙 5 人人乌拉圭乌拉圭 1 人人委内瑞拉委内瑞拉 2 人人6参加者职务和经验参加者职务和经验院长或院长或MBA中心主任中心主任 17 人人教务长教务长 1 人人副院长副院长 15 人人系主任系主任 5 人人教授教授 16 人人副教授副教授 13 人人教授助理教授助理 5 人人高级讲师高级讲师 1 人人 教学经历：1-5年6人，6-10年19人，10年以上48人7参加者的教学课程参加者的教学课程 战略管理战略管理/管理学管理学 15 人人 金融金融 14 人人 组织行为组织行为/

3、人力资源人力资源 11 人人 会计和管理控制会计和管理控制 7 人人 市场营销市场营销 7 人人 运作管理运作管理 7 人人 信息技术信息技术 3 人人 统计学统计学/经济学经济学 4 人人 企业创新企业创新 2 人人 法律和经营伦理法律和经营伦理 2 人人8CPCL项目讨论主题项目讨论主题 讨论为基础的教学哲学讨论为基础的教学哲学 如何发挥学员个人的作用如何发挥学员个人的作用 案例的写作和教学方法案例的写作和教学方法 教师的开发、培养和激励教师的开发、培养和激励 参与者为中心学习（参与者为中心学习（CPCL）的挑战和支撑）的挑战和支撑 技术手段技术手段9HBS校园环境与条件校园环境与条件10

4、BHS简介简介 Founded in 1908,Harvard Business School was initially conceived as a delicate experiment in the new field of professional management training.Harvard was the first university to require a college degree for admission to its business program.Today,with a faculty of about 200,permanent staff o

5、f over 800,HBS offers a full-time Masters in Business Administration(MBA)program,five doctoral programs,and over 40 executive education programs.The School also supports Harvard Business School Publishing,which includes the Harvard Business Review(HBR),Case Studies,HBS Press,Newsletters,and Interact

6、ive Multimedia and Video.11地处风水之地地处风水之地12设施齐全的学员居住设施齐全的学员居住 缴了钱，您啥都别管缴了钱，您啥都别管13居住的房间和研讨厅居住的房间和研讨厅14室内、室外都有交流场所室内、室外都有交流场所15案例教学的教室案例教学的教室16相对固定的学位位置相对固定的学位位置17完善的网络教学辅助系统完善的网络教学辅助系统 您还需要啥？您还需要啥？http:/www.hbs.edu http:/www.hbs.edu/siteindex/siteindex.html 18地处深山老林的教授之家地处深山老林的教授之家 一心教书一心教书19意在营造一种文化意

7、在营造一种文化 Harvard Business School does not discriminate against any person on the basis of race,color,sex or sexual orientation,religion,age,national or ethnic origin,political beliefs,veteran status,or disability in admission to,access to,treatment in,or employment in its programs and activities.20校友

8、对学院声誉有重要作用校友对学院声誉有重要作用HBS relies on the generosity of alumni and friends to support the mission of the Schooleducating leaders who make a difference in the world.Your gifts of time,money,energy,and enthusiasm for the priorities of the School make it possible to pursue this important agenda.More than

9、 20,000 alumni belong to 108 HBS alumni clubs and associations worldwide.Chances are that somewhere nearby,HBS alumni are talking about professional opportunities that interest you.21提供终身学习提供终身学习 HBS is a place of powerful ideas and informed opinions?in other words,a valuable resource to help you ke

10、ep pace with a fast-changing world.As you continue to develop,learn,and grow throughout your career,the ever-expanding universe of the School抯 intellectual capital is yours to explore.Through research publications and Executive Education programs,you can continue to engage in a stimulating intellect

11、ual exchange with the School.Find out what faculty members are thinking by browsing through recent faculty publications.Tap into some of the Web抯 best resources for the business world with eBaker.Check out the video archive of reunion presentations to discover what people are learning about today at

12、 HBS.22HBS案例教学案例教学No teaching,but learning;No teacher-centered,but active learning.23制定教学计划制定教学计划 课程各阶段（课程各阶段（Session）的主题）的主题 时间时间 地点地点 教授姓名教授姓名 课堂练习（或游戏）课堂练习（或游戏）案例名称案例名称 阅读材料名称阅读材料名称 讨论的问题讨论的问题 注意事项（或重要补充材料，比如数据、工具）注意事项（或重要补充材料，比如数据、工具）不断提醒不断提醒课前准备课前准备的重要性的重要性24课前准备是充分而积极的课前准备是充分而积极的 提前分出讨论小提前分出讨论

13、小组（考虑学员多样组（考虑学员多样化）化）制定小组召集人制定小组召集人 发给案例发给案例 在计划时间内提在计划时间内提供讨论场所供讨论场所小组讨论时间，每天早上大约小组讨论时间，每天早上大约50分钟。分钟。25教授的课堂安排教授的课堂安排 实施部分实施部分 6块正面黑板块正面黑板 2快侧面黑板快侧面黑板 1面投影幕面投影幕 2个电视屏幕个电视屏幕 1个课桌个课桌 1套电教设施套电教设施 咖啡休息厅咖啡休息厅 2个清洁工个清洁工 至少至少1名服务员名服务员（需要时出现）（需要时出现）26学习是快乐的学习是快乐的27教授是知识、经验、体力的象征教授是知识、经验、体力的象征28提问与回答是幽默的提问

14、与回答是幽默的29参与是认真而有贡献的参与是认真而有贡献的30课后的不可缺少的交流课后的不可缺少的交流31教授最后总结是基于事实和理论教授最后总结是基于事实和理论 给出案例当事人对于问题的回答、事件的处给出案例当事人对于问题的回答、事件的处理方式、后来的发展结局理方式、后来的发展结局 电视新闻片断电视新闻片断 采访记录采访记录 个人交情的故事个人交情的故事 报纸、网络、公司报告的最新资料报纸、网络、公司报告的最新资料 理论介绍理论介绍 不一定对照案例不一定对照案例 简单概括（简单概括（假定并相信大家自己能够学习假定并相信大家自己能够学习）32学习中途特意组织的活动学习中途特意组织的活动33结业

15、典礼成为学习过程重要环节结业典礼成为学习过程重要环节34HBS案例教学案例教学 HBS案例教学形成的历史案例教学形成的历史 案例教学的哲学案例教学的哲学 教学方法教学方法 教学中的技巧教学中的技巧 案例的写作案例的写作 案例教学的实施案例教学的实施35案例教学形成的历史案例教学形成的历史 哈佛的案例教学最早兴起于法学院（哈佛的案例教学最早兴起于法学院（1870年以后）年以后）1920年，被广泛接受为法律教育的方法年，被广泛接受为法律教育的方法 1908年，商学院成立，确定针对现实问题和采取讨论方年，商学院成立，确定针对现实问题和采取讨论方法教学法教学 1919年，法学院的一名毕业生，成为商学院

16、院长，提倡年，法学院的一名毕业生，成为商学院院长，提倡并迫使市场营销课程，采用案例教学并迫使市场营销课程，采用案例教学 1923-24年，哈佛内部，大多数课程采用案例教学年，哈佛内部，大多数课程采用案例教学 1922以后，哈佛的案例教学教材和方法得到越来越多的以后，哈佛的案例教学教材和方法得到越来越多的商学院采纳商学院采纳 目前，已经成为世界上流行的一种教学方法目前，已经成为世界上流行的一种教学方法36案例教学的哲学案例教学的哲学 Teaching as Transformation Teaching Learning Teaching 就是教授销售商品，但不能保证学生购买；Learning

17、就是学生需要商品，课堂也许能够提供。信任的假定：每个MBA学员拥有教授、其他学员所缺乏的知识、经验 讨论是一种增进知识的催化剂37MBA学生的遴选学生的遴选Who Are These 26-30 Year Olds?非常优秀者 聪明、精力充沛、刻苦工作 强烈的人际关系意识 信任他人也值得他人信赖 下列类型的人排除在外：缺少有价值的幻想的人 容易改变未加考虑的或不适当的目标 对待系统性的不足考虑不够 争取成功的文化是：为了物质的、避免错误的、循规蹈矩的 怀疑人生的价值能够通过公司目标来实现38MBA学生应该掌握什么？学生应该掌握什么？知识知识 理论理论 概念概念 分析模型分析模型 论据事实论据事

18、实 世界观世界观 目的、原则目的、原则 领导的责任领导的责任 政治经济学政治经济学 经济与伦理经济与伦理“现实现实”能力能力 问题的定义问题的定义 不确定下的决策不确定下的决策 协调协调 行动计划行动计划 倾听、沟通、协商、倾听、沟通、协商、领导、跟随领导、跟随+39教师应该避免哪些？教师应该避免哪些？太多的特定知识太多的特定知识 过分关注所谓正确答案过分关注所谓正确答案 不明白课堂的目的不明白课堂的目的 教室内相互信任度不够教室内相互信任度不够 过多地讨论价值观过多地讨论价值观 对待人物的角色、地位定为模糊对待人物的角色、地位定为模糊 担心价值问题的讨论会导致学生对学校条件质询担心价值问题的

19、讨论会导致学生对学校条件质询 自己的价值观不清晰自己的价值观不清晰 害怕教室失去控制害怕教室失去控制40教学中把握的原则教学中把握的原则 道德如同技巧、知识一样重要 应该强调杰出的领导、组织和实践活动 决策问题要尽可能考虑各种情况 直接的干预非常重要 讨论的话题一定要要广泛讨论空间 教师在最初的5-8年里的培养非常重要 全院上下的强烈、持久的责任感很必要41教学方法教学方法 网络案例（广泛浏览）网络案例（广泛浏览）录像决策案例（软问题）录像决策案例（软问题）决策案例的结局决策案例的结局 决策案例决策案例 录像分析案例（阶段设定）录像分析案例（阶段设定）磁带录音磁带录音 摘要性案例（集中一点）摘

20、要性案例（集中一点）练习（实践和工具开发）练习（实践和工具开发）问题设定问题设定 影视影视 交互式讲座（开拓视野）交互式讲座（开拓视野）示范性讲座示范性讲座 纯讲座（消除疑问）纯讲座（消除疑问）42教学中的技巧教学中的技巧 关注细节关注细节 利用各种媒介消除疲劳利用各种媒介消除疲劳 决不用一种方式决不用一种方式 一切为学生所想一切为学生所想Trust the class!43案例教学的实施案例教学的实施 案例案例 商业背景，自己教师研究和撰写的 通常是典型问题或困难的决策 准备准备 给出一个决策或建议给出一个决策或建议 提出行动计划提出行动计划 给出支持性的分析或方法论给出支持性的分析或方法论

21、44 教室里的进程教室里的进程 充分的学生之间交流，较大地依赖班级里的专家充分的学生之间交流，较大地依赖班级里的专家 相互交流受到指导者（教授）的引导相互交流受到指导者（教授）的引导 广泛，问题深入广泛，问题深入 大量使用黑板大量使用黑板 典型的模式包括：典型的模式包括：一个学生一个学生“开头开头”教授将问题推给整个班级教授将问题推给整个班级“斗争问题斗争问题”产生，领导进一步的学生之间争论产生，领导进一步的学生之间争论 教授利用教授利用“点名点名”方式，给予参与者、专家机会方式，给予参与者、专家机会 教授适时通过教授适时通过“引开引开”来中止讨论，给出结论来中止讨论，给出结论45 值得注意的

22、问题值得注意的问题 容易被错误导向容易被错误导向 从行动偏向了分析从行动偏向了分析 内容不是现代的问题内容不是现代的问题 案例仅是案例仅是“时髦问题的集合时髦问题的集合”过分强调方法论、框架，忽视操作应用过分强调方法论、框架，忽视操作应用 老师给予太多的限定老师给予太多的限定 具体划分的问题具体划分的问题 关注事实和给出的数据关注事实和给出的数据 不大重视问题的发现不大重视问题的发现 形成不具有产生力的习惯和行为形成不具有产生力的习惯和行为 急于决策，甚至在信息还不完善的情况下急于决策，甚至在信息还不完善的情况下 不愿意改变自己的位置（角色）不愿意改变自己的位置（角色）46第一，形成自己的特色

23、第一，形成自己的特色 哈佛商学院哈佛商学院80多年来坚持案例教学方法，形多年来坚持案例教学方法，形成自己的成自己的MBA培养特色，并形成了相应的教培养特色，并形成了相应的教学管理体制和机制。学管理体制和机制。我国我国6666所举办所举办MBAMBA院校，各自特色在哪里？院校，各自特色在哪里？47第二，创造第二，创造“快乐学习快乐学习”的环境的环境 哈佛商学院良好的学习环境，一流的后勤哈佛商学院良好的学习环境，一流的后勤服务，推行服务，推行“学习是快乐学习是快乐”的教学理念，的教学理念，也是该院教学的一个特色。也是该院教学的一个特色。我们如何提供一流的后勤服务？我们如何提供一流的后勤服务？硬件实施硬件实施 人事制度人事制度 社会市场化程度社会市场化程度48第三，教授、学生、媒介匹配第三，教授、学生、媒介匹配 MBA教学效果，需要教授、学生以及联结他教学效果，需要教授、学生以及联结他们的媒介的相互配合。们的媒介的相互配合。教授教授媒介媒介 知识的传递知识的传递学生学生 （学习的过程）（学习的过程）我也要我也要读读MBA!介绍介绍介绍介绍经验去！经验去！49哈佛学不来，我们自己来。哈佛学不来，我们自己来。谢谢！谢谢！