志愿者心理调适与心理服务学习培训课件.ppt

1、志愿者心理调适与心理服务n向志愿者致敬！n向志愿者的组织者致敬！n向志愿者的服务品质致敬！n服务单位：q河北整合心理国学院q石家庄整合心理咨询中心q石家庄心理咨询师培训中心q石家庄整合心理教育培训中心q石家庄市未成年人心理维护中心q河北省未成年人心理维护指导中心n精神分析：q中德班n中-德精神分析动力性心理治疗连续培训项目n中-德催眠连续培训项目q中挪班n中-挪精神分析动力性心理治疗连续培训项目q中美班n中-美夫妻动力性心理治疗连续培训项目n家庭治疗：q萨提亚家庭治疗连续课程n传统文化：q北京大学 n心理咨询q成人为主的成长性的咨询q未成年人公益咨询（031186961313、86961315

2、）n心理学培训q心理咨询师心理成长课程：团队（小组）成长与建设q“导师制”咨询实战技术q本土班：被称为“小中德”，中国心理学会注册系统认证课程n精神分析动力性心理治疗连续培训项目（二年）n系统式家庭治疗连续培训项目（二年）q人际关系与团队沟通q心理治疗与传统文化（大学、中庸、心经等）n整合论坛：q传统文化与心理治疗（咨询）论坛（第三届：2014年11月）n行善的智慧n一位中国义工的真实经历：n 卢旺达的贫寒场面可能对于一般人只能想象，中国的义工下了卡车以后，看到一位瘦骨嶙峋，衣不蔽体的黑人男孩朝他们跑来，那个男孩很少看到这样的大卡车。顿时，义工动了怜悯之心，转身就去拿了车上的物品向小男孩走去。

3、n“你要干什么？”n他国义工大声呵斥，n放下！n 中国义工愣住了。他不知道这是怎么了，我们不是要来做慈善工作吗？n 那位国外的义工朝小男孩俯下身子，你好，我们从很远的地方来，车上有很多东西，你能帮我们搬下来吗？我们会付报酬的。n 小男孩迟疑在原地，这时又有不少孩子跑来，他国义工又对他们说了一遍相同的话。有个孩子就尝试从车上往下搬了一桶饼干。n 他国义工拿起一床棉被和一桶饼干递给他，说：非常感谢你，这是奖励你的，其他人愿意一起帮忙吗？n 其他孩子也都劲头十足一拥而上，没多久就卸货完毕，义工给每个孩子一份救济物品。n 这时又来了一个孩子，看到卡车上已经没有货物可以帮忙搬了，觉得十分失望。n作为义工

4、、志愿者，你会怎么想？怎么做？n 那位义工对他说：你看，大家都干累了，你可以为我们唱首歌吗？你的歌声会让我们快乐！n 孩子唱了首当地的歌，义工照样也给了他一份物品：谢谢，你的歌声很美妙。n 中国义工看着这些若有所思。晚上那位外国义工对他说：“对不起，我为早上的态度向你道歉，我不该那么大声对你说话。n但你知道吗？n这里的孩子陷在贫穷里，不是他们的过错，n可如果因为你轻而易举就把东西给他们，让他们以为贫穷可以成为不劳而获的谋生手段，因而更加贫穷，这就是你的错！n思考：q献爱心很光荣，是因为你付出了？还是因为别人获得了？q你付出了什么？q别人又从你这里获得了什么？n什么是志愿者q志：士子之心q愿：心

5、灵初始的状态q志愿：让心灵回归到不沾染的纯净行动n用心灵来衬托志愿者的行为n想做志愿者，可曾想过，我们可以给予别人的是什么？q帮助别人，快乐自己？q帮助别人，提升自己？q帮助别人，丰富自己？n想做志愿者，可曾想过，我们可以给予别人的是什么？q怜其贫穷，于心不忍？q怜其痛苦，己心难安？q怜其孤独，怜其不幸q武汉某拾荒老人的求助行动n思考：我们的志愿服务，是无条件的付出，还是有条件的索取？q让人心生温暖，记得我曾帮过他？q让人心生敬意，记得我曾扶助他？q让人心生信心，记得我曾鼓励他？n思考：我们的志愿服务，是无条件的付出，还是有条件的索取？q让人心生温暖，体会社会记得他q让人心生敬意，体会人民记得

6、他q让人心生信心，体会生命记得他n志愿服务：n让自己一小“点”，点燃社会一大片：q我是社会一份子，我为我生活的社会做贡献q我是家庭一份子，我为我生活的家庭担责任q我是单位一份子，我为我工作的单位尽职责q我是组织一份子，我为我工作的组织献爱心n志愿服务：n让被帮助的人记住自己，是小志愿；因为没有让被帮助的人对社会生起信心。n让被帮助的人记住组织，是大志愿；因为你一个人的努力让被帮助的人对社会信心满满。n志愿服务：n让被帮助的人感恩自己，是小志愿；因为缩小了社会整体的大服务，将被帮助者的视野限制在很狭小的点位上，进入功利死循环。n让被帮助的人感恩社会，是大志愿；因为你一个人的服务，点燃了被帮助者透

7、视社会大链条整体连动的慧眼。n周总理的话：n是毛主席让我来看望大家的！n是党中央、毛主席派我来看望大家的！n这里蕴含的心理学意义是什么？n志愿者工作怎么做：q我们目前的工作性质是什么？q我们用怎样的态度、质量、行为落实它？n志愿者工作怎么做：q心态：越简单越快乐n付出，不要求回报n工作，连续不间断n态度，只有真诚心n志愿者工作怎么做：q行动：越有秩序越有效n付出，给你的是不带回报的真诚n简捷，干净利索的更容易让效果长久n微笑，因为我心理有温暖，所以用微笑传递给你n志愿者工作怎么做：q忌n冲突、争吵。因为我是志愿者，所以理直气壮，受不得委屈n懈怠、应付。或者是主动，或者是被安排，均是“我”在做，

8、是代表“我的尊严”、“我的人格”，所以，一切行动不可应付。它破坏的是整体志愿服务品质。n自行其事。离开统一组织的志愿行动，会制造内部服务品质的矛盾（小团体）。n志愿者自身的心理调适q认识：对整体负责n志愿者-受益他人，成长自己n想要任何回报的都不是志愿行为n给他需要的，而不是给他想要的n我只有帮他的想法与行动，他有接受与否的自由与权利n志愿者自身的心理调适q行动：对结果负责n做能做的，做该做的，做做得好的n尽全力做，而不是尽力全做n做好，而不是做了n分担别人的工作，而不是分配别人的工作n划好句号，做好连接，延续爱心，善始善终n志愿者自身的心理调适q困难：对需要负责n能做的抢着做，不能做的请人做n以不制造新的困难为基本原则n志愿者的心理服务q志愿：体现无私为你q心理：体现情感投入q服务：体现协同促进n志愿者的心理服务q语言：真诚祝福用短句q语调：真实柔和要清晰q目光：稳定专注有神气n感谢聆听！n感谢分享！