高级管理学(英文)课件.ppt

1、高级管理学高级管理学 Advanced Management Contents1.Management Based on Research Evidence2.Management Theory Building3.Cases of Management Research4.Decision-making Theory of Behavior5.ConclusionTest：A Nation is Born A Successful or Failed Contract1.Management Based on Research Evidence1.1 MBRE与管理本质的关系与管理本质的关系

2、1.2 探索探索MBRE的必要性的必要性1.3 MBRE有效性的考察有效性的考察 1.4 忽视忽视MBRE之原因分析之原因分析 1.1 MBRE与管理本质的关系 研究证据的特征：研究证据的特征：与一般证据不一样，研究证据是经过比较系统的研究与一般证据不一样，研究证据是经过比较系统的研究（代表性，跨时、空）所获得的证据；（代表性，跨时、空）所获得的证据；（ABC车车5000个样本的调查结果个样本的调查结果,与哥哥的用车经历与哥哥的用车经历)（Available Heuristics）可公开，可重复，信度与效度比较高；可公开，可重复，信度与效度比较高；在一定约束条件下，所采纳的管理方案在在一定约束

3、条件下，所采纳的管理方案在N个方案中，个方案中，它具有统计意义上的优越性。它具有统计意义上的优越性。管理的本质管理的本质管理既是科学又是艺术管理既是科学又是艺术今天所认识的科学，是从文艺复兴时期实验方法的今天所认识的科学，是从文艺复兴时期实验方法的采用开始的（采用开始的（Beveridge，1961）。）。科学的两大传统：科学的两大传统：实验传统（伽利略的自由落体实验）实验传统（伽利略的自由落体实验）数学传统（数学传统（Birthday Guess)“如果我们拿起任何一本书，例如，关于神学或学如果我们拿起任何一本书，例如，关于神学或学院形而上学的著作。让我们问一下，它包含任何涉院形而上学的著作

4、。让我们问一下，它包含任何涉及及量或数量或数的抽象推理吗？没有。它包含任何涉及的抽象推理吗？没有。它包含任何涉及事事实和存在的经验实和存在的经验的推理吗？没有。那就将它付之以的推理吗？没有。那就将它付之以炬，因为它含有的不过是诡辩和幻想。炬，因为它含有的不过是诡辩和幻想。”休谟说。休谟说。利用客观规律的效果与人有关利用客观规律的效果与人有关（中越战争）（中越战争）1.2 探索MBRE的必要性 钱德勒（钱德勒（Chandler,1957),Chandler,1957),现代工商企业的一个很现代工商企业的一个很重要的标志是大规模生产、大规模销售。（威胜电重要的标志是大规模生产、大规模销售。（威胜电

5、子）子）企业做大企业做大美国的肯德基与麦当劳能在全球范围内经营美国的肯德基与麦当劳能在全球范围内经营 中餐没有一个享誉世界的品牌中餐没有一个享誉世界的品牌 企业做强企业做强质量稳定质量稳定不断改善、不断地开发出新产品。不断改善、不断地开发出新产品。1.3 MBRE有效性的考察有效性的考察 古今中外实例古今中外实例 Taylor（1911）搬运生铁的实验搬运生铁的实验 铁铲标准化实验铁铲标准化实验 Kahneman(1997)（Anchoring effect,framing effect）王重鸣（王重鸣（2001）联想集团的企业文化）联想集团的企业文化 Hollenbeck(2002)组织方式

6、与作战效率组织方式与作战效率 1.4 忽视忽视MBRE之原因分析之原因分析原因之一：是否有必要做？（主观）原因之一：是否有必要做？（主观）长期的人治，导致人们注重人际关系，而削弱了提高组织长期的人治，导致人们注重人际关系，而削弱了提高组织效率的重要性、必要性；效率的重要性、必要性；(边际收益最大的事情）边际收益最大的事情）原因之二：能不能做好？（客观）原因之二：能不能做好？（客观）缺乏科学研究传统，使人们难于用研究的方法应对管理缺乏科学研究传统，使人们难于用研究的方法应对管理问题。问题。2.理论的构建与评价理论的构建与评价 2.1 理论的构建 2.2 理论的评价具体内容：Organizatio

7、nal Theories:Some Criteria for Evaluation，测试其中的关键词。理论的构成理论的评价标准分析文献六个部分的涵义 2.1理论的构建理论的构建（）理论的内涵（）理论的内涵关系陈述关系陈述2.1理论的构建理论的构建（）理论的功能解释与预测现象（）理论的功能解释与预测现象2.1理论的构建理论的构建（）（）The Process of Theory Building P1 TT EE P2 P1为科学研究中所遇到的问题（为科学研究中所遇到的问题（Problem）；）；TT是针对这个问题提出的试探性的理论是针对这个问题提出的试探性的理论(Trial Theory),这

8、是所谓的大胆这是所谓的大胆“猜想猜想”阶段阶段；EE是排除错误（是排除错误（Eliminate Error）,这是所谓的小心这是所谓的小心求证，用事实与数据求证，用事实与数据“反驳反驳”理论的阶段；理论的阶段；P2是指科学共同体（是指科学共同体（science community）又遇到）又遇到了新的问题了新的问题 2.1理论的构建理论的构建（4）Research terminology Hypothesis Variable Dependent Variable Independent Variable Moderating Variable Mediating Variable Causa

9、lity Correlation Coefficient Theory 2.1 理论的构建理论的构建（4）Research terminologyIndependent variableModeratingvariableDependent variableDependentvariableMediatingvariableIndependentvariable2.1 理论的构建理论的构建（5）理论的构成成分）理论的构成成分2.1 理论的构建理论的构建（）理论构建难的原因（）理论构建难的原因 讨论理论的构建的原因？少，难。讨论理论的构建的原因？少，难。人的理性为自然界立法！人的理性为自然界立法

10、！Coase,1937 理论构建的前提：理论构建的前提：对现有理论的掌握（陈国达、金展鹏、黄培云）对现有理论的掌握（陈国达、金展鹏、黄培云）对现实世界的观察对现实世界的观察(March,1991)经验学习理论经验学习理论2.2 理论的评价理论的评价(1)评价标准评价标准(2)评价体系评价体系2.2 理论的评价理论的评价 (1)评价标准评价标准可证伪性与效用可证伪性与效用2.2 理论的评价理论的评价（）（）评价体系评价体系2.2 Research in management Research Design Interview Case Study Field Survey Laboratory

11、Experiment Field Experiment Data Analysis Statistics(spss)Structure equation modeling3.Cases of Management Research 3.1 Social loafing 3.2 Fiedler Contingency Model 3.3 联想文化研究联想文化研究3.1 Social loafing（）发现现象：发现现象：Latane发现在集体中工作的人们常常会“放松”他们的努力。文献研究：文献研究：法国林业工程师林格曼（Ringelmann,1931;Kravitz 和Martin,1986）最

12、先研究这种现象。他设计了拉绳实验，把被试分成一人，二人，三人，和八人组。研究结果：如果单独为100%，则二人，三人，和八人组的力量分别为95%，85%，49%.外部效度外部效度：拉绳之外也可以观察到社会浪费现象(Latane,1981;Latane,Williams,和Harkins,1979)不同文化背景下都会发生(Gabrenya,Latane,和Wang,1983)儿童当中也会发生。3.1 Social loafing（）试探性理论：责任扩散理论试探性理论：责任扩散理论教授提问，若是三人小班，你感到回答问题责无旁贷，若是在二百人的大班，你感到回答问题是别人的事。紧急危难之中，你帮助别人会

13、觉得义不容辞，但是有多人可伸出援助之手时，你的感受不同了。实际应用：实际应用：大组工人的劳动生产率低于小组工人的劳动生产率（马里奥特，1949）对集体的绩效进行测度的同时，对个体的绩效进行测度，可消除社会浪费现象。（Williams,Harkins,和Latane,1981)3.1 Social loafing（）排除竞争性理论排除竞争性理论：组内实验使人们提出了一个竞争性的理论力量分配理论。用组间实验得出：社会浪费现象只出现在集体测试中，从而证伪了力量分配理论。理论的功能：理论的功能：组织与预测功能。理论可被粗略的定义为解释多个事件的一组相关表述。拉坦（）放在餐桌上的小费金额与晚餐聚会的人数

14、成反比；向耶稣基督献祭时，很多人都是用较小的而不是较大的全麦面粉馒头；危机关头人们出手援助的意愿，与当时在场的人数成反比。他人在场对个人行为的影响也做出了相当准确的预测。以班级的名义给老师送月饼，三无产品。所有这些结果都可以归属于到责任扩散责任扩散的概念之下。3.2 Fiedler Contingency Model阅读Fiedler Contingency Model的文献的文献（分钟阅读，分钟讨论）（分钟阅读，分钟讨论）分析产生分析产生Fiedler Contingency Model的研究过程的研究过程（你如何重复（你如何重复Fiedler的研究？）的研究？）要测量哪些方面的变量？要测量

15、哪些方面的变量？领导风格风格与情境的匹配绩效领导风格风格与情境的匹配绩效就就Fiedler Contingency Model，提问。，提问。几个有价值的问题：几个有价值的问题：关系导向与领导成员关系具有相关性的问题（结构效度）关系导向与领导成员关系具有相关性的问题（结构效度）领导之外的其它因素对绩效的影响如何排除？（变异成分）领导之外的其它因素对绩效的影响如何排除？（变异成分）为什么就是哪三个情境因素？（构思与完形）为什么就是哪三个情境因素？（构思与完形）各变量是如何测得的？（文献阅读）各变量是如何测得的？（文献阅读）3.3 联想文化研究联想文化研究 研究方法从经验与历史中挖掘出来的企业文化

16、从理论与书本中罩上去的企业文化 研究处方特效药与广普药 研究结果广泛使用与留于形式4.几种风险决策理论几种风险决策理论 4.1期望值理论（期望值理论（Expected Value Theory）4.2期望效用理论期望效用理论(Expected Utility Theory)4.3展望理论展望理论(Prospect Theory)4.1 期望值理论期望值理论（Expected Value Theory）有以下两个选项，请问你选哪一个？A 100%的概率得800元人民币B 70%的概率得1000元人民币，30%概率什么都得不到。数学期望值最大的选项为最终选项，没有风险偏好。4.2 期望效用理论期望

17、效用理论(Expected Utility Theory)设想一下如果你现在刚刚大学毕业，身无分文。但是你的运气不错，来到工作的城市就中了一个奖，奖励的规则是这样的你必须在下列的两个选项中择其一：A.确定的得到1000元 B.在一个装有相同数量黑球与白球的箱子中摸球,摸到黑球，你得2000元；摸到白球，你什么也得不到。你选A,还是B?风险偏好：中性，规避，与喜好。根据期望值理论选A、B无所谓，但大多数人会选A,期望值理论不能很好地解释人们的决策行为。因此，提出了期望效用理论：人们是风险规避的。200050%10004.3 展望理论（展望理论（1）你现有人民币10000元，你中了奖，但要在A,B

18、选项中选择：A.确定性的得到10000元 B.抛硬币，正面朝上，你得20000元；正面朝下，你什么也得不到。你选A,还是选B?你现有人民币30000元，你抽了一个签，必须在A,B中选择：A.确定性的损失10000元B.抛硬币，正面朝上，你损失20000元；正面朝下，你什么也不损失你选A,还是选B？4.3.展望理论（展望理论（2）人们在人们在“得益得益”与与“损失损失”情况下的风险偏好是不同的情况下的风险偏好是不同的对得失的判断是根据参照点来决定的对得失的判断是根据参照点来决定的正常的人通常是损失规避的。正常的人通常是损失规避的。4.3.展望理论（展望理论（3）假设你是一个小城市的市长。整个城市

19、即将爆发假设你是一个小城市的市长。整个城市即将爆发一场不同寻常的疾病，预计这场病将夺取一场不同寻常的疾病，预计这场病将夺取600人的人的生命。现在有两种可供选择的抗击疾病计划。假生命。现在有两种可供选择的抗击疾病计划。假设对于这个计划确切的科学预测如下：设对于这个计划确切的科学预测如下：采纳采纳X计划，计划，200人将获救；人将获救；采纳采纳Y计划，计划，1/3的概率的概率600人将得救，人将得救，2/3的概率的概率将无人能获救。将无人能获救。你会选择哪一种计划？请圈出你的选择：你会选择哪一种计划？请圈出你的选择：X计划计划 Y计划计划4.3.展望理论（展望理论（4）假设你是一个小城市的市长。

20、整个城市即将爆发假设你是一个小城市的市长。整个城市即将爆发一场不不同寻常的疾病，预计这场病将夺取一场不不同寻常的疾病，预计这场病将夺取600人人的生命。现在有两种可供选择的抗击疾病计划。的生命。现在有两种可供选择的抗击疾病计划。假设对于这个计划确切的科学预测如下：假设对于这个计划确切的科学预测如下：采纳采纳X计划，计划，400人将死亡；人将死亡；采纳采纳Y计划，计划，1/3的概率不会有人死亡，的概率不会有人死亡，2/3的概率的概率有有600人会死亡。人会死亡。你会选择哪一个计划？请圈出你的选择：你会选择哪一个计划？请圈出你的选择：X计划；计划；Y计划计划4.3.展望理论（展望理论（5）得失不对

21、称人们对“失”更敏感。赋予效应（Endowment Effect），如一周内无条件退货与拆迁；安于现状(Status Quo Bias)，如已有金融产品对金融产品投资的影响；忽视未得收益(Insensitivity to Foregone Gain)忽视机会成本；框架效应(Framing Effect)。4.4 启示法启示法()请在5秒钟内估算一下下面算式的答案。12345678 现在有一个项目，由10个步骤组成，如果你10个步骤都成功就能得到10万元的奖励。每个步骤的工作都有90%的把握可以成功。那么请你快速地估算一下，你愿不愿意做这个项目。A.愿意B.不愿意4.4 启示法启示法()小王今年

22、小王今年30岁，是一名职业女性。她在大学里面担任过很多岁，是一名职业女性。她在大学里面担任过很多学生会职务，她很聪明，说话很直率，为人仗义，好打抱不学生会职务，她很聪明，说话很直率，为人仗义，好打抱不平。平。根据这番描述，有人对小王的工作和业余爱好做出了一些推根据这番描述，有人对小王的工作和业余爱好做出了一些推断，你猜猜哪个推断更可能是对的，请根据可能性的大小给断，你猜猜哪个推断更可能是对的，请根据可能性的大小给他们排个序：他们排个序：（1）小王是医生，平时爱好玩扑克；）小王是医生，平时爱好玩扑克；（2）小王是建筑师；）小王是建筑师；（3）小王是银行职员；）小王是银行职员；（4）小王是记者；）小王是记者；（5）小王是参与女权运动员的银行职员；）小王是参与女权运动员的银行职员；（6）小王是会计，平时喜欢演奏爵士乐。）小王是会计，平时喜欢演奏爵士乐。4.4 启示法启示法(3)见WORD文档，假如你是一个小城市的市长最后一页。小结（）理论构建对现有理论的掌握（展望理论）（）理论构建与理论竞争 非理性有何规律？5 结束语（）结束语（）Blind men and the elephant5 结束语（）结束语（）5 结束语（）结束语（）5 结束语（）结束语（）5 结束语（）结束语（）5 结束语（）结束语（）