高效执行力-课件.ppt

1、2022-11-6高效执行力-高效执行力高效执行力-高效执行力-讨论你对执行力是如何定位？高效执行力-什么是执行力u执行力的衡量标准执行力的衡量标准员工：按质按量按时地完成自己的工作员工：按质按量按时地完成自己的工作 任务。任务。组织：每一个环节都要做到位。组织：每一个环节都要做到位。案例：野田圣子的故事案例：野田圣子的故事高效执行力-人的因素！u公元前260年，赵中秦反间计，用赵括代替老将廉颇，一反廉颇的策略，改守为攻，在长平(今山西高平西北)主动全线出击，向秦进攻。秦将白起分兵两路：一路佯败，把赵军吸引到秦军壁垒周围；一路切断赵军后路，实行反包围，使赵军粮道断绝，困于长平。最后，赵军四十六

2、日不得食，分四路突围五次不成，赵括战死，四十余万赵兵尽被坑杀。秦国为什么取胜？赵国为什么失败？秦赵长平之战高效执行力-u刘备是三国时的英雄，可是与关、张、赵云起事时，东拼西杀，始终过着寄人篱下的日子，可谓英雄气短，也无可奈何，自得诸葛亮聆听隆中对一改往日之颓势，最终三分天下有其一。从这则典故当中你能看出什么？在没有聆听诸葛亮的隆中对的时候为什么刘备像个丧家犬一样，东奔西突一无所成？是他没有猛将还是没有去拼杀吗？隆中对给刘备怎样的启示?目标的因素！高效执行力-u很久以前就看到这样一则故事：两兄弟都是猎人，某日，结伴外出打猎。凑巧，天上飞来一只大雁。兄张弓欲射，信心十足地对弟说：“瞧，我将雁射下来

3、煮着吃！”孰料，弟急忙阻拦：“还是让我射下来炒着吃。”于是两兄弟争论起来，正值不可开交之际，来了一位老者，两兄弟忙拉着老人评理，老者未待听完两兄弟的话语，问道：“雁呢？”两兄弟这才不约而同地望向天空，雁早已飞走了，兄弟俩惭愧地低下了头。他们为什么没有打着雁？他们的失败主要原因是什么？你认为他们输在哪里？行动的因素！高效执行力-什么是执行力执行力执行力目标目标+行动行动+人人u 人:人员流程,如何选人、如何育人、如何用人、如何留人,其根本是如何运用正确的人!u 目标:战略流程,即企业的整体发展愿景,赢得客户的青睐，创 造永续性的竞争优势，同时也为股东赚到足够的钱。其根本 是做正确的事。u 行动:

4、运营流程,即怎样规范操作,怎样正确操作,其根本是将事情做正确。高效执行力-著名企业家谈执行力？柳传志：执行力就是任用会执行的人；u 联想在联想在19991999年进行年进行ERPERP改造时，业务部门不积极执行，使流程改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入，长此下去，联想必将瘫痪；设计的优化根本无法深入，长此下去，联想必将瘫痪；u 最后柳传志不得不施以铁腕手段，才杀灭企业内部试图拖垮最后柳传志不得不施以铁腕手段，才杀灭企业内部试图拖垮ERPERP以保全既得利益的阴暗心态；以保全既得利益的阴暗心态；u 柳传志在一次柳传志在一次“遵义会议遵义会议”上雷霆震怒：上雷霆震怒：“（ER

5、P)ERP)必须做好，做不成，我会受很大影必须做好，做不成，我会受很大影响，但我会把李勤（当时的想集团副总裁）给干响，但我会把李勤（当时的想集团副总裁）给干掉！掉！”李勤当即站起来：李勤当即站起来：“做不好，我下台，不做不好，我下台，不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉！过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉！”。高效执行力-著名企业家谈执行力？杰克 韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化；在杰克韦尔奇对通用电气公司进行产业重组时，为了提升核心业务，在张白纸上画了一个圈，将所属行业未达到前三名的公司全部画在圈内，并告诉他们的负责人，将你画在圈内并不是要保护你们，而是你们的业绩在全球同行内未达到产业前

6、三名的，我们将会将你踢出通用电气！高效执行力-著名企业家谈执行力？迈克尔戴尔：每一环节都力求完美，切实执行直销经营，让戴尔更贴近客户！高效执行力-执行力到底是什么？u 执行力，一般是指贯彻战略宏图，实现预定目标执行力，一般是指贯彻战略宏图，实现预定目标的能力。的能力。u执行力是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划执行力是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键，因为再好的战略和策转化成为效益、成果的关键，因为再好的战略和策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。略也只有成功执行后才能够显示出其价值。u执行力就是：执行力就是：在适当的时候，在适当的时候，找到合适的人，按照正确的

7、找到合适的人，按照正确的目标，将事情做正确！目标，将事情做正确！高效执行力-成功无它法，唯有执行而已u 国外靠执行力最成功的例子是沃尔玛百货(wal-Mart)，百货业在美国早就是成熟的产业，照波特的五力分析，那是无利可图的产业。（供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力）u 但是，沃尔玛百货的创办人山姆沃顿开始从乡村包围城市，一点一滴拉大和竞争者之间的差距。u 光是偷窃的损失，沃尔玛百货就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3%的净利相比，真是贡献可观，而这就是执行力的具体表现。u 除此之外，沃尔玛百货还利用集中发货仓库，

8、每天都提供低价商品(everyday low price)，还有全球卫星定位的管理信息系统等等，沃尔玛百货便以这些看似平淡无奇的管理手法，创造出全球最大的百货公司乃至排行全球500强企业榜首。u过去四十年中，没有任何公司能成功地模仿沃尔玛百货。高效执行力-决策决策执行执行反省反省结果结果执行执行u执行的过程：按照目标方向行动，随时进行反省，执行的过程：按照目标方向行动，随时进行反省，调整执行方向与目标方向一致，最终得到预期决策结调整执行方向与目标方向一致，最终得到预期决策结果的过程。果的过程。执行的过程高效执行力-u执行力是一种文化执行力是一种文化 执行力诞生于企业的文化，并且也反作用于企业文

9、化执行力诞生于企业的文化，并且也反作用于企业文化，成为文化的一部分。，成为文化的一部分。执行是领导者和每一层经理最重要的工作。它是一个执行是领导者和每一层经理最重要的工作。它是一个系统，溶入在企业的各个角落。系统，溶入在企业的各个角落。企业文化分核心文化与周边文化。企业文化分核心文化与周边文化。它是企业所有成员共同的价值观念。它是企业所有成员共同的价值观念。执行力解析1高效执行力-u执行力是一种表率执行力是一种表率 榜样的榜样的作用作用是无穷的。是无穷的。一个管理者都不能执行的规定就一个管理者都不能执行的规定就别指望普通员工严格遵循。别指望普通员工严格遵循。如果没有一个好的表率，我们不可如果没

10、有一个好的表率，我们不可能形成一种默认的能形成一种默认的规范规范。执行力解析2甘宁百骑劫魏营！高效执行力-u执行力是一种责任执行力是一种责任为了履行工作职责，而忽略了工作结果，没有想要为了履行工作职责，而忽略了工作结果，没有想要的结果，一切努力都是白费。的结果，一切努力都是白费。我们更应该关注工作的目标结我们更应该关注工作的目标结果，这是强烈果，这是强烈责任感责任感的体现。的体现。执行力解析3案例分享：消防员还是管理人员！高效执行力-执行力解析3u执行力（执行力（E E）=速度（速度（S S）+准度（准度（A A）+精度精度(P)(P)；u上行下效，就是富士康的文化；上行下效，就是富士康的文化

11、；u走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律；走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律；u系统系统=流程流程+表单；表单；u20032003年年7 7月为攻下当时全球最快速、造型月为攻下当时全球最快速、造型最美观电脑：苹果公司的最美观电脑：苹果公司的G5G5，郭总裁亲，郭总裁亲自坐镇冲压现场办公，为完成这一世界最自坐镇冲压现场办公，为完成这一世界最美外观机壳的制造显示出强大的执行力，美外观机壳的制造显示出强大的执行力，让苹果总裁叹为观止。让苹果总裁叹为观止。高效执行力-u执行力是一种态度执行力是一种态度“想做事的人想办法、不想想做事的人想办法、不想做事的人找理由做事的人找理由”在困难面前，个人的态

12、度是起着决定性的作用。在困难面前，个人的态度是起着决定性的作用。如果我们始终保持一个局外人的态度，也就是没有寻如果我们始终保持一个局外人的态度，也就是没有寻找问题解决的态度，那么我们的很多工作就可以堂而皇找问题解决的态度，那么我们的很多工作就可以堂而皇之的被延误，甚至造成意想不到的损失。之的被延误，甚至造成意想不到的损失。执行力解析4忠诚！能力！态度！哪一个更重要，良好的执行态度是一种习惯！高效执行力-u执行力是一种纪律执行力是一种纪律执行是一套系统化流程，严谨地探执行是一套系统化流程，严谨地探讨讨“如何如何”与与“是什么是什么”、提出质、提出质疑、不厌其烦地追踪进度、确保权疑、不厌其烦地追踪

13、进度、确保权责分明。责分明。究其本质，执行就是以有系统的方究其本质，执行就是以有系统的方式，让自己能一直认清现实状况并式，让自己能一直认清现实状况并据以采取行动。据以采取行动。执行力解析5高效执行力-u执行力就是关注细节执行力就是关注细节千里之堤，溃于蚁穴。千里之堤，溃于蚁穴。“泰山不拒细壤，故能成其高；泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。江海不择细流，故能就其深。”不扫一屋，何以扫天下。不扫一屋，何以扫天下。执行力解析6细节决定成败，关注细节就是更贴近客户！高效执行力-国人执行力症状u第一、碰到偏差没有敏感性，也不觉得很重要；u第二、不注重细节，不追求完美；u第三、不会自己在

14、自己范围内处理自己的问题；u第四、不会去坚持公司制定的标准。做事没规矩，有规矩也不按规矩做！人都是有惰性的动物！潜意识里对规矩进行抵制！高效执行力-执行力低下表现症状高效执行力-执行不力的原因分析缺乏正确缺乏正确有效做事有效做事方法方法盲做盲做绩效绩效不好不好不想做不想做负效劳动负效劳动无事生非无事生非高效执行力-执行没有借口u他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。u这几个星期我很忙，我尽快做。u我们以前从没那么做过或，这不是我们这里的做事方式。u我从没受过适当的培训来干这项工作。u我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。请出四位勇敢的人活动一下！高

15、效执行力-执行不力的八大原因分析1u管理者没有常抓不懈-虎头蛇尾！提高管理者的执行表率作用要做到始终如一的执行下去，管理者必须做到如下几点：领导要明白一个道理：领导力就在执行之中，领导就是要领导执行。要专注，抓住重点。要以身作则，亲自参与，亲力亲为，成为带动全局的发动机。要明确管理层的责、权、利。高效执行力-执行不力的八大原因分析2u管理制度不严谨-朝令夕改管理制度是什么 l一般地说，管理制度是企业一系列成文不成文的规则，或者说它是企业贴上个性标签的关于经营管理的不同“打法”。u制度对执行的重要性用制度规范执行力的标准；用制度统一员工与组织的执行力；用制度建立一个执行力激励机制；u管理制度不严

16、谨对于执行的危害高效执行力-执行不力的八大原因分析3u制度本身不合理-缺少针对性，可行性！制度不合理执行的危害；制定合理制度的规则。制度与实施过程的区别；做好计划并得到批准；正式地制定制度和实施的程序；不要反复制定制度；制度的制定和更新必须遵循相应程序。高效执行力-执行不力的八大原因分析4u执行过程过于繁琐-囿于条款，不懂变通！汽车改造厂的业务流程重组；于禁应敌的典故；国学教授的典故。高效执行力-执行不力的八大原因分析5u缺少良好的工作方法-不会将工作分解工作分解的重要作用 制定工作分解结构的方法类比法；自上而下法；自下而上法。高效执行力-执行不力的八大原因分析6u没有人监督，也没有监督的方法

17、监督对于执行的作用监督是执行力的灵魂，所有善于执行的人都会去监督组织所制定的计划落实情缺乏监督对执行的影响事实上如果没有有效监督，事务朝好的方向发展的概率几乎为“0”监督控制的方式l按照工作进度进行适时讯问；l按照日常工作时间段下属进行有效汇报；l下道工序人员交接汇报。监督结果的处理l表扬、肯定甚至奖励和总结成功经验；对于坏的结果则要及时纠正，要总结经验教训，同时要追究责任。l为什么会是这种结果，是什么原因导致的，下次怎么去预防和改善，要当事人做出承诺；l依情轻重给予适当的处分。高效执行力-执行不力的八大原因分析7u为了培训而培训-忘了培训对人是思想与意识的改造企业管理者或老板对培训的重视程度

18、和认识程度培训的目的不明确培训的计划性和系统性差错误选择参加培训的人员培训方法选择不当培训效果缺乏监督和评估培训高效执行力-执行不力的八大原因分析8u缺乏大家认同的执行文化-未形成凝聚力企业文化的作用如何培育执行力文化倡树理念关注细节过程与目标控制高效执行力-高效执行力-执行力的三个核心执行力的三个核心1 1u人员（人员流程）人员流程的三项目标评估；培训与帮助；储备与提升。u人员流程上的缺失不具备挑选人才的能力；缺乏对人才的信任，有悖中国“疑人不用，用人不疑”的古训；不注重开发现任人员的价值。自检：u您的下属每年是增值还是贬值？u在给下属加薪时，通常考虑那些因素？u请按实际情况回答下面的问题：

19、您的下属报到你估量过他的价值吗？您认为您的下属是在增值还是在贬值？您有哪些帮助下属提升自我价值的行动？员工客户经理客户员工员工经理高效执行力-u目标（战略流程）什么是好的战略（目标）？如何制定好的战略（目标）？谁来制定战略（目标）？有效执行目标的七个步骤量化愿景用口号传达战略规划结果规划你不做的事开放战略状况与进度管理建立执行与目标达成之间的良性循环（PDCA）执行力的三大核心2高效执行力-有执行力的人的九个特点n自动自发（习惯性）；n注重细节（深入流程）；n为人诚信，敢于负责（勇于承担失败）；n善于分析判断，应变力强（如突发事件的应对）；n乐于学习，追求新知，具有创意（完善自我）；n对工作投

20、入（激情）；n有韧性（坚持不懈）；n有团队精神，人际关系良好（人熟好办事）；n求胜的欲望强烈（不达目的不罢休的理念）。高效执行力-决定个人执行力的因素1u如何管好自己的工作时间与日程管理（工作计划与日程计划，80/20原则）授权与任务管理（找到合适的人做合适的事）抗干扰管理（如何处理不必要的来访，如电话、应酬）会议与报告管理（如何利用各种会议时间来传达指示，收集信息、会议过程如何控制，会议效果如何达到）备忘录（随时记录下得到的信息与需紧急处理的事务）记忆系统（如何规范你的记录习惯）助理或秘书的运用（如何让下属做到只需 你点头确认）检查清单（每日、每月须做的事务进行时 间规划）高效执行力-u如何

21、管好下属管理者必须管人，否则不成为真正的管理者。工作日程：通过属员的工作日程安排表我们可以知道他要干什么，有什么没有干；工作日程安排与属员的工作职责和工作性质及规律是分不开的工作日志：通过员工的工作日志（日记）我们可以知道下属工作进度与工作结果；工作日志与工作日程往往是联在一起的。工作表报：一是属员的工作结果的反映，二是属员执行工作的证明 工作指令清单：一式两份，下属一份，助手跟踪一份，是布置与落实工作很有效的办法。报备与回馈制度：可分为例行（周期性的、定时的）报备与意外报备，让你随时可以掌握工作的进展状况。检查与稽查：百闻不如一见，你检查工作的过程，一是发现问题与解决问题，二是指导工作鼓舞士

22、气，也还可以与工作布置连同在一起进行。定期述职与考评管理制度：通过制定劳动纪律、工作规范来控制属员的工作行为。周工作会议：总结本周工作状况，布置下周工作，听取属员意见、想法、要求等。决定个人执行力的因素2高效执行力-u管事的方法不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但无论任何事情的完成它都有一个通用管理流程，我们统称为5W2H：工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标。做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么。组织分工（who）：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务。工作切入点（where）：从哪里开始入手，按什

23、么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止。工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）。方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）。工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。决定个人执行力的因素3高效执行力-如何提高下属的执行力u明确负责人，并授权他调度一切u将目标分解成每个人的任务u盯紧每件事，关注“回报”作为上司，您觉得自己在听取下属的“回报”方面有那些不足？作为下属，您是否很及时地进行“回报”？u杜绝下属只报喜不报忧的行为分析

24、一下您在工作团队中听到的汇报，听到的喜人事件与担忧事项所占的比率高于80%吗？您认为比率为多少属正常？当贵公司的总经理或各级干部，由于决策失误，给公司造成损失，甚至带来灾难时，你们是如何处理的？高效执行力-个人执行力的弊端u企业执行力的提高企业中个人执行力提高决定个人执行力的因素：l个人的执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯，l是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，l是否有正确的工作思路与方法，l是否具有执行力的管理风格与性格特质等。高效执行力-影响执行力的关键因素u目标不明确，不结合实际。目标制定时间过长，等开始实施时发现已是物是人非；操作进考虑因素太多，加入了太多领导意图，导致目标

25、夭折。u工作计划不到位 工作计划的目的是将目标为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与目标的联系。如果仅有方面性的口号，而期待下级员工去自行理解和筹划行动，将很容易产生大量浪费以及执行偏差。u信息沟通不畅u对下属的有效指导不够，下属不能明确你的意图；u频繁更换执行人员u因人员关系不好，导致执行时阻力太大。u对做好的不予奖励，打击了下属的积极性。高效执行力-提升执行力的重点u提升员工的士气u培养团队“执行文化”u重视执行中的创造性放弃既成的概念，倾听员工的心声。决定优先级，一旦决定不朝令夕改。彻底执行，并与不同部门的人齐聚一堂，一个问题从不同的角度来探讨，即从“部分最适

26、”做到“全部最适”。高效执行力-提升执行力须注意的几个问题u“想”和“干”哪个更重要？u目标管理和过程管理哪个更重要？u流程管理和过程管理有何区别？u统一执行与因地制宜如何协调？高效执行力-执行性领导需做的七件事执行性领导需做的七件事1u了解你的企业和员工你是否对公司的发展意图有所了解，你认为现在公司在发展中存在哪些问题呢？为此你有什么好的建议？你是否对你所有的下属很了解，并对他们的工作能力及行为、性格详细记录在册呢？你是否经常性的问一些具有挑战性的问题，迫使下属去思考，启发他们的思维呢？高效执行力-执行性领导需做的七件事执行性领导需做的七件事2u坚持以事实为基础你是否知道员工和下层主管都常常

27、有意地掩盖事实？你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？高效执行力-执行性领导需做的七件事执行性领导需做的七件事3u确立明确的目标和实现目标的先后顺序你是否将精力放在几个重要目标上，还是什么都去抓一把呢？你为自己的部门制订过几个目标？你是否认为无需制订部门目标，按公司的目标做就行了？在实现目标的过程中，你是否会想出更多更好的方法，是否将这种思考锻练成了一种习惯？高效执行力-执行性领导需做的七件事执行性领导需做的七件事4u跟进你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？你是否觉得工作已经安排得很细了，跟进下属是这样做，不跟进下属也是这样操作呢？高效执行力-执行性领导需做的七件事执行性领导需做的七件事5u对执行者进行奖励你是否赏罚分明，所有的受奖者都能让别人信服，所有的被处罚者都能接受呢？你对员工进行奖励与表扬时，是他真的做得好，还是他是你的亲信，对你言听计从呢？你是否提拔真正有执行力的员工？高效执行力-执行性领导需做的七件事执行性领导需做的七件事6u提高员工的能力和素质你是否常把自己的知识和经验传递给昨下属？你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？你是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？2022-11-6高效执行力-