精益管理暨SDA八步法课件.ppt
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- 管理 SDA 步法 课件
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1、战略发展部2015.8华润水泥华润水泥精益黄带培训精益黄带培训SDA八步法课程目标课程目标p 理解并掌握SDA八步法的基础知识p 运用SDA八步法实施项目2丰田八步法丰田八步法3 精益改善项目常用的方法论是精益改善项目常用的方法论是“丰田八步法丰田八步法”也叫也叫“SDASDA八步法八步法”。丰。丰田八步法在推行过程中,需要遵循以下四个基本思路:田八步法在推行过程中,需要遵循以下四个基本思路:重视事实与数据有效运用“分层”方法着眼于“偏差”着眼于“果因关系”丰田八步法基本思路之重视事实与数据丰田八步法基本思路之重视事实与数据4动物园里的袋鼠笼动物园里的袋鼠笼 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑
2、出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说“如果他们再继续忘记关门的话!”5丰田八步法基本思路之重视事实与数据丰田八步法基本思路之重视事实与数据亚洲如何以及何时崛起用数据说话6医生嘱咐只能喝一杯啤酒丰田八步法基本思路之重视事实与数据丰田八步法基本思路之重视事实
3、与数据l 遵循五现主义遵循五现主义7原理原理原则原则现场现场现物现物现实现实五现主义管理是日本企业独有的一种把握状况及解决问题的方式,即“现场”、“现物”、“现实”加上“原理”、“原则”,因为五个词开头都是GEN(类似中文发音“现”)所以统称为“五现主义”。如果一个企业管理者每天在现场走动10000步以上,才被认为是一个五现主义者;如果每天走动7000步,认为是有待改进的五现主义者;如果每天走动小于5000步,则被认为是一个官僚主义者。l 遵循五现主义遵循五现主义丰田八步法基本思路之重视事实与数据丰田八步法基本思路之重视事实与数据8丰田八步法基本思路之有效运用丰田八步法基本思路之有效运用“分层
4、分层”方法方法 最关键的是要尽量多的找出不同的切入点 将What/Where/When/Who作为思考问题切入点的切入点 针对各个切入点,思考“如果这样分解会得到什么样的结果”,试着 寻找“合适的切入点”大而模糊的问题大而模糊的问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题分解分解 再分解再分解 l 将问题分层次、具体化将问题分层次、具体化9矿山柴油消耗石灰石矿柴油消耗砂矿柴油消耗穿孔设备辅助设备铲装设备矿运设备1#机2#机1#机驾驶员1#机1#机驾驶员驾驶员驾驶员铲装设备辅助设备渡船设备1#机2#机1#机驾驶员1#机驾驶员驾驶员丰田八步法基本思路之有效运用丰田八步法基本思路之有效运用“分层分层
5、”方法方法1011 在医院,病人说:“我不舒服,请帮我看看。”下一步,医生会怎么办?查一下血看看查一下血看看(NO!)NO!)量一下体温量一下体温(NO!)NO!)开消炎药,挂吊瓶开消炎药,挂吊瓶(NO!)NO!)先确认哪里不舒服先确认哪里不舒服(OK)OK)需要先搞清楚问题(症状),才能做好诊断、对症下药!需要先搞清楚问题(症状),才能做好诊断、对症下药!丰田八步法基本思路之有效运用丰田八步法基本思路之有效运用“分层分层”方法方法解决工作解决工作”问题问题”时,你会是哪一种时,你会是哪一种”医生医生”?12基准基准现状现状4 40 0l 什么是问题?什么是问题?丰田八步法基本思路之着眼于丰田
6、八步法基本思路之着眼于“偏差偏差”现状与某基准进行比较时所产生差距的状态,定义为问题。13丰田八步法基本思路之着眼于丰田八步法基本思路之着眼于“偏差偏差”时间偏差时间偏差 例例目标目标好好急增急增故障率故障率时间时间异常数据异常数据正常数据正常数据4 43 32 21 1号机号机故障率故障率正常数据正常数据空间偏差空间偏差 例例好好目标目标时间偏差与空间偏差分析适用于水泥生产、销售这种日常反复进行的日常性业务,强调由于时空差异造成的偏差。14丰田八步法基本思路之着眼于丰田八步法基本思路之着眼于“偏差偏差”60.6161.7160.6459.1458.7160.1859.6759.859.546
7、1.6658.6957.0459.75455565758596061621月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年平均2012年昌江公司熟料综合电耗对比年昌江公司熟料综合电耗对比59.759.4758.0257.9257.8957.3257.2256.453.753.154850525456586062昌平罗上武陆富漳南封2012年度各基地熟料综合电耗对比年度各基地熟料综合电耗对比空间上的偏差:空间上的偏差:不同公司、不同线条、不同设不同公司、不同线条、不同设备、不同地点、不同操作者、备、不同地点、不同操作者、不同班组等不同班组等时间上的偏差:时间上的偏差:不同年度、不同季度、不
8、同年度、不同季度、不同月不同月度、不同周、不同时间段等度、不同周、不同时间段等-时间尽量分得更细时间尽量分得更细15丰田八步法基本思路之着眼于丰田八步法基本思路之着眼于“果因关系果因关系”煤耗高的原因因因果的分析果的分析去年和前年煤耗差异大的原因中骨中骨大骨大骨小骨小骨小骨小骨果果因的分析因的分析中骨中骨大骨大骨l 采用果因分析对偏差存在的原因进行分析采用果因分析对偏差存在的原因进行分析16丰田八步法基本思路之着眼于丰田八步法基本思路之着眼于“果因关系果因关系”中转中转运输运输损耗损耗高高人员素质不高人员责任心航道不合理设备故障煤炭品种煤炭细度煤炭含水量煤炭水分管理混乱制度不完整操作流程设计不
9、合理风吹损失装煤不均匀偷盗清仓不干净煤炭洒落刷油漆不规范水尺观察不准照明不足触礁搁浅季节变化运输时间长压舱水变化封签不全合同未明确损耗指标l 因果分析,不够聚集、易陷入苦战因果分析,不够聚集、易陷入苦战17丰田八步法基本思路之着眼于丰田八步法基本思路之着眼于“果因关系果因关系”l 果因分析,问题聚集、提高分析效率果因分析,问题聚集、提高分析效率人员素质不高人员责任心航道不合理设备故障煤炭品种煤炭细度煤炭含水量煤炭水分管理混乱制度不完整操作流程设计不合理风吹损失装煤不均匀偷盗清仓不干净煤炭洒落刷油漆不规范水尺观察不准照明不足触礁搁浅季节变化运输时间长压舱水变化封签不全合同未明确损耗指标哪些鱼刺是
10、不合适的?哪些鱼刺是不合适的?20142014年年煤的煤的中转中转运输运输损耗损耗1010月份月份比比7 7月月份高份高15%15%丰田八步法丰田八步法18 传统方法传统方法 精益改善的系统方法精益改善的系统方法问题问题问题问题解决方法解决方法 (一劳永逸)一劳永逸)解决方法解决方法(“快速解决快速解决”)精益改善的系统方法不强调立即解决问题,最关键是取得解决问题的思路。精益改善的系统方法不强调立即解决问题,最关键是取得解决问题的思路。以下是一种可能发生的经典对话,先是过早跳进解决阶段的陷阱:以下是一种可能发生的经典对话,先是过早跳进解决阶段的陷阱:经理:“我们最近经常遭遇到故障停窑的问题。”
11、员工甲:“有许多次停窑是源于窑筒体轴瓦温度高造成。”(注意这句话里的“根本原因”分析)员工乙:“我们何不购买新的窑筒体轴瓦呢?”(注意他直接跳进解决方法)员工甲:“对啊,设备部牛经理不久前设计了一种新的。”(现在,对话已经偏离轨道啦)员工丙:“你知道那设计后来怎样了吗?”员工甲:“不知道,不过,我知道他设计了一种。”员工乙:“我也看到了,不过,我不知道后来怎样了。我想,他有告诉工程师,但不了了之。”经理:“麻烦你请牛经理找出他的设计,看他是否还保存着设计图,好吗?”(现在,宝贵的时间将浪费在一个针对未定义的问题所提出的解决方法上。)丰田八步法丰田八步法20主主题题选选定定现现状状把把握握目目标
12、标设设定定要要因因分分析析对对策策拟拟定定对对策策实实施施效效果果确确认认标标准准化化Plan计划计划Do执行执行Check确认确认Act再行动再行动丰田八步法丰田八步法步骤主题选定步骤主题选定什么是问题?什么是问题?因果链条因果链条焊接机器人故障设备故障产线停止若不加班,无法满足客户的产能需求换产时间长后道工序堆积原料供应中断也会导致产线停止.简单的问题都解决了吗?.更重要的问题解决了吗基准基准现状现状4 40 0步骤主题选定步骤主题选定什么是问题?什么是问题?更高的更高的“理想状态理想状态”目前的目前的“理想状态理想状态”现状现状正常正常差距差距差距差距发生型问题发生型问题既定的“理想状态
13、”(基准值、目标)和现实的差异设定型问题设定型问题重新设定更高的“理想状态”(基准值、目标),有意思创造出来的差异解决问题解决问题步骤主题选定步骤主题选定什么是问题?什么是问题?SDA引导基层微小改善逐步趋向“不均衡、超负荷和七大浪费”,一些提案的解决思路,可以升级为SGA项目。SGAKAIZENSDA项目可派生出数个SGA项目;SGA活动针对性强,对SDA项目有支持作用。步骤主题选定步骤主题选定项目来源项目来源 精益改善项目的六大来源精益改善项目的六大来源1.由上至下的项目选择(Top-Down)来自方针管理的拆解 上级指定的项目2.由下至上的项目选定选择 (Bottom-Up)部门管理中的
14、难点和重点 业绩合同执行过程中出现重大偏差 客户要求(VOC)与标杆差距大的地方步骤主题选定步骤主题选定项目来源项目来源步骤主题选定步骤主题选定误区举例误区举例红线原则红线原则红线原则示例:1.月度阶段性目标偏差超出警戒线(如差距超出目标15%)2.连续数个月阶段性不达标3.连续数个月低于(效率类)或高于(成本类)上月值4.年度目标未达成红线原则示例:1.月度阶段性目标偏差超出警戒线(如差距超出目标15%)目标值警戒值电耗红线原则红线原则红线原则示例:2.连续三个月阶段性不达标目标值警戒值煤耗红线原则红线原则红线原则示例:3.连续三个月低于(效率类)或高于(成本类)上月值目标值警戒值窑运转率红
15、线原则红线原则红线原则示例:4.年度目标未达成吨水泥工序可控成本(元)年度值目标值红线原则红线原则项目选择过滤器项目选择过滤器项目是否与基础业务正在面对的一个关键问题相关?是否对项目在基础业务上的影响有一个粗略的估计?是否还没有一个完整的解决方案?是否有可用的数据来量化问题的大小?否项目没有在战略上聚焦,重新聚焦否不要在还不知道项目的影响前就开始不需要用精益改善项目来完成一个已知的想法否在开始项目前开始数据收集计划并获得数据否是是是是根本原因是未知的吗?绿带(SDA)项目可以在6 12个月内完成吗?黄带(SGA)项目可以在36个月内完成吗?有必要的资源来形成团队吗?我们有一个好的精益改善项目!
16、否仅需要采取必需的行动来除掉已知的根本原因!否太大!重新定义范围!等待直到有合适的人选并有时间来解决问题否是是是项目选择过滤器(续)项目选择过滤器(续)背景描述-立项的背景、意义及范围等步骤主题选定步骤主题选定主要内容主要内容改善机会-数据展示说明存在的改善空间、确定初始值所需资源-需投入的人力、资金、时间等可能风险-对其他指标的影响、项目推进难点等项目周期-开始时间、结束时间、项目计划等步骤步骤2 2 现状把握现状把握 重视事实与数据重视事实与数据如果发现基础数据不足,需要制定计划收集基础数据(三现主义)如果发现基础数据不足,需要制定计划收集基础数据(三现主义)步骤步骤2 2 现状把握现状把
17、握 重视事实与数据重视事实与数据步骤步骤2 2 现状现状 把握把握有效分层有效分层在这个环节,最关键的是在这个环节,最关键的是要尽量多的找出不同的切入点要尽量多的找出不同的切入点将将What/Where/When/WhoWhat/Where/When/Who作为思考问题切入点的切入点作为思考问题切入点的切入点针对各个切入点,思考针对各个切入点,思考“如果这样分解会得到什么样的结果如果这样分解会得到什么样的结果”,试着,试着 寻找寻找“合适的切入点合适的切入点”大而模糊的问题大而模糊的问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题分解分解 再分解再分解 38应收账款100%中建企业本地企业外来企业
18、月结垫资应收账款100%应收账款100%逾期1-3月逾期3月帐期内77%16%7%29%71%85%8%7%步骤步骤2 2 现状把握现状把握有效分层有效分层如下例的分层,能帮助解决问题吗?如下例的分层,能帮助解决问题吗?39本地企业中建企业本地企业外来企业企业性质月结 29%垫资 71%付款方式应收账款步骤步骤2 2 现状把握现状把握有效分层有效分层如下例的分层,能帮助解决问题吗?如下例的分层,能帮助解决问题吗?例)例)分层范围出界分层范围出界-降低矿山部润滑油异常消耗项目降低矿山部润滑油异常消耗项目步骤步骤2 2 现状把握现状把握有效分层有效分层2012.9-2014.8润滑油消耗储运部制造
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