管理精言-管理之理念与经验课件.ppt

1、精言精言 警言警言 妙招妙招是为了让你从竞争中脱是为了让你从竞争中脱颖而出。它不只是让你胜过他颖而出。它不只是让你胜过他人，更要与众不同人，更要与众不同为了实现核为了实现核心目标，企业需要建立一种机制，心目标，企业需要建立一种机制，赋予企业的立场以生命并激发变革赋予企业的立场以生命并激发变革目光迟目光迟钝钝无动于衷无动于衷套套用老办法用老办法最关键的成功因素最关键的成功因素是是“行动行动”。只要确保自己的。只要确保自己的行动完全符合业务目标，就要行动完全符合业务目标，就要拼命干拼命干在尽可能短的时间内满足其顾客的在尽可能短的时间内满足其顾客的需求需求专注于集团专注于集团的运作优势的运作优势因才

2、提拔、加快决策速度因才提拔、加快决策速度n（1 1）变商业为生态系统，变商业为生态系统，而非战场而非战场。与其将商业看作。与其将商业看作是竞争冲突，不如将它看作是竞争冲突，不如将它看作是共生关系组成的世界。是共生关系组成的世界。变企业为大家庭，变企业为大家庭，而非机器而非机器把管理当作服务，而非把管理当作服务，而非控制控制员工是同仁，而非孩子员工是同仁，而非孩子激励的手段是远景，激励的手段是远景，而非恐吓而非恐吓视变革为成长，而非痛视变革为成长，而非痛苦苦营销大营销大师师Philip KotlerPhilip Kotler（高德乐）认（高德乐）认为，要想让品牌管理取得成功，为，要想让品牌管理取

3、得成功，这需要这需要“把品牌管理看作一个独把品牌管理看作一个独立学科，以便对其它所有营销学立学科，以便对其它所有营销学科加以补充科加以补充”。日本的品牌及其。日本的品牌及其周密的计划、老到的广告和有效周密的计划、老到的广告和有效的支持即是一个典范。的支持即是一个典范。忠诚的员工创造了忠诚忠诚的员工创造了忠诚的顾客，引来忠诚的投资者的顾客，引来忠诚的投资者n“公开结果令我注重事实，而非公开结果令我注重事实，而非个人的情感个人的情感”。n“由于我同大家分享信息、分担由于我同大家分享信息、分担问题。员工更关心公司。他们有问题。员工更关心公司。他们有了一种前所未有的尊严。我也不了一种前所未有的尊严。我

4、也不再感到孤立无援了再感到孤立无援了”素质比知识素质比知识更重要。招聘并非是找有合适经更重要。招聘并非是找有合适经验的人，而是要找有合适思维方验的人，而是要找有合适思维方式的人式的人企业组织的最大潜能企业组织的最大潜能与鼓励每个员工发挥自己潜与鼓励每个员工发挥自己潜能的程度直接相关能的程度直接相关“按他现在的样子对他，按他现在的样子对他，他会保持现样；按他能做和该做他会保持现样；按他能做和该做的样子对他，他会成为能做和该的样子对他，他会成为能做和该做到的样子做到的样子”。n务实的态度务实的态度。正视缺点，认清自我。正视缺点，认清自我。n采取行动采取行动。无所作为比犯错误更糟。无所作为比犯错误更

5、糟。n坦诚对话坦诚对话。不诚实的行为比朴实的真。不诚实的行为比朴实的真话更容易伤人害己。话更容易伤人害己。n激励要言之有物激励要言之有物。明确无误地指出公。明确无误地指出公司的目标和使命。司的目标和使命。n摒弃假困局摒弃假困局。以。以“两全两全”的思维的思维方式取代方式取代“两者取一两者取一”的思维方的思维方式。式。n领导领导。确定方向。培养信任感，。确定方向。培养信任感，并创造可观的效益。并创造可观的效益。根据企业组织思维大师罗根据企业组织思维大师罗勒所著的勒所著的The New Logic of The New Logic of OrganizingOrganizing（企业组织的新逻辑）

6、，企业组织的新逻辑），还有以下原则：还有以下原则：n企业组织必须围绕产品和顾客设计。企业组织必须围绕产品和顾客设计。n有力的领导艺术，即明确地说明企业组织有力的领导艺术，即明确地说明企业组织的工作日程，对成功至关重要。的工作日程，对成功至关重要。n建立横向流程。这一点是企业组织效力的建立横向流程。这一点是企业组织效力的关键之所在。关键之所在。n员工参与是最有效的控制手段。员工参与是最有效的控制手段。n企业组织形式可成为终极的竞争优势。企业组织形式可成为终极的竞争优势。重构战略宏图重构战略宏图。你今后。你今后的竞争优势在哪里？很有可的竞争优势在哪里？很有可能在于抛弃现有竞争参数。能在于抛弃现有竞

7、争参数。人们称之为重构战略，即迫人们称之为重构战略，即迫使竞争者按照重构战略者设使竞争者按照重构战略者设计的新规则参与竞争。计的新规则参与竞争。学习、学习、再学学习、学习、再学习习。你并不认为人们已忘记了。你并不认为人们已忘记了 学学习型企业习型企业，是吧？现在，成为一，是吧？现在，成为一个学习型企业日趋重要。日本的个学习型企业日趋重要。日本的Ikujiro NonaraIkujiro Nonara（野原）教授指（野原）教授指出：出：在一个唯一能够肯定的东西，在一个唯一能够肯定的东西，就是什么都不能肯定的经济世界就是什么都不能肯定的经济世界里，里，保持竞争优势的惟一源泉就保持竞争优势的惟一源泉

8、就是知识是知识。打破常规打破常规。有两种战略。有两种战略逻辑可供选择：一是常规的战略逻辑可供选择：一是常规的战略逻辑，另一种则是被逻辑，另一种则是被W.Chan KimW.Chan Kim（金昌为）和（金昌为）和Rene MauborgneRene Mauborgne（莫邦）在（莫邦）在Harvard Business Harvard Business ReviewReview（哈佛商业评论）杂志上（哈佛商业评论）杂志上所称的所称的 价值创新逻辑价值创新逻辑。思维方思维方式应立足于顾客所寻求的整体解式应立足于顾客所寻求的整体解决方案，决方案，不管这样做是否会超出不管这样做是否会超出企业的传统业

9、务。企业的传统业务。争取共同利益争取共同利益共生共生赢取知识份额。赢取知识份额。人员、人员、结构和顾客智力资本；但结构和顾客智力资本；但“”（展望未来）一书作者（展望未来）一书作者Barry Howard MinkinBarry Howard Minkin（米金）（米金）说，应该照以下方法变革我们说，应该照以下方法变革我们的管理方法：的管理方法：才能吸引最优秀才能吸引最优秀的工作人员，并引导他们，让的工作人员，并引导他们，让他们各展其才。他们各展其才。必须具有一定必须具有一定的前瞻性，预示未来的方向。的前瞻性，预示未来的方向。同时要保持整体性，不可让偏同时要保持整体性，不可让偏见支配了发展战略

10、。见支配了发展战略。在组织内部间进行人员轮调。在组织内部间进行人员轮调。这种做法，不仅能增广经验，更能使这种做法，不仅能增广经验，更能使每一个人把新的观点带到新的职务上。每一个人把新的观点带到新的职务上。经过长时间的共同工作，人员间往往经过长时间的共同工作，人员间往往非常熟悉，所以冲突所能带来的刺激，非常熟悉，所以冲突所能带来的刺激，几乎等于零，人员间全新的组合，将几乎等于零，人员间全新的组合，将能使组织再度充满朝气。而且这些人能使组织再度充满朝气。而且这些人因具备了多方面的才能而使其能更透因具备了多方面的才能而使其能更透彻的了解整个组织的状况，从而能更彻的了解整个组织的状况，从而能更好的对组

11、织的大局做出正确的决策。好的对组织的大局做出正确的决策。此点在现在的此点在现在的“松下公司松下公司”里得到了里得到了十分有力的证实。十分有力的证实。组织对优秀技能或专门籍组织对优秀技能或专门籍以贡献组织的人可以不予提升而以贡献组织的人可以不予提升而给予与提升相同的奖赏。管理者给予与提升相同的奖赏。管理者需要具备特殊能力，不会因技术需要具备特殊能力，不会因技术高明、学识丰富就干得好。高明、学识丰富就干得好。“不不能因为对国家有功就给予地位。能因为对国家有功就给予地位。如果有功，可以给予褒赏，如果有功，可以给予褒赏，如要如要给予权力和地位，那么这人必须给予权力和地位，那么这人必须具备符合该地位所需

12、要的能力具备符合该地位所需要的能力。缺乏能力的人，如果授予某种权缺乏能力的人，如果授予某种权力，则可能导致国家发生崩溃。力，则可能导致国家发生崩溃。”这句话适合于任何组织。这句话适合于任何组织。如果工作有错误过失时，如果工作有错误过失时，要明确地向本人指出；决定了的要明确地向本人指出；决定了的事，如果有人不实行时，严格命事，如果有人不实行时，严格命令使其执行。这是绝大多数下属令使其执行。这是绝大多数下属所期待的做法。所期待的做法。下属期待的是强下属期待的是强有力的领导人，尤其是年轻的部有力的领导人，尤其是年轻的部下是不太希望上司对他们不管做下是不太希望上司对他们不管做什么都采取怀柔政策的什么都

13、采取怀柔政策的。一个能节约四分之三开会的办法一个能节约四分之三开会的办法：1 1、立即停止在会议中所用的程序、立即停止在会议中所用的程序即先即先把问题的细节报告一遍，最后再问：把问题的细节报告一遍，最后再问：“我我们该怎么办？们该怎么办？”2 2、订下一个新规矩、订下一个新规矩任何一个想要把问任何一个想要把问题拿来的人，必须先准备好一份书面报告，题拿来的人，必须先准备好一份书面报告，从四个方面回答他提出的问题从四个方面回答他提出的问题：“a.a.究竟出了什么问题？究竟出了什么问题？b.b.这个问题的起因这个问题的起因是什么？是什么？c.c.这个问题有哪些解决的办法？这个问题有哪些解决的办法？d

14、.d.你建议用哪一种办法？你建议用哪一种办法？”。n大错往往是由小错累积而造成，同大错往往是由小错累积而造成，同样大赢是由小赢不断累积而成。样大赢是由小赢不断累积而成。n为了管理，你不能把个人的利益摆为了管理，你不能把个人的利益摆在组织的利益之上在组织的利益之上。每一个有效管。每一个有效管理的人都要牢牢守住这个规则，虽理的人都要牢牢守住这个规则，虽然它有时会令人痛苦。然它有时会令人痛苦。n内部冲突应该只在表面之上，而不内部冲突应该只在表面之上，而不应在表面之下，应在表面之下，优秀的管理人将冲优秀的管理人将冲突带到台面上突带到台面上 ，让大家都能检讨、，让大家都能检讨、研究，并加以解决研究，并加

15、以解决。n要和你的同事分享荣誉。如果你忙要和你的同事分享荣誉。如果你忙着向全世界炫耀你有多聪明，其结着向全世界炫耀你有多聪明，其结果往往是事与愿违。记住：果往往是事与愿违。记住：居功者居功者华而不实华而不实。n好消息可以稍后再说，但好消息可以稍后再说，但坏消息要坏消息要迅速传送。要确保能够迅速传送坏迅速传送。要确保能够迅速传送坏消息的要径消息的要径。n最优秀管理人会晋升下属，而不是最优秀管理人会晋升下属，而不是他自己。他自己。n让自己成为情报中枢让自己成为情报中枢。情报是权力。情报是权力的基础。的基础。“谁是最有权力的人，是谁是最有权力的人，是那些控制消息流通的人那些控制消息流通的人”。这里的

16、。这里的目的不是去追求权力，目的不是去追求权力，而是使自己而是使自己具有更好的判断能力和决策能力具有更好的判断能力和决策能力 。重大的结论往往来自简重大的结论往往来自简短的信息。短的信息。重视简略资料与情报，重视简略资料与情报，不断地进行大胆的推理，抓住问题的关不断地进行大胆的推理，抓住问题的关键。这种磨练对决策者来说是必不可少键。这种磨练对决策者来说是必不可少的。未经过双重检查的信息，原则上是的。未经过双重检查的信息，原则上是错误的，因此有慎重检查的必要。信息错误的，因此有慎重检查的必要。信息如果不简单明了，会使对方混乱。抽象如果不简单明了，会使对方混乱。抽象的信息如果出现，就必须追问其具体

17、内的信息如果出现，就必须追问其具体内容，没有三个以上的具体例子，是不可容，没有三个以上的具体例子，是不可以贸然相信的。没有反馈的信息常常不以贸然相信的。没有反馈的信息常常不可靠。可靠。信息每经过一个传递者就会被歪信息每经过一个传递者就会被歪曲一次。不被理解的信息等于没有。曲一次。不被理解的信息等于没有。n要不断努力训练分辨信息的轻重的要不断努力训练分辨信息的轻重的能力，能力，如果有重大的信息，不管采如果有重大的信息，不管采用什么方法都要尽快向最需要的地用什么方法都要尽快向最需要的地方传递方传递。n能人的想法能人的想法是是“在必要的时候可以在必要的时候可以越权行事，自己担负责任越权行事，自己担负

18、责任”。所以。所以使用实际执行中需要的权力是应该使用实际执行中需要的权力是应该的。的。n处于管理阶层的人，不处于管理阶层的人，不经常考虑经常考虑“如果发生这样的事如果发生这样的事”以及如何保以及如何保留些时间准备奇袭时的计划是不行留些时间准备奇袭时的计划是不行的。因为这是真正计划的基础。的。因为这是真正计划的基础。n战略最重要的就是赢得优势战略最重要的就是赢得优势，而这，而这种优势的取得就种优势的取得就需要有对竞争环境需要有对竞争环境深刻洞察的远视力深刻洞察的远视力。如果你在竞争中并不占有全如果你在竞争中并不占有全面的优势，那就应该把力量集中面的优势，那就应该把力量集中于你所占优势的那些地方；

19、于你所占优势的那些地方；凡是凡是竞争不过他人的领域，千万不要竞争不过他人的领域，千万不要涉足涉足如果进入了就赶紧退出，如果进入了就赶紧退出，而且应该不再卷入，除非局势有而且应该不再卷入，除非局势有根本的变化。根本的变化。将自己的优势集中起来，将自己的优势集中起来，往往能象钉子一样挤进任何地方往往能象钉子一样挤进任何地方。我们曾用这种方法，将一弱小组织我们曾用这种方法，将一弱小组织逐渐变得强大起来，但仍有人认为逐渐变得强大起来，但仍有人认为只有全面发展才是正确的，也许他只有全面发展才是正确的，也许他们没有见到弱小的现状。们没有见到弱小的现状。其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”所

20、以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果

21、曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，

22、还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！感谢您对文章的阅读跟下载，希望本篇文章能帮助到您，建议您下载后自己先查看一遍，把用不上的部分页面删掉哦，当然包括最后一页，最后祝您生活愉快!