管理的基本概念课件.ppt
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- 管理 基本概念 课件
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1、1第一章第一章管理的基本概念管理的基本概念docin/sundae_meng2 管理:依附在人類的諸多生活、行為與活動之中,隨著現代企業實務營運及學術研究的累積,管理也朝向專業知識的方向發展。管理知識來自人類的活動與行為中,也回饋到人類行為與活動的改善。管理知識的最大應用領域仍為組織機構。docin/sundae_meng3組織組織與與管理間的關係管理間的關係以組織組織為探索對象何謂組織?-類別/特性關心組織的經營管理課題經營管理課題,期許能促進組織經營績效組織經營績效為目的管理的本質與內涵何謂組織績效?效率與效能/單一與多元docin/sundae_meng4組織的意義及特性組織的意義及特性
2、 由2人以上所組成的社會實體(social entity)追求特定的目標(goal directed)審慎地結構與協調活動系統的建立 與外界環境之連結docin/sundae_meng5管理管理 透過其他人來做好事情-達成正確的目標/創造高的績效 做該做的事、對的事(效能,effectiveness)將該做的事做好(效率,efficiency)牽涉到人、事兩個層面 組織內成員分類管理者(managers)VS.非管理者/基層員工(operatives)docin/sundae_meng6組織效率組織效率、效能與績效、效能與績效 圖圖1.1docin/sundae_meng7管理者類型管理者類型
3、 基層(第一線)管理者他們負責監督每日生產產品或服務之非管理人員 的工作 中階管理者監管第一線管理者,並負有組織人力及其他資 源以達成企業組織目標之職責 高階管理者負責所有部門的工作表現,他們肩負跨部門的 責任。高階管理者建立企業組織目標,決定不 同部門應該如何連繫,並監督每個部門中階管 理者如何運用資源docin/sundae_meng8管理者類型管理者類型docin/sundae_meng9四個管理功能四個管理功能圖圖1.2docin/sundae_meng10管理功能管理功能 規劃規劃:目標設定、行動方案及計畫的研 擬 組織組織:任務的分派、權責關係(報告及協調體系)的界定 領導領導:影
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