管理学原理课件-2.ppt

1、管理管理是设计和保持一种良好环境，使人在群是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标体里高效率地完成既定目标管理管理是是 Do right things ,Do things right管理管理是计划、组织、是计划、组织、人事、领导和控制人事、领导和控制计划计划是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的一座桥梁间架起的一座桥梁如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们完成的工作任务是什么完成的工作任务是什么完整的计划包括完整的计划包括目标目标、分解的任务分解的任务和和相应的指导原

2、则相应的指导原则组织组织就是设计构架，然后把不同的角色分配给机构就是设计构架，然后把不同的角色分配给机构内每一个成员内每一个成员人事人事就是首先需要什么样的人，然后通过招聘、选就是首先需要什么样的人，然后通过招聘、选择、安置岗位以实现人员配置，通过提升、工资奖酬、择、安置岗位以实现人员配置，通过提升、工资奖酬、培训、激励以达到提高员工素质和鼓励工作的目的。培训、激励以达到提高员工素质和鼓励工作的目的。领导领导主要表现在群众关系方面。领导意味着服从，主要表现在群众关系方面。领导意味着服从，大家愿意跟随那些满足大家需要、愿望和要求的领导大家愿意跟随那些满足大家需要、愿望和要求的领导人人控制控制包括

3、考核与纠正，保证沿计划走，不出轨包括考核与纠正，保证沿计划走，不出轨过程：过程：1、初步在最高层设置目标、初步在最高层设置目标 2、明确组织的作用，责任到人、明确组织的作用，责任到人 3、下属人员目标的设置、下属人员目标的设置 上级询问下属上级询问下属：你认为可完成什么目标？你认为可完成什么目标？什么期限内完成？什么期限内完成？需要什么资源？需要什么资源？你能作出什么贡献？你能作出什么贡献？我们怎样来改进我们彼此的工作？有什么障碍？我们怎样来改进我们彼此的工作？有什么障碍？是什么阻碍你取得更高水平的业绩？是什么阻碍你取得更高水平的业绩？我们能作些什么变革？我们能作些什么变革？我能怎样来帮助你？

4、我能怎样来帮助你？4、阶段性地跟踪指导目标的达成、阶段性地跟踪指导目标的达成5、拟定目标的反复循环过程、拟定目标的反复循环过程目标设定目标设定自动校正自动校正营业部目前的状况如何？营业部目前的状况如何？营业部未来的人力、业绩如何？营业部未来的人力、业绩如何？如何才能实现目标？如何才能实现目标？定期不定期地跟踪，衡量进度定期不定期地跟踪，衡量进度让历史告诉未来让历史告诉未来充分挖掘内部资源充分挖掘内部资源可衡量的可衡量的可达成的可达成的可激励的可激励的每个成员清楚并愿意每个成员清楚并愿意 接受且努力去达成接受且努力去达成需要什么行动？需要什么行动？谁负责这项行动？谁负责这项行动？为什么必须采取这

5、项行动？为什么必须采取这项行动？在何处采取这项行动？需要什么支援？在何处采取这项行动？需要什么支援？何时采取行动？何时采取行动？如何采取行动？如何采取行动？及时性及时性防止计划被蚕食防止计划被蚕食总保费？总件数？总保费？总件数？保费计划达成？保费计划达成？增员率？增员率？脱落率？脱落率？转正率？转正率？活动率？活动率？人均保费？人均保费？人均件数？人均件数？人均收入？人均收入？哪些指标最说明问题？哪些指标最说明问题？正式员工正式员工正增长正增长提高活提高活动率动率提高有效提高有效人均件数人均件数人力净增长人力净增长活动率活动率人均件数人均件数02以上人力净增长以上人力净增长低产能占比低产能占比

6、上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：宗旨宗旨主管应有的人品主管应有的人品何为何为“忠忠”承担责任，忠于职守承担责任，忠于职守忠于公司忠于公司忠于下属忠于下属我带领的团队为公司创造多大的价值，我带领的团队为公司创造多大的价值，公司在多大程度上需要我？公司在多大程度上需要我？我为属员提供多少指导与帮助，他们在我为属员提供多少指导与帮助，他们在多大程度上需要我？多大程度上需要我？何为何为“公公”何为何为“能能”宗旨宗旨制度是什么制度是什么录用标准录用标准考核标准考核标准品质管理品质管理差勤管理差勤管理原则与灵活原则与灵活抢面包的故事抢面

7、包的故事好的制度很关键好的制度很关键珠江的故事珠江的故事七人分粥的故事七人分粥的故事七人轮流七人轮流一天饱一天饱六天饥六天饥推选好人推选好人权力导致腐败权力导致腐败绝对权力导致绝对腐败绝对权力导致绝对腐败委员会制度委员会制度公平了公平了真正好制度真正好制度防止制度被蚕食防止制度被蚕食制度失效制度失效=管理管理 失效失效我们每天关心的是：我们每天关心的是：其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！择一人深爱，

8、陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了

9、美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！感谢您对文章的阅读跟下载，希望本篇文章能帮助到您，建议您下载后自己先查看一遍，把用不上的部分页面删掉哦，当然包括最后一页，最后祝您生活愉快!