管理学原理之决策讲义课件(-46张).ppt

1、第一节第一节 决策概论决策概论第二节第二节 决策过程决策过程第三节第三节 决策方法决策方法决策的概念决策的概念第一节第一节 决决 策策 概概 论论 什么是什么是决策决策?决策的概念决策的概念第一节第一节 决决 策策 概概 论论 第一节第一节 决决 策策 概概 论论 决策是为了实现某一决策是为了实现某一目的，从若干个可行方案目的，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分中选择一个满意方案的分析判断过程。析判断过程。决策的概念决策的概念第一节第一节 决决 策策 概概 论论 决策是为了实现某一决策是为了实现某一目的目的，从，从若干个若干个可行方案可行方案中选择一个中选择一个满意满意方案的方案的分分析判

2、断析判断过程。过程。决策的概念决策的概念第一节第一节 决决 策策 概概 论论 t决策贯穿于管理的全过程决策贯穿于管理的全过程 t决策正确与否直接关系到组织的生决策正确与否直接关系到组织的生存与发展存与发展 t决策是衡量管理者水平决策是衡量管理者水平高低的重要标志高低的重要标志 决策决策决策的意义决策的意义决策的类型决策的类型第一节第一节 决决 策策 概概 论论 按决策的按决策的重要程度重要程度战略决策战略决策 直接关系到组织生直接关系到组织生 存发展的全局性、存发展的全局性、长远性问题的决策长远性问题的决策 管理决策管理决策是属于执行战略决是属于执行战略决过程中的基本战术过程中的基本战术决策决

3、策 业务决策业务决策是指日常业务活动是指日常业务活动中为了提高效率所中为了提高效率所做的决策做的决策 按决策的权力集中度按决策的权力集中度第一节第一节 决决 策策 概概 论论 决策的类型决策的类型群体决策群体决策个人决策个人决策决策的类型决策的类型第一节第一节 决决 策策 概概 论论 非程序化决策非程序化决策程序化决策程序化决策按决策的重复性按决策的重复性决策的类型决策的类型第一节第一节 决决 策策 概概 论论 按决策的重复性按决策的重复性就是经常反复出现的一般决策，就是经常反复出现的一般决策，决策者通常是按照一个例行的或决策者通常是按照一个例行的或标准的程序进行决策标准的程序进行决策 。非程

4、序化决策非程序化决策决策的类型决策的类型第一节第一节 决决 策策 概概 论论 按决策的重复性按决策的重复性就是经常反复出现的一般决策，就是经常反复出现的一般决策，决策者通常是按照一个例行的或决策者通常是按照一个例行的或标准的程序进行决策标准的程序进行决策 。它所要解决的是无先例可遵循，它所要解决的是无先例可遵循，情况比较复杂的重要问题决策。情况比较复杂的重要问题决策。决策的类型决策的类型第一节第一节 决决 策策 概概 论论 确定型决策确定型决策对决策问题的未来情对决策问题的未来情况已有完整的信息，况已有完整的信息，没有不确定因素时，没有不确定因素时，这类决策问题的决策这类决策问题的决策称为确定

5、性决策。称为确定性决策。按决策性质按决策性质风险型决策风险型决策是指决策方案面临多是指决策方案面临多种方案，每一方案又种方案，每一方案又有多种状态，而每一有多种状态，而每一状态可能出现的概率状态可能出现的概率可预先估计，在不同可预先估计，在不同的状态下，每个备选的状态下，每个备选方案会不同的执行结方案会不同的执行结果，所以不管哪个方果，所以不管哪个方 案都有风险。案都有风险。不确定型决策不确定型决策是指决策方案面临多是指决策方案面临多种方案，每一方案又种方案，每一方案又有多种状态，而每一有多种状态，而每一状态可能出现的概率状态可能出现的概率也未知，决策的条件也未知，决策的条件带有不确定性和不可

6、带有不确定性和不可 控性的决策。控性的决策。明确问题明确问题Identificationof aproblem确定目标确定目标Identification of an objective拟订方案拟订方案Development ofalternatives评估方案评估方案Analysis ofalternatives监督与反馈监督与反馈feedback of decision effectiveness选择与实施方案选择与实施方案Selection and implement of an alternative诊断功能诊断功能定向功能定向功能开发功能开发功能择优功能择优功能监测功能监测功能评估功

7、能评估功能第二节第二节 决决 策策 过过 程程 第三节第三节 决决 策策 方方 法法 定性的决策方法定性的决策方法定量的决策方法定量的决策方法第三节第三节 决决 策策 方方 法法 定性的决策方法定性的决策方法德德尔尔菲菲法法 头头脑脑风风暴暴法法 Brainstorming:头脑风暴法主要是吸收专家积极的头脑风暴法主要是吸收专家积极的创造思维活动。目的主要在于创造一种自由奔放思创造思维活动。目的主要在于创造一种自由奔放思考的环境，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产考的环境，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。生更多的创造性思维。渐渐进进决决策策法法 当决策者面临复杂、不确定性

8、问题时，可在众多的当决策者面临复杂、不确定性问题时，可在众多的途径中选择一条路，慢慢地向希望目标逼近。途径中选择一条路，慢慢地向希望目标逼近。这是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它这是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料发给每一个专家，供他们分析判断，提出参考资料发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见趋于一致，最后新的意见。如此反复，专家的意见趋于一致，最后作出最终结论。作出

9、最终结论。拟订决策提纲拟订决策提纲 专家选择专家选择 提出决策提出决策 修改修改决策决策 确定决策结果确定决策结果 第三节第三节 决决 策策 方方 法法 确定型决策方法确定型决策方法固定成本固定成本是在一定时期内，当企业产销是在一定时期内，当企业产销量变化时其总额保持不变的成本。如折旧费、量变化时其总额保持不变的成本。如折旧费、利息支出、租赁费等。利息支出、租赁费等。变动成本变动成本是指随着产销量的变化而变是指随着产销量的变化而变 化的费用。如原材料消耗的费用。化的费用。如原材料消耗的费用。成本与成本与收入收入销售量销售量Q QS S销售收入销售收入C C生产成本生产成本F F固定成本固定成本

10、V V变动成本变动成本生产成本生产成本盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法 s s0 0Q Q0 0第三节第三节 决决 策策 方方 法法 确定型决策方法确定型决策方法固定成本固定成本是在一定时期类，当企业产销是在一定时期类，当企业产销量变化时其总额保持不变的成本。如折旧费、量变化时其总额保持不变的成本。如折旧费、利息支出、租赁费等。利息支出、租赁费等。变动成本变动成本是指随着产销量的变化而变是指随着产销量的变化而变 化的费用。如原材料消耗的费用。化的费用。如原材料消耗的费用。生产成本生产成本盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法 亏损区亏损区盈利区盈利区成本与成本与收入收入销售量销售量Q QS S销售收入销售收

11、入C C生产成本生产成本s s0 0Q Q0 0第三节第三节 决决 策策 方方 法法 确定型决策方法确定型决策方法例，某企业生产例，某企业生产A A产品，根据成本分解，产品，根据成本分解，A A产品的单位变动成本为产品的单位变动成本为1010元，固定成本元，固定成本总额为总额为2020，000000元，市场上元，市场上A A产品每件的产品每件的销售价格为销售价格为1515元。要求预测该产品的保元。要求预测该产品的保本销售量和保本销售额。本销售量和保本销售额。保本销售量保本销售量QQ0 0=4000=4000件件保本销售额保本销售额S S0 0=60=60，000000元元第三节第三节 决决 策

12、策 方方 法法 例例2 2，某厂主要产品的生产目前手工劳动所占比，某厂主要产品的生产目前手工劳动所占比重较大，效率很低，产量不能适应市场要求。重较大，效率很低，产量不能适应市场要求。由于这种产品在市场上颇受欢迎，企业准备进由于这种产品在市场上颇受欢迎，企业准备进行技术改造，以扩大生产规模。行技术改造，以扩大生产规模。原来手工生产原来手工生产为主时为主时，全年固定费用全年固定费用5 5万元，万元，单位变动费用为单位变动费用为150150元，元，每件产品的销售价格为每件产品的销售价格为175175元。元。进行技进行技术改造时，企业可采用两种方案：一是增购若术改造时，企业可采用两种方案：一是增购若干

13、台干台半自动设备半自动设备，每年固定费用增加到，每年固定费用增加到4040万元万元，单位变动费用则可降至单位变动费用则可降至7575元元；另一个是采取自；另一个是采取自动化程度较高的动化程度较高的流水生产线流水生产线，每年固定费用增，每年固定费用增加到加到8080万元万元，单件变动费用可降至，单件变动费用可降至3030元。元。该企该企业应作出何种选择？业应作出何种选择？第三节第三节 决决 策策 方方 法法 2000200040004000单件价格（元）单件价格（元）单件变动费用（元）单件变动费用（元）单件固定费用（元）单件固定费用（元）保本产量保本产量手工为主手工为主 半自动半自动 自动线自动

14、线17517517517517517515015050000500007575400004000030308000080000551755171.期望值法期望值法 期望值就是在不同自然状态下的加权平期望值就是在不同自然状态下的加权平均值，即方案的期望值是各个方案发生的均值，即方案的期望值是各个方案发生的概率乘该方案发生的收益值之和。概率乘该方案发生的收益值之和。E(S)=P S P 概率概率 S 收益值收益值第三节第三节 决决 策策 方方 法法 风险型决策方法风险型决策方法第三节第三节 决决 策策 方方 法法 E(S1)=50 0.3+40 0.5+30 0.2=41E(S2)=80 0.3+

15、60 0.5+10 0.2=56E(S3)=120 0.3+80 0.5+(-20)0.2=72(滞销滞销)(一般一般)(畅销畅销)P3=0.2 P2=0.5 P1=0.3-20 80 120 S 3（大批生产）（大批生产）10 60 80 S 2（中批生产）（中批生产）30 40 50 S 1（小批生产）（小批生产）期期 望望 值值 E(s)路路品品 销销 产产 自自 然然 状状 态态 概概 率率行行 动动 方方 案案 564172第三节第三节 决决 策策 方方 法法 风险型决策方法风险型决策方法2.决策树法（决策树法（Decision Trees)表示决策点，由此引出的两条直线叫方案分枝，

16、表示决策点，由此引出的两条直线叫方案分枝，表示决策时可采取的不同方案。表示决策时可采取的不同方案。表示状态点，表示方案在未来执行时可能遇表示状态点，表示方案在未来执行时可能遇到的几种不同结果到的几种不同结果 表示结果节点，它旁边的数字是每一方案在表示结果节点，它旁边的数字是每一方案在相应状态下的效益值。相应状态下的效益值。12方案方案1方案方案2概率概率概率概率第三节第三节 决决 策策 方方 法法 41723142步骤：步骤：1.绘出决策树图绘出决策树图2.计算各方案的期望值计算各方案的期望值 计算各概率分枝的期望值，用方案在各自然状态计算各概率分枝的期望值，用方案在各自然状态下的收益值去分别

17、乘以各自然状态出现的概率。下的收益值去分别乘以各自然状态出现的概率。将各概率分枝的期望收益值相加，并将数字记在将各概率分枝的期望收益值相加，并将数字记在相应的自然状态点上。相应的自然状态点上。考虑到各方案所需的投资，比较不同方案的期望考虑到各方案所需的投资，比较不同方案的期望收益值。收益值。剪去期望收益值较小的方案分枝，将保留下来的剪去期望收益值较小的方案分枝，将保留下来的方案作为被选实施方案。方案作为被选实施方案。3656滞销滞销P3=0.21206013畅销畅销P1=0.35030-20决决策策点点畅销畅销P1=0.3滞销滞销P3=0.22畅销畅销P1=0.3滞销滞销P3=0.240801

18、080一般一般P2=0.5一般一般P2=0.5一般一般P2=0.5 例，若生产某种新产品有两个方案，一是例，若生产某种新产品有两个方案，一是建设较大的厂，需投资建设较大的厂，需投资300300万元，建成后如万元，建成后如销路好，每年可得利润销路好，每年可得利润100100万元，如销路差万元，如销路差，每年要亏损，每年要亏损2020万元；另一个是建较小的万元；另一个是建较小的厂，需投资厂，需投资180180万元，建成后销路好，每年万元，建成后销路好，每年可得利润可得利润4040万元，销路差，每年可得利润万元，销路差，每年可得利润3030万元。两个工厂的使用期都是十年。根万元。两个工厂的使用期都是

19、十年。根据情报和市场预测，这种产品在今后十年据情报和市场预测，这种产品在今后十年内销路好的概率是内销路好的概率是0.70.7，销路差的概率是，销路差的概率是0.30.3。问该采用何种方案？。问该采用何种方案？第三节第三节 决决 策策 方方 法法 第三节第三节 决决 策策 方方 法法 例，如果在上例中对小工厂的建立再考例，如果在上例中对小工厂的建立再考虑另一个方案：即若建小工厂需投资虑另一个方案：即若建小工厂需投资180180万元，建成后，先试销三年，销路万元，建成后，先试销三年，销路差，每年可得利润差，每年可得利润3030万元；销路好，每万元；销路好，每年可得利润年可得利润4040万元，如果销

20、路好决定是万元，如果销路好决定是否再扩建，若扩建需投资否再扩建，若扩建需投资100100万元，扩万元，扩建后可使用七年，后七年每年盈利增至建后可使用七年，后七年每年盈利增至9595万元。在这种情况下又应如何决策？万元。在这种情况下又应如何决策？第三节第三节 决决 策策 方方 法法 569.5389.55653421 建大厂建大厂建小厂建小厂销路好销路好=0.7销路差销路差=0.3销路好销路好=0.7销路差销路差=0.31.01.0100-209540306403403年年7年年扩建扩建不扩建不扩建第三节第三节 决决 策策 方方 法法 例例3 3，某工厂准备，某工厂准备大批生产大批生产某一新产品

21、，估计某一新产品，估计销路好的销路好的概率为概率为0.70.7。销路好时。销路好时可盈利可盈利120120万万元，如元，如销路差销路差要要损失损失1515万元。为了获取更多万元。为了获取更多情报，拟先情报，拟先建一个小型实验厂建一个小型实验厂，生产后试销，生产后试销。估计试销时销路好的概率为。估计试销时销路好的概率为0.80.8，以后大批以后大批生产时销路好的概率为生产时销路好的概率为0.850.85；如试销时销路；如试销时销路差，到大批生产时销路好的概率为差，到大批生产时销路好的概率为0.10.1，建设，建设这座小型工厂的投资费为这座小型工厂的投资费为4.54.5万元，问是否值万元，问是否值

22、得建造小型实验厂？得建造小型实验厂？第三节第三节 决决 策策 方方 法法 75.399.7521 大批生产大批生产建实验厂建实验厂销路好销路好=0.7销路差销路差=0.3销路好销路好=0.8销路差销路差=0.2120-1579.5 120-15341.0大批生产大批生产停止停止好好0.85差差0.150120-15561.0大批生产大批生产停止停止好好0.1差差0.90099.75-1.5 例例4 4，设某工程的施工费用与工程的完工时间有关，设某工程的施工费用与工程的完工时间有关。如按时完工，施工单位可。如按时完工，施工单位可收入收入5 5万元，万元，若工程拖若工程拖延，则损失延，则损失1 1

23、万元万元。假如工程完工时间主要取决于。假如工程完工时间主要取决于天气，天气好可按时完工，天气不好工程就要拖延天气，天气好可按时完工，天气不好工程就要拖延，也可暂时不施工，但要，也可暂时不施工，但要损失损失2 2千元千元。根据过去的。根据过去的经验，在计划工期内天气好的可能性为经验，在计划工期内天气好的可能性为30%30%，天气，天气不好的可能性为不好的可能性为70%70%。现在为了掌握天气情况，施。现在为了掌握天气情况，施工单位向气象站索取了相应施工期内较长期的天气工单位向气象站索取了相应施工期内较长期的天气预报资料。施工期内气象站预报天气好的概率为预报资料。施工期内气象站预报天气好的概率为0

24、.310.31，预报天气不好的概率为，预报天气不好的概率为0.690.69；预报天气好而；预报天气好而天气确实好的概率为天气确实好的概率为0.770.77，预报天气好而天气不好，预报天气好而天气不好的概率为的概率为0.230.23；预报天气不好而天气确实不好的概；预报天气不好而天气确实不好的概率为率为0.910.91，预报天气不好而天气好的概率为，预报天气不好而天气好的概率为0.090.09；问上述情况施工单位该如何决策？问上述情况施工单位该如何决策？第三节第三节 决决 策策 方方 法法 第三节第三节 决决 策策 方方 法法 9.836.21单凭经验单凭经验依靠气象站的预报依靠气象站的预报预报

25、天气好预报天气好0.31预报天气差预报天气差0.698 50-10451.0好好0.77差差0.23-250-10671.0好好0.09差差0.91-2-236.2 31.0施工施工不施工不施工-250-102天气好天气好0.3天气差天气差0.78-2-2-4.6-2不确定型决策方法不确定型决策方法q 悲观法悲观法其选择过程是：首先从每一个方案其选择过程是：首先从每一个方案中选择一个中选择一个最小的最小的，然后再从这些，然后再从这些最小的收益值所代表的方案中选择最小的收益值所代表的方案中选择一个收益值一个收益值最大的最大的方案为备选方案，方案为备选方案，即即小中取大小中取大。第三节第三节 决决

26、 策策 方方 法法 第三节第三节 决决 策策 方方 法法 例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种不即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种不同的生产方案，即大批生产，中批生产，小同的生产方案，即大批生产，中批生产，小批生产。它们不同的组合产生的不同经济效批生产。它们不同的组合产生的不同经济效益如表所示。试问该采用何种方案？益如表所示。试问该采用何种方案？收益值收益值行行 动动 方案方案小小 批批 生生 产产中中 批批 生生 产产 大大 批批 生生 产产收收 益益 值值（万元）（万元）畅畅 销销 一一 般般 滞滞 销销50 4

27、0 3080 60 10120 80 -20最最 小小 收收 益值益值 最小收益值最小收益值中的最大值中的最大值3010-2030 不确定型决策方法不确定型决策方法q 乐观法乐观法第三节第三节 决决 策策 方方 法法 是从各种自然状态下各方案的最大是从各种自然状态下各方案的最大收益值中，选取最的大收益值中的收益值中，选取最的大收益值中的最大值所相应的方案为决策方案。最大值所相应的方案为决策方案。这种方案也称这种方案也称“大中取大大中取大”法。法。第三节第三节 决决 策策 方方 法法 例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种

28、不即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种不同的生产方案，即大批生产，中批生产，小同的生产方案，即大批生产，中批生产，小批生产。它们不同的组合产生的不同经济效批生产。它们不同的组合产生的不同经济效益如表所示。试问该采用何种方案？益如表所示。试问该采用何种方案？收益值收益值行行 动动 方案方案小小 批批 生生 产产中中 批批 生生 产产 大大 批批 生生 产产收收 益益 值值（万元）（万元）畅畅 销销 一一 般般 滞滞 销销50 40 3080 60 10120 80 -20最最 大大 收收 益值益值 最大收益值最大收益值中的最大值中的最大值5080120120 不确定型决策方法不确定型决策方法q折

29、衷法折衷法第三节第三节 决决 策策 方方 法法 在决策时，先要求决策者根据历史在决策时，先要求决策者根据历史数据的分析和经验判断的办法确定数据的分析和经验判断的办法确定一个一个乐观系数乐观系数，用，用表示；表示；悲观系悲观系数数为为1-。折衷收益值折衷收益值=（最大收益值（最大收益值）+（1-）（最小收益值）（最小收益值）第三节第三节 决决 策策 方方 法法 例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种不即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种不同的生产方案，即大批生产，中批生产，小同的生产方案，即大批生产，中批生产，小批生产。它

30、们不同的组合产生的不同经济效批生产。它们不同的组合产生的不同经济效益如表所示。试问该采用何种方案？益如表所示。试问该采用何种方案？42526464收益值收益值行行 动动 方案方案小小 批批 生生 产产中中 批批 生生 产产 大大 批批 生生 产产收收 益益 值值（万元）（万元）畅畅 销销 一一 般般 滞滞 销销50 40 3080 60 10120 80 -20折衷收益值折衷收益值 最小收益值最小收益值中的最大值中的最大值=0.6 不确定型决策方法不确定型决策方法q懊悔法懊悔法第三节第三节 决决 策策 方方 法法 在决策时，以在决策时，以机会损失机会损失大小为判别大小为判别方案优劣的依据。所谓

31、机会损失就方案优劣的依据。所谓机会损失就是懊悔值。是懊悔值。第三节第三节 决决 策策 方方 法法 机会损失机会损失 =收益收益 机会成本机会成本机会成本：机会成本：是指如果一项资源能用于是指如果一项资源能用于甲用途，又能用于乙用途（由于资源甲用途，又能用于乙用途（由于资源的稀缺性，如果用于甲用途，就必须的稀缺性，如果用于甲用途，就必须放弃其他用途），那么资源用于甲用放弃其他用途），那么资源用于甲用途的机会成本，就是资源用于次好的途的机会成本，就是资源用于次好的、被放弃的其他用途本来可以得到的、被放弃的其他用途本来可以得到的净收入。净收入。t确定各自然状确定各自然状态下的最大收态下的最大收益值益

32、值 第三节第三节 决决 策策 方方 法法 t用各自然状态用各自然状态下的最大收益下的最大收益值减去该状态值减去该状态下不同方案的下不同方案的收益值得到遗收益值得到遗憾值，列出遗憾值，列出遗憾矩阵憾矩阵畅畅 销销一一般般滞滞 销销小小 批批 生生 产产中中 批批 生生 产产大大 批批 生生 产产 自然自然行动行动 状态状态方案方案收收 益益 值值50 40 3080 60 10120 80 -20畅畅 销销一一般般滞滞 销销小小 批批 生生 产产中中 批批 生生 产产大大 批批 生生 产产 自然自然行动行动 状态状态方案方案收收 益益 值值70 40 040 20 200 0 50t从遗憾矩阵中

33、从遗憾矩阵中选出每一方案选出每一方案的最大遗憾值的最大遗憾值 第三节第三节 决决 策策 方方 法法 t从最大遗憾值从最大遗憾值中选出一个最中选出一个最小的小的畅畅 销销一一般般滞滞 销销小小 批批 生生 产产中中 批批 生生 产产大大 批批 生生 产产 自然自然行动行动 状态状态方案方案收收 益益 值值70 40 040 20 200 0 50畅畅 销销一一般般滞滞 销销小小 批批 生生 产产中中 批批 生生 产产大大 批批 生生 产产 自然自然行动行动 状态状态方案方案收收 益益 值值70 40 040 20 200 0 501 1决策就是从众多的备选方案中选择最优方案，并付决策就是从众多的

34、备选方案中选择最优方案，并付诸实施的过程。诸实施的过程。“管理就是决策管理就是决策”。随着科技日新。随着科技日新月异的发展，决策除具备准确化和高速化要求外，月异的发展，决策除具备准确化和高速化要求外，还表现出更多的时代特征。还表现出更多的时代特征。2 2科学决策是一个动态的过程。整个决策制定过程可科学决策是一个动态的过程。整个决策制定过程可被划分为六个阶段。对于每一个决策目标来讲，几被划分为六个阶段。对于每一个决策目标来讲，几乎总是会有备选方案，通常还是多种选择，决策者乎总是会有备选方案，通常还是多种选择，决策者可以采用定量或定性的因素来评估各备选方案。可以采用定量或定性的因素来评估各备选方案

35、。3 3决策从不同的角度可划分为不同的类型系列。常规决策从不同的角度可划分为不同的类型系列。常规决策与非常规决策；确定型决策、风险型决策与非决策与非常规决策；确定型决策、风险型决策与非确定型决策。此外还有个人决策与群体决策。确定型决策。此外还有个人决策与群体决策。4 4当前，常用的决策方法可分为两大类：定性决策方当前，常用的决策方法可分为两大类：定性决策方法和定量的决策技术。法和定量的决策技术。5 5定性决策方法主要包括：德尔菲法、头脑风暴法和定性决策方法主要包括：德尔菲法、头脑风暴法和渐进式决策法渐进式决策法 6 6定量决策技术针对确定型决策、风险型决策及非确定量决策技术针对确定型决策、风险

36、型决策及非确定型决策有各种不同的方法。在确定型决策的情况下，定型决策有各种不同的方法。在确定型决策的情况下，管理者能制定出精确的决策，因为他知道每一方案的管理者能制定出精确的决策，因为他知道每一方案的结果。而这种确定型很少遇到。一种更实际的情况是结果。而这种确定型很少遇到。一种更实际的情况是风险，在此情况下，决策者可以估计某一个方案或结风险，在此情况下，决策者可以估计某一个方案或结果的发生的概率。如果不能作出确定性和合理的概率果的发生的概率。如果不能作出确定性和合理的概率估计时，不确定性就产生了。估计时，不确定性就产生了。决策的概念决策的概念决策的定量分析方法决策的定量分析方法 1.1.科学决策的基本观点是什么？科学决策的基本观点是什么？2 2为什么说为什么说“管理就是决策管理就是决策”？3 3有那些常见的决策类型？有那些常见的决策类型？4 4决策过程包括那几个阶段的工作？决策过程包括那几个阶段的工作？5 5确定型决策、风险型决策、不确定型决策有何确定型决策、风险型决策、不确定型决策有何区别？区别？