策略管理程序的主要组成课件.ppt

1、11、使命與目標 SWOT策略選擇 內部分析優勢與劣勢外部分析機會與威脅甲畢甲丙2 2、甲乙功能層級策略事業層級策略全球化策略公司層級策略33、設計組織結構組織結構與控制之配合設計策略控制系統乙丙管理組織變革4 優勢優勢 劣勢劣勢 機會機會 威脅威脅優勢優勢劣勢劣勢機會機會威脅威脅內在分析內在分析外在分析外在分析資源基礎模式資源基礎模式競爭優勢環境競爭優勢環境模式模式5利害關係人與企業利害關係人與企業外部利害關係人顧客供應商政府工會地方社區一般大眾公司內部利害關係人股東員工管理者董事會成員 貢獻誘因貢獻誘因6 願景或使命願景或使命(策略性意圖策略性意圖)成為笫一成為笫一 成為最好成為最好 最優

2、秀最優秀 最顧客導向最顧客導向 最具競爭力最具競爭力 最有效率最有效率 最創新最創新 最有環境責任最有環境責任 7策略性意圖策略性意圖願景或使命願景或使命 使命使命 價值觀價值觀 顧客笫一顧客笫一 投資於員工投資於員工 安全安全 財務責任財務責任 社區社區 環境維護環境維護 卓越卓越 誠實誠實 目標目標 顧客滿意顧客滿意 員工滿意員工滿意 安全安全 財務責任財務責任顧客導向與事業定義顧客導向與事業定義 8 我們的事業為何我們的事業為何?要滿足誰要滿足誰?要滿足什麼要滿足什麼(顧客需要顧客需要)?如何滿足顧客需要如何滿足顧客需要?將朝什麼方向發展將朝什麼方向發展?應該朝什麼方向發展應該朝什麼方向

3、發展?9潛在新進者潛在新進者(新加入者的威脅新加入者的威脅)產業競爭者產業競爭者(現有公司間的競爭現有公司間的競爭)客戶（客戶的議價力量客戶（客戶的議價力量)供應商供應商(供應商的議力量供應商的議力量)替代品替代品(替代品或服務的威脅替代品或服務的威脅)10圖潛在競爭者進入的風險現有企業的敵對競爭程度供應商的議價力購買者的議價力替代品的威脅11跨攔突破跨攔突破(進入障礙的主要來源進入障礙的主要來源)1 規模經濟效益規模經濟效益(大量生產、標準化大量生產、標準化)2 品牌忠誠度品牌忠誠度(持續廣告、專利保護持續廣告、專利保護 3 絕對本優勢絕對本優勢(獨家產品技術、原料取得的條件、地點有利獨家產

4、品技術、原料取得的條件、地點有利 政府補貼、學習曲線或經驗曲線政府補貼、學習曲線或經驗曲線)4 政府法規政府法規 5產品差異化產品差異化 6資本需求資本需求 7移轉成本移轉成本 12 產業競爭結構產業競爭結構(零散零散結合結合)需求條件需求條件 退出產業的障礙高度退出產業的障礙高度13產業內由許多小企業組成，購買者容易支配供應商。產業內由許多小企業組成，購買者容易支配供應商。當購買力大當購買力大價格下降價格下降 集中在某些購買者時，議價空間大。集中在某些購買者時，議價空間大。轉換訂單的成本低時，造成供應商間削價競爭。轉換訂單的成本低時，造成供應商間削價競爭。投入原料來源多時議價空間大。投入原料

5、來源多時議價空間大。購買者可由垂直整合方式以供應，可壓低價格。購買者可由垂直整合方式以供應，可壓低價格。14 供應商所賣的產品少有替代品且對企業十分重要供應商所賣的產品少有替代品且對企業十分重要 企業所在的產業不是供應商的重要顧客企業所在的產業不是供應商的重要顧客(少有誘因去降少有誘因去降低價格或改善品質。低價格或改善品質。)供應商的產品差異化到某一程度，會使得企業轉換供供應商的產品差異化到某一程度，會使得企業轉換供應商的成本相當昂貴。應商的成本相當昂貴。(依賴它的供應商依賴它的供應商)供應商供應商 可利用向前垂直整合，直接進入企業所在的產可利用向前垂直整合，直接進入企業所在的產業與之競爭以做

6、為威脅，而提高價格。業與之競爭以做為威脅，而提高價格。當購買者的企業無法向後垂直整合，自行供應所需的當購買者的企業無法向後垂直整合，自行供應所需的原料時，則無法以此做為威脅手段，要求供應商降低原料時，則無法以此做為威脅手段，要求供應商降低投入價格。投入價格。15 某些產業的產品和現在被分析的產業所提供的產品以類似某些產業的產品和現在被分析的產業所提供的產品以類似的方式服務消費者的需要。的方式服務消費者的需要。替代品的存在限制了某個產業的可能獲利，使得公司總是替代品的存在限制了某個產業的可能獲利，使得公司總是面臨訂價上限，無法任意收費。面臨訂價上限，無法任意收費。16 總體經濟環境總體經濟環境

7、經濟成長率、利率、匯率、和通貨膨漲率。經濟成長率、利率、匯率、和通貨膨漲率。政治與法律環境政治與法律環境 科技環境科技環境 社會環境社會環境 人口統計環境人口統計環境17策略群組的概念策略群組的概念 1、專利權群組、專利權群組 2、一般群組、一般群組策略群組的涵意策略群組的涵意18圖圖一般群一般群專利群專利群研發的支出研發的支出價格價格高高低低高高低低19 產業生命週期模式產業生命週期模式 1、胚胎期的產業環境、胚胎期的產業環境 2、成長期的產業環境、成長期的產業環境 3、消退期的產業環境、消退期的產業環境 4、成熟期的產業環境、成熟期的產業環境 5、衰退期的產業環境、衰退期的產業環境20圖圖

8、 胚胎期胚胎期成長期成長期 消退期消退期成熟期成熟期衰退期衰退期時間時間需求需求21 特異能力特異能力 資源資源 潛能潛能22 較佳的效率較佳的效率 低成本低成本 較佳的品質較佳的品質 競爭優勢競爭優勢 較佳的創新較佳的創新 差異化差異化 較佳的顧客回應較佳的顧客回應23圖圖 競爭優勢的一般性基礎競爭優勢的一般性基礎較佳的品質較佳的品質較佳的效率較佳的效率較佳的創新較佳的創新較佳的顧客回應較佳的顧客回應競爭優勢競爭優勢低成本低成本差異化差異化24功能層級策略功能層級策略 主要活動主要活動 投入投入 研究與發展研究與發展生產生產行銷及銷售行銷及銷售服務服務產出產出 支援活動支援活動 企業基礎結構

9、企業基礎結構 人力資源人力資源 物料管理：物料管理：(及時生產系統；及時生產系統；JIT)生產與效率生產與效率 規模經濟規模經濟 學習效果學習效果 經驗曲線經驗曲線 彈性製造彈性製造25 行銷策略行銷策略 訂價、促銷、廣告、產品設計、及配銷的定位訂價、促銷、廣告、產品設計、及配銷的定位 顧客背離率與單位成本的關係顧客背離率與單位成本的關係26圖27 顧客忠誠與每名顧客利潤的關係顧客忠誠與每名顧客利潤的關係每名顧客利每名顧客利潤潤顧客待在企業的時間長度顧客待在企業的時間長度028研發策略與效率研發策略與效率人力資源策略與效率人力資源策略與效率基礎結構與效基礎結構與效29價值創造功能價值創造功能主

10、要角色主要角色基礎結構基礎結構提供全企業對效率的廣泛承諾提供全企業對效率的廣泛承諾協助功間合作協助功間合作生產生產在適當情況下，追求規模經與學習效果在適當情況下，追求規模經與學習效果執行彈性製造係統執行彈性製造係統行銷行銷採取積極的行銷，以達經驗曲線的低點採取積極的行銷，以達經驗曲線的低點建立顧客忠誠來避免顧背離建立顧客忠誠來避免顧背離物料管理物料管理執行及時生產系統執行及時生產系統研發研發設計容易製造的產品設計容易製造的產品尋求製程的創新尋求製程的創新人力資源人力資源設置訓練課程以建麼技能設置訓練課程以建麼技能執行自我管理小組執行自我管理小組執行依續效付薪執行依續效付薪30 價值創造功能價值

11、創造功能主要角色主要角色基礎結構基礎結構整體計畫的管理整體計畫的管理促進跨功能的合作促進跨功能的合作生產生產和研發合作於設計容易製造的產品和研發合作於設計容易製造的產品與研發一起共同發展製程創新與研發一起共同發展製程創新行銷行銷提供市場資訊給研發提供市場資訊給研發物料管理物料管理研發研發發展新產品及製程發展新產品及製程和其他功能合作和其他功能合作(特別行銷與製造特別行銷與製造)人力資源人力資源雇用有才能的科學家及工程師雇用有才能的科學家及工程師31價值創造功能價值創造功能主要角色主要角色基礎結構基礎結構 由領導的示範，建立一個企業對顧客回應的承諾由領導的示範，建立一個企業對顧客回應的承諾生產生

12、產以執行彈性製造，達成迅速地回應以執行彈性製造，達成迅速地回應行銷行銷了解顧客了解顧客將顧客的反應傳達至適當的功能部門將顧客的反應傳達至適當的功能部門物料管理物料管理發展後勤系統，能夠快地回發展後勤系統，能夠快地回研發研發發展新產品及製程發展新產品及製程和其他功能合作和其他功能合作(特別行銷與製造特別行銷與製造)人力資源人力資源雇用有才能的科學家及工程師雇用有才能的科學家及工程師32顧客需要與產品差異化顧客需要與產品差異化客戶群及市場區隔客戶群及市場區隔特異能力特異能力33 產品產品/市場市場/特異能力特異能力 成本領導成本領導差異化差異化集中集中化高高低至高低至高低低高高低低低低產品差異產品

13、差異化化市場區隔化市場區隔化特異能力特異能力製造及物料製造及物料管理管理研究及發展研究及發展銷售與行銷銷售與行銷任何種類的任何種類的特異能力特異能力34產品生命週期階段產品生命週期階段強勢競爭位置強勢競爭位置弱勢競爭位置弱勢競爭位置胚胎胚胎佔有率的建立佔有率的建立佔有率的建立佔有率的建立成長成長成長成長市場集中化市場集中化消退消退佔有率增加佔有率增加市場集中化或收市場集中化或收割割/清算清算成熟成熟掌握與維持或獲掌握與維持或獲利利收割或清算收割或清算/撤撤資資衰退衰退巿場集中或收割巿場集中或收割轉向或清算或撤轉向或清算或撤資資35零散產業的策略零散產業的策略 連鎖連鎖 特許加盟特許加盟 水平合

14、併水平合併胚胎期及長期產業的策略胚胎期及長期產業的策略 策略最理想的選擇取決於策略最理想的選擇取決於 1、互補性資產、互補性資產 2、模仿障礙的高度、模仿障礙的高度 3、有能力的競爭、有能力的競爭 三個創新策略的選擇三個創新策略的選擇 1、獨自發展、獨自發展 2、聯盟、聯盟 3、授權、授權36策略策略創新者有互補創新者有互補性資產嗎性資產嗎模仿障礙的高模仿障礙的高度度有能力競爭者有能力競爭者的數量的數量獨自發展獨自發展有有高高少少聯盟聯盟無無高高有限有限授權授權無無低低很多很多37 制止進入的策略制止進入的策略 1、產品增殖、產品增殖 2、削價、削價 3、維持超額產能、維持超額產能38圖圖制止

15、進入策略制止進入策略產品增殖產品增殖削價削價維持超額產能維持超額產能39發出價格訊號發出價格訊號價格領導價格領導非價格競爭非價格競爭 市場滲透市場滲透 產品開發產品開發 市場開發市場開發 產品殖值產品殖值產能控制產能控制40市場滲透市場滲透產品開發產品開發市場開發市場開發產品增殖產品增殖產品產品現存現存新新現存現存新新市場區隔市場區隔41 領導策略領導策略 利基策略利基策略 收割策略收割策略 撤資策略撤資策略42 圖圖 衰退產業中的策略抉擇衰退產業中的策略抉擇收割或撤資收割或撤資撤資撤資利基或收割利基或收割領導或利基領導或利基低高高低衰退產業中的競爭強度衰退產業中的競爭強度企業相對於小區隔需求

16、的優勢企業相對於小區隔需求的優勢43 圖圖現金流量清算開始收割市場佔有率市場佔有率現金流量現金流量44 垂直整合原物料中間產品製造商裝配配銷最終使用者上游下游45 成本劣勢成本劣勢 科技快變化所的劣勢科技快變化所的劣勢 需求不可預測時引發的劣勢需求不可預測時引發的劣勢46 建立進入障礙建立進入障礙 促進對專用化資產的投資促進對專用化資產的投資 保護產品品質保護產品品質 改善排程改善排程 官僚成本和垂直整合的限制官僚成本和垂直整合的限制 47 短期合約及競標短期合約及競標 策略聯盟及長期合約策略聯盟及長期合約 建立長期合作關係建立長期合作關係 抵押品抵押品 信用承諾信用承諾 維持市場紀律維持市場

17、紀律 策略性委外與虛擬企業策略性委外與虛擬企業48 透過多角化來創造價值透過多角化來創造價值 購併及重整購併及重整 能力的移轉能力的移轉 範疇經濟的實現範疇經濟的實現 官僚成本及多角化的限制官僚成本及多角化的限制 事業數量事業數量 事業單位間的協調事業單位間的協調 多角化的限制多角化的限制49價值浪費的多角化價值浪費的多角化相關與非相關的多角化相關與非相關的多角化策略策略創造價值的創造價值的方法方法官僚成本的官僚成本的來源來源相關多角化相關多角化重整重整技術移轉技術移轉範疇經濟範疇經濟事業的數目事業的數目事業間之協事業間之協調調非相關多角化非相關多角化 重組重組事業的數目事業的數目相關與非相關的多角化的比較相關與非相關的多角化的比較50 投資組合規劃投資組合規劃-投資組合規劃矩陣投資組合規劃矩陣金牛金牛事業明星明星事業問題事業問題事業芻狗事業芻狗事業產業成長率產業成長率相對市場佔有率相對市場佔有率高低高低