第12章城市社区管理的现代化课件.ppt

为加强和创新社会管理，北京市已选聘5400名大学生社工 核心核心业委会和物业的矛盾，已非个例，各说各有理，最终受伤的还是业主 沈阳正义社区4497户，按照千户一格的标准，将管区的“大蛋糕”分割成五块，每一块“责任田”配备一个专职管理员，居民亲昵地称其为“社区管家”，而扮演“管家”角色的就是社区书记、主任、副主任一旦老百姓身边出现大事小情，这些“管家”们就会第一时间协调相关负责人，为百姓解决问题。正义社区网格化区位图正义社区网格化区位图 65岁的崔秀珍是承德小区12-1号楼4单元的“单元长”，对网格化细分管理，老人拍手称赞：“过去下水道堵了，我一般都是将情况报到社区，再由社区沟通解决。可这次好了，直接给房产管理员小孟打手机就成，不用再兜圈子办事了。”该小区12-2号楼2单元的刘师傅对此也赞赏有加：“现在不管白天黑夜，有相应的问题我们都能找到相应的人，以前我们老百姓出现问题往往面临那么庞杂的机构，现在具化到个人，透明度提高了”社区网格化管理平台 华城社区网格化管理架构图 社区居民可以通过社区居委会操作员帮助完成家中水、电、电话、手机费等生活费用的缴纳；也可以通过自助交费终端来完成自助交费。