自我管理与提升团队管理课件.pptx
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- 自我管理 提升 团队 管理 课件
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1、课程提纲课程提纲第一章一章 什么是高效团队什么是高效团队第二章第二章 团队协作策略团队协作策略第三章第三章 团队成员必备心态团队成员必备心态第四章第四章 狼的团队精神和团队哲学狼的团队精神和团队哲学第五章第五章 高效团队必备条件高效团队必备条件第六章第六章 团队合作之道团队合作之道2022-11-6第一章:第一章:什么是高效团队什么是高效团队2022-11-6 团队团队 在非洲草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那一定是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象纷纷逃命的壮观景象,那 一定是 蚂蚁军团来了!蚂蚁军团来了!2022-11-6蚂蚁的类型与分工蚁的类型与分
2、工2022-11-6蚁后:主要职责是繁殖后代、统管蚁群。雄蚁:主要职能是与蚁后交配。工蚁:主要职责是建造和扩大巢穴、采集食物、伺喂幼蚁及 蚁后等。兵蚁:主要职责是保卫蚁群不受侵犯。2022-11-65蚂蚁的寿命蚂蚁的寿命 蚂蚁的寿命比较长,个别蚂蚁的寿命长得惊人,有的工蚁可活7年,蚁后寿命可长达20年。但是一只离群的蚂蚁却只能活几天。这是由于蚁群内部明确分工和各负其责、相互依存的群体结构所致。2022-11-66蚂蚁蚂蚁-团队精神的象征团队精神的象征 蚂蚁过着群体生活,从蚁后到工蚁都有明确的任务,每个个体都自觉维护整个群体的利益。蚂蚁的团队精神组织有序、分工明确;各司其职、团结互助;忠于职守、
3、坚忍不拔。蚂蚁搬家、蚂蚁啃骨头、千里堤岸溃于蚁穴等等都是蚂蚁精神的具体体现。2022-11-67 一座矗立在阿拉伯沙漠中高约2.5米的巨大“蚁山”2022-11-68 英国科学家的实验证明:蚂蚁拥有高绩效的团队协作能力!在野火烧起的时候,在洪水到来的时候,蚂蚁所表现出来的团队精神令人惊叹!反观我们的企业、我们的团队是否具备这种精神呢?2022-11-69一、团队的定义一、团队的定义 1 1、什么是团队?、什么是团队?一花独放不是春,万紫千红春满圆 团队就是为了共同的目标走到一起,遵循共同的规范,分担责任和义务,为实现共同目标而努力的组织形态。请思考:千手观音代表了什么精神2022-11-610
4、2 2、团队、团队群体群体团伙团伙2022-11-6PP-10 团队的条件:团队的条件:1 1自主性自主性 2 2思考性思考性 3 3协作性协作性 监督型领导监督型领导参与型领导参与型领导团队型领导传统型领导传统型领导民主型领导民主型领导领导与分担决策,拟定计划,解决问题从事策略性工作及必要的团队会议PP-11 团队的第一个前提是“自主性”。我在日常工作中,有没有主动回报(反馈),主动沟通,主动关切的习惯?PP-12参考作法参考作法 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。重申她可以自主处理的权限并记录。确认她知道各项工作的“优先顺序”(重要性)。和她共同讨论授权范围的扩张与缩减。时时提醒
5、她未能自动自发的地方。PP-13 团队的第二个前提是“思考性”。会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?我自己会不会经常发掘问题点(原因、症结)?PP-14参考作法参考作法 检查每个人的新知摄取量 包括阅读和整理相关行业信息。要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出她的改进意见。模仿他人+改良优化 =创新 打破一些没有必要的习惯或规定。PP-15 团队的第三个前提是“合作性”。我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?PP-16 检查店铺里有哪些事情是“自顾自”。针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分,好好地解
6、决。在生活中建立团队意识(问好/出入/用餐/坐车等)。参考作法参考作法 在工作中养成团队精神(不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等)。2022-11-63 3、团队的特征、团队的特征工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员2022-11-6团队特征清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持有效的团队2022-11-6 以下哪些是团队?家庭公司社交军队群体无处不在2022-11-62022-11-621 4 4、什么是典、什么是典型的团队型的团队?从方队看团队标准规范的力量 从军队看团队忠诚团结的榜样 从球队看团队协同合作的典
7、范 从乐队看团队个性张扬的魅力2022-11-622 激励人心的目标团队共同愿景的分解 众望所归的领导团队的旗帜与发动机 全力以赴的成员八仙过海“同”显其能 合理有序的规范没有规矩不成团队 互动畅通的沟通没有沟通就没有团队 积极奋进的精神团队文化的核心与灵魂 高效团高效团队队是是-凝凝聚力、向心力、执行力聚力、向心力、执行力的综合的综合5 5、高效团队的构成要素、高效团队的构成要素2022-11-6第二章第二章 团队协作策略团队协作策略及原则及原则团队协作策略团队协作策略一、合作意识,不要忘记自己是组织中的重要一员二、扩大工作的相互支持三、明确资源、能力、信息的互补四、建立信任、达成共识 “我
8、承认我错了”、“你做地非常好”、“你有什么建议”、“让我们一起做”、“这个方面你比我强”等。五、培养合作双赢的思维六、打造自我管理团队七、只有相对的公平,没有绝对的公平.二、团队协作原则二、团队协作原则功不独居 团队第一,个人第二;制度第一,能力第二;认真第一,聪明第二。过不推诿 孔子曰:“人非圣贤,孰能无过?过而能改,善莫大焉!”当你把一个手指指向别人的时候,还有另外三个手指在指着自己。没有任何借口三、三、团团 队队 合合 作作 启启 示示 启示(一)启示(二)启示(二)沟通沟通-团队合作的润滑剂团队合作的润滑剂l语言语言l语气语气l肢体动作肢体动作2022-11-6正确传达命令意图:不要经
9、常变更命令不要下一些过于抽象的命令不要为了证明自己的权威而下命令如何使部下积极接受命令:态度和善,用词礼貌让部下明白这件工作的重要性给部下更大的自主权共同探讨状况,提出对策让部下提出疑问 团队领导与团队成员沟通的方法A A、与下属沟通与下属沟通2022-11-6赞扬和批评部下的方法赞扬和批评部下的方法赞美的态度要真诚赞美的内容要具体注意赞美的场合适当运用间接赞美的技巧以真诚的赞美做开头要尊重客观事实指责时不要伤害部下的自尊与自信友好地结束批评选择适当的场所赞扬赞扬批评批评启示(三)启示(三)看懂付出背后的大智慧看懂付出背后的大智慧2022-11-6在一个刚刚退潮的沙滩上,一个小男孩正俯身捡起一
10、条被海潮涌来时带到岸边的小鱼扔到大海里。身边的爸爸妈妈很奇怪,问道:“这么多小鱼都被带到岸边,你什么时候能捡完呢?再说谁又在乎呢?”小男孩头也没抬地继续捡起一条小鱼又扔进了大海,并且自言自语道:“这条小鱼在乎。”又捡起一条说:“这条小鱼也在乎。”是呀,每条小鱼都会在乎,它们希望得到小男孩的救助,因为他每捡起一条,就意味着这条小鱼有了生的希望了。2022-11-6就像我们的员工,每个人肯定都希望店长能关注自己,鼓励自己,使自己做的每件事都得到领导的赞许,让自己成为团队的焦点。2022-11-6第三章:团队成员必备成功心态第三章:团队成员必备成功心态积极心态是成功的前提积极心态是成功的前提1 1困
11、难重重,困难重重,目标目标尚未尚未达成:达成:办法总比困难多,不到最后绝不放弃!办法总比困难多,不到最后绝不放弃!2 2一切的不可能只存在你心中:一切的不可能只存在你心中:事实并非如此!事实并非如此!3 3一切皆有可能,前提是:一切皆有可能,前提是:凡事积极思考凡事积极思考!4 4积极的心态是:积极的心态是:实现一切梦想的开始!实现一切梦想的开始!5 5建立积极的销建立积极的销售售心态。心态。2022-11-62022-11-6北京金京茂商贸有限公司一、别对自己说不可能一、别对自己说不可能无腿超人无腿超人-约翰约翰库缇斯库缇斯 澳大利亚人;出生时,仅有矿澳大利亚人;出生时,仅有矿泉水瓶那么大,
12、他的脊椎下部泉水瓶那么大,他的脊椎下部没有发育,两条腿细得像豆芽,没有发育,两条腿细得像豆芽,根本没有成型,既无法行走,根本没有成型,既无法行走,也无法安装假肢。也无法安装假肢。1717岁时接受岁时接受截肢手术,截肢手术,2929岁时罹患癌症,岁时罹患癌症,一个出生时被医生断言活不过一个出生时被医生断言活不过当天的残疾人一直顽强生活到当天的残疾人一直顽强生活到现在现在 2022-11-62022-11-6北京金京茂商贸有限公司他没有双腿,却能潜水;他没有双腿,却能驾驶汽车;他没有双腿,却能成为运动场上的冠军;他没有双腿又得了癌症,却能环游世界四处演讲;他时时刻刻面对着死亡,却能拥有最完美的爱与
13、生活你能做得到吗?如果他能做得到,你也一定能!别对自己说不可能!IF I CAN IF I CAN,YOU MUST CAN!YOU MUST CAN!(如果我能做到,你们一定能够做到)(如果我能做到,你们一定能够做到)2022-11-6约翰约翰库缇斯的人生是一个典型的不断粉碎自身障碍的传奇,他所经历库缇斯的人生是一个典型的不断粉碎自身障碍的传奇,他所经历的逆境与成功,令我们惊叹、震撼,对每个人来说,都是巨大的感召。的逆境与成功,令我们惊叹、震撼,对每个人来说,都是巨大的感召。伙伴们,让我们跟随库缇斯勇敢的心灵,唤醒沉睡的斗志,与内心的魔伙伴们,让我们跟随库缇斯勇敢的心灵,唤醒沉睡的斗志,与内
14、心的魔鬼对抗,进一步向自己挑战,鼓足勇气做我们自己!让我们以超强的自信心,鬼对抗,进一步向自己挑战,鼓足勇气做我们自己!让我们以超强的自信心,迸发迸发生命的激情与动力,克服生命的恐惧,快生命的激情与动力,克服生命的恐惧,快乐的享受生活,乐的享受生活,别对自己说别对自己说“不可能不可能”!因为我们可以因为我们可以改变命运从现在开始!能吃苦,苦改变命运从现在开始!能吃苦,苦一时;怕吃苦,苦一生。让我们伴随一时;怕吃苦,苦一生。让我们伴随“激情超越激情超越”的劲风,激情奋飞,实现梦想!的劲风,激情奋飞,实现梦想!二、敢于突破二、敢于突破突破宣言以前我没做过,现在就要做以前我不习惯,现在就要习惯以前我
15、放不开,现在就要放得开以前我不好意思,现在就要好意思以前我不敢面对,现在就要敢面对管他三七二十一、该出手时就出手、大不了重头再来!2022-11-6三、没有借口三、没有借口凡事以结果为导向,不找任何借口凡事以结果为导向,不找任何借口 每天的工作你有结果了吗?每天的工作你有结果了吗?四四、把激励变成一种习惯把激励变成一种习惯建立他人信心的经典三句建立他人信心的经典三句我很欣赏你我很欣赏你你真不简单你真不简单我很佩服你我很佩服你建立自信心的经典三建立自信心的经典三句句我是最棒的!我是最棒的!我是最优秀的!我是最优秀的!我是独一无二的!我是独一无二的!五、坚持五、坚持-往下三尺有黄金往下三尺有黄金
16、失败抵挡不住百折不挠的精神 每多一次失败,就会增加成功的可能 沙漠尽头,必定是绿洲 往下三尺有黄金往下三尺有黄金 有一个叫约翰的人,他和他的叔叔看着身边不少的人挖到了金矿发了大财,于是也心痒痒想试试看。他们四处筹集资金,买来机器,选准一块地方,就开始没日没夜地挖啊挖。大概挖到一个多月的时候,还是丝毫未见金子的影子。这时他们已经花费了大量劳力、财力,身心非常疲惫,初时的那股火热劲头已经消磨殆尽。他们感到一种无边的巨大的黑暗,完全绝望了,失去信心的他们把机器卖给了一个商人,卷着行囊,离开了那个伤心的地方。2022-11-6往下三尺有黄金往下三尺有黄金2022-11-6 这个商人是个聪明人,很有头脑
17、,他请了个地质专家,经过实地勘探后发现,在约翰他们停止挖掘的地方,原来是个断层,在断层下面三尺的地方就有金矿。这就样这个商人赚到了大笔财富。天啦,要是约翰再继续坚持往下挖掘三尺可是,他们与成功擦肩而过。摘于一生的财富-拿破仑.希尔故事启示故事启示2022-11-6拿破仑希尔的成功定律中,第一条就是要有积极的心态,不要因为短暂的失败而丧失了斗志,因为机会往往是留给坚守到最后的人,所以不要轻易选择放弃!六、激情六、激情-跟你的客户谈恋爱跟你的客户谈恋爱 做销售要做松柏千年绿 莫做桃花一日红 短暂的激情创造不了价值 只有持续不断的激情才可以创造价值七、居安思危七、居安思危 思进:逆水行舟 不进则退;
18、2022-11-647狼的团队精神和团队哲学狼的团队精神和团队哲学The wolfs philosophy 高效团队高效团队需要的需要的“狼狼”精神精神 目标坚定,永不服输 积极主动,不计报酬 环境优劣,从不抱怨 眼观六路,耳听八方狼性意识就是强者意识狼性意识就是强者意识 坚决吃肉,决不吃草的食肉意志 忠爱同伴、同进同退的团队精神 顽强执著、绝不言败的进攻精神 永不自满、不断成长的进取精神 所向披靡、战无不胜的进攻艺术 雷厉风行、干净利索的行事风格潜意识里种上狼性的六颗种子潜意识里种上狼性的六颗种子1.狼行千里吃肉:“坚决吃肉,决不吃草”的自我许诺2.积极地解释一切事件:任何事件的发生必有其原
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