工程项目管理的基本理论课件.ppt

1、工程项目策划与管理工程项目策划与管理课程主要内容（课程主要内容（32学时）学时）项目管理基本理论项目管理基本理论项目前期策划与实施规划项目前期策划与实施规划项目管理组织项目管理组织项目合同管理与采购管理项目合同管理与采购管理项目进度管理项目进度管理项目质量管理项目质量管理项目职业健康安全管理项目职业健康安全管理项目费用管理项目费用管理项目风险管理项目风险管理项目信息管理与沟通管理项目信息管理与沟通管理 项目收尾管理项目收尾管理建设工程项目管理规范建设工程项目管理规范GB/T 50326-20061 总则总则2 术语术语3 项目范围管理项目范围管理4 项目管理规划项目管理规划5 项目管理组织项目

2、管理组织6 项目经理责任制项目经理责任制7 项目合同管理项目合同管理8 项目采购管理项目采购管理9 项目进度管理项目进度管理10 项目质量管理项目质量管理11 项目职业健康安全管理项目职业健康安全管理12 项目环境管理项目环境管理13 项目成本管理项目成本管理14 项目资源管理项目资源管理15 项目信息管理项目信息管理16 项目风险管理项目风险管理17 项目沟通管理项目沟通管理18 项目收尾管理项目收尾管理工程项目管理基本理论工程项目管理基本理论1 工程工程项项目管理的学科属性目管理的学科属性2 工程工程项目管理在国内的发展历程项目管理在国内的发展历程3 工程工程项目管理的指导思想和哲学思想项

3、目管理的指导思想和哲学思想4 工程工程项目的特点和生命周期项目的特点和生命周期5 工程工程项目管理的定义项目管理的定义6 工程项目管理的系统观工程项目管理的系统观8 项目管理九大知识领域与工程项目管理任务项目管理九大知识领域与工程项目管理任务10 工程工程项目管理评估准则项目管理评估准则11 项目管理项目管理16条至理名言条至理名言7 工程工程项目管理的目的和意义项目管理的目的和意义9 PMBOK、PMP、IPMP简介简介 项目管理学组织论工程项目管理学IT项目管理学 1.1.工程项目管理的学科属性工程项目管理的学科属性-1-1工程项工程项目管理目管理学科学科技术技术合同合同法律法律管理管理I

4、 T经济经济组 织 论1.1.工程项目管理的学科属性工程项目管理的学科属性-2-2项目管理是一门什么学科？项目管理是一门什么学科？项目管理项目管理组织行为学组织行为学管理平台，管理平台，心理学行为、气质、性格、沟通、激励管理学组织结构、冲突、发展人类学中西文化的异同政治学宪法、法律、法规经济学经济学经济法律平台经济法律平台金融、会计科学技术科学技术 技术平台技术平台管理科学公司战略、运筹学、物业管理、物流工程技术设计、施工、数理统计工程项目管理与其它管理学科的关系工程项目管理与其它管理学科的关系1.1.工程项目管理的学科属性工程项目管理的学科属性-3-3项目管理知识体系（项目管理知识体系（Pr

5、oject Management the Body of Knowledge,简称简称PMBOK）1944,英国土木工程学会在战后国家发展中提出对英国土木工程学会在战后国家发展中提出对于公共工程项目需要采用一种系统化工作方法。于公共工程项目需要采用一种系统化工作方法。1950s，PM起步起步l1950s,美国海军美国海军“北极星计划北极星计划”l参加项目的遍及美国参加项目的遍及美国 48个州个州,200多个主要承包商和多个主要承包商和 11000多个企业多个企业l1960s,美国航空航天局美国航空航天局“阿波罗计划阿波罗计划”l耗资耗资 400亿美元亿美元,有两万多个企业参加的有两万多个企业参

6、加的2.2.工程项目管理的发展历程工程项目管理的发展历程l目前有5万名会员。l致力于向全球推行项目管理。l是项目管理领域最大的全球性专业组织。1970s-1980s:PM开始向信息系统研发与实施、建设工程、城市发展和教育等领域渗透International Project Management Association(IPMA)Project Management Institute(PMI)2.2.工程项目管理的发展历程工程项目管理的发展历程1980s-1990s：现代项目管理快速发展 被美国国家标准学会（ANSI）接受为美国标准（2001.3）lISO以以PMBOK为框架，制定了为框架，制

7、定了ISO10006标准标准。l最新版本 中文PMBOK2008（第4版）2.2.工程项目管理的发展历程工程项目管理的发展历程中国有关项目管理体系的发展中国有关项目管理体系的发展1984推广深化推广深化完善规范完善规范探索研究探索研究19922005至今20011987 1988199720001996项目经理资格考试项目经理资格考试实施监理制实施监理制项目法施工项目法施工招标承包制招标承包制学习范玉恕学习范玉恕GB/T24000：1996环境管理体系环境管理体系建设工程项目管理建设工程项目管理规范规范GB/T50326-2001（06年修订）年修订）GB/T 28001-2001职业健康安全

8、管理职业健康安全管理体系体系-规范规范建设工程监理规范建设工程监理规范GB50319-2000GB/T19000-2000质量管理体系质量管理体系注册建造师执注册建造师执业资格考试业资格考试建设项目工程建设项目工程总承包管理规总承包管理规范范GB50358-2005 世界银行贷款项目对中国建筑业体制的强烈冲击。世界银行贷款项目对中国建筑业体制的强烈冲击。19801980年，世界银行规定：发展中国家的世界银行贷款项目必须委托经认可年，世界银行规定：发展中国家的世界银行贷款项目必须委托经认可 的国外项目管理咨询公司进行管理。随后，亚洲开发银行、德国复兴银行的国外项目管理咨询公司进行管理。随后，亚洲

9、开发银行、德国复兴银行 也作出类似规定。也作出类似规定。1983 1983年年5 5月，国家计委通过月，国家计委通过“大中型项目前期项目经理大中型项目前期项目经理负负 责制责制”。1984 1984年，企业组织改革，任命建筑施工企业项目经理。年，企业组织改革，任命建筑施工企业项目经理。1987 1987年，建设部推行在鲁布革水电站项目中取得极大成年，建设部推行在鲁布革水电站项目中取得极大成 功的功的“项目法施工项目法施工”。1988 1988年，建设部开始推行建设监理制度。年，建设部开始推行建设监理制度。2001 2001年以来，建设部主持推行全过程、全方位工程项目年以来，建设部主持推行全过程

10、、全方位工程项目 管理可行性分析、法规环境准备等工作。管理可行性分析、法规环境准备等工作。2.2.工程项目管理的发展历程工程项目管理的发展历程中华人民共和国国家标准建设工程项目管理规范（GB/T 503262001）2002年1月10日发布 2002年5月1日实施作为国内首部工程项目管作为国内首部工程项目管理的规范性文件，理的规范性文件，该规范该规范全面系统地总结了全面系统地总结了1515年来年来我国学习借鉴国外先进项我国学习借鉴国外先进项目管理模式、推行项目施目管理模式、推行项目施工管理体制改革的经验，工管理体制改革的经验，从理论和实践的高度涵盖从理论和实践的高度涵盖了工程项目管理学科的全了

11、工程项目管理学科的全部内容，对促进施工项目部内容，对促进施工项目管理科学化、规范化、法管理科学化、规范化、法制化，适应我国加入制化，适应我国加入WTOWTO的的新形势，加快与国际惯例新形势，加快与国际惯例接轨具有指导作用。接轨具有指导作用。-摘自摘自中国建设报中国建设报一个工程，两种体制一个工程，两种体制旧体制新体制投资体制世界银行贷款实行项目业主负责制严格采用国际招投标：严格的合同管理和索赔管理工程管理走进大工地脚踩人民币33人日方项目管理班子 鲁布革水电站项目的启示鲁布革水电站项目的启示成功成功 科学技术项目管理科学技术项目管理日方33人带来了什么？中国工人8.8米隧道施工月进度373.5

12、米的奇迹说明了什么？水电十四局就地取经取得的成绩又说明了什么？鲁布革水电站项目的启示工工 程程 项项 目目 任任 务务 能能 否否 顺顺 利利 完完 成成 工工 程程 项项 目目 目目 标标 能能 否否 得得 到到 控控 制制?传传 统统 的的 思思 维维 技技 术术 经经 济济 管管 理理 组组 织织 工工 程程 项项 目目 任任 务务 能能 否否 顺顺 利利 完完 成成 工工 程程 项项 目目 目目 标标 能能 否否 得得 到到 控控 制制?组组 织织 管管 理理 经经 济济 技技 术术目标决定组织，目标决定组织，组织是目标能否实现的决定性因素组织是目标能否实现的决定性因素!项目管理和目标

13、控制的基本原理项目管理和目标控制的基本原理值得深入思考值得深入思考国内普遍存在的管理理念缺陷（五重五轻）重常规轻重常规轻变化变化 重控制轻重控制轻协调协调 重实施轻重实施轻规划规划 重收益轻重收益轻风险风险 重内部轻重内部轻环境环境1010亿元亿元1010年废物？年废物？项目概况l山西省化学工业集团公司建设的TDI重点技术改造项目，计划投资9.3亿元l1989年开工l1994年试车l1996年停产l1998年申请项目报废1010亿元亿元1010年废物？年废物？失败原因l技术问题：引进的关键设备存在问题，试车3年未达标；l设计问题：设计缺乏强有力的管理。项目整体设计由8个设计单位分头设计，水平、

14、质量参差不齐，根本没有设计阶段的项目管理；l项目组织管理问题：整个项目没有建立严格的管理责任制，组织建设和试车管理采取公司和分厂各管一段的方式进行，后期试车艰难曲折，施工中的具体问题无人统一协调。投资投资进度进度质量质量3.3.工程项目管理的指导思想和哲学思想工程项目管理的指导思想和哲学思想 只有明确目标明确目标（投资、进度、质量）的项目才称为项目管理意义上的“项目”；没有明确目标的项目不是“项目”，因而不需要控制，也无法控制。3.3.工程项目管理的指导思想和哲学思想工程项目管理的指导思想和哲学思想项目管理学科的指导思想项目管理学科的指导思想理论轨迹实际轨迹 变变 是是 绝绝 对对 的的 不不

15、 变变 是是 相相 对对 的的 不不 平平 衡衡 是是 永永 恒恒 的的 平平 衡衡 是是 暂暂 时时 的的有干扰有干扰是必然的是必然的无干扰无干扰是偶然的是偶然的有必要进行项目管理有必要进行项目管理3.PM3.PM的指导思想和哲学思想的指导思想和哲学思想项目管理的目标项目管理的目标质量质量成本成本工期工期质量质量/绩效绩效工期工期成本成本 项目管理的目标（项目管理的目标（IPMP/PMI）绩效绩效 技术要求技术要求+顾客满意顾客满意质量质量工期工期成本成本质量、成本和工期的关系质量、成本和工期的关系现代项目对管理的挑战现代项目对管理的挑战变化不断增加和加快：变化不断增加和加快：风险、不确定性

16、风险、不确定性利益相关者不断增加：利益相关者不断增加：利益细分、价值链延长利益细分、价值链延长客户和自身不断提高的要求：客户和自身不断提高的要求：质量、时间、成本、效益、质量、时间、成本、效益、竞争力竞争力项目复杂性不断提高：项目复杂性不断提高：领域、组织、环境、关系领域、组织、环境、关系首先分析、首先分析、估计目标偏估计目标偏离的可能性离的可能性决策：决策：采取采取预防预防措措施施发生发生了偏了偏离后离后分析分析原因原因决策：决策：采取采取纠偏纠偏措措施施主主 动动 控控 制制被被 动动 控控 制制分析预测目标偏离预防措施再分析预测再预防.纠偏措施目标再偏离再纠偏.3.3.工程项目管理的指导

17、思想和哲学思想工程项目管理的指导思想和哲学思想风险意识（主动控制）风险意识（主动控制）3.3.工程项目管理的指导思想和哲学思想工程项目管理的指导思想和哲学思想动态控制原理图动态控制原理图偏差偏差比较计划值与实际值比较计划值与实际值测量器项目进展项目进展收收集集实实际际数数据据 采取控制措施采取控制措施调节器YesNo实际值实际值干扰干扰人力人力物力物力财力财力周期性周期性3.3.工程项目管理的指导思想和哲学思想工程项目管理的指导思想和哲学思想挑战：4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期项目建立一个新企业开发一个新产品实施一项新工程规划一项新活动承接并实施一个合同订单曼哈顿计划

18、曼哈顿计划举办世界杯举办世界杯申奥申奥软件开发软件开发主办一次会议主办一次会议组织一次聚会组织一次聚会家庭购房家庭购房子女培养子女培养？4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期A Project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.Temporary means that every project has a definite beginning and a definite end.Unique means that the product or service i

19、s different in some distinguishing way from all similar products or services.项目是用来创建项目是用来创建唯一性唯一性的产品或服务的的产品或服务的临时性临时性努力。努力。临临时性时性是指每一个项目都有明确的开始和结束。是指每一个项目都有明确的开始和结束。唯一性唯一性是是指任何产品或服务以一些显著的方式区别于其他任何相指任何产品或服务以一些显著的方式区别于其他任何相类似的产品或服务。类似的产品或服务。-A Guide to the Project Management Body of Knowledge(PMI)The

20、Definition of Project4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期众多参与单位众多参与单位/部门部门的短期合作行为的短期合作行为项目项目有明确的开始有明确的开始和结束时间和结束时间与已有的产品与已有的产品和服务相比有和服务相比有明显的差别明显的差别可能涉及成千上万的可能涉及成千上万的人，跨越多个组织人，跨越多个组织有明确有明确的目标的目标有限的资源有限的资源有投资、进度、质量和资源的限制有投资、进度、质量和资源的限制单件性和一次性单件性和一次性4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期项目三角形4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周

21、期PM的工作对象整个项目生命周期结束结束项目生命周期项目生命周期开始开始4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期一般项目生命周期一般项目生命周期结束阶段结束阶段许多中间阶段许多中间阶段启动阶段启动阶段资源的投入资源的投入时间时间项目阶段4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期开始开始结束结束项目生命周期项目生命周期动用前动用前准备准备阶段阶段决策决策阶段阶段设计设计阶段阶段招投标招投标阶段阶段施工施工阶段阶段保修保修阶段阶段工程项目的不同阶段工程项目的不同阶段立项立项竣工竣工4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期运营阶段PM的五个标准过程（的五

22、个标准过程（PMIPMI）启动启动计划计划执行执行控制控制结束结束 4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期项目过程与项目阶段（）项目过程与项目阶段（）4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期启动启动计划计划执行执行结束结束控制控制项目过程与项目阶段（）阶段 I前阶段 阶段 II 后阶段 4.4.工程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期开始开始结束结束项目生命周期项目生命周期决策决策阶段阶段设计设计阶段阶段施工施工阶段阶段动用前动用前准备准备阶段阶段保修保修阶段阶段招投标招投标阶段阶段建设项目建设项目的不同阶段的不同阶段立项立项竣工竣工输入输出4.4.工

23、程项目的特点和生命周期工程项目的特点和生命周期运营阶段上海科技城上海科技城金茂大厦金茂大厦陆家嘴陆家嘴CBD建筑建筑东方艺术中心东方艺术中心浦东国际机场浦东国际机场世纪大道世纪大道世纪公园世纪公园上上海海20201010世世博博会会总总体体规规划划联邦联邦德国德国铁路铁路改造改造与新与新建项建项目案目案例例项目概况项目概况总投资：总投资：460 亿德国马克（约亿德国马克（约1800亿元人民币）亿元人民币）项目开始时间：项目开始时间：1992年年项目结束时间：项目结束时间：2010年年扩建、新建铁路：扩建、新建铁路：1,650公里公里电气线路：电气线路：3,320公里公里扩建、新建、改建火车站：

24、扩建、新建、改建火车站：146个个铁路桥梁：铁路桥梁：1,071座座隧道：隧道：41个个电子信号塔：电子信号塔：19个个l参与项目实施的投资者、开发者、政府相关部门、项目管理咨询公司、设计单位、承包商、供货商众多，而且分布在全国的不同地域；l被认为是二战以后联邦德国最具有挑战性的工程项目管理；l最大的难点在于如何进行有效的信息组织与管理最大的难点在于如何进行有效的信息组织与管理，从联邦德国中央政府角度如何获得及时、准确的从联邦德国中央政府角度如何获得及时、准确的决策支持信息。决策支持信息。项目特点项目特点项目项目管理管理组织结构组织结构 地方实施地方实施 中心中心3.1 地方实施地方实施 中心

25、中心3.2 地方实施地方实施 中心中心3.3 地方实施地方实施 中心中心3.m 地方实施地方实施 中心中心3.4 项目中心项目中心1项目中心项目中心2项目中心项目中心3项目中心项目中心n地方项目控制地方项目控制.联邦德国铁路总公司联邦德国铁路总公司中央项目控制中央项目控制中央控制中心9个子控制中心分散在全国各地的项目管理实施中心项目管理信息组织项目管理信息组织地方实施中心地方实施中心地方实施中心地方实施中心1地方实施中心地方实施中心2地方地方 实施中心实施中心3地方实施中心地方实施中心m项目中心的项目中心的客户客户/分服务器分服务器 分服务器分服务器PZ1 分服务器分服务器 PZ 2 分服务器

26、分服务器 PZ n中央数据库中央数据库主服务器主服务器 数据仓库数据仓库 主服务器主服务器MIS管理信息系统（报告生成）管理信息系统（报告生成）报告报告MISMISBerlin信息沟通组织信息沟通组织中央数据仓库中央数据仓库中央信息处理中央信息处理地方信息处理地方信息处理Leipzig地方信息处理地方信息处理Dresden地方信息处理地方信息处理Mnchen地方信息处理地方信息处理Magdeburg地方信息处理地方信息处理 Schwerin信息传递信息传递LANWAN提出问题提出问题检检 查查规规 划划-提出解决问题的多个可能的方案-对可能方案进行比较决决 策策-从多方案中选择执执 行行-执行

27、决策-决策是否执行-决策执行效果如发现新的问题如发现新的问题管理是由多个工作环节组成的有限循环过程管理是由多个工作环节组成的有限循环过程管理的定义管理的定义5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义 “PM:Project management is the application of knowledge,skills,tools,and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project.Meeting or exceed

28、ing stakeholder needs and expectations invariably involves balancing competing demands amongs:-scope,time,cost,and quality.-Stakeholders with differing needs and expectations.-Identified requirements(needs)and unidentified requirements(expectations).-A Guide to the Project Management Body of Knowled

29、ge,2000 EditionProject Management Institute(PMI)indicates the definition of PM Project Management as follows:5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义 项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足和超过项目利益方对项目的需具和技术，以便满足和超过项目利益方对项目的需求和期望。满足和超过项目利益方的需求和期望总求和期望。满足和超过项目利益方的需求和期望总是包含在下列各种矛盾的需求之间寻求平衡：是包含在下列各种矛盾的需求之间寻求平衡：

30、范围、时间、费用和质量；范围、时间、费用和质量；有不同要求和期望的项目利益方；有不同要求和期望的项目利益方；已明确的需求和未明确的需求。已明确的需求和未明确的需求。5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义知识知识技能技能工具工具技术技术PM概念图示概念图示 “PM:Project management may be defined as an overall planning,co-ordination and control of a project from inception to completion aimed at meeting a client requirements i

31、n order to produce a functionally and financially viable project that will be completed on time within authorized cost and to the required quality standards”.-Code of practice for Project Management for Construction and Development(2nd Edition)The Chartered Institute of Building(CIOB),UK,indicates t

32、he definition of PM Project Management as follows:5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义从项目的开始到项目的完成，从项目的开始到项目的完成，通过通过项目目标规划项目目标规划(PP)和和项目目标控制项目目标控制(PC)以达到项目的费用目标（投资目标、成本以达到项目的费用目标（投资目标、成本目标）、质量目标和进度目标。目标）、质量目标和进度目标。PM=PP+PC5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义企业管理的三个层次管理组织的发展趋势 项目管理与企业管理能力的加强项目成功企业成功项目成功企业成功 Primavera5.5.工程项目管理的

33、定义工程项目管理的定义使命使命 Mission企业为何而存在？价值观价值观 Value企业行为指南？方向方向/目标目标Goals/Objectives想办成什么事？策略策略/方法方法Strategies/Methods基本方法论的提供？项目项目 Project通过一系列项目的成功实施，实现企业的战略和愿景（vision)？企业发展与项目实施的关系企业发展与项目实施的关系是项目管理者，不一定就会项目管理！是项目管理者，不一定就会项目管理！现代项目管理是一个开放的并在不断发展的科学体系；现代项目管理既是一门科学，也是一门艺术(项目管理更多的是行为的艺术而不是数量的分析，Harold Kerzner

34、)；现代项目管理需要学习，并且在实践中学习，是一个终身教育过程。5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义现代项目管理现代项目管理变革时代的观念转变变革时代的观念转变5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义定义定义1 1：项目的成功：项目的成功lSuccess(project success):The perception of satisfaction on the part of the customers,i.e.those who will use the product,firstly with the resulting product or service,and seco

35、ndly with the process that achieved it.l指顾客，即产品的使用者，满意的感觉。这种满意首先来自对产品本身或服务的结果，其次也包括创造这种产品或服务的过程。结果过程结果过程5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义定义定义2 2：项目的成功：项目的成功l项目实施的效果和效率（Effectiveness&Efficiency)；l对客户的影响（Impact on the customer)；l对组织业务的影响；l为未来开拓的新机遇。5.5.工程项目管理的定义工程项目管理的定义Project Management:A Management Approach(4

36、th Edition)项目管理：管理新视角（第4版）业主方的业主方的PM OPM设计方的设计方的PM DPM承包方的承包方的PM CPM供货方的供货方的PM SPM政府方的政府方的PM GPM6.6.工程项目管理的系统观工程项目管理的系统观SPMOPMDPMCPMGPM6.6.工程项目管理的系统观工程项目管理的系统观DM-Development ManagementPM-Project ManagementFM-Facility Management决策阶段决策阶段实施阶段实施阶段设计准备设计准备设计设计施工施工运营阶段运营阶段物业管理方物业管理方FM开发商开发商DMPM设计方设计方PM施工方

37、施工方PM供货方供货方PM投资方投资方DMPMFM不同参与方工程项目管理子系统不同参与方工程项目管理子系统所对应的生命周期不同阶段所对应的生命周期不同阶段6.6.工程项目管理的系统观工程项目管理的系统观一个项目的建设是否成功，取决于项目实施一个项目的建设是否成功，取决于项目实施各方各方PMPM的成效的成效工程项目管理系统工程项目管理系统=OPM+DPM+CPM+SPM+GPM OPM+DPM+CPM+SPM+GPM，其中其中OPMOPM起主导作用起主导作用6.6.工程项目管理的系统观工程项目管理的系统观实现工程实现工程建设目标建设目标有利于物业有利于物业的运营的运营实现工程实现工程建设目标建设

38、目标有利于物业有利于物业的运营的运营6.6.工程项目管理的系统观工程项目管理的系统观6.6.工程项目管理的系统观工程项目管理的系统观实现工程实现工程进度目标进度目标实现工程实现工程质量目标质量目标实现工程实现工程投资目标投资目标实现工程实现工程投资目标投资目标实现工程实现工程建设目标建设目标实现工程实现工程质量目标质量目标实现工程实现工程进度目标进度目标项目建设的项目建设的增值增值设计的设计的增值增值施工的施工的增值增值项目的经营和项目的经营和使用的使用的增值增值生产和经营生产和经营的的增值增值物业维修和物业维修和运行的运行的增值增值7.7.工程项目管理的目的和意义工程项目管理的目的和意义 工

39、 程 项目管 理项目目标的控制与管理项目目标的控制与管理ADDING VALUE实际建设投资控制实际建设投资控制在计划投资范围内在计划投资范围内实现工程实现工程建设目标建设目标实现工程实现工程投资目标投资目标实现工程实现工程进度目标进度目标实现工程实现工程质量目标质量目标最终用户最终用户有利于物业有利于物业的运营的运营有利于节约有利于节约物业运行成本物业运行成本有利于生有利于生产和经营产和经营有利于有利于物业维修物业维修工程建设与管理工程建设与管理导向导向7.7.工程项目管理的目的和意义工程项目管理的目的和意义美国项目管理学会（PMI）提出的项目管理九大知识领域集成管理集成管理(Integra

40、ted Management)时间管理时间管理(Time Management)费用费用(成本）管理成本）管理(Cost Management)人力资源管理人力资源管理(Human Resource Management)质量管理质量管理(Quality Management)风险管理风险管理(Risk Management)沟通管理沟通管理(Communication Management)范围管理范围管理(Scope Management)采购管理采购管理(Procurement Management)8.8.项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务

41、8.8.项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务启动计划执行控制结束项目集成管理项目计划编制项目计划执行集成变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围确认范围变更控制项目时间管理活动定义、排序时间估算、进度计划编制进度控制项目成本管理资源计划成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划质量保证质量控制人力资源管理组织计划人员获取团队发展项目沟通管理沟通计划信息发布绩效报告管理终止项目风险管理风险管理计划风险识别风险监控项目采购管理采购计划询价准备询价、比选合同管理合同终止8.8.项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目管理九大知识领域和工程项目管理

42、的任务PMPM的标准化模块举例的标准化模块举例启动启动计划计划执行执行控制控制结束结束项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理 项目采购管理输入输出PM工具技术8.8.项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目范围计划模块8.8.项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目过程各模块之间的关系8.8.项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务 投资控制 进度控制 质量控制 合同管理 信息管理 组织协调 设计准备阶段

43、设计阶段 设备材料采购和工程发包 施工阶段 动用前准备阶段 保修阶段 工程项目管理的任务（全过程、全方位）工程项目管理的任务（全过程、全方位）8.8.项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务项目管理九大知识领域和工程项目管理的任务（）对一次性的创新性工作的对一次性的创新性工作的管理标准化、模块化管理标准化、模块化l项目阶段的划分l项目阶段的5个标准化过程l项目管理的9大知识领域PMBOK的贡献9.PMBOK9.PMBOK、PMPPMP、IPMPIPMP简介简介（）为创新活动提供了一整套被人类各种项目实践证明为有效的工具和技术项目评估技术网络计划方法：关键路线、工作搭接WBS：工作结构分解和编码

44、技术挣值法（赢得值法）：考虑时间因素的计划值与实际值比较PMBOK的贡献9.PMBOK9.PMBOK、PMPPMP、IPMPIPMP简介简介（）一个开放的、不断发展的知识平台将多年来人类对创新活动的管理实践的经验教训纳入了一个开放的、不断发展的知识平台PMP不是一劳永逸的资质证书，PMP的知识需要在实践中不断更新PMBOK的贡献9.PMBOK9.PMBOK、PMPPMP、IPMPIPMP简介简介PMP 21世纪重要的人力资源PMP：项目管理专业人士l资格：基于PMBOK的认证考试专业发展计划l项目管理专业人员在全球市场最主要的资格证明l全球30000多人取得证书l美国财富杂志：项目管理“No.

45、1 职业”（后工业化时代的首选职业）。l PMP 超越 MBA!9.PMBOK9.PMBOK、PMPPMP、IPMPIPMP简介简介PMP教育在中国的发展历程l1998年底，中国派出专家赴美培训、取证l1999年12月，中国启动PMP认证的引进l2000年，中国国内举办了两届考试l2001年6月，开始中英文对照考试l中国目前通过PMP考试者有700多人9.PMBOK9.PMBOK、PMPPMP、IPMPIPMP简介简介IPMP简介IPMP：国际项目管理专业人士国际项目管理专业人士认证：认证：由由IPMA组织，分组织，分A、B、C、D四级四级l级（认证高级项目经理）级（认证高级项目经理）l级（认

46、证项目经理）级（认证项目经理）l级（认证项目管理专家）级（认证项目管理专家）l级（认证项目管理专业水平人员）级（认证项目管理专业水平人员）笔试项目报告面试笔试项目报告面试 9.PMBOK9.PMBOK、PMPPMP、IPMPIPMP简介简介项目管理组织结构项目管理组织结构项目管理任务分工项目管理任务分工项目管理职能分工项目管理职能分工投资投资/成本控制工作流程、信息流程成本控制工作流程、信息流程进度控制工作流程、信息流程进度控制工作流程、信息流程质量控制工作流程、信息流程质量控制工作流程、信息流程风险管理方案风险管理方案合同结构及合同管理方案合同结构及合同管理方案10 10 工程项目管理评估准

47、则工程项目管理评估准则投资投资/成本规划和控制成本规划和控制项目总进度规划和控制项目总进度规划和控制质量标准定义和质量控制质量标准定义和质量控制安全管理制度安全管理制度信息管理制度（分类和编码、流程、报告和函件）信息管理制度（分类和编码、流程、报告和函件）项目管理文档管理系统项目管理文档管理系统项目管理信息系统项目管理信息系统（PMIS）的应用）的应用10 10 工程项目管理评估准则（续）工程项目管理评估准则（续）11 项目管理项目管理16条至理名言条至理名言 11 项目管理项目管理16条至理名言条至理名言 接受项目管理理论，并持续地运用它。接受项目管理理论，并持续地运用它。采用促使公司向着成

48、熟的项目管理发展的管理哲学，并将其采用促使公司向着成熟的项目管理发展的管理哲学，并将其传达给每一个人。传达给每一个人。在每一个项目开始时，制定有效的计划。在每一个项目开始时，制定有效的计划。在付诸实施时，尽可能小地变动范围。在付诸实施时，尽可能小地变动范围。要认识到成本和进度管理是紧密相连的。要认识到成本和进度管理是紧密相连的。选择合适的人做项目经理。选择合适的人做项目经理。向高层管理者提供项目发起人的信息，而不向高层管理者提供项目发起人的信息，而不 是项目管理的信息。是项目管理的信息。加强直线管理层的参与和支持。加强直线管理层的参与和支持。关注可交付成果而不是资源。关注可交付成果而不是资源。

49、培育有效的沟通、合作及相互信任，以实现项目管理的快速培育有效的沟通、合作及相互信任，以实现项目管理的快速 成熟。成熟。与全部的项目团队成员和直线管理层分享项目的成功。与全部的项目团队成员和直线管理层分享项目的成功。消除非生产性会议。消除非生产性会议。应尽可能早而快地进行有效的成本识别并解决问题。应尽可能早而快地进行有效的成本识别并解决问题。定期测评项目进展。定期测评项目进展。将项目管理软件作为一种工具，而不是一种计划或人际关系将项目管理软件作为一种工具，而不是一种计划或人际关系 技巧的替代品来使用。技巧的替代品来使用。制定全员培训计划，让员工学习正规的、定期更新的课程。制定全员培训计划，让员工学习正规的、定期更新的课程。11 项目管理项目管理16条至理名言（续）条至理名言（续）