工程项目管理基本概念课件.ppt
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- 工程项目 管理 基本概念 课件
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1、项目管理项目管理 PROJECT MANAGEMENT西安交通大学电信学院自动化系西安交通大学电信学院自动化系宋永红宋永红 参考资料:l 骆珣 等编著 项目管理教程l(美)PMI PMBOK(项目管理知识体系指南)l(美)Kathy Schwalbe 著 Information Technology Project Management 继 MBA 之后,项目管理热潮又席卷全球经理阶层,与注重战略管理的 MBA 不同的是项目管理更加注重对一次性的,独特性业务的管理。美国财富杂志将项目管理列为 21世纪的首选职业,随着经济全球化的脚步日益加快,项目管理能力和资格成了进入跨国集团和大型企业的敲门砖
2、。http:/项目管理项目管理(PROJECT MANAGEMENT)1 项目管理的基本概念项目管理的基本概念2 项目管理的组织项目管理的组织3 整体管理整体管理4 范围管理范围管理5 时间管理时间管理6 成本管理成本管理7 质量管理质量管理8 人力资源管理人力资源管理10 风险管理风险管理11 采购管理采购管理9 沟通管理沟通管理项目管理的基本概念项目管理的基本概念2 项目的定义与项目的生命周期项目的定义与项目的生命周期3 项目管理的定义项目管理的定义4 项项目管理的学科属性目管理的学科属性5 项目管理的发展历程项目管理的发展历程6 项目管理的指导思想和哲学思想项目管理的指导思想和哲学思想1
3、 Why PM?8 PMBOK、PMP、IPMP简介简介7 项目管理的知识领域项目管理的知识领域一个工程,两种体制一个工程,两种体制旧体制(1975-1984)新体制(1984-1988)投资体制世界银行贷款实行项目业主负责制严格采用国际招投标:严格的合同管理和索赔管理工程管理走进大工地脚踩人民币33人日方项目管理班子 鲁布革水电站项目的启示1010亿元亿元1010年废物?年废物?项目概况l山西省化学工业集团公司建设的TDI重点技术改造项目,计划投资9.3亿元l1989年开工l1994年试车l1996年停产l1998年申请项目报废1010亿元亿元1010年废物?年废物?失败原因l技术问题:引进
4、的关键设备存在问题,没有对引进设备实施质量检测和管理,试车3年未达标;l设计问题:设计缺乏强有力的管理。项目整体设计由8个设计单位分头设计,水平、质量参差不齐,根本没有设计阶段的项目管理;l项目组织管理问题:整个项目没有建立严格的管理责任制,组织建设和试车管理采取公司和分厂各管一段的方式进行,后期试车艰难曲折,施工中的具体问题无人统一协调。项项 目目 任任 务务 能能 否否 顺顺 利利 完完 成成 项项 目目 目目 标标 能能 否否 得得 到到 控控 制制?传传 统统 的的 思思 维维 技技 术术 经经 济济 管管 理理 组组 织织 项项 目目 任任 务务 能能 否否 顺顺 利利 完完 成成
5、项目项目 目目 标标 能能 否否 得得 到到 控控 制制?组组 织织 管管 理理 经经 济济 技技 术术目标决定组织,目标决定组织,组织是目标能否实现的决定性因素组织是目标能否实现的决定性因素!项目管理和目标控制的基本原理项目管理和目标控制的基本原理值得深入思考值得深入思考项目管理的效果项目管理的效果美国Standish Research Group分别对1994年和1998年IT项目实施情况的调查结果:1994年,年,启动总项目数约启动总项目数约175,000 多个多个结果:结果:16%的项目按预定时间和预算完成的项目按预定时间和预算完成平均成本超出预算的平均成本超出预算的 189%平均时间
6、超出预算的平均时间超出预算的 222%31%的项目在完成之前被取消的项目在完成之前被取消每每100个已开始的项目中个已开始的项目中94个再开始个再开始1998年,年,总项目数总项目数 :约约278,000 多个多个结果:结果:28%的项目按预定时间和预算完成的项目按预定时间和预算完成平均成本超出预算的平均成本超出预算的 45%平均时间超出预算的平均时间超出预算的 63%大约白白浪费掉大约白白浪费掉$810 亿亿VS印度软件公司实施的项目按照合同的完成率 95%95%!此前研究印度软件业的发展,大都讲印度人有语言优势、人此前研究印度软件业的发展,大都讲印度人有语言优势、人才优势、成本优势,还有产
7、业定位准确、国际市场机遇把握才优势、成本优势,还有产业定位准确、国际市场机遇把握准确、政府大力支持等等。然而,此次考察给我们印象最深准确、政府大力支持等等。然而,此次考察给我们印象最深的则是的则是印度软件企业极强的管理能力、极强的项目管理和项印度软件企业极强的管理能力、极强的项目管理和项目目标控制能力目目标控制能力。印度软件企业之所以能够走向国际市场,我们感觉到印度软件企业之所以能够走向国际市场,我们感觉到其真正其真正的杀手锏就是的杀手锏就是强大的项目管理能力强大的项目管理能力,以及与此相配套的以及与此相配套的规范规范的质量保证体系的质量保证体系。中加联合考察团的结论(中加联合考察团的结论(2
8、002/02/18-24)柏杰、苏竣,柏杰、苏竣,中国加入中国加入WTO与软件业的发展前景与软件业的发展前景l中国培养出来的软件人才知识结构不太好,中国培养出来的软件人才知识结构不太好,工程协工程协作作、系统分析系统分析、项目管理项目管理等能力不强。等能力不强。中国软件开发缺乏严格的项目管理和质量保证体系中国软件开发缺乏严格的项目管理和质量保证体系q项目管理对当今经济社会的影响项目管理对当今经济社会的影响lPMI统计统计:全球的项目投资额高达全球的项目投资额高达10万亿美元万亿美元,全球从事项目管理的人员约全球从事项目管理的人员约1650万人万人 q项目管理对国民经济的影响项目管理对国民经济的
9、影响l 中国未来中国未来5年计划投资上万亿人民币用于信息化建设年计划投资上万亿人民币用于信息化建设q企业的成功在于有效地推行项目管理企业的成功在于有效地推行项目管理 项目管理在项目实施中发挥着很重要的作用。项目管理在项目实施中发挥着很重要的作用。它就像是一个催化剂,能让你的能量得到更大的释放,它就像是一个催化剂,能让你的能量得到更大的释放,让你更有效率。能让你用更少的资金,更少的资源在合让你更有效率。能让你用更少的资金,更少的资源在合适的期间之内对这个项目进行更好控制。适的期间之内对这个项目进行更好控制。项目管理的精髓SummarySummary:1.Why PM 1.Why PM?项目项目(
10、Project)Project)是指在一定资源约束下是指在一定资源约束下,为创造独特的产为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。品或服务而进行的一次性努力。A Project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.Temporary means that every project has a definite beginning and a definite end.Unique means that the product or service is different in so
11、me distinguishing way from all similar products or services.-A Guide to the Project Management Body of Knowledge(PMI)The Definition of Project2.2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期典型的项目典型的项目诸葛亮草船借剑的故事诸葛亮草船借剑的故事建造一座大楼、或一座水库建造一座大楼、或一座水库举办一次活动,如:会议、晚宴等举办一次活动,如:会议、晚宴等新企业、新产品、新工程的开发新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动
12、进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件开发一套软件目标:目标:10万只箭万只箭时限:时限:10天不行,天不行,3天之内天之内成本:船多少、草人多少、成本:船多少、草人多少、鼓手多少鼓手多少立下军令状、一次性、独特性立下军令状、一次性、独特性2.2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期项目的特征项目的特征整体性整体性:项目是为实现目标而开展的任务集合。一次性一次性:项目是临时的,一次性的,有始有终的任务。独特性独特性:项目都有一个特定的明确目标。生命期属性生命期属性:项目会经历启动,计划,实施,收尾这样 4 个
13、阶段,称之为“生命期”。资源约束性资源约束性:项目受资金,时间,资源等许多条件约束。不确定性:不确定性:很难准确估计完成项目所需的时间和成本。项目项目整体性生命期属性独特性不确定性一次性资源约束性2.2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期1.在规定的时间内2.在批准的预算范围内3.完成约定的工作范围4.符合质量性能要求客户满意地接受产品/服务项目的任务包括哪些内容项目的任务包括哪些内容?成本成本质量性能质量性能时间时间需要多少预算?需要多少预算?客户的质量要求是什么?客户的质量要求是什么?在什么时间完成?在什么时间完成?范围范围项目成功的项目成功的定义定义1 1:2.项目的定义与
14、项目生命周期项目的定义与项目生命周期项目成功的项目成功的定义定义2 2:lSuccess(project success):The perception of satisfaction on the part of the customers,i.e.those who will use the product,firstly with the resulting product or service,and secondly with the process that achieved it.l指顾客,即产品的使用者,满意的感觉。这种满意首先来自对产品本身或服务的结果,其次也包括创造这种产品
15、或服务的过程。结果过程结果过程结果结果2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期项目成功的项目成功的定义定义3 3:l项目的效果和效率(Project Effectiveness&Efficiency)l对客户的影响(Impact on the customer)l对组织业务的影响l为未来开拓的新机遇Project Management:A Management Approach(4th Edition)项目管理:管理新视角(第4版)2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期PM的五个标准过程(的五个标准过程(PMIPMI)启动启动计划计划实施实施控制控制收尾收尾2.项目的
16、定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期任何项目都会经历启动、计划、实施、控制、收尾任何项目都会经历启动、计划、实施、控制、收尾这样一个过程。人们把这一先后衔接的各个阶段的这样一个过程。人们把这一先后衔接的各个阶段的全体称为项目生命期。全体称为项目生命期。开始开始结束结束项目生命周期项目生命周期动用前动用前准备准备阶段阶段项目项目决策决策阶段阶段设计设计阶段阶段招投标招投标阶段阶段施工施工阶段阶段保修保修阶段阶段建设项目建设项目的不同阶段的不同阶段立项立项竣工竣工2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期需求需求分析分析制造制造用户用户培训培训用户用户支持支持软件开发项目软件开发项
17、目的不同阶段的不同阶段测试测试系统系统设计设计开始开始结束结束项目生命周期项目生命周期2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期项目过程与项目阶段阶段 I前阶段 阶段 II 后阶段 2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期开始开始结束结束项目生命周期项目生命周期需求需求分析分析设计设计阶段阶段测试测试用户用户培训培训用户用户支持支持制造制造软件项目软件项目的不同阶段的不同阶段输入输出2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期PM的工作对象整个项目生命周期结束结束项目生命周期项目生命周期开始开始2.项目的定义与项目生命周期项目的定义与项目生命周期 项目管理是在项目
18、活动中运用知识、技能、工项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以便满足和超过项目干系人对项目的需具和技术,以便满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。满足和超过项目干系人的需求和期望总求和期望。满足和超过项目干系人的需求和期望总是包含在下列各种矛盾的需求之间寻求平衡:是包含在下列各种矛盾的需求之间寻求平衡:范围、时间、费用和质量;范围、时间、费用和质量;有不同要求和期望的项目干系人;有不同要求和期望的项目干系人;已明确的需求和未明确的需求。已明确的需求和未明确的需求。3.3.项目管理的定义项目管理的定义知识知识技能技能工具工具技术技术PM概念图示概念图示现代项目对项目管理的新挑战现
19、代项目对项目管理的新挑战变化不断增加和加快:变化不断增加和加快:风险、不确定性风险、不确定性利益相关者不断增加:利益相关者不断增加:利益细分、价值链延长利益细分、价值链延长客户和自身不断提高的要求:客户和自身不断提高的要求:质量、时间、成质量、时间、成本、效益、竞争力本、效益、竞争力项目复杂性不断提高:项目复杂性不断提高:领域、组织、环境、关系领域、组织、环境、关系PMPM与其它管理学科的关系与其它管理学科的关系4.4.项目管理的学科属性项目管理的学科属性A Guide to the Project Management Body of Knowledge(PMBOK)5.PM5.PM的发展历
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