备件部绩效指标与管理课件.ppt
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- 关 键 词:
- 备件 绩效 指标 管理 课件
- 资源描述:
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1、2022-11-6备件部绩效指标与管理备件部绩效指标与管理备件部绩效指标与管理备件部绩效指标与管理 一次发货率一次发货率 库存周转率库存周转率 差价率差价率 备件销售毛利备件销售毛利 正常库存订货效率正常库存订货效率 备件销售组合和价值备件销售组合和价值 单位工时备件销售额单位工时备件销售额备件部绩效指标与管理一次发货率一次发货率 FTPR(First Time Pick Rate)定义定义当客户提出备件需求时,满足客户需求(按需求供货)的能力。备件部绩效指标与管理计算方法计算方法一次发货率=按需求可以发货的备件数量:全部需求发货的总量 备件部绩效指标与管理表征说明表征说明直接关系到客户满意度
2、。是反映备件部运作表现的 一个关键测评指标。备件部绩效指标与管理资料来源资料来源手工数据记录表电脑系统的统计数据 备件部绩效指标与管理目标值目标值如果每天发货如果每天发货客户类型客户类型 警戒线警戒线 目标值目标值 警戒线警戒线维修部维修部 99%批售客户批售客户 95%零售客户零售客户 75%备件部绩效指标与管理绩效管理的计划与措施绩效管理的计划与措施作为备件部的基本测评指标必须记录和统计。记录和统计工作必须是持续的 不能间断或批量进行。备件部绩效指标与管理绩效管理的计划与措施绩效管理的计划与措施如果指标始终低于75%,备件部经理必须:考虑正常库存订货的计划明确库存的种类和数量审核其它订货方
3、式造成的销售损失备件部绩效指标与管理库存周转率库存周转率 (STR)(Stock Turn Rate)定义定义 这一比率显示出了库存(按价值计算)是如何转换成销售收入的。备件部绩效指标与管理计算方法计算方法库存周转率=以成本计算的年度销售价值:以成本计算的平均库存价值 备件部绩效指标与管理表征说明表征说明良好的库存周转率通过以下的有效行为来实现库存决策备件采购程序销售活动 备件部绩效指标与管理资料来源资料来源月末电脑报告财务部门 备件部绩效指标与管理目标值目标值如果每天发货 0-7次/年 8-12次/年 13次/年 库存高 平衡平衡 库存低 销售低 目标值目标值 销售高如果每周发货 目标值 6
4、-8次/年如果每月发货 目标值 4-6次/年备件部绩效指标与管理绩效管理的计划与措施绩效管理的计划与措施必须正确和持续的统计与计算如果库存周转率低,检查备件库存帐龄如果库存周转率高,检查销售损失和订货方式检查一次发货率指标状况备件部绩效指标与管理绩效管理的计划与措施绩效管理的计划与措施库存周转率低的可能原因库存周转率低的可能原因 呆滞库存 过多库存 库存记录不准确/效率低库存周转率超过库存周转率超过8:1 客户满意度降低,备件的客户满意度降低,备件的可获得性低可获得性低备件部绩效指标与管理差价率差价率 (BM)(Buying Margin)定义定义 指零售价与成本价之间的差价与零售价的百分比。
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