品牌战略规划及管理课件.ppt
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- 品牌战略 规划 管理 课件
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1、个性是品牌的第一本质个性是品牌的第一本质差异比完美更重要,差异比完美更重要,唯一比第一更重要唯一比第一更重要迈克尔波特:迈克尔波特:企业一切的努力都是为了与众不同。企业一切的努力都是为了与众不同。重要的不是做得更好和争取第一,而是创造差异与唯一。重要的不是做得更好和争取第一,而是创造差异与唯一。消费者记住品牌的差异与区隔就是最伟大的胜利消费者记住品牌的差异与区隔就是最伟大的胜利品牌的原始含义:烙印与区分品牌的原始含义:烙印与区分品牌的本质品牌的本质1 1品牌是一场认知的战争品牌是一场认知的战争认知比事实更重要认知比事实更重要历史没有真实,历史没有真实,消费者不清楚真相消费者不清楚真相史可法是民
2、族英雄吗?阎可旺的抗清壮举?柳亚子的书生情节农夫山泉“让水仙长得比纯净水更旺盛”有时候,因为误解而成功资本论诞生之前,资本家与个人和谐相处“打土豪、分田地”没有传播之前,地主与佃农和睦邻居+远亲品牌的本质品牌的本质2 品牌本质品牌本质3世界上最伟大的商业资产是品牌,品牌在消费者心智的占位是最世界上最伟大的商业资产是品牌,品牌在消费者心智的占位是最难以复制的难以复制的一切都可以复制,唯有消费者的心智一旦抢先占位,就很难一切都可以复制,唯有消费者的心智一旦抢先占位,就很难被复制。被复制。品牌率先占位的个性化联想是最难以复制的品牌率先占位的个性化联想是最难以复制的一个品牌一旦在消费者心智中率先占据了
3、某个认知与联想,竞争品一个品牌一旦在消费者心智中率先占据了某个认知与联想,竞争品牌要撼动已经被占位的认知与联想是几乎不可能。率先在消费者心牌要撼动已经被占位的认知与联想是几乎不可能。率先在消费者心智中建立起某一品牌认知与联想,然后妙用自增强的马太效应,最智中建立起某一品牌认知与联想,然后妙用自增强的马太效应,最终独霸这一能深深地触动消费者内心世界的认知与联想,品牌就对终独霸这一能深深地触动消费者内心世界的认知与联想,品牌就对消费者具有了无穷的吸引力。这种优势是竞争品牌短期内难以模仿消费者具有了无穷的吸引力。这种优势是竞争品牌短期内难以模仿和跟进的,对企业可持续赢利的支撑作用远远胜过产品改良、提
4、升和跟进的,对企业可持续赢利的支撑作用远远胜过产品改良、提升终端、加大广告投入等一般的营销传播活动。终端、加大广告投入等一般的营销传播活动。实战研讨:实战研讨:宝马可以推广最安全的品牌定位吗?宝马可以推广最安全的品牌定位吗?品牌战略规划与管理品牌战略规划与管理 1.1.品牌概论品牌概论2.2.3.3.成为任何一个专业领域的专家,必须把这个学科的最基础的专业词成为任何一个专业领域的专家,必须把这个学科的最基础的专业词汇理解准确。否则,原点错了,后面的一切理解与推导都错了。汇理解准确。否则,原点错了,后面的一切理解与推导都错了。本章学习就是解决从原点上正确理解品牌。本章学习就是解决从原点上正确理解
5、品牌。为什么多的是昙花一现的名牌?为什么多的是昙花一现的名牌?为什么总是价格比洋名牌低很多仍无人喝彩?为什么总是价格比洋名牌低很多仍无人喝彩?为什么总是广告一停销量就马上下滑?为什么总是广告一停销量就马上下滑?为什么媒介一篇文章和小小的质量事故就可以葬送一个品牌为什么媒介一篇文章和小小的质量事故就可以葬送一个品牌(尽管雀巢、东芝出过很大的质量事故但未伤及品牌元气)?(尽管雀巢、东芝出过很大的质量事故但未伤及品牌元气)?中国究竟有多少个强势品牌?中国究竟有多少个强势品牌?造成中国缺少真正的强势品牌的原因:中国的大部分造成中国缺少真正的强势品牌的原因:中国的大部分企业对于品牌管理依然十分陌生。企业
6、对于品牌管理依然十分陌生。甚至对品牌管理究竟具体做哪些工作不大了解或了解不深、不甚至对品牌管理究竟具体做哪些工作不大了解或了解不深、不完整。完整。缺乏品牌战略管理是本土品牌的软肋。缺乏品牌战略管理是本土品牌的软肋。上百亿的企业营销高层人士都无法清晰地回答创建一个强势品上百亿的企业营销高层人士都无法清晰地回答创建一个强势品牌的关键要素是什么。牌的关键要素是什么。更有急功近利者认为把产品卖出去就是做好了一个品牌。更有急功近利者认为把产品卖出去就是做好了一个品牌。同样是西装品牌,你能告诉我报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派之间有同样是西装品牌,你能告诉我报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派之间有什么区别吗?什么区别吗?调
7、查表明大家只是觉得这些品牌都很有名,都请了大牌明星,报调查表明大家只是觉得这些品牌都很有名,都请了大牌明星,报喜鸟请的是任达华、庄吉请的是周华健、法派请的是梁家辉与张柏喜鸟请的是任达华、庄吉请的是周华健、法派请的是梁家辉与张柏芝,除此之外,就没人能说出报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派之间还有芝,除此之外,就没人能说出报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派之间还有什么区别。什么区别。目前市场上赫赫有名的品牌顶多是肤浅品牌?目前市场上赫赫有名的品牌顶多是肤浅品牌?野力干红广告野力干红广告:一流的明星一流的明星/一流的制作一流的制作/巨额的投放巨额的投放 从常规营销角度讲是一流的从常规营销角度讲是一流的,三年内广告费超过
8、了一个亿,三年内广告费超过了一个亿,但市场上现在已经基本上看不见野力干红的产品了。但市场上现在已经基本上看不见野力干红的产品了。强势品牌的特征强势品牌的特征1 1、品牌联想具有鲜明的差异性与区隔(核心价值)、品牌联想具有鲜明的差异性与区隔(核心价值)2 2、品牌联想深深触动消费者内心世界、品牌联想深深触动消费者内心世界3 3、丰富的品牌联想与积极的心理体验(美誉度高、丰富的品牌联想与积极的心理体验(美誉度高、非常丰富的内涵)非常丰富的内涵)4 4、强大的抗风险能力、强大的抗风险能力5 5、一定的溢价能力、一定的溢价能力6 6、很高的威望、尊崇感、整体价值感、很高的威望、尊崇感、整体价值感 强势
9、品牌的特征强势品牌的特征=中国品牌的症结中国品牌的症结l 大大的知名度大大的知名度l 可怜的品牌联想可怜的品牌联想l 没有核心价值与个性没有核心价值与个性没有用品牌核心价值整合的营销传播活动是极低效没有用品牌核心价值整合的营销传播活动是极低效率的。率的。绝大部分营销广告费都没有围绕一个中心展开,都绝大部分营销广告费都没有围绕一个中心展开,都没有为品牌做加法只起到了暂时促进销售的作用,没有为品牌做加法只起到了暂时促进销售的作用,并没有促进品牌资产的累进与增埴。并没有促进品牌资产的累进与增埴。AMA AMA定义品牌是相关受众(主要是目标顾客,对消费定义品牌是相关受众(主要是目标顾客,对消费品而言是
10、目标消费群)提及一个产品或企业时,大脑所能联品而言是目标消费群)提及一个产品或企业时,大脑所能联想到的一切信息以及由这些信息所带来的所有心理体验的总想到的一切信息以及由这些信息所带来的所有心理体验的总和。和。品牌准确定义品牌准确定义核心价值品牌的灵魂核心价值品牌的灵魂品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。拼牌能为企业带来更多的可持续赢利,是因为消费者对一个品牌所能
11、联想到的所有的信息能深深触动消费者的内心世界,并产生积极、美好、愉悦的心理体验。消费者大脑中的品牌联想是品牌一切价值与资产的源泉,对品牌的赢利能力产生重大影响。品牌核心价值其实就是触动消费者内心世界的最有力的那部分联想。即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传播活动)都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体播活动)都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点
12、销传播活动的原点 品牌战略管理与营销传播活动的区别与联系品牌战略管理与营销传播活动的区别与联系1 1、品牌管理实际上是高于营销传播的。品牌战略、品牌管理实际上是高于营销传播的。品牌战略不是直接做营销传播工作,但品牌战略要通过营销不是直接做营销传播工作,但品牌战略要通过营销传播来实现传播来实现 品牌总监每天忙着做好营销策划、广告创意、广告发布、品牌总监每天忙着做好营销策划、广告创意、广告发布、公关活动与终端促销等市场总监的工作,显然违背品牌战略的公关活动与终端促销等市场总监的工作,显然违背品牌战略的实质的。实质的。2 2、品牌管理与营销传播就象制定法律与在法律约、品牌管理与营销传播就象制定法律与
13、在法律约束下进行社会活动以及执法的关系束下进行社会活动以及执法的关系 品牌管理就好像立法与执法检查,具体的营销、广告、公品牌管理就好像立法与执法检查,具体的营销、广告、公关、促销就好像个人和组织的日常活动。这就像一个国家要制关、促销就好像个人和组织的日常活动。这就像一个国家要制定宪法,然后个人和组织(政府、企事业单位、社会团体定宪法,然后个人和组织(政府、企事业单位、社会团体)在宪法的制约和宪法精神的指引下展开日常的政治、经济活动,在宪法的制约和宪法精神的指引下展开日常的政治、经济活动,在此基础上推动国家走向民主、文明、繁荣、富强。把营销策在此基础上推动国家走向民主、文明、繁荣、富强。把营销策
14、略、广告创意、终端陈列与促销等具体的营销传播当作品牌战略、广告创意、终端陈列与促销等具体的营销传播当作品牌战略管理的工作,就等于把公民日常的社会活动如升学、就医、略管理的工作,就等于把公民日常的社会活动如升学、就医、谈恋爱、婚嫁当作宪法的制定与实施了。谈恋爱、婚嫁当作宪法的制定与实施了。3 3、品牌管理是制定品牌宪法,用品牌宪法统帅营、品牌管理是制定品牌宪法,用品牌宪法统帅营销传播,并执法确保品牌宪法在营销传播中得到有销传播,并执法确保品牌宪法在营销传播中得到有效体现效体现 制定品牌宪法(以核心价值为中心的品牌识别体系),制定品牌宪法(以核心价值为中心的品牌识别体系),然后以品牌识别系统来统帅
15、一切营销传播活动的具体策略,然后以品牌识别系统来统帅一切营销传播活动的具体策略,对品牌的营销策略、广告公关促销等传播活动的每一个环节对品牌的营销策略、广告公关促销等传播活动的每一个环节是否有效地体现品牌宪法(品牌识别)进行检查从而使产品是否有效地体现品牌宪法(品牌识别)进行检查从而使产品策略、包装、广告定位、广告创意、公关活动、终端陈列与策略、包装、广告定位、广告创意、公关活动、终端陈列与生动化都能栩栩如生地演绎出品牌识别系统,确保每一分营生动化都能栩栩如生地演绎出品牌识别系统,确保每一分营销广告费用都尽可能地加深消费者对品牌的认知与联想(品销广告费用都尽可能地加深消费者对品牌的认知与联想(品
16、牌主所期待的)。牌主所期待的)。常规营销传播常规营销传播品牌战略管理品牌战略管理目标增加销售打造强势品牌,获得销售持续增长、溢价、降低营销成本、竞争品牌进攻成功的可能性降低。手段增加产品吸引力、广告公关、诉求准确有力强大的销售队伍广泛的分销网络终端生动化降价、无品牌主题的让利促销持续不断地在所有信息接触点上传递品牌识别,在消费者大脑中(心智)留下品牌丰富的联想与鲜明的个性。做好常规营销传播无法打造强势品牌的关键点绝大多数营销传播如果没有品牌识别体系的统帅,都只能给消费者带来短暂的营销推力与拉力,都起不到加深消费者对品牌识别的记忆与认同的效果。如:终端生动化美仑美奂但没有传递品牌识别,纯粹的让利
17、促销也没有传递品牌识别而类似的营销传播短暂促进销售也不错。品牌对企业的价值品牌对企业的价值为企业带来更多的赢利特别是可为企业带来更多的赢利特别是可持续的赢利。持续的赢利。品牌为企业创造的价值的具体体现:品牌为企业创造的价值的具体体现:1、同等技术、功能与品质的产品都可以比竞争品牌卖更高的价格。2、降低对促销的依赖性 3、吸引新顾客并通过提高感知价值与顾客满意度而使老顾客重复 消费乃至增加消费频率与数量。品牌对企业的价值及价值基础品牌对企业的价值及价值基础4 4、满意度很高的老顾客还会向周边的人群推荐,形成口碑传播。、满意度很高的老顾客还会向周边的人群推荐,形成口碑传播。5 5、撕开通路阻力的利
18、器,降低通路运作成本、撕开通路阻力的利器,降低通路运作成本 。对顾客来讲,购买一个熟悉、可信赖和令人亲近的品牌的不确定性就大大降低。一个强势品牌能获得分销商与零售终端在付款方式、陈列位置、进场费、促销活动、终端生动化上的配合。6 6、成铜墙铁壁般的竞争壁垒,对竞争对手的反制有宽裕的时间与、成铜墙铁壁般的竞争壁垒,对竞争对手的反制有宽裕的时间与空间。空间。比如海飞丝率先以凌厉的传播攻势抢占了“去头屑”的定位,其它品牌也说自己“去头屑”,事倍功半,很难成功。7 7、通过理性品牌延伸,最大限度地利用既有的品牌资产带动产品、通过理性品牌延伸,最大限度地利用既有的品牌资产带动产品行销市场,不仅获得新的利
19、润增长点,同时能促进品牌资产的进一行销市场,不仅获得新的利润增长点,同时能促进品牌资产的进一步提升。步提升。品牌价值为什么重要品牌价值为什么重要 10个个“最有价值最有价值”的美国品牌的美国品牌品牌价值品牌价值(10亿美元)亿美元)(1)股票市值股票市值(2)股票资本与储备总计股票资本与储备总计=股票资本与储备股票资本与储备+优先股资本优先股资本帐面帐面以外以外的价值的价值 品牌、能力品牌、能力 不是关注焦点不是关注焦点 权力下放权力下放帐面价值帐面价值 如,固定资产、如,固定资产、存货存货 关注焦点关注焦点 管理严格管理严格市场价值市场价值(1)帐面价值帐面价值(2)“品牌是价值的载体品牌是
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