卫生事业管理学概论课件.ppt

1、卫生事业管理学概论卫生事业管理学概论社会医学与卫生事业管理教研室社会医学与卫生事业管理教研室吴妮娜吴妮娜Email：绪论绪论卫生事业的概念与特点卫生事业的概念与特点卫生事业卫生事业 卫生事业是指为增进人民健康所采取的组织体系、系卫生事业是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。何谓公共事业？哪些行业的工作可以和我们的卫生何谓公共事业？哪些行业的工作可以和我们的卫生事业一样，称之为公共事业呢？事业一样，称之为公共事业呢

2、？公共事业：公共事业：人所从事的，具有一定目标、规模和系统而对社会发展有影响的人所从事的，具有一定目标、规模和系统而对社会发展有影响的经常性活动。经常性活动。特指没有生产收入，由国家经费开支的社会公共事务，不以营利特指没有生产收入，由国家经费开支的社会公共事务，不以营利为目的，区别于为目的，区别于企业企业）如：科学、教育、文化、卫生等社会公共事务如：科学、教育、文化、卫生等社会公共事务卫生事业的概念与特点卫生事业的概念与特点卫生事业的特点卫生事业的特点主导：政府主导：政府目的：维护和增进居民健康目的：维护和增进居民健康对象：整个人群对象：整个人群系统性：卫生管理体系、卫生服务体系、医疗保障系统

3、性：卫生管理体系、卫生服务体系、医疗保障体系、卫生执法体系、医学教育科研体系等体系、卫生执法体系、医学教育科研体系等复杂性：人民群众的巨大需求与卫生资源有限性之复杂性：人民群众的巨大需求与卫生资源有限性之间的矛盾间的矛盾垄断性：信息不对称垄断性：信息不对称卫生事业的概念与特点卫生事业的概念与特点 古典主义古典主义（Classical Universalism)过去一些福利国家都认为过去一些福利国家都认为“健康权健康权”与与“生生存权存权”一样，都是人民的基本权利之一，所以，一样，都是人民的基本权利之一，所以，政府应该负担人们所需要的每一种服务，而且每政府应该负担人们所需要的每一种服务，而且每一

4、项医疗服务的财务负担也应该有政府来负担，一项医疗服务的财务负担也应该有政府来负担，这就是古典普遍主义。这就是古典普遍主义。最大的问题是没有认识到最大的问题是没有认识到“资源的有限性资源的有限性”（the limits of resource)the limits of resource)与与“政府的有限性政府的有限性”（the limits of government)the limits of government)。卫生事业的概念与特点卫生事业的概念与特点 新普遍主义新普遍主义(new universalism)WHO 1999年年报中积极提倡的观念。年年报中积极提倡的观念。对象：所有的人

5、都有拥有接受医疗服务的资格（普适性）对象：所有的人都有拥有接受医疗服务的资格（普适性）服务范围：服务范围：“普遍性保障普遍性保障”是指每个人都能够获得保障，是指每个人都能够获得保障，但不是每一种医疗服务都在保障的范围之内。但不是每一种医疗服务都在保障的范围之内。费用负担：当居民需要使用医疗服务时，不应由病患者负费用负担：当居民需要使用医疗服务时，不应由病患者负担所发生的全部医疗费用。担所发生的全部医疗费用。提供者：医疗服务可由各种类型的提供者来提供。提供者：医疗服务可由各种类型的提供者来提供。管理者：质量标准（管理者：质量标准（quality standardquality standard）

6、，管制与监督），管制与监督(专业团体和政府专业团体和政府)卫生事业的性质卫生事业的性质绪论绪论卫生事业管理的涵义卫生事业管理的涵义卫生事业管理：卫生事业管理：政府、卫生行政部门及有关政府、卫生行政部门及有关行政行政部门部门根据卫生事业的规律和特点，将根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源卫生资源进行进行优化配置及时合理的提供给全体人民，并对维护和优化配置及时合理的提供给全体人民，并对维护和增进增进人民健康人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。行管理。管理主体：政府、卫生行政部门及有关行政部门管理主体：政府、卫生行政部门及有关行政部门管理对象：卫生资源（组

7、织体系、系统活动和社管理对象：卫生资源（组织体系、系统活动和社会措施）会措施）目的：优化卫生资源配置，维护和增进人群健康目的：优化卫生资源配置，维护和增进人群健康卫生事业管理的涵义卫生事业管理的涵义卫生事业管理的方式卫生事业管理的方式计划方式：规划、计划、预算等计划方式：规划、计划、预算等法律方式：法律、法规等（执业医师法、传染病防治法）法律方式：法律、法规等（执业医师法、传染病防治法）经济方式：财政手段、价格手段、税收和收费手段等经济方式：财政手段、价格手段、税收和收费手段等行政方式：政策和行政命令行政方式：政策和行政命令项目方式：近年兴起、越来越常用的方式项目方式：近年兴起、越来越常用的方

8、式卫生事业管理的涵义卫生事业管理的涵义Health Care Administration英文解释英文解释Administration:管理，行政，行政机关，政府等Management:管理，经营，处理，经营手段等Health Care Management绪论绪论卫生事业发展状况卫生事业发展状况取得的成就取得的成就面临的挑战面临的挑战 医药卫生体制改革医药卫生体制改革卫生事业发展状况卫生事业发展状况-取得的成就取得的成就领域领域评价内容评价内容评价指标示例评价指标示例卫生资源配置卫生资源配置公共卫生与公共卫生与疾病防治疾病防治卫生执法监督卫生执法监督医疗服务医疗服务医疗保障体系医疗保障体系财

9、力资源财力资源人力资源人力资源物力资源物力资源卫生总费用等卫生总费用等卫技人员数量和结构等卫技人员数量和结构等机构数，床位数等机构数，床位数等传染病防治传染病防治计划免疫计划免疫妇幼保健妇幼保健环境卫生环境卫生重点传染病防治覆盖率，传染病报告率重点传染病防治覆盖率，传染病报告率计划免疫接种率等计划免疫接种率等住院分娩率，产妇系统管理率等住院分娩率，产妇系统管理率等自来水普及率，农村卫生厕所普及率等自来水普及率，农村卫生厕所普及率等卫生监督执法卫生监督执法卫生产品监督卫生产品监督专项整治专项整治职业健康检查率，放射诊疗机构持证率等职业健康检查率，放射诊疗机构持证率等卫生产品合格率卫生产品合格率专

10、项检查合格率，（不应含有物质）检出率等专项检查合格率，（不应含有物质）检出率等服务体系建设服务体系建设服务提供量服务提供量医疗服务效率医疗服务效率医疗服务质量医疗服务质量患者医疗费用患者医疗费用建设经费投入、城乡各级机构数等建设经费投入、城乡各级机构数等诊疗人次、入院人数等诊疗人次、入院人数等病床使用率、出院者平均住院日等病床使用率、出院者平均住院日等入院与出院诊断符合率、医院感染率等入院与出院诊断符合率、医院感染率等次均医药费、人均医药费、药品费等次均医药费、人均医药费、药品费等农村合作医疗农村合作医疗城市居民医保城市居民医保城乡医疗救助城乡医疗救助参合率、缴费水平、受益人次等参合率、缴费水

11、平、受益人次等参保率等参保率等救助人次、大病救助资金、人均资助水平等救助人次、大病救助资金、人均资助水平等卫生事业发展状况卫生事业发展状况面临的挑战面临的挑战l医改的实践中政府与市场的角色问题医改的实践中政府与市场的角色问题，度的把握？，度的把握？l公共卫生体系尚不健全，应对突发公共卫生事件的机公共卫生体系尚不健全，应对突发公共卫生事件的机制不完善。制不完善。l医疗服务体系不适应群众的健康需求，看病难、看病医疗服务体系不适应群众的健康需求，看病难、看病贵等问题突出。贵等问题突出。l公立医院公益性如何实现？公立医院公益性如何实现？l如何通过社会因素的改变来影响健康？吸烟、环境等如何通过社会因素的

12、改变来影响健康？吸烟、环境等1.。卫生事业发展状况卫生事业发展状况-医药卫生体制改革医药卫生体制改革图图 医药卫生体制改革的四梁八柱医药卫生体制改革的四梁八柱新医改的设计新医改的设计四梁八柱四梁八柱焦点访谈焦点访谈人人享有基本医疗卫生服务人人享有基本医疗卫生服务(2009.04.06)四位部长解析新医改方案：新医改的四位部长解析新医改方案：新医改的“四梁八柱四梁八柱”四梁：四梁：公共卫生服务体系公共卫生服务体系医疗服务体系医疗服务体系医疗保障体系医疗保障体系药品供应保障体系药品供应保障体系八柱：八柱：管理体制管理体制运行机制运行机制投入机制投入机制价格机制价格机制监管体制监管体制科技与人才保障

13、机制科技与人才保障机制信息支持信息支持法律规章法律规章 卫生事业发展状况卫生事业发展状况影响卫生事业发展的因素影响卫生事业发展的因素社会制度社会制度经济基础经济基础管理水平管理水平文化背景文化背景人口状况人口状况科技水平科技水平生态环境生态环境。绪论绪论卫生事业管理学卫生事业管理学 卫生事业管理学：卫生事业管理学：是研究卫生事业发展规是研究卫生事业发展规律及影响其发展的因素，用管理科学的理论和律及影响其发展的因素，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体人和科学技术进行合理分配并及时提供给全体人民，

14、最大限度地保障人民健康。民，最大限度地保障人民健康。卫生事业管理学的研究对象卫生事业管理学的研究对象卫生事业管理的基本要素卫生事业管理的基本要素l理论理论l方法方法l政策政策l资源资源l组织组织l系统系统l行政行政l绩效绩效卫生事业管理学的主要研究内容卫生事业管理学的主要研究内容l卫生事业管理的理论卫生事业管理的理论l卫生组织体系卫生组织体系l卫生政策卫生政策l卫生行政管理卫生行政管理l卫生事业管理的方法卫生事业管理的方法卫生事业管理学的主要内容卫生事业管理学的主要内容卫生行政管理卫生行政管理 医政管理医政管理 中医药管理中医药管理 社区卫生服务管理社区卫生服务管理 初级卫生保健管理初级卫生保

15、健管理 妇幼卫生管理妇幼卫生管理 疾病预防与控制管理疾病预防与控制管理 卫生服务质量管理等卫生服务质量管理等卫生组织体系卫生组织体系卫生组织体系设计卫生组织体系设计各分系统功能评价各分系统功能评价 卫生服务体系卫生服务体系 医疗保险体系医疗保险体系 卫生管理体系卫生管理体系 公共卫生体系公共卫生体系 卫生监督执法体系等卫生监督执法体系等卫生事业卫生事业管理学管理学卫生事业管理理论卫生事业管理理论 卫生事业的性质、地位、作用卫生事业的性质、地位、作用 卫生事业发展和改革的动力结卫生事业发展和改革的动力结构、决策结构和信息结构构、决策结构和信息结构 卫生系统的优势劣势机遇挑战卫生系统的优势劣势机遇

16、挑战 卫生工作方针和卫生发展战略卫生工作方针和卫生发展战略卫生政策卫生政策 卫生资源的筹集、准入和配置卫生资源的筹集、准入和配置 医疗保障和救助政策医疗保障和救助政策 卫生机构管理政策卫生机构管理政策 医疗服务市场监督政策医疗服务市场监督政策 卫生科研教育政策卫生科研教育政策卫生事业管理的方法卫生事业管理的方法 编制卫生规划和计划的方法编制卫生规划和计划的方法 卫生政策分析方法卫生政策分析方法 调查研究方法调查研究方法 实验研究方法实验研究方法 卫生系统绩效评价卫生系统绩效评价 卫生项目管理的方法卫生项目管理的方法 卫生服务营销管理等卫生服务营销管理等卫生事业管理学的相关学科卫生事业管理学的相

17、关学科l管理学管理学l社会学社会学l流行病和卫生统计学流行病和卫生统计学l卫生经济学卫生经济学l卫生法学卫生法学综合性、理论性、实践性综合性、理论性、实践性都很强的多学科相交叉的都很强的多学科相交叉的应用性学科应用性学科绪论绪论l定性研究方法（探索性发现，不受数量化限制）定性研究方法（探索性发现，不受数量化限制）l定量研究方法（对规律的判断更趋精确化）定量研究方法（对规律的判断更趋精确化）卫生事业管理学常用的研究方法卫生事业管理学常用的研究方法常用定性研究方法常用定性研究方法l观察法（观察法（observation）l访谈法（访谈法（interview）l专题小组讨论（专题小组讨论（focus

18、 group discussion）l选题小组讨论（选题小组讨论（nominal group discussion）l文献分析（文献分析（document analysis）l德尔菲法（德尔菲法（Delphi）lSWOT分析法（分析法（SWOT analysis）l利益相关者分析法（利益相关者分析法（stakeholder analysis）l政策研究情景分析（政策研究情景分析（scenario analysis）l循证政策分析（循证政策分析（evidence-based policy analysis）常用定量研究方法常用定量研究方法l投入投入-产出分析预测法（产出分析预测法（input-o

19、utput analysis）l关键路径关键路径/临床路径（临床路径（clinical pathway）l综合评分法（综合评分法（composite grade method）l多元分析方法（多元分析方法（multivariate analysis）l数据包络分析法（数据包络分析法（data envelopment analysis）lMeta分析（分析（Meta-analysis）选题小组工作法选题小组工作法(nominal group discussion)又称又称Nominal群组技术。通过群组活动，对解决群组技术。通过群组活动，对解决问题的意见和主张进行问题的意见和主张进行收集和判断收

20、集和判断，并，并确定优先方确定优先方案案的过程。的过程。通过选题小组方法作出的决策，体现了通过选题小组方法作出的决策，体现了民主和集民主和集中中的综合结果，既提供了表达个性和权威的机会，的综合结果，既提供了表达个性和权威的机会，也考虑到大多数人的看法和意见。也考虑到大多数人的看法和意见。该方法常用于该方法常用于社会需求评估社会需求评估，是一种在试点地区，是一种在试点地区先行摸索情况的实验技术，用于定性了解一个问题先行摸索情况的实验技术，用于定性了解一个问题都存在哪些成分，是一种都存在哪些成分，是一种结构化的讨论方法结构化的讨论方法，其目，其目的是从所有的与会者中的是从所有的与会者中取得最大量的

21、信息取得最大量的信息，可用此，可用此方法得到目前还没有的资料。方法得到目前还没有的资料。选题小组方法选题小组方法的适用条件的适用条件选题小组方法是一种定性方法，适用于卫生计划前选题小组方法是一种定性方法，适用于卫生计划前期对问题的发现和对目标人群状况和态度的掌握。具期对问题的发现和对目标人群状况和态度的掌握。具体来讲，选题小组方法可以用于下述体来讲，选题小组方法可以用于下述目的目的：l通过定性判断，使卫生计划者明确和丰富对通过定性判断，使卫生计划者明确和丰富对问题本问题本质、影响因素和相互关系质、影响因素和相互关系的认识。的认识。l定性地验证卫生计划者对问题本质及其影响的定性地验证卫生计划者对

22、问题本质及其影响的假设假设。l初步掌握目标人群的初步掌握目标人群的态度和表达特点态度和表达特点，为今后的问，为今后的问卷设计提供具体的建议。卷设计提供具体的建议。选题小组方法是一种特定格式的会议。参加这个会选题小组方法是一种特定格式的会议。参加这个会议的人是与卫生计划问题直接相关的人员。议的人是与卫生计划问题直接相关的人员。选题小组方法选题小组方法的操作的操作w主持人介绍主持人介绍 主持人介绍自己，并介绍参与群组研究的各位主持人介绍自己，并介绍参与群组研究的各位人员。介绍本次群组研究的主题和目的，并提出人员。介绍本次群组研究的主题和目的，并提出研究的问题。研究的问题。群组的参加人员一般以群组的

23、参加人员一般以10-15人为宜。人为宜。事先主持人要准备好一张表格，以便参与者根事先主持人要准备好一张表格，以便参与者根据要求写出自己的意见和看法。据要求写出自己的意见和看法。用表用表请列出你认为影响社区人才引进的内部和外部因素内部因素外部因素选题小组方法选题小组方法的操作的操作w参与者独立地写出自己对问题的看法和参与者独立地写出自己对问题的看法和答案答案w 给参与者给参与者15分钟的时间，让其独立地在表分钟的时间，让其独立地在表格中列出自己的看法和意见。主持人要强调这个格中列出自己的看法和意见。主持人要强调这个阶段必须保持安静，不能相互讨论，完全凭自己阶段必须保持安静，不能相互讨论，完全凭自

24、己的想法填写表格。的想法填写表格。w展示各位参与者的意见展示各位参与者的意见w 主持人将大家填好的表格收集起来，在一个大主持人将大家填好的表格收集起来，在一个大家全能看到的黑板或大白纸上列出各位参与者的意家全能看到的黑板或大白纸上列出各位参与者的意见和看法。对于意见相类似的观点也要列出，不要见和看法。对于意见相类似的观点也要列出，不要任意合并意见。任意合并意见。选题小组方法的操作选题小组方法的操作w讨论和交流讨论和交流 进入进入15分钟的讨论时间，大家面对黑板或大白纸分钟的讨论时间，大家面对黑板或大白纸发表自己的看法。在讨论的过程中，对发现的表达发表自己的看法。在讨论的过程中，对发现的表达不同

25、但含义完全相同的意见进行合并同类项，同时不同但含义完全相同的意见进行合并同类项，同时对新出现的意见和看法要添加在黑板或大白纸上。对新出现的意见和看法要添加在黑板或大白纸上。选题小组方法的操作选题小组方法的操作w暂停暂停 休息休息10分钟，让大家有一个头脑休息的时间来分钟，让大家有一个头脑休息的时间来整理思路。整理思路。选题小组方法的操作选题小组方法的操作选题小组方法的操作选题小组方法的操作w进行重要性或优先问题的选择和赋权重进行重要性或优先问题的选择和赋权重 重新开始前，主持人给每个人发一张新的表格，重新开始前，主持人给每个人发一张新的表格，然后请各位参与者面对黑板和大白纸，独立地作然后请各位

26、参与者面对黑板和大白纸，独立地作出自己的判断和选择。出自己的判断和选择。优先（重要）排序项目12345w讨论讨论 在大家全部填写完表格后，将表格收集起来，由在大家全部填写完表格后，将表格收集起来，由辅助人员将大家的表格在黑板上进行划记统计，同辅助人员将大家的表格在黑板上进行划记统计，同时主持人再组织大家进行进一步的讨论。时主持人再组织大家进行进一步的讨论。选题小组方法的操作选题小组方法的操作w得出结论得出结论 主持人将黑板或大白纸上的统计结果进行记录，主持人将黑板或大白纸上的统计结果进行记录，并提交决策者并提交决策者。选题小组方法的操作选题小组方法的操作 它是一种预测和决策方法，通过匿名方式，

27、让它是一种预测和决策方法，通过匿名方式，让专家独立地针对一个问题进行讨论和专家独立地针对一个问题进行讨论和“辩论辩论”，并采用信函方式与研究者建立信息联系。研究者并采用信函方式与研究者建立信息联系。研究者对多次的信函意见进行汇总整理，将主要结果反对多次的信函意见进行汇总整理，将主要结果反馈给各位专家，并根据上轮结果设计下轮调查表，馈给各位专家，并根据上轮结果设计下轮调查表，供专家再次对问题进行分析判断，提出新的论证。供专家再次对问题进行分析判断，提出新的论证。如此反复多次后，专家的意见将趋于一致，结论如此反复多次后，专家的意见将趋于一致，结论的可靠性也越来越大。的可靠性也越来越大。德尔菲法德尔

28、菲法(Delphi)德尔菲的特点德尔菲的特点 与选题小组讨论法相比较，德尔菲法的主要特点是：与选题小组讨论法相比较，德尔菲法的主要特点是：l匿名性匿名性 l调查人员和专家信息沟通和反馈调查人员和专家信息沟通和反馈 l专家提供意见的自主性专家提供意见的自主性 l专家权利的一致性专家权利的一致性 l时间上的自由性时间上的自由性 l空间上的自由性空间上的自由性 l预测和决策结果的统计特性预测和决策结果的统计特性 德尔菲法可以完成的任务德尔菲法可以完成的任务l决策者需要明确地建立一个目标，并确定达到这个决策者需要明确地建立一个目标，并确定达到这个目标需要优先解决的问题。目标需要优先解决的问题。l决策者

29、需要明确某一个问题的主要影响因素或表现决策者需要明确某一个问题的主要影响因素或表现特征。特征。l决策者需要对某一现象的发展进行预测，确定未来决策者需要对某一现象的发展进行预测，确定未来发展动向和发展的效果。发展动向和发展的效果。l决策者用于建立某种评价的指标体系和具体指标。决策者用于建立某种评价的指标体系和具体指标。德尔菲法的局限性德尔菲法的局限性 l时间紧迫时不适宜时间紧迫时不适宜l参与者不能存在读或写等交流方面的障碍参与者不能存在读或写等交流方面的障碍 l专家对问题过分敏感专家对问题过分敏感l交流是在纸面上，势必影响专家潜能的发掘交流是在纸面上，势必影响专家潜能的发掘 l预测和决策结果受专

30、家的学识、经验、生理状态，预测和决策结果受专家的学识、经验、生理状态，以及专家对预测问题的兴趣的影响。以及专家对预测问题的兴趣的影响。l专家意见往往具有经验性和传统性，对经验强调过专家意见往往具有经验性和传统性，对经验强调过分，缺乏超前意识。分，缺乏超前意识。操作德尔菲法所需的条件操作德尔菲法所需的条件l研究者与决策者的关系：德尔菲研究者与政策决策研究者与决策者的关系：德尔菲研究者与政策决策者的密切合作，是特尔菲成功的关键条件。根据研者的密切合作，是特尔菲成功的关键条件。根据研究内容确定专家数量，一般不超过究内容确定专家数量，一般不超过20人。人。l德尔菲调查研究者的组成和条件：德尔菲的调查研

31、德尔菲调查研究者的组成和条件：德尔菲的调查研究者应该是一个小组，成员在究者应该是一个小组，成员在2-5人之间，参与的专人之间，参与的专家多时，需要更多的调查研究人员。研究者要花费家多时，需要更多的调查研究人员。研究者要花费相当的时间来制定问卷，这个问卷必须是无偏问卷。相当的时间来制定问卷，这个问卷必须是无偏问卷。l德尔菲法的时间问题：经典的德尔菲法应该持续德尔菲法的时间问题：经典的德尔菲法应该持续6个个星期的时间（约星期的时间（约40天）其中包括天）其中包括3-4轮函询过程。轮函询过程。德尔菲法的操作过程德尔菲法的操作过程l明确德尔菲的目标、专家和前期准备工作明确德尔菲的目标、专家和前期准备工

32、作l设计第一轮问卷设计第一轮问卷l发送第一轮问卷发送第一轮问卷l分析第一轮问卷分析第一轮问卷l设计第二轮问卷设计第二轮问卷。l完成三完成三-四轮咨询，对专家意见进行综合处理四轮咨询，对专家意见进行综合处理运作德尔菲法应遵循的几个原则运作德尔菲法应遵循的几个原则l向专家充分说明德尔菲法的操作过程向专家充分说明德尔菲法的操作过程 l设计的问题要集中设计的问题要集中 l避免组合事件避免组合事件 l提出问题用词要确切提出问题用词要确切 l工作小组不要将自己的意见强加在调查表中工作小组不要将自己的意见强加在调查表中 l调查表要简化调查表要简化 l问题的数量要尽量少问题的数量要尽量少 l向专家支付一定的咨

33、询费用向专家支付一定的咨询费用 l方便专家回寄意见方便专家回寄意见 l德尔菲是古希腊的一座城堡。现位于希腊首都雅典德尔菲是古希腊的一座城堡。现位于希腊首都雅典以西。相传阿波罗神在德尔菲城堡的神殿下达过神以西。相传阿波罗神在德尔菲城堡的神殿下达过神谕，这种神谕是预卜未来的，而且是放之四海而皆谕，这种神谕是预卜未来的，而且是放之四海而皆准的。准的。l美国的兰德公司于美国的兰德公司于1964的冷战时期首先使用这种的冷战时期首先使用这种方法进行技术预测和决策，并为这个决策方法起了方法进行技术预测和决策，并为这个决策方法起了一个代号。一个代号。德尔菲法的产生德尔菲法的产生研究方法的参考书籍研究方法的参考

34、书籍艾尔巴比.社会研究方法孙振球.医学综合评价方法及其应用Matthew B.Miles.质性资料的分析统计学、多元统计学。卫生事业管理概论卫生事业管理概论 小结小结l掌握卫生事业管理的性质和卫生事业管理的涵义掌握卫生事业管理的性质和卫生事业管理的涵义l熟悉卫生事业管理学常用的定量和定性的研究方法熟悉卫生事业管理学常用的定量和定性的研究方法l了解影响卫生事业发展的因素了解影响卫生事业发展的因素l了解我国医药卫生体制改革四梁八柱的涵义了解我国医药卫生体制改革四梁八柱的涵义卫生事业管理学卫生事业管理学 教学安排教学安排实践应用实践应用案例讨论案例讨论理论讲授理论讲授理解理解分析分析运用运用30%平时成绩平时成绩 10%课堂课堂 20%设计设计70%考试成绩考试成绩