供应商管理-案例分析报告课件.ppt

1、金山公司介绍对策现状问题1.海声公司是金山公司的VIP供货商，是唯一的木箱战略供应商，掌握木箱制造的核心技术。2.XQ钢琴烤漆产品的次品率高达50%，产能下降，导致金山公司的XQ产品上市计划被推迟3个月。3.GK想在海声公司建立供应商产能提高小组，以提高产品品质和产能。这个案例其实反应了一个主要的问题，就是公司与供应商之间共存合作，实现双赢的问题。强调两者之间应该加强信息交流，互相沟通，达成合作的状态。公司公司供应商供应商1.海声公司原材料供应不及时，品质恶化，生产线被迫停顿，交货延迟，次品率高达50%，产品品质得不到保障。2.海声公司属于集团中央采购部直接管理，不会听从供应商产能提高小组的管

2、理。对于供应商产能提高小组的成员，应该涵盖各个方面的人才。技术人才技术人才：掌握木箱的核心技术，遇到技术的使用问题，能进行回答和教授。管理人才管理人才：负责协调沟通，起调节作用，及时处理各类紧急问题，避免内部矛盾，影响工程完成效率。生产主力生产主力：了解生产的各个流程，在工人里有信服力，能指导工人做事，能调动工人工作积极性。品检人员品检人员：对生产出的产品进行分析，检查产品合格与否。职权授予：需要得到全球物流总监Raymond的支持。原因：海声属于集团中央采购部直接管理，金山派遣的产能提升小组没有实权去管理命令海声，所以这必须得到Raymond的授权和支持。以Raymond为中间人，将海声和小

3、组联系在一起，使得海声服从小组管理和命令，积极参与，合理分工，提升产能，完成公司预期的产品目标。主要是供应商质量管理。在案例中，金山对海声的质量管理并不完善，海声是出了名的坏孩子。它的次品率高达50%，产品品质得不到根本的保证。供应商质量管理供应商质量管理（Supplier Quality Management）：简称SQM。是提升供应商品质量管理的一种活动。它的目的是维持和改进供应商的品质保证能力，一贯提供品质负荷或超越本公司要求及最终客户要求的产品。推 动供应商品质持续改善，以阻止不良、减少变异、消灭浪费。1.合格的商品质量2.低成本3.准时交货4.供应商内部组织是否完善采购商品的质量合乎

4、采购单位的要求是采购单位进行商品采购时首先要考虑的条件。对于质量差、价格偏低的商品，虽然采购成本低，但会导致企业的总成本增加。因为质量不合格的产品在企业投入使用的过程中，往往会影响生产的连续性和产成品的质量，这些最终都会反映到总成本中去。相反，质量过高并不意味着采购物品适合企业生产所用，如果质量过高，远远超过生产要求的质量，对于企业而言也是一种浪费。因此，采购中对于质量的要求是符合企业生产所需，要求过高或过低都是错误的。成本不仅仅包括采购价格，而且包括原料或零部件使用过程中所发生的一切支出。采购价格低是选择供应商的一个重要条件。但是价格最低的供应商不一定就是最合适的，因为如果在产品质量、交货时

5、间上达不到要求，或者由于地理位置过远而使运输费用增加，都会使总成本增加，因此总成本最低才是选择供应商时考虑的重要因素。供应商能否按约定的交货期限和交货条件组织供货，直接影响企业生产的连续性，因此交货时间也是选择供应商时要考虑的因素之一。企业在考虑交货时间时需要注意两个方面的问题：一是要降低生产所用的原材料或零部件的库存数量，进而降低库存占压资金，以及与库存相关的其他各项费用；二是要降低断料停工的风险，保证生产连续性。结合这两个方面内容，对交货及时的要求应该是这样：用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时。供应商内部组织与管理关系到日后供应商供货效率和服务质量。如果供应商组织

6、机构设置混乱，采购的效率与质量就会因此下降，甚至会由于供应商部门之间的互相扯皮而导致供应活动不能及时地、高质量地完成。在企业里，各机构、各部门的责权利必须落实到人。领导也应该明确各部门的职权，员工也要清楚自己职责范围和行使的权限以及直接的上级领导。对于Raymond、海声、产能提升小组之间的职权更需要明确。Raymond可以将权利完全授予小组，小组负责管理海声，形成明确的职权界限，避免多头领导，导致处理不及时或者处理矛盾的问题。海声和金山之间是供应商和公司之间的合作关系，金山应该通过制定合适的激励制度，将金山的效益与海声的部分效益相挂钩。通过定期的考核来刺激海声的生产积极性，保证在产品品质、产品生产期、交货准时度等方面的效率。对于生产中出现的品质不佳、交货延误要及时进行反思，从源头上解决问题。金山公司虽然教会了海声公司木箱的核心技术，但是仅仅教授还不足够，海声公司对于一些细节问题或者紧急事故并不能妥善处理。金山应该定期和海声公司进行训交流，对生产中出现的问题一起协助解决，及时将问题反馈给金山，组织最有力的资源进行合作解决。同时，金山应该考虑海声的实际情况，站在制造商的角度帮助供应商节省公司降低成本、改进质量、加快产品生产和开发进度，来达到一个合作共赢的局面，更可以提升彼此的信任度，刺激海声积极开发、提升品质。Thanks谢 谢！放映结束 感谢各位观看！让我们共同进步