会展场馆风险管理课件.ppt
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- 会展 场馆 风险 管理 课件
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1、会展场馆的风险管理会展场馆的风险管理组员:刘圆伊 刘巧情 戚嘉敏 安全保卫工作安全保卫工作0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力事件暴力事件其它风险其它风险menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险u 定义:指对会展现场可能存在的隐患进行排查,加强场定义:指对会展现场可能存在的隐患进行排查,加强场馆内部的治安管理,维护场馆内部的治安秩序,保障人馆内部的治安管理,维护场馆内部的治安秩序,
2、保障人员的人身财产安全,对突发事件要有应急措施,确保展员的人身财产安全,对突发事件要有应急措施,确保展会有序进行。会有序进行。u 作用:作用:A.A.是展会顺利进行的有力支撑点,做好安保工作,在一定是展会顺利进行的有力支撑点,做好安保工作,在一定程度上能节约展会的成本。程度上能节约展会的成本。B.B.为所有参加展会的人员提供一个安全舒适的环境,能为为所有参加展会的人员提供一个安全舒适的环境,能为展会赢得良好声誉。展会赢得良好声誉。第五届上海国际珠宝展:第五届上海国际珠宝展:100100多万元安保费用,多万元安保费用,160160个摄像头个摄像头哈尔滨会展中心:哈尔滨会展中心:1 1亿磁卡门票系
3、统亿磁卡门票系统深圳会展中心的安防设施:深圳会展中心的安防设施:10001000多万元多万元menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险济南奥体中心正在施工的一个体育济南奥体中心正在施工的一个体育馆顶部发生火灾馆顶部发生火灾原因:工人违章作业原因:工人违章作业引发火灾引发火灾menumenu01010202
4、03030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险火情处理方案:火情处理方案:menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险展览场馆是公共场所,人员聚集密展览场馆是公共场所,人员聚集密度高,再加上会展上存放大量财力度高,再加
5、上会展上存放大量财力物资和资金,在展会上,参展商多、物资和资金,在展会上,参展商多、看会展的人多、混进会场的看会展的人多、混进会场的“会偷会偷”也就跟着多,因此,参展商品的防也就跟着多,因此,参展商品的防盗工作也备受关注盗工作也备受关注menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险案例案例20122012年年8 8月月2020日,郑州国际会展中心日,郑州国际会展中心F F馆一珠宝展位价值近馆一珠宝展位价值近200200万元的玉万元的玉石翡翠饰品被盗。调查过程中发现,石翡翠饰
6、品被盗。调查过程中发现,尽管在该展柜顶部的正上方、北方、尽管在该展柜顶部的正上方、北方、南方,三个方位各有一个摄像头,南方,三个方位各有一个摄像头,但其中一摄像头在展会前夕已坏损,但其中一摄像头在展会前夕已坏损,而该展位正处于另两个摄像头的盲而该展位正处于另两个摄像头的盲区。无奈之下,参展商只能要求民区。无奈之下,参展商只能要求民事赔偿。事赔偿。这一事件不仅影响了双方的合作,这一事件不仅影响了双方的合作,还对主办方的声誉造成重大冲击。还对主办方的声誉造成重大冲击。menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程
7、事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险防盗的对象防盗的对象展品展品个人贵重物品个人贵重物品提高警惕,防止展品被提高警惕,防止展品被盗。(首要任务)盗。(首要任务)尤其是现金、手机、护照、尤其是现金、手机、护照、身份证等要随身携带,妥身份证等要随身携带,妥善保管。善保管。menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险做好充分的防盗工作做好充分的防盗工作menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故
8、工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险 会展现场是人流的聚集地会展现场是人流的聚集地,其中可其中可能有传染病携带者,能有传染病携带者,而病人和会展组织而病人和会展组织者可能不知情,者可能不知情,拥挤或者过于激动也可拥挤或者过于激动也可能造成突发性疾病或者晕厥能造成突发性疾病或者晕厥;在统一安排的条件不是很完善的就在统一安排的条件不是很完善的就餐环境中,可能会餐环境中,可能会发生食物中毒等医疗发生食物中毒等医疗卫生事故。卫生事故。因此,因此,基本上每个会展活动都应采取基本上每个会展活动都应采取基本的医疗救助措施来维护会展活动的基本的医疗救助措施来维护会展活动的正常进行。正常进行。menumen
9、u0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险国际会展管理协会国际会展管理协会(IAEM)(IAEM)的生命安全指导方针的生命安全指导方针指出:指出:每个会展或每项设施都要有合格的员工在场来每个会展或每项设施都要有合格的员工在场来处理紧急医疗事件。处理紧急医疗事件。除了正式员工及签约雇员进行紧除了正式员工及签约雇员进行紧急医疗培训,还应当聘请合格的护士或护理人员急医疗培训,还应当聘请合格的护士或护理人员在观在观众入场、会展期间以及观众退场时众入场、会展期间以及观众退场时值班值班。聘请的医
10、护。聘请的医护人员或是场馆中可用的紧急救援人员,应当精通基本人员或是场馆中可用的紧急救援人员,应当精通基本的救生常识、伤病诊断、急救主持和心肺复苏术,通的救生常识、伤病诊断、急救主持和心肺复苏术,通晓风险通报计划的应用以及整个风险管理计划中的所晓风险通报计划的应用以及整个风险管理计划中的所有其他要素。有其他要素。menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险1.1.如何防止发生食物中毒事件如何防止发生食物中毒事件 保证食品和饮料的安全。保证食品和饮料的安全。对食物对食物要求
11、的质量较高,需要事先对食要求的质量较高,需要事先对食品和饮料的品和饮料的供应商进行资格认证供应商进行资格认证,并签订有关的食品安全和健康合并签订有关的食品安全和健康合同。同。保证场馆内的清洁卫生。保证场馆内的清洁卫生。menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险2.2.食物中毒防范及处理预案:食物中毒防范及处理预案:menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风
12、险其它风险自然灾害自然灾害:如地震、火山爆发、泥石流、:如地震、火山爆发、泥石流、海啸、台风、洪水等突发性灾害海啸、台风、洪水等突发性灾害自然灾害自然灾害人们控制之外的紧急事件人们控制之外的紧急事件,唯,唯一能做的就是制定一个详细的防范计划和考一能做的就是制定一个详细的防范计划和考虑如何弥补损失,还要考虑购买保险虑如何弥补损失,还要考虑购买保险。(在(在这里主要讲的是,这里主要讲的是,在展览中比较常见的自然在展览中比较常见的自然灾害应注意的问题灾害应注意的问题)menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事
13、故暴力行为暴力行为其它风险其它风险menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险防范措施:防范措施:随着对地震灾害的不断认识和对随着对地震灾害的不断认识和对展馆的破坏事故进行分析研究,展馆的破坏事故进行分析研究,借用借用日本建筑界的柔构造理念,日本建筑界的柔构造理念,尝试对展尝试对展览的防震工作进行思考,同时对展品览的防震工作进行思考,同时对展品地震受害的分类、柔构造展示的思考、地震受害的分类、柔构造展示的思考、防止展品倾倒坠落防止展品倾倒坠落、在、在展览中使用的展览中使用
14、的免震装置免震装置。地震地震menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险翻倒事故翻倒事故滚动掉下事故滚动掉下事故自体破损事故自体破损事故展品倾倒坠落:展品倾倒坠落:menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险展览中使用的免震装置:免震展台、免征展柜等展览中使用的免震装置:免震展台、免征展柜等面对地震灾害,耐震是使器物不倒、不碎的技术,针对面对地震灾害
15、,耐震是使器物不倒、不碎的技术,针对脆弱、有可能部分损坏的展品,通过独立展柜、展台、脆弱、有可能部分损坏的展品,通过独立展柜、展台、展架等的动态变形作用防止器物倾倒。仅这样还不够,展架等的动态变形作用防止器物倾倒。仅这样还不够,现实中有的建筑未受损,内部家具的倾倒却使人受伤、现实中有的建筑未受损,内部家具的倾倒却使人受伤、未作防御的机器因受损而停止工作、美术馆展柜内的贵未作防御的机器因受损而停止工作、美术馆展柜内的贵重艺术品受到损坏等状况。重艺术品受到损坏等状况。日本奈良国立博物馆日本奈良国立博物馆使用了使用了免震展台免震展台、免免震展柜和免震地板震展柜和免震地板九州国立博九州国立博物馆采用物
16、馆采用建建筑免震结构筑免震结构menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险防汛防台防汛防台商品交易和展示活动一般是商品交易和展示活动一般是在会展场馆内进行,也有一在会展场馆内进行,也有一 些会在室外进行。些会在室外进行。对场馆来对场馆来说,主要考虑的风险包括以说,主要考虑的风险包括以下:下:雷雨对人员和设备带来的伤害雷雨对人员和设备带来的伤害,如遭受雷击,如遭受雷击 由于由于地面湿滑,造成人员摔伤等地面湿滑,造成人员摔伤等 导致电线短路,甚至是火灾,因此要特别注意导致电线
17、短路,甚至是火灾,因此要特别注意 天气的突然变化可能导致活动参与者的身体不适等天气的突然变化可能导致活动参与者的身体不适等对于比较重大类型的展会可以进行防汛安全演练,防范对于比较重大类型的展会可以进行防汛安全演练,防范于未然,做到未雨绸缪,减少可以控制的因素。于未然,做到未雨绸缪,减少可以控制的因素。比如:上海举行确保世博会期间防汛安全热身演练比如:上海举行确保世博会期间防汛安全热身演练小小TipsTips:menumenu0101020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险menumenu01
18、01020203030404050506060707消防消防防盗防盗医疗卫生医疗卫生自然灾害自然灾害工程事故工程事故暴力行为暴力行为其它风险其它风险展台对于一个企业来说是一展台对于一个企业来说是一个门面,也可以说它代表的个门面,也可以说它代表的是公司的形象,是公司的形象,展台的设计展台的设计独特和美观的同时,独特和美观的同时,安全问安全问题必须要放在首位题必须要放在首位。展会现场是一个人流密度高展会现场是一个人流密度高的地方,若发生展台坍塌情的地方,若发生展台坍塌情况,容易对他人的人身安全况,容易对他人的人身安全造成危害,破坏展会的秩序,造成危害,破坏展会的秩序,也对参展商自身的利益造成也对参
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