教师沟通技能培训课件(-33张).ppt

1、新教师的技能沟通目录页 *思考：你想了解什么1 1 *1怎样才能有效沟通目录页 *思考：你想了解什么1 1沟通能力提升3 32 2沟通知识概述 *2沟通知识概述 *沟通知识概述2.1 2.1 沟通的定义及作用1.沟通的定义2.沟通的作用哥伦比亚百科全书美国学者布农大英百科全书英国学者丹尼斯.奎尔沟通 *LOGO沟通知识概述2.1 2.1 沟通的定义及作用综上：综上：传递信息传递信息、传播思想传播思想、传达传达情感情感达成共同认识或共同协议。达成共同认识或共同协议。1.沟通的定义2.沟通的作用 *LOGO沟通知识概述2.1 2.1 沟通的定义及作用从沟通的定义中，我们可以将沟通的作用简单概括如下

2、：从沟通的定义中，我们可以将沟通的作用简单概括如下：沟通的作用1.沟通的定义2.沟通的作用 *LOGO沟通知识概述2.2 2.2 沟通的重要性1.2.1 沟通无处不在，无时不有 *LOGO沟通知识概述2.3 2.3 沟通的类别过渡页TRANSITION PAGE *3相关沟通理念与领导沟通要有“胆”与同事沟通要有“礼”与家长沟通要有“脑”与学生沟通要有“心”*LOGO沟通知识概述1.3 1.3 沟通的类别上行沟通上行沟通 与领导沟通与领导沟通下行沟通下行沟通 与学生沟通与学生沟通平行沟通平行沟通 与同事沟通与同事沟通斜向沟通斜向沟通 与家长沟通与家长沟通2.3 2.3 沟通的类别 *LOGO

3、1.要克服惧怕领导的心理首先要做的就是去掉一个“怕”字3.1 3.1 与领导沟通要有“胆”沟通能力提升 *LOGO 2.要多出选择题，少出问答题应当尽可能多出选择题，而不出问答题，并且是尽可能出多选题，而非单选题。3.1 3.1 与领导沟通要有“胆”沟通能力提升 *LOGO 3.要主动地、及时地反馈任何已经安排下来的事项，当领导主动去提醒或追问的时候，是下属工作失败的表现。3.1 3.1 与领导沟通要有“胆”沟通能力提升 *LOGO沟通能力提升3.2 3.2 与同事沟通要有“礼”1.主动开启沟通渠道 *LOGO沟通能力提升2.用真诚营造融洽的沟通氛围有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛

4、二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。因为我最了解他的心3.2 3.2 与同事沟通要有“礼”*LOGO沟通能力提升3.2 3.2 与同事沟通要有“礼”3.与同事沟通-不要打断对方这也非常不礼貌，给人一种还不成熟的表现。*LOGO沟通能力提升3.3 3.3 与家长沟通要有“脑”1.主动开启沟通渠道 *LOGO沟通能力提升2.选择合适的沟通渠道渠道的选择直接关系到传播效果3.3 3.3 与家长沟通要有“脑”*LOGO沟通能力提升3.选择

5、有效的沟通技巧3.3 3.3 与家长沟通要有“脑”*讲清你们在教育孩子上是讲清你们在教育孩子上是“同事同事”关系关系*不同类型家长区别对待不同类型家长区别对待*与家长宜保持适当的距离与家长宜保持适当的距离 *LOGO沟通能力提升3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“脑脑”在开口前，先把话想好。1 1语言要精炼、清晰、有条理 *LOGO沟通能力提升不仅在于你说什么，而更在于你是怎样说的。2 2巧用语言的艺术3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“脑脑”*LOGO沟通能力提升只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的。2.巧用语言的艺术 1）倾听要集中注意力3.3 3.3 与家长沟通

6、要有与家长沟通要有“脑脑”*LOGO沟通能力提升 2.巧用语言的艺术2）批评的艺术更不能伤了对方的自尊。点评3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“脑脑”*LOGO沟通能力提升 2.巧用语言的艺术 3）说服的艺术【点评】沟通的最终目的就是说服他人采取积极正确的行动，而说服别人最重要的就是有理有据。因此，沟通时，可以通过故事、案例、数字或引用名言来达到说服的目的。3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“脑脑”*LOGO沟通能力提升人无法靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。3 3重视非语言信息的应用3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“脑脑”*LOGO沟通能力提升4 4要有同

7、理心3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“脑脑”由于人与人之间的差异：教育背景、文化、经验、阅历、立场、价值观、性格、性别差异等等，不同人的大脑接收到同样的信息会产生不同的反应。多数女性谈到逛街的时候，想到的是休闲和快乐，而很多男性想到的则是无聊和疲劳；急性子的人谈到高速度的时候，想到的是高效率，而慢性子的人想到的则是浮躁和冒险；销售员接到临时订单的时候，想到的是利益和提成，而车间主任想到的则是修改生产计划和麻烦。因此，沟通时将心比心，换位思考，设身处地的为对方着想就显得非常必要。只有转换你的角色，真诚地为别人着想，那样你才能从他/她的角度分析出问题的所在，你的话语才能让他/她感同身受，才能打动他/她的心，你才能最终实现你沟通的目的！*LOGO沟通能力提升4 4要有同理心3.3 3.3 与家长沟通要有与家长沟通要有“脑脑”“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。以心换心换位思考 *LOGO3.4 3.4 与孩子沟通要有“心”沟通能力提升“爱心”让我们能和孩子们心灵沟通“细心”让我们找到孩子们的细微变化“耐心”让我们能潜移默化的影响孩子们“平常心”让我们能根据孩子们的个性有效沟通 *LOGO3.4 3.4 与孩子沟通要有“心”沟通能力提升 *LOGO3.4 3.4 与孩子沟通要有“心”沟通能力提升Thank You欢迎批评指正