创新思维与沟通艺术培训课件.ppt

1、联合创景 联合创景思考方式了解创新阻碍创新的因素创新与分析的差别激发创新的要诀什么是问题养成创新思考的习惯鼓励员工创新思维联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景提出了正确的问题而得出了错误的提出了正确的问题而得出了错误的答案，我们可以纠正答案，我们可以纠正提出了错误的问题而得出了正确的提出了错误的问题而得出了正确的答案。答案。再要重新提出正确的问题并得出正再要重新提出正确的问题并得出正确的答案，可就困难得多了确的答案，可就困难得多了Peter DruckerPeter Drucker联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创

2、景联合创景联合创景 沟通不良造成_不同 沟通技巧决定_的成败联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景链式圆圈式全方位式轮式/星状联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景n假装_-最普遍的恶习n制造_的事n只听简单的，避免难的n挑听_字眼n听、想_差异的浪费，乱想联合创景联合创景 提问 使用说话者的人称“您”和“您的”联合创景 听而不闻 游离听众 批判的听众 活跃的听众联合创景 Concentrate 专心聆听 Acknowledge 表达认可

3、Research 提问以获得资料 Emotion Control 控制情绪 Sensing 感知身体语言 Structure 系统地记录要点联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景 经理（管理者）的时间被四个要素占用：_、_、_、外界，剩下的才是可支配时间联合创景 双方沟通后的下一个_ 是解决问题、进行项目计划或是抓取机会的下一个措施、行动 传统的称呼-“_”每一猴子都有_人及_人联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景交比自己 的朋友，不要做

4、作勉强帮助比自己弱的队友联合创景不要附和别人的批评知道适度的妥协共存联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景邀请队员参与，容易得到共识，可以改善工作关系，发挥协作精神要包含“虚拟队员”参与领导要特别鼓励属下提出各种意见、建议设立规则，保护反对意见的提出联合创景必要时仍由领导独自作出决定失败时领导要率先负责参与式的管理，团队有更加的沟通员工觉得他们更有能力是培养领导力的有效方式人人为我，我为人人！联合创景报酬与惩罚正面的企图心讨好人情需求帮助道德的诉求责任联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景联合创景