优菲家居销售培训(一)概要课件.ppt

1、优菲家居销售培训资料 优菲家居品牌文化1优菲家居品牌文化优菲家居品牌文化 青岛裕丰汉唐木业有限公司，香港裕丰集团于2006年在青岛投资的独资企业，是一家以设计、生产、安装整体厨房、衣柜为核心业务的实业公司。公司位于青岛市城阳区夏庄东古镇银河路328号，占地面积达30000 多平方米，拥有占地12000多平方米的大型生产车间，以及一个装有重型货架的占地4000多平方米的仓库，拥有在岗职工300余人，其中专业设计人员50余人。我公司已通过ISO 9001-2000质量体系认证，并在经过三年多的与国际品牌史丹利定制家居合作基础积累后,于2009年注册了“优菲”品牌。三年多的合作不但使企业具备了一线品

2、牌家具的生产实力，也具备了一线产品的品质保证，优菲品牌是在史丹利的基础上研发了同品质的产品。价位，品质更能很好的回馈客户。品牌优势1品牌优势品牌优势 裕丰汉唐推出的优菲家居品牌最大的特点就是定制家居，”其优势就是全面定制包括橱柜、衣柜、家具等整个家居生活需要的家具都可以根据客户的要求，结合我们的设计工艺标准人性化定制，优菲一站式服务，多产品标准化，将是家居行业未来的发展趋势。公司每年定期组织研发部设计师赴国外参观、培训、学习、励志走在市场的前端，引领橱柜、衣柜家居时尚，拥有自己的设计团队,时刻保持与国际家居潮流接轨。公司的产品已取得了市场的广泛认可，与万科、海信、上实、鲁信、华润等国内知名房产

3、企业形成长期良好的战略合作伙伴关系，成功服务了全国各地近百个工程项目。设备优势1设备优势设备优势 家具制造业是一个饱含科技含量的产业，新的科技元素、新材料的应用、新动力设备的投入和不断创新的设计，是优菲家具确保产品卓越的基础。公司设备先进、工艺上乘，主要设备均采用国际上先进的进口设备：包括德国“HOMAG”豪迈集团生产的全自动计算机板式开料锯、全自动直线封边机、计算机数控钻孔加工中心以及圆木榫注入打孔加工中心，德国“BURKLE”贝高集团全方位异型真空热压成型模压机，意大利“BIESSE”比雅斯公司双台面电脑数控多功能加工中心，奥地利“FELDER”飞尔达公司生产的精密推台锯，高端硬件设施是产

4、品质量的关键保证。优菲已具备国内一线品牌的生产加工能力。技术优势设计：结合优菲的工程资源优势和自身的技术力量，优菲总能及时地把握最新的潮流和流行趋势，及时推出新产品，为我们的客户带来全新的生活体验和最流行的生活方式。测量：专业而规范的操作流程，保证精确的测量工作，量体裁衣，量身定做。安装：专业的、训练有素的安装工人将随时为您提供上门安装服务。服务：优菲承诺客户的是：快捷、专业的售后服务和客户的100%满意。企业文化及经营理念1企业文化及经营理念企业文化及经营理念 经营理念：以人为本，提供高品质产品和服务的同时追求合理利润；经营战略：正当经营、追求卓越、主导变革、可持续发展；企业精神：务实、扎实

5、、踏实；企业使命：引领家居文化，创意居家生活，铸就团队价值，打造民族品牌；企业定位：卓越产品缔造者，优雅生活倡导者；企业价值观：永恒的品质与服务；企业服务观：用户满意才是目的；企业广告语：厨柜衣柜定制顾问（现阶段市场定位）优雅生活，非常品质。产品知识培训1 产品知识产品知识产品系列篇产品系列篇橱柜：橱柜：1.双饰面系列：国产双饰面，进口双饰面（爱格板）双饰面系列：国产双饰面，进口双饰面（爱格板）2.膜压系列：国产膜压：（高光、亚光）（平板、造型）膜压系列：国产膜压：（高光、亚光）（平板、造型）进口膜压：德国雷诺丽特膜（高光、亚光）（平板、造型），韩国进口膜压：德国雷诺丽特膜（高光、亚光）（平板

6、、造型），韩国 LG 膜膜3.烤漆系列：钢琴烤漆（单面、双面），金属烤漆（单面、双面）烤漆系列：钢琴烤漆（单面、双面），金属烤漆（单面、双面）4.包覆系列包覆系列5.实木系列实木系列6.实木贴皮系列实木贴皮系列7.亚克力系列亚克力系列8.碳晶板系列碳晶板系列衣柜：衣柜：1.双饰面柜体系列：双饰面柜体系列：.衣柜衣柜.书柜书柜.厅柜厅柜.配套柜体配套柜体2.平开门系列：双饰面平开门平开门系列：双饰面平开门.膜压平开门膜压平开门.包覆平开门包覆平开门.铝框玻璃平开门铝框玻璃平开门.实木平开门实木平开门3.移门系列：收藏家移门系列：收藏家.快乐门快乐门 .双面魔双面魔 .极线极线.产品知识培训1 产

7、品知识产品知识柜体板柜体板1、实木颗粒板定义：实木颗粒板是由天然木材粉碎成颗粒状后，经过混胶、高压等工序成型。它的断面可以分为三层：中间一层颗粒大，两边颗粒细小。中间层的片状颗粒是有方向性的，它决定了板材的稳定性。刨花板克服了天然木材的一些缺点，它的不易变形和稳定的物理性能使其在家具业得以广泛应用。刨花板的内部结构呈颗粒状，所以握钉力要比中密度强。2、中密度纤维板定义（GB/T 117181999）：中密度纤维板是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加脲醛树脂或其他合成树脂，在加热加压条件下，压制而成的一种板材。也可以加入其他合适的添加剂以改善板材的特性。密度为450880kg/m3。产品知识实

8、木颗粒板与中纤板：实木颗粒板与中纤板：因实木颗粒板的芯板是天然木材料的颗粒状，而中纤板的芯板是木质纤维，所以实木颗粒板比中纤板的握钉力强。实木颗粒板用的胶肯定要比中纤板用的胶少，所以实木颗粒板比中纤板的环保性好。本身木材颗粒要比纤维的稳定性好，所以实木颗粒板比中纤板的稳定性好。实木颗粒要比纤维的吸水性差，所以实木颗粒板比中纤板的吸水膨胀率高实木颗粒板做柜体板相对稳定性更好，中纤板做为造型门板优势相对明显目前优菲家具国产板使用的是大亚板材。大亚板材是亚洲第一，世界前目前优菲家具国产板使用的是大亚板材。大亚板材是亚洲第一，世界前5的的板材，大亚工厂有自己的速森林，分布全国。就规模和质量来说，是国内

9、最板材，大亚工厂有自己的速森林，分布全国。就规模和质量来说，是国内最好的，市场上辨别大亚板的最好办法就是闻气味，只有大亚板是闻不出异味好的，市场上辨别大亚板的最好办法就是闻气味，只有大亚板是闻不出异味的，大亚板所用的是日本诺坎普胶，国产板材买大亚板是最值得信任的。的，大亚板所用的是日本诺坎普胶，国产板材买大亚板是最值得信任的。（但谨防现在有许多商家打着大亚板的幌子，欺骗顾客。）优菲与大亚厂家（但谨防现在有许多商家打着大亚板的幌子，欺骗顾客。）优菲与大亚厂家签订了长期合作协议，在优菲定制产品柜体板全部采用大亚板材，饰面纸：签订了长期合作协议，在优菲定制产品柜体板全部采用大亚板材，饰面纸：部分采用

10、的是德国夏特进口原纸，部分采用国内最大的原纸供应商帝龙，良部分采用的是德国夏特进口原纸，部分采用国内最大的原纸供应商帝龙，良好的原材料为产品质量提供了保证。好的原材料为产品质量提供了保证。产品知识培训1大亚板材与其他板材相比环保级别高：大亚板材大部分运用的是天然胶，使用天然胶的板材环保指数一定比其他板材高。注解：大亚板材是将松木削成片状，经过300度高温热压后，松木内的松脂松油受到高温热压下就会自然溢出，所以大亚板材大部分运用的是天然胶。大亚板材耐压性比其他板材强：其他板材是将原木处理成颗粒状后，经过高温高压一次成型的，而大亚板材是将松木削成片状叠加在一起，形成网状交叉工艺。经过高温热压一次成

11、型的，一种是片状，一种是颗粒状，所以加工后板材耐压性就出现了很大的差异。产品知识培训1一、双饰面板一、双饰面板1.双饰面双饰面大亚板材大亚板材双饰面板是一种复合型的装饰板，它是在刨花板的基采上覆盖一层经过特殊处理的、具有抗划刻、耐酸碱的表层（三聚氰胺浸渍纸，约0.2毫米），然后再在三聚氢胺纸的表面上贴一层带颜色的装饰纸，简称MFC。MFC具有一定的耐磨、耐腐蚀性能，颜色种类繁多，适合橱柜色彩组合的变化。2、双饰面双饰面爱格板爱格板爱家板是世界著名的品牌，它的取材选自生长在欧洲大陆寒带的针叶树种，具有良好的物理性能和再加工性。它的甲醛含量在8mg/100g以下。爱格板使用的是新鲜的阿尔卑斯山寒带

12、针叶松树种。该树种生长周期长，木材密度大，板材是经100%剥皮后粉碎铺装压制而成，是均质的，表层铺装的细刨花，从而使板材获得了较大的握钉力甚至超过了一些实木树种；中间铺装的大刨花，使得板材获得了较大的柔韧性，不易变形。产品知识培训1国产板与德国原装进口爱格板的比较国产板与德国原装进口爱格板的比较1、国产板原材料大多采用枝桠材、混合材以及回收板来制作，德国爱格板采用的是单一的、新鲜的寒带针叶树材国产板幅面小，德国爱格板幅面大，提高了板材的出材率国产板含有较多的树皮，爱格板所采用的原木是经过100%削皮的，极少含有树皮，板材不易吸水膨胀。2.国产板表面处理简单，德国爱格板表面贴面比国产板厚2倍，同

13、时德国爱格板表面含有特殊的添加剂使得板材更抗划、抗变色国产板芯材是渐变式结构，德国爱格板芯材分层明显，国产板既没有爱格板的强握钉力，也没有爱格板的强大的韧性优菲双饰面的优势：耐磨、耐划刻、耐腐蚀，采用进口贴面，易打理，颜色丰富且不变色，价格经济实耐磨、耐划刻、耐腐蚀，采用进口贴面，易打理，颜色丰富且不变色，价格经济实惠。惠。如何给客户推荐双饰面价格方面：侧面告诉客户双饰面是所有门板中最经济实惠的。清理方面：厨房油烟严重，双饰面耐磨、易打理。可以直接用百洁布站洗洁剂清洁。生产工艺方面：优菲产品采用 15封边带，采用德国进口汉高胶，德国豪迈全自动双端铣封边机，以及优良的基材，全方位保证每一块下线的

14、双饰面门板的质量以及使用寿命。其他：采用手工作坊式的生产模式，门板封边采用一般的万能胶，而且是手工封边。无论从胶的粘合强度还是从压力温度上，都无法保证门板封边的牢固性。在两年之内就会出现开胶甚至封边带脱落的现象，导致门板吸水汽膨胀，变形。门板损坏则整套橱柜就基本报废了。产品知识培训2二二、膜压门板膜压门板PVC贴面膜全名为polyyinylchlorid，主要成份为聚氯乙烯，另外加入其它成分来增强其耐热性，韧性、延展性等。PVC贴面膜一般用于各类门板的表层装饰，所以又被称为装饰膜、附胶膜等。在18mm优质环保中纤板基板表面经设备真空加压、吸附PVC三维膜构成（厚度0.3-1mm）。表面可作各种

15、纹饰或造型，具有色泽丰富多变、不需封边等特点，避免了贴面门板边缘可能出现的开胶或吸潮等问题，国际上亦称其为“无缺损板材”。此种门板的品质主要取决于PVC三维模的质量和加工设备、工艺。优菲膜压优势1、材料优质、环保：A、罗宾密度板，是国内最好的密度板供应商，环保标准达到欧洲E1；B、纯进口德国“雷诺丽特”膜和韩国“LG”膜，华东膜是国内最好的PVC膜供应商一；C、德国进口“汉高”膜压专用胶，环保，一次成型，遇高温、潮湿不脱落；2、设备先进：A、意大利原装进口比雅斯智能加工中心，加工精度高，质量稳定，确保每块板件的精确；B、德国原装进口贝高模压机，是目前最好的膜压机器，电脑智能精确控制温度，正负压

16、双向膜压，使产品造型细致、到位，且质量稳定；C、无尘操作间，使PVC膜与基材之间无杂质、粉尘，产品表面光洁、平整；(每个工人上岗前都会有严格的工装检查，车间环境与设备的检查，确保无尘操作）3、严格的质量控制：A、膜压产品除少数做旧产品外，都是我们工厂自行加工，在保证工期和缩短工期的基础上，通过严格的质量控制确保产质量；如何推荐膜压门板1、流行趋势：从膜压门板的外观特点进行切入，此种材料目前是最被看好的门板材料，它可以适合多种不同的装修风格和不同年龄段的客户，越来越成为橱柜板材的主流，在欧洲其市场占有率达到50%2、价格方面：此种门板属于中档价位，但能提升装修档次。3、原材料方面：优菲厨柜采用的

17、德国进口膜，膜厚达到 1.5mm，采用的是德国“汉高：吸附专用胶，环保无毒，而且粘合强度高，正常使用十年不开胶。4、生产工艺方面：A、意大利原装进口比雅斯智能加工中心，加工精度高，质量稳定，确保每块板件的精确；B、德国原装进口贝高模压机，是目前最好的膜压机器，电脑智能精确控制温度，正负压双向膜压，使产品造型细致、到位，且质量稳定；产品知识培训2三三、碳晶板碳晶板碳晶板是晶钢板和碳光板的升级产品。是一种新型的高科技环保材料。具有强度高、表面光滑、耐用、透光、无异味、隔水、耐高温等特性。内部基材为实木多层板。外部钢化高分子材料压制而成。碳晶板优势：具有实木的特性，却完全避免了实木的缺点。又具有模压

18、和烤漆的高光效果。但抗划伤，防色变。颜色花色种类繁多。是现代厨房的首选材料。如何推荐碳晶板1、高科技环保材质2、颜色亮丽，具有膜压和烤漆的美观度。但抗划伤能力高于前两者。四四、实木贴皮门板实木贴皮门板实木贴皮是把原木切割成木皮，经过浸泡，烘干等工艺。内芯材采用的E1级MD板压制而成。自然资源的合理应用，体现环保减排。通过将木材的重新创新设计，使得纹理更生动。环保的材质纹理粗中有细，肌理深浅有致，整个木纹充满活力；高端木种的选用倍受高端客户的青睐。优菲实木贴皮门板优势：1、造型美：因实木有很好的加工性和可塑性，所以可以做出很多造型。2、色彩美:因实木来自天然，具备天然的纹理和毛孔，更有生命感。3

19、、多元性：实木产品通过造型颜色搭配，可做出千变万化的产品效果，这种效果也是高端客户客户追求的高品质生活。如何推荐实木贴皮门板1、环保，美观2、高贵，仿古3、造型美，色彩天然芯板贴皮是防止涨尺，开裂的前提条件，实木本身是多变的，它随当地的气候、湿度、潮气有一个自然调节的过程。如芯板纯实木，空气潮湿会自然吸收水分而产生裂纹现象。实木门板开裂是无法弥补和修复的。所以贴皮是防止涨尺和开裂的保证，并能保证实木门板的使用寿命。五、实木门板什么是实木门板？实木门板是天然木材经过复杂的风干处理后，再进行木材的保养、平衡、喷漆、造型等复杂工艺加工，一般采用优质枫木和樱桃木为主色调，边框为天然实木，芯板为实木贴面

20、，造型古典华贵，加工工艺精湛。优菲实木有两个系列：1.乡村樱桃系列：欧式古典的樱桃盛行欧两百年，一直引领国际古典文化的潮流；樱桃木的纹理自然，流畅，色泽给人带来温暖和热情的感受，古典罗马的门边型，古典的装饰柱及顶线，使欧式古典的统一协调的风格得以延展。2.轻古典系列:现代的材质表面处理和现代的色彩相融合古典元素的设计，是年轻和品位的结合体，这种厨房风格和厨房文化，正是未来橱柜的典范。实木门板优势：天然木材，绝对环保造型古典华贵，体现成功人士的高品味和精致生活的追求实木门板在销售过程中该注意什么?实木门板造价较高，非一般用户所能接受。购买实木橱柜的用户，一般都对其有比较强烈的认定。所以在销售的时

21、候，购买实木橱柜的用户，一般都是对其有以不作为主要的推介对象。只要注意，跟用户解释清楚其边框是实木，而芯板以及柜体是实木贴面。产品知识培训2六、钢琴烤漆门板六、钢琴烤漆门板烤漆门板是目前应用最为广泛的门板，烤漆板基材为密度板，表面采用进口环保涂料静电喷涂，经先进工艺处理经过六次喷烤进口漆（三底、二面、一光）高温烤制而成。目前用于橱柜的“烤漆”仅说明了一种工艺，即喷漆后经过进烘房加温干燥的油漆处理基材门板。烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型，具有很强的视觉冲击力，非常美观时尚且防水性能极佳，抗污能力强，易清理。缺点是工艺水平要求高，废品率高，所以价格居高不下；使用时也要精心呵护，怕磕碰和划痕，比较适

22、合外观和品质要求比较高，追求时尚的年轻高档消费者。钢琴烤漆门板的优势钢琴烤漆门板的优势:1.亮度高、颜色鲜艳，是所有门板材料中亮度最高的一种 环保级别高，达到食品级的环保标准。可以跟食物直接接触。2.钢琴漆门板颜色丰富，色泽纯正，正常使用，可以达到十五年不退色、不变色。3.工艺要求高，至少通过6遍上漆、3遍打磨，再经过激光沙检，两遍诱光处理，（紫外线固化）才可成型。如何推荐钢琴漆门板？外观方面：优菲整体厨房所采用的钢琴漆门板颜色纯正，光泽度好。不像某些橱柜的烤漆门板，普遍存在颜色不正的问题，不管哪种颜色都发灰。门板的颜色不正，不仅直接影响它的光泽度，也反映出他们在调漆工艺方面存在的缺陷。工艺方

23、面：优菲整体厨房采用严格的激光沙检工艺，保证了检验的效果，确保到客户家的视觉效果非常好，不会出现沙眼和小坑洼导致的凹凸不平的感觉。七、亚克力门板亚克力材质有很好的视觉表达效果，色彩丰富，封上金属边后能很强的体现现代简约的效果，表面易清洁打理；意大利原装进口材质，不易变色，抗刮抗划性能好压克力门板是近几年最新的科技材料，门板色彩更显华丽高贵，加工工艺严谨，环保达到卫生洁具级别。亚克力的主要化学成分是高纯度聚甲基丙烯酸甲酯，缩写PMMA。亚克力门板优势：1、优菲所采用的亚克力原料纯度高，是一种清澈透明的塑料材质，光透性很好。2、这种门板四周采用亚克力立体夹层封边，增加了门板边缘的线条感，看上去立体

24、效果好。3、贴面的亚克力膜是采用浇注烘烤工艺制作，手感温润，类似玉石，摸上去没有冰凉手感。如何推荐亚克力门板？1.无与伦比的高光亮度，韧性好，不易破损2.修复性强，只要用软泡沫蘸点牙膏就可以将洁具擦拭一新；3质地柔和，冬季没有冰凉刺骨之感；色彩鲜艳，可满足不同品位的个性追求。4.其辐射线与人体自身骨骼的辐射程度相差无几。亚克力最早出现于美国，目前已占据整个国际市场的70%以上。由于亚克力生产难度大、成本高，故市场上有不少质低价廉的代用品。这些代用品也被称为“亚克力”，其实是普通有机板或复合板（又称夹心板）。普通有机板用普通有机玻璃裂解料加色素浇铸而成，表面硬度低，易褪色，用细砂打磨后抛光效果差

25、。复合板只有表面很薄一层亚克力，中间是ABS塑料，使用中受热胀冷缩影响容易脱层。真假亚克力，可从板材断面的细微色差和抛光效果中去识别。产品知识培训2八、包覆门板 质量稳定，不变形，不变色，内外花色一致、防潮、环保、造型经典等产品特点;工艺上360度包覆的线条在拼装成门板。包覆门板优势：1、优点是色彩丰富，边框与双饰板任意搭配，充分体现个性时尚2、日常维护清理方便、简洁，而且边框加芯板结构稳定、不变形且无需封边。此门板是现代人的理想选择。如何推荐包覆门板？1、流行趋势：简欧，古典造型，充分体现出产品沉稳、大气2、性价比：款式色彩美观大方，价格适中3、原材料:罗宾 密度板是国内最好的密度板供应商，

26、德国进口“汉高”胶4、生产工艺：进口设备，加工精度高，确保每块板材的精确性。九、移门系列收藏家竖框、横框均采用优质铝合金制成，具有优异的结构强度，良好的韧性，门宽可以达到1250mm；其次，其表面采用PVC或PP包覆工艺覆仿真木纹色膜，多款颜色可以与不同的装修风格搭配；另外，收藏家移门所搭配的门芯板也是独具特色的，可搭配轻古典造型膜压与软包，使其在视觉效果及档次上更胜一筹。快乐门边框型材均采用优质铝合金制成，具有优异的结构强度，良好的韧性，边框采用前后对称造型，使门正装反装都合适，因此可以作为隔断门使用。门宽小于等于1200，门高小于等于2800.双面魔：采用冲浪造型设计，体现温馨大气的设计概

27、念，表面处理为PVC包覆，有多种木纹颜色可选。双面魔是专门的壁柜门设计，不可以用作隔断门。门宽小于等于1000 门高小于等于2500极线：边框为超窄边设计，几乎看不到边框，表面采用德国氧化处理，适合简约风格的搭配。极线是专门的壁柜门设计，不可以用作隔断门。门宽小于等于1000 门高小于等于2500 （详细资料请阅衣柜培训资料）如何推荐推拉门?1.型材均采用高分子铝合金，纯度较高的铝型材的稳定性好，强度高，韧性强，不易变形。2.滑轮材质耐磨性好，承重好，推拉静音。3门芯可自由组合，充分体现定制家具人性化。台面台面一、美国进口杜邦可利耐可分为两种TM9PG59,12种颜色。TM9PG60，13种颜

28、色，产品主要特点及定义如下：定义：可丽耐（CORIAN）是美国杜邦公司与1965年研制成的高级实体材料，以甲级丙烯酸甲酯（MMA即制造假牙之物质）、天然矿物及颜料组合而成的高科技产品。三者的比例是：天然矿石-55%，MMA-40%，颜料-5%。其材质已通过美国国家卫生基金会（NSF）第51项（食品接触）标准，即使食物长时间放置于可丽耐台面也能放心食用。凭借其美观、耐用及实用的优点，已成为台面板材的新典范。可丽耐的特性：弯曲强度可达76Mpa，可任意弯曲成所需要的形状，可塑性非常优越；耐冲击性重锤一公斤，从两米高度落下不破裂；吸水率在标准状态下浸水48小时，吸水率仅为0.077%；耐腐蚀性极强；

29、耐热性在150下，96小时无异常；燃烧性能达到B1级。杜邦可丽耐的规格：台面厚度为12.30.6mm，标准台面宽度600mm，长度3680mm。压克力和杜邦台面是目前档次较高的台面，从使用效果、视觉效果到环保程度高（可直接接触食品）等均为目前最好的台面材料。产品知识培训2 台面台面优点与特质优点与特质1、可丽耐由底至面实心一体，无毛细孔，不藏污垢，容易清理，历久常新无毒可与食物直接接触；环保从原料的采集、后期处理等生产环节保证环保，无放射性。2、采用同源、同色、同质胶水，令拼接无缝，表面光滑平顺3、耐冷、耐热、耐酸、耐碱、抗冲击4、色彩丰富，风格多样5、可切割或加热弯曲，塑造各种不同形状6、独

30、家附有十年品质保养证书及商标金牌，令终端用户消费无忧 杜邦可丽耐普通聚酯系人造石成份区别40%纯MMA（可塑、无孔、无毒）不饱和树脂（加工时有异味、粉尘55氢氧化铝（持久强度，天然硬度）碳酸钙填料（易裂、脆性大、不稳定5天然可食用颜料（无毒）普通工业颜料（毒性大）可塑性差异可围成直径10厘米的圆稍做烤弯即变色、发白出现裂痕分子结构呈六边形长链结构（颜料分子被包合、性质稳定、造型时不易开裂）分子排列平面线性结构，颜料分子易游离（遇热、紫外线、有色液体等易褪色、发黄、渗色、开裂产品知识培训2二、二、三星亚克力系列三星亚克力系列星容（Staron）是100%亚克力实体面材,主要由丙烯酸聚合物组成它的

31、主要成分：聚甲基丙烯酸甲酯PMMA 36%-40%三水合氧化铝ATH 58%-62%色母粒和稳定剂 1.5%-3.0%优点及特性：由底至面实心一体，无毛细孔，不藏污纳垢，容易清理，历久常新；拼接无缝，表面光滑平顺；耐热、耐冷、耐冲击、耐酸及耐碱；可切割及加热弯曲，塑造各种不同形状；超过13年的实际应用经验，颁发10年品质保证证书，产品长期耐用。亚克力台面的成分简述亚克力台面成分为甲基丙烯酸甲酯（压克力树脂），铝粉（氢氧化铝），填料等。纯压克力台面是指该台面的压克力树脂成分达到40%，再配以铝粉和填料（颜料使用的是做牙膏成分的颜料）。价格的不同主要体现在台面花色颗粒的大小。复合亚克力台面成分为纯

32、铝粉（氢氧化铝），普通树脂，压克力树脂，填料。亚克力台面的优点？首先，亚克力是做假牙的材料之一，绝对环保无毒。亚克力台面清洗干净以后可以直接在上面和面擀面条等。其次，结构致密，硬度高，有良好的承重能力和防渗透能力。复合亚克力的优点：在台面树脂中增加压克力成分，对树脂进行改性，从而提高板材的弹性和韧性的性能，外观亮度也有一定提高，最终提高板材的使用性能及外观质量。鉴别亚克力台面和普通树脂版的几种方法方法一、分别取出一小块，浸泡在开水中3分钟后取出，亚克力无异味，树脂板有臭味。方法二：方法二：树脂板里含有石头粉，在水泥地上能象粉笔一样写出字，继续摩擦有臭味。而亚克力没有。方法三：方法三：用砂纸分别

33、把压克力和树脂板的表面蜡打磨掉，再滴上酱油，半小时后观察：亚克力不渗透，树脂板上有明显酱油污渍。方法四方法四:各取出一块样块，分别盖住半边，在太阳光下照射50分钟，亚克力无变化，树脂板变色。方法五：方法五：加工过程，亚克力板出现的是雪花状碎片，树脂板则是刺鼻难闻的粉末扬尘。三星星容的优点 三星星容由世界100强之一的韩国三星集团在韩国生产 高密度，内部无小孔，不藏污渍，油渍，表面光滑，易清洗 可塑性强，能造成不同形状，修补容易，不留痕迹 定型厨房水槽，卫生间洗手盆 符合美国国家卫生基金会（NSF）标准第51项，可与食物直接接触 十年品质保证 应用范围广泛：厨房及卫生间台面、窗台、楼梯扶手等，多

34、种用途不受限制三星星容三星星容的维护保养的维护保养 星容是一种实心一体的材料,主要由丙烯酸聚合物组成。因而易于维护与保养要保持其洁净如新，简单的常规保养是必要的。(厨房的厨房的)工作台面和水槽的常规清工作台面和水槽的常规清洗洗 使用肥皂和肥皂水或一种氨基清洁剂(例如玻璃清洁剂)。用一块湿布和海绵擦去水痕，再用一块毛巾擦干之。对于较顽强的污垢对于较顽强的污垢：亚光：用绿色百洁布以圆周运动手法擦之。半抛光表面：使用稀释漂白剂和一块白色百洁布，以圆周运动手法擦之。抛光表面：按照上述半抛光表面程序施行，但要用一块海绵，而不用百洁布。如果该表面的周围地区相反是暗色的，则要使用一种白色的抛光剂和一块海绵，

35、以便得到更高光泽。给给(厨房的厨房的)工作台面和水槽消毒工作台面和水槽消毒 一般会用稀释的家用漂白剂(1/1 水/漂白剂溶液)擦洗水槽和盆，以便消毒。预防损坏 在大多数情况下，星容非常易于维护保养。然而，必须遵从以下这些指南，以便防止发生任何永久性的损坏。热损坏热损坏 尽管与其它普通的工作台面相比，星容具有极佳的耐热性能，但是，放置热的平底锅以及某些能产生热的器皿(诸如：煎锅或克罗克电锅)会损坏星容的表面。因此，始终要使用一块隔热垫或一块带有橡皮垫脚的三脚铁架,用于保护台面。避免把台面长时间地暴露于 80 (170F)以上的温度环境中。其它损坏其它损坏 避免让台面接触强化学品，例如：除漆剂和烤

36、箱清洁剂。接触这些化学品的表面应当用水进行适当的冲洗。与这些化学品长时期的接触将产生污点，因而需要费力的擦洗。切勿在表面进行直接切割。使用砧板。产品知识培训2三、戴尔蒙德系列三、戴尔蒙德系列1、戴尔蒙德石英石系列、戴尔蒙德石英石系列石英石采用天然优选石英砂，采用人造石合成技术，在具有天然石纹理效果基础上改善了天然石的放射性能，抗污染性能及加工安装保养性能；同时对比普通人造石，提升了耐冲击性能和持久性，从而在性价比上具有较高优势 材料说明：约 93%的优质天然石英+7%的矿物颜料、树脂和其它添加剂组成。(石英矿石是高纯度二氧化硅（SiO2）矿石，用于提炼水晶制品。低纯度二氧化硅（SiO2）的矿石

37、是石英砂，用于提炼玻璃。特点是高硬度，耐高温)尺寸规格：3000（3200）*1400（1600）*15（20、25、30）（mm）使用性能：符合JC908-2002和SN/T0308检验标准，包括莫式硬度、耐磨度、放射性、抗冲击、耐水性、耐高温性、耐香烟燃烧性、耐污染测试、耐化学品性能，满足厨房使用要求。石英石台面类似天然石效果但无污染，和普通人造石有较大差异，普通人造石无法做成石英石添加镜片的效果。石英石台面的优点？石英石台面的优点？该台面最大优点在于硬度相当大，可以很大程度避免使用过程中的刮伤问题等。加工时由于台面硬度较大，需采用特殊加工刀具，台面耐高温性能、耐污染性能、耐酸碱性能高于普

38、通人造石台面。但无法达到普通人造石的无缝拼接效果 产品知识培训2四、不锈钢台面系列四、不锈钢台面系列1、硬度大；坚固；实用性强；易清洁；抗腐蚀；抗渗透 2、不能满足客户个性化需求，不太适应民用厨房管道交叉的特殊性。五、实木指接台面系列五、实木指接台面系列指接板，又名集成板、集成材、指接材，也就是将经过深加工处理过的实木小块像“手指头”一样拼接而成的板材，由于木板间采用锯齿状接口，类似两手手指交叉对接，故称指接板。由于原木条之间是交叉结合的，这样的结合构造本身有一定的结合力，又因不用再上下粘表面板，顾其使用的胶极其微量。优点：质感较好、环保性好、不易变形，划伤可修复缺点：不抗渗透、不能无缝粘接、

39、不能满足客户个性化需求、颜色少，可选择性差厨房电器 1油烟机分为欧式烟机和中式烟机，二者的区别主要是在外观和功能上，中式烟机较为传统且外形尺小，欧式烟机较现代时尚且功能较多，现已成为市场主流销售切入点销售切入点油烟机的销售过程中，用户最关心是的吸油烟效果、噪音和易清洁几个方面的问题。我们重点介绍油烟机烟机以下几个方面：1.大功率大吸力的优势2.噪音低，使用寿命长3节能健康，导油滤油效果佳2、燃气灶燃气灶根据根据安装可分为嵌入式和台式；根据外观材料可分为不锈钢灶面、钢化玻璃灶面、不沾油涂层灶面等；选择燃气灶要注意气源，目前常用的有：液化气，天然气，煤质气三种销售切入点销售切入点一般用户对燃气灶的

40、认识比较肤浅，往往只局限于玻璃灶面会不会爆炸之类的问题。从这个问题切入，配以专业的讲解，会比较容易抓住的用户的注意力。其他的方面一般从燃气灶的节能以及功率方面进行讲解。我们重点介绍燃气灶以下几个方面：安全性能高安全性能高 灶面材料优良灶面材料优良 超大火力超大火力 精确控制火候精确控制火候消毒柜根据安装方式可分为独立式和嵌入式；根据消毒方式可分为臭氧消毒、紫外线消毒和光波消毒销售切入点销售切入点按照中国人的卫生习惯，如果把消毒柜当作只能够用来消毒的电器来销售的话，效果会很不理想。没有人愿意花费两三千块钱去买一个每个月只用几次的东西。但是如果把它按照一个专门的，卫生的餐具储存工具来销售的话，效果

41、就会好得多了。餐具在储存期间细菌的滋生可以得到有效的抑制，大大有利于用户家人的身体健康，如此一来，消毒柜每天都能用到了，用户的心理就会比较平衡。一般应把储存功能当作消毒柜的第一功能来推荐。我们重点介绍消毒柜的以下几个方面：消毒柜节能方面：普通消毒方式是采用先消毒后烘干，整个消毒过程是：先让臭氧充满箱体，再消毒然后还原氧气，整个程序要120分钟，而光波消毒开机23分钟柜内就可达到80度，58分钟就可达到理想消毒的效果，整个程序最短20分钟就能完成，消毒烘干一次完成，节能节时。（光波消毒耗电是0.11度，而臭氧消毒耗电0.58度）安全方面：绿色环保消毒方式，无泄露气体，设有多种保护屏锁，有童锁、臭

42、氧锁、高温锁、倒计时防护锁。光波消毒柜底部设有限温器，消毒完成后，当温度还在70度以上时就会有高温保护锁防护。但紫外线泄露是非常危险的。寿命方面：整机一般可用810年，门体经试验可正常开启10万次，按每天开启10次最少可以用10年，石英灯管设计在顶部凹槽里，或有防护罩保护，在无人为损坏的情况下可用长达5000个小时。承接盘和搁物架可再次固定滑轨，更结实安全。内部采用的碗盘架是纳米材料更耐腐蚀。所采用的内封条为硅橡胶，耐高温、柔韧性好，有绶冲门板的作用。（以上几点纯属抄袭）五金篇（一）进口铰链：常用铰链有定位、快装铰链等。优菲橱柜采用奥地利原产BLUM快装铰链，是该公司根据中国厨房高温度、高湿度

43、、油烟大的特点，经过三层电镀防锈处理，经过严苛的48小时盐雾测试。正常使用寿命达到20年，正常开启20万次，开关顺畅无噪音，15以内自动关闭。快装铰链的徒手拆卸功能，给用户的居家厨房生活带来很大便捷。在对厨房进行彻底清洁的时候，打开的门板会很妨碍人在有限的厨房空间内的移动，而快装铰链可以让用户很方便的把门板卸下来，清洁完以后再装回去。五金篇（二）偏心连接件：一般由偏心轮、拉杆、预埋件三部分组成，用于固定组合柜体的各板件。箱体连接采用第三代棒榫结构加固定件及快装件的方式使厨柜整体强度高，重复使用性好，减少了胶合剂更加环保，更加美观。（三）圆木榫：圆木榫是现在较常见的插入榫，主要用于板式家具部件之

44、间的接合与定位，也可用于实木框架的接合。作为独立榫，用于制作圆榫的材质应选用密度大、无节无朽、纹理通直，具有中等硬度和材性的木材，一般用青冈栎、柞木、水曲柳等。（四）调整脚：用在地柜等下部，用来调整地柜水平及承受上部重量的部件。一般为PVC、ABS、不锈钢、铝合金等。ABs单个地脚可承重100公斤，质量稳定，不易老化。（五）门阻尼：用于缓冲关门时冲击力的小配件，性能要优于防撞胶粒。（六）隔板销：用于固定活动隔板的小配件，材料有PVC、金属等。（七）吊码：用于将墙柜固定在墙上的小配件。分为隐藏式和非隐藏式最重要是承重以及可调节性。优菲整体厨房采用的吊码，单码承重50公斤，吊挂式安装，拆装方便；吊

45、码三位可调，能更好的保证吊柜安装的平整度，使吊柜的安装平整美观；内部采用吊码盖进行装饰。产品知识培训2（八）钢板抽：抽屉侧板为普通钢板的抽屉。（九）成型抽：侧板同样为钢板，造型和钢板抽有所区别，最重要的区别是抽屉含有阻尼系统，在关抽屉时，可以起缓冲作用。成型抽 抽屉阻尼系统（十）止水条：固定在板式踢脚板上，起到密封作用，防止水等液体进入柜子下面。（十一）封边带：用于三聚氰胺刨花板等板材的封边。主要材料有PVC、ABS、铝合金等。（十二）防撞条：在柜体四边迎面处全部粘接了由 ABS主材制成的密封防撞条，使蚊虫无处钻入，消除了柜体碰撞的噪音，降低了冲击力。（十三）排孔盖：用于排孔上，起到防止柜体板

46、材里有害物质的溢出，同时也起到美观的作用。产品知识培训2（十四）防水铝箔板板（容水垫）：采用防水板，能有效防止漏水和冷凝水的浸泡，充分保证了柜体的使用寿命，且更容易清洁，更卫生。（十五）衣通：采用高分子铝合金有较强的承重。拉篮拉篮（一）碗碟拉篮：用来放锅子、碗碟的拉篮，一般在灶台的下方，分为抽屉式及开门式。抽屉式拉篮 开门式拉篮 水槽下拉篮（二）万能物架：用来放调味品、刀具、砧板、筷子、调羹等用具的综合性拉篮。（三）小侧拉篮：用来放调味品的小型拉篮。（四）米箱：用来放米的工具。（五）转角小怪物：用于方便地柜转角处利用的五金配件。（六）中怪物：一般用于半高柜中的拉篮，用于储存小食品。（七）地柜连

47、动拉篮：安置在地柜中，用来存放物品的五金配件产品知识培训2（八）微波炉架：固定在墙面上，用来放置微波炉的五金配件。（九）上翻门撑杆：用来支撑上翻门的配件。一般有液压撑、任意停、上掀折叠门撑。（十）垃圾桶：与厨柜融合在一起，方便垃圾的存放，类型各异。台面垃圾桶 门上垃圾桶 旋转垃圾桶（十一）吧台腿：用来固定支撑台面的五金配件。（十二）厨柜灯（低板灯）：厨柜照明灯。（十三）鱼嘴夹（F夹）：固定墙面搁板用。（十四）裤架：衣柜内挂裤子。（十五）百宝盒：衣柜内放首饰。（十六）鞋架：衣柜内可以放鞋（一般放在玄关柜的多）。产品知识培训2产品标准规格产品标准规格一、厨柜标准规格一、厨柜标准规格下柜高度：660

48、mm720mm下脚高度：100mm下柜深度：458mm554mm上柜高度：360mm480mm600mm720mm900mm上柜深度：330mm半高柜高度：1320mm(660mm720mm两种结构)半高柜深度：330mm554mm(330mm局限应用)高柜高度：2040mm(660mm720mm两种结构)高柜深度：330mm554mm(330mm局限应用）产品知识培训2二、平开门衣柜标准规格：二、平开门衣柜标准规格：柜体高度：2210mm、2370mm柜体进深：554mm单元宽度：364mm、414mm、464mm、764mm、864mm、964mm（含侧板宽度为400mm450mm500mm800mm900mm1000mm）三、推拉门标准规格三、推拉门标准规格柜体高度：不含顶线的高度为2050mm、2370mm，见光侧板的高度最大做到2430mm柜体进深：554mm（不含推拉门）含推拉门柜体进深：650mmC型柜单元宽度：464mm、564mm、764mm、864mm、964mm、882mm*882mm（转角柜）谢谢观赏！