QCC小组活动培训教材课件.ppt
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1、QCCQCC小组活动培训教材小组活动培训教材 QCCQCC品管圈交流活动品管圈交流活动 石川馨博士:1962年由日本石川馨博士提出品管圈概念,目的就是建立基层员工的正确观念,激发员工脑力潜能,运用统计方法,不断挖掘现场的问题,加以分析、改善,使工作更加顺畅,使品质、效率得以提高。为什么要开展品管圈活动为什么要开展品管圈活动 品质是设计和生产出来的。品质是设计和生产出来的。员工最了解产品。员工最了解产品。POKA YOKE POKA YOKE 防错理论。防错理论。QCC小组的概念小组的概念 人员:人员:区域、岗位相同或相似的一线生产人员。区域、岗位相同或相似的一线生产人员。范围:范围:围绕生产现
2、场发现的异常。围绕生产现场发现的异常。目的:目的:提升员工的品质意识,掌握统计方法,活提升员工的品质意识,掌握统计方法,活跃工作氛围。跃工作氛围。QCC小组的实施小组的实施1.强调意愿强调意愿-尊重人、看重人。尊重人、看重人。2、主管角色、主管角色-辅导辅导主导、重视、关心。主导、重视、关心。3、民主氛围、民主氛围-多鼓励、少责备、多指导、少命令。多鼓励、少责备、多指导、少命令。4、培训概念、培训概念-QCC活动始于培训、终于培训。活动始于培训、终于培训。5、数据统计、数据统计-运用运用QC手法、确定关键因素。手法、确定关键因素。6、解决问题、解决问题-分析问题的根本原因、对症小药。分析问题的
3、根本原因、对症小药。QCC小组的实施小组的实施7、形成制度、形成制度-用组织力量推动(自主用组织力量推动(自主放任)放任)8、主管重视、主管重视-付诸行动,并非口号。付诸行动,并非口号。12、激励措施、激励措施-物质与精神奖励并举。物质与精神奖励并举。9、强调过程、强调过程-不害怕失败,鼓舞士气。不害怕失败,鼓舞士气。10、关注结果、关注结果-过程与结果的论证。过程与结果的论证。11、标准化、标准化-固化成果,形成流程。固化成果,形成流程。QCC小组活动的具体程序小组活动的具体程序 1、确定主要原因、确定主要原因 运用这一步骤,对诸多问题进行分析,把影响问题运用这一步骤,对诸多问题进行分析,把
4、影响问题的主要因素找出,排除次要因素,为制定对策提供依据的主要因素找出,排除次要因素,为制定对策提供依据 1、确定主因的三个步骤、确定主因的三个步骤(1)将末端因素全部收集)将末端因素全部收集(2)排除不可抗拒因素)排除不可抗拒因素(3)对末端因素进行逐条确认,找出真)对末端因素进行逐条确认,找出真 正的主要原因。正的主要原因。2、分析原因、分析原因 分析原因应做到:分析原因应做到:(1)针对所存在的问题分析原因)针对所存在的问题分析原因(2)展示问题的全貌(展示问题的全貌(4M1E:人:人man、机、机 machines 料料 materials、法、法methods、环境、环境 envir
5、onment)(3)分析原因要彻底,要针对结果,把)分析原因要彻底,要针对结果,把原因一层层展开原因一层层展开(4)分析到可以采取对策为止,防止枣核形循环。)分析到可以采取对策为止,防止枣核形循环。(5)末端因素上找要因。末端因素上找要因。因果图因果图因果图实例:因果图实例:溜溜肉肉片片嚼嚼不不烂烂 第一层原因第一层原因 不认真不认真 因素类别因素类别 人人机机法法料料技术水平低技术水平低 未培训未培训 第一次做第一次做 第二层原第二层原因因 炉温低炉温低 火力不足火力不足 火开的小火开的小 肉质不好肉质不好 肉中有筋肉中有筋 火候不好火候不好 油不热油不热 炒时间长炒时间长 量大量大 未用淀
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