PDCA循环工作方法培训课件.pptx

1、graduation thesis defense report graduation thesis defense report thesis graduation thesis defensePDCA循环工作方法培训培 训 人：某 某 某 部 门：某 某 部CONTENT目录04举例说明03主要特点02循环步骤01分析说明01DIANJITIANJIAZHUYAONEIRONGWE分析说明分析说明戴明PDCA循环PDCA：是最早由休哈特（Shewart另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环。DEMING分析说明（Plan）计划包括方针和目标的确定以及活

2、动计划的制定；（DO）执行执行就是具体运作，实现计划中的内容；包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；(Check）检查就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；（Action）行动（或处理）l对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；l对于失败的教训也要总结，以免重现。l对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：分析说明一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）PDCA循环的4个阶段处理计划检查执行PDCA循环的8个步骤检查总结经验找问题找

3、要求执行提出新问题找原因订计划DIANJITIANJIAZHUYAONEIRONGWE循环步骤02PDCA循环运用与流程图需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第 一步，是分析问题的条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。PDCAP阶段 步骤一:分析现状，找出问题 plandoactioncheckPDCA循环运用与流程图plandoactioncheck找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。PDCAP阶段 步骤二:分析产生质量问题的各种原因或影响因素PDCA循环运用与流程图主因次因

4、区分主因和次因是最有效解决题目的关键。影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中找出影响质量的最主要、最直接的因素。PDCAP阶段 步骤三:找出影响质量的主要因素plandoactioncheckPDCA循环运用与流程图计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出方案中的“5W1H”即:5W1H为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(When)?如何完成(How)?目标可以是定性+定量化的，能够用数量来表示的指标要尽

5、可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。PDCAP阶段 步骤四:设定目标，制定对策?PDCA循环运用与流程图plandoactioncheck按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划，遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集收集起过程的原始记录和数据等项目文档。PDCAP阶段 步骤五:实施对策,即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。PDCA循环运用与流程图plandoa

6、ctioncheck根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效果。检查效果要对照措施计划中规定的目标进行，将采取的对策进行确认后，对采集到的数据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。PDCAP阶段 步骤六:效果检查,即确认实施方案是否达到了目标。PDCA循环运用与流程图plandoactioncheck对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进

7、行多次PDCA循环加以验证。PDCAP阶段 步骤七:标准化。对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。例如:危急值漏报率降低至5%，完成一轮循环后，进行效果检查时发现未达到目标值，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达到了目标值。步骤八:问题总结。DIANJITIANJIAZHUYAONEIRONGWE主要特点03PDCA循环的特点(1)大环套小环，小环保大环，推动大循环各级部门根据自己的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环

8、都围绕着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。plandoactioncheckPDCA循环的特点1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环PDCAPDCA循环的特点(2)PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转再提高，不断前进，不断提高。PDCAPDCAPDCA原有水平现有水平目标水平PDCA循环的特点(3)PDCA循环的特点PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.PDCA循环的特点“处理”阶段(3)PDCA循环的特点推动PDCA循环的关键是“处理”阶段因为处理

9、阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。DIANJITIANJIAZHUYAONEIRONGWE举例说明04危急值PDCA管理举例硬件和软件 硬件：如科室某类医疗设备的报修率软件：如科室某项制度的依从性组织和个人 如科室诊疗组中的某一个组的共性问题个人：如具体某一个人的问题，如诊疗死亡率手术并发症等系统和细节 系统：宏观政策、管理机制、工作方法等细节：输液挂钩的高度、病房地面湿滑等危急值PDCA管理举例计 划针对前述的三个最主要可控制因素制定:检验科与临床科室之间缺少沟通因素01解决

10、办法每一个月召开临床科室与检验科之间的碰头会,就加强危机值管理进行协商,解决落实碰到的困难,作好会议记录(原始资料的积累)危急值PDCA管理举例计 划针对前述的三个最主要可控制因素制定:临床医师未引起足够的重视因素02解决办法医教科组织临床危机值相关知识的培训，并进行考核，将危机值管理纳入医院综合目标责任制管理，严格落实，如果由于未严格按照危机值管理执行而造成医疗纠纷的，严肃处理。（培训幻灯，签到表，学习记录考核记录，原始资料的累积）graduation thesis defense report graduation thesis defense report thesis graduati

11、on thesis defensePDCA循环感谢您的观看培 训 人：某 某 某 部 门：某 某 部9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。22.11.522.11.5Saturday,November 05,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:08:1412:08:1412:0811/5/2022 12:08:14 PM11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。22.11.512:08:1412:08Nov-225-Nov-2212、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。

12、12:08:1412:08:1412:08Saturday,November 05,202213、He who seize the right moment,is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。22.11.522.11.512:08:1412:08:14November 5,202214、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。2022年11月5日星期六下午12时8分14秒12:08:1422.11.515、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。2022年11月下午12时8分22.11.512:08November 5,202216、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2022年11月5日星期六12时08分14秒12:08:145 November 202217、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。下午12时8分14秒下午12时8分12:08:1422.11.5 谢谢观赏谢谢观赏 You made my day!You made my day!