无领导小组讨论培训教材课件.ppt

1、无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论培训教材ppt无领导小组讨论培训教材ppt目录什么是无领导小组讨论什么是无领导小组讨论壹壹无领导小组讨论的角色无领导小组讨论的角色贰贰无领导小组讨论的特点无领导小组讨论的特点叁叁无领导小组讨论的论题形式无领导小组讨论的论题形式肆肆目录无领导小组讨论的误区无领导小组讨论的误区伍伍无领导小组讨论的基本原则无领导小组讨论的基本原则陆陆无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法柒柒群面经典案例分析群面经典案例分析捌捌 现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一

2、个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：1.1.将军，男，将军，男，6969岁，身经百战；岁，身经百战；2.2.外科医生，女，外科医生，女，4141岁，医术高明，医德高尚；岁，医术高明，医德高尚；3.3.大学生，男，大学生，男，1919岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；4.4.大学教授，大学教授，5050岁，正主持一个科学领域的项目研究；岁，正主持一个科学领域的项目研究；5.5.运动员，女，运动员，女，2323岁，奥运金牌获得者；岁，奥运金牌获得者；6.6.经理人，经理人，353

3、5岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；7.7.小学校长，小学校长，5353岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；8.8.中学教师，女，中学教师，女，4747岁，桃李满天下，教学经验丰富。岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序并说明理由。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序并说明理由。(3(3分钟的阅题时间，分钟的阅题时间，1 1分钟的自我观点陈述，分钟的自我观点陈述，1515分钟的小组讨论（分钟的小组讨论（69 69 人），人），1 1分钟的总结陈词分钟的总结陈词)案例案例导入导入 排序需要标准，

4、此题的标准有两个：一：对社会的贡献。排序需要标准，此题的标准有两个：一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，顺序可以为：大学教授、大二：自救能力。在这样的标准下，顺序可以为：大学教授、大学生、经理人、中学教师、小学校长、外科医生、将军、运动学生、经理人、中学教师、小学校长、外科医生、将军、运动员。员。这类题目没有明确的标准答案，仁者见仁，智者见智，面这类题目没有明确的标准答案，仁者见仁，智者见智，面试官主要是在大家讨论的时候观察大家的发言和行为以及最后试官主要是在大家讨论的时候观察大家的发言和行为以及最后陈述者的表现情况陈述者的表现情况。案例解析什么是无领导小组讨论什么是无领导小组讨论

5、无领导小组讨论 无领导小组讨论（无领导小组讨论（Leaderless Group Discussion），即），即“群面群面”，是，是评价中心技术评价中心技术中经常使用的一种测评技术，中经常使用的一种测评技术，采用采用情景模拟情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组目的考生组成一组(69人人)，进行一小时左右时间的与工，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评

6、价者来观测考生的观测考生的组织协调能力组织协调能力、口头表达能力口头表达能力，辩论的说服能，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。的差别。无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定

7、谁是负责人，目的就在于考察应试者的决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者不给应试者指定特别的角色不给应试者指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论不定角色的无领导小组讨论)，或者只是给每个应试者指，或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论定角色的无领导小组讨论)，但这两种类型都不指定谁是领导，但这两种类型都不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所

8、有受测者自行安排，自行组织，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。进场进场个人观点陈述个人观点陈述自由讨论自由讨论标题标题讨论前准备讨论前准备个人观点陈述个人观点陈述自由讨论自由讨论汇报讨论结果汇报讨论结果结束结束评委讨论评分评委讨论评分测评开始前测评开始前2 2分钟，工作人分钟，工作人员带领测评对员带领测评对象进入测评

9、场象进入测评场地，请其随机地，请其随机就座；主评委就座；主评委宣读指导语，宣读指导语，介绍小组讨论介绍小组讨论的任务及规则的任务及规则要求；工作人要求；工作人员根据主评委员根据主评委示意，给测评示意，给测评对象发放讨论对象发放讨论背景材料背景材料。该环节需要该环节需要5 51010分钟，主分钟，主评委宣布讨论评委宣布讨论正式开始并计正式开始并计时，测评对象时，测评对象开始阅读、思开始阅读、思考讨论材料，考讨论材料，准备讨论。准备讨论。该环节需要大该环节需要大约约2020分钟，测分钟，测评对象可以自评对象可以自由安排发言次由安排发言次序，每人发言序，每人发言时间不得超过时间不得超过3 3分钟。分

10、钟。该所有测评对该所有测评对象发言结束后象发言结束后，进入自由讨，进入自由讨论环节，大约论环节，大约3030分钟，测评分钟，测评对象就讨论材对象就讨论材料展开自由讨料展开自由讨论，评委不干论，评委不干预讨论过程，预讨论过程，只观察、记录只观察、记录测评对象的表测评对象的表现。现。自由讨论结束自由讨论结束后，测评对象后，测评对象选择一名代表选择一名代表汇报小组达成汇报小组达成的讨论结果，的讨论结果，大约大约5 5分钟时分钟时间。间。讨论结果汇报讨论结果汇报结束后，主评结束后，主评委宣布小组讨委宣布小组讨论活动结束，论活动结束，工作人员引导工作人员引导测评对象离开测评对象离开测评现场。测评现场。无

11、领导小组讨论具体流程无领导小组讨论的角色无领导小组讨论的角色 无领导小组讨论中，需要我们扮演不同的角色，那么都有哪些角色呢无领导小组讨论中，需要我们扮演不同的角色，那么都有哪些角色呢？每种角色的任务又是什么呢？每种角色的任务又是什么呢？Leader领导者 面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等；面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学；讨论具体执行方案时，Leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。Time-keeper计时者 第一任

12、务是时间管理。Time-keeper拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块；在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学；机动时间处理，也是Time-keeper发挥的时候。如果剩余时间充足的话，可以把团队往前推动一下。无领导小组讨论的角色及任务Recorder记录者 记录清晰，重点标明 配合Leader，解决盲点，推进讨论 恰当总结发言，争取做代表来总结陈述无领导小组讨论的角色及任务Coordi-nator协调者组织协调者是调动团队气氛、调和大家的意见、调配发言权的考生。在无领导小组讨论面试当中，组织协调者这个角色要求考生

13、具有较强的亲和力，能够将整个团队的讨论氛围提上去，充分调动大家的积极性，展开头脑风暴式的讨论。组织协调者应该是一个性情平和，无论是说话风格还是思维都不太有威胁性和刺激性的人，但是必须头脑清醒，始终牢记整个讨论的目的。无领导小组讨论的角色及任务无领导小组讨论的特点无领导小组讨论的特点32167845 能使应试者有平等的能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现发挥机会从而很快地表现出个体上的差异出个体上的差异 能节省时间。并且能节省时间。并且能对竞争同一岗位的应能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比试者的表现进行同时比较较(横向对比横向对比)应用范围广，能应用于应用范围广，能应用于非技术领域、技

14、术领域、管非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等理领域和其他专业领域等 能够涉及到应试者的多种能能够涉及到应试者的多种能力要素和力要素和个性特质个性特质 能观察到应试能观察到应试者之间的相互作用者之间的相互作用 能依据应试者的行能依据应试者的行为特征来对其进行更加为特征来对其进行更加全面、合理的评价全面、合理的评价 能使应试者在相对无意之中暴露能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的团队中的行为有很高的效度效度 能测试出能测试出笔试笔试和单一和单一面试面试所不能所不能检测出的能力或者检测出的能力或者素质素质2 对测

15、试题目的对测试题目的要求较高要求较高 对考官的评分对考官的评分技术要求较高，考官技术要求较高，考官应该接受专门的培训应该接受专门的培训 对应试者的评价对应试者的评价易受考官各个方面特易受考官各个方面特别是主观意见的影响别是主观意见的影响(如偏见和误解如偏见和误解)，从而，从而导致考官对应试者评导致考官对应试者评价结果的不一致价结果的不一致 应试者有存在做戏，应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性表演或者伪装的可能性 指定角色的随意性，指定角色的随意性，可能导致应试者之间地可能导致应试者之间地位的不平等位的不平等 应试者的经验应试者的经验可以影响其能力的可以影响其能力的真正表现真正表现13456

16、A A 考生参与有效发言的次数考生参与有效发言的次数B B 考生是否有随时消除紧张气氛、说服别人、调解争议，并且创造一个使不爱讲考生是否有随时消除紧张气氛、说服别人、调解争议，并且创造一个使不爱讲话的人也想发言的能力，并使众人的意见达到一致。话的人也想发言的能力，并使众人的意见达到一致。C C 考生能不能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持肯定他人考生能不能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持肯定他人的意见，在坚持自己正确意见的基础上，根据别人的意见发表自己的观点。的意见，在坚持自己正确意见的基础上，根据别人的意见发表自己的观点。D D 考生能够倾听别人的意见，并且

17、相互尊重，在被人发言时不强行插嘴。考生能够倾听别人的意见，并且相互尊重，在被人发言时不强行插嘴。E E 考生语言表达、分析问题、概括或者归纳总结不同方面意见的能力。考生语言表达、分析问题、概括或者归纳总结不同方面意见的能力。F F 考生反应的灵敏性、概括的正确性和发言的主动性。考生反应的灵敏性、概括的正确性和发言的主动性。评价标准考察要素考察应试者在处理实际问题时考察应试者在处理实际问题时的思维分析能力：主要包括理的思维分析能力：主要包括理解能力、分析能力、综合能力解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力。以及信息的检索和利用能力。

18、考查应试者举止仪表：应试者的体考查应试者举止仪表：应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态。格外貌、穿着举止、精神状态。考查应试者在团队中与他人发生考查应试者在团队中与他人发生关系时所表现出的能力，主要有关系时所表现出的能力，主要有语言和非语言的沟通能力、说服语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。与技巧、团队精神等。考查应试者的个性特征和行考查应试者的个性特征和行为风格：主要包括动机特征为风格：主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性、自信心、独立性、灵活性等特点，还包括考察问题时等特点，还包括考察问题时从大处着眼还是关注细节。从大

19、处着眼还是关注细节。动机与岗位匹配性：对职位的动机与岗位匹配性：对职位的选择是否源于对事业的追求，选择是否源于对事业的追求，是否有奋斗目标，积极努力，是否有奋斗目标，积极努力，兢兢业业，尽职尽责。兢兢业业，尽职尽责。应变能力：在实际情景中，解应变能力：在实际情景中，解决突发性事件的能力，能快速决突发性事件的能力，能快速妥当地解决棘手问题。妥当地解决棘手问题。言语表达：考生言语表达的言语表达：考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。逻辑性和说服性。测评计分测评计分无领导小组讨论的论题形式无领导小组讨论的论题形式论题形式开放式问题开放式问题 此类问题答案的范围

20、可以很广、此类问题答案的范围可以很广、很宽。主要考察应试者思考问题时是很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解，例如：晰，是否有新的观点和见解，例如：你认为什么样的领导是好领导你认为什么样的领导是好领导?两难问题两难问题资源争夺问题资源争夺问题 如让应试者担当各个分部门的经如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配理，并就有限数量的资金进行分配多项选择问题多项选择问题 此类问题是让应试者在多种备此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行

21、排序，主要备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者分析问题实质，抓住问考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。题本质方面的能力。操作性问题操作性问题 是给应试者一些材料，工具或者是给应试者一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。的角色。主要考察应试者分析能力、语言表达主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作能力以及说服力

22、等。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导的领导是好领导?一方面此类问题对于应一方面此类问题对于应试者而言，不但通俗易懂，而且能够引起试者而言，不但通俗易懂，而且能够引起充分的辩论；另一方面对于评价者而言，充分的辩论；另一方面对于评价者而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评不但在编制题目方面比较方便，而且在评价应试者方面也比较有效。价应试者方面也比较有效。无领导小组讨论的误区无领导小组讨论的误区点实施误区81234567讨论题材要具有可争辩性讨论题材要具有可争辩性不可忽视评价者的选择与培训不可忽视评价者的选择与培训要规避性格

23、倾向导致的误差要规避性格倾向导致的误差测评对象应有指向性测评对象应有指向性测试领域不应局限于选拔测试领域不应局限于选拔测评指标体系必须完善测评指标体系必须完善题目设计应突出针对性题目设计应突出针对性注重实施操作流程的规范注重实施操作流程的规范无领导小组讨论实施“八大”误区无领导小组讨论面试“十大”误区一、盲目拔高一、盲目拔高提倡考生在无领导小组讨论中引用名言或事例，因为这样可以反映出考生深厚的知识积累，容易获得考官的青睐。但强调，这种引用一定要恰到好处且通俗易懂，如果不顾面试考题和面试现场，引一堆不知所云的原理、思想、名言，就会陷入曲高和寡的窘境。【优化策略】第一，无领导小组讨论不是一个人的战

24、斗，而是一群人的战斗，要想取得战斗的胜利，就要争取战友的支持。第二，在讨论中不要盲目拔高，不要轻视他人的能力，曲高和寡只会显得太离群，从而被淘汰。二、平淡无奇二、平淡无奇有的同学一开口就是“我同意X号组员的观点”，接着就是复述X号考生的发言，完全“沦为”X号考生的陪衬。考生要想在无领导小组讨论中脱颖而出，靠的不是发言次数的多少，而是你的发言要与别人的观点有所不同，在内容上更具有新意和说服力，能够让其他人信服，而不是人云亦云，盲目支持别人的观点，这样只能加深考官对你所支持的考生的印象，他被捧成了明星，而你扮演的只不过是一个群众演员的角色。【优化策略】当面临有人的观点与自己的观点相同且已经发表出来

25、时，应该认真倾听和记录该观点，并与自己的观点进行整合，找出优缺点，让自己的观点更加完善，切忌简单说“我同意某位同学的观点”，而可以说“刚刚某位同学提到了某某观点，这个想法与我的原始想法比较相似，在综合整理了其他几位同学的意见后，我认为这个问题可以这样理解”无领导小组讨论面试十大误区三、浪费时机三、浪费时机在考场上不乏这样的考生，不会把握发言的时机，要么沉默不言，要么总是插不上话，要么抢发言机会撞车，以至于在考场上发言甚少，最终与职位失之交臂。这主要是因为很多考生平时就比较沉默，或者没有经历过头脑风暴的场面，或者在压力情境下就迷失了自己。要知道，面试场上的机会都是很宝贵的，绝对不能随意挥霍。【优

26、化策略】第一，要充分自信，无领导小组讨论就是让大家共同讨论，要充分相信自己，多多发表有见解性的话语有利而无害。第二，如果考生本身比较内向，平时不善言辞，在考场上明显处于劣势时，就需要该考生认真倾听，一旦得到发言的机会，就要做到句句在理，字字惊人。第三，冷场时候也正是该类考生的时机所在，一定要把握住。最后，针对抢不上话的情况，考生可以用控制时间进度与主题的方式来把握全局，让大家有个全局观念。四、不善倾听四、不善倾听无领导小组讨论是一种集体面试形式，参加同一场面试的考生组成一个团队，这个团队要围绕一个主题进行各自观点和见解的阐释，核心目的是为了共同解决现实问题。在这个过程中，大家求同存异，有时难免

27、会发生观点争执不下的情形。在这种情形下不排除一部分考生在自己的观点得不到认同的时候，在考场上拍桌子、出言不逊、甚至站起来指责对方。这样的考生除了不明白无领导小组讨论的目的所在，自我情绪控制能力也比较差。试问这样的考生，哪个部门敢录取呢?【优化策略】更正“自己的观点是最好的”这种自大的观点，在平时学会倾听、记录和分析，注意自我情绪控制，正确面对不同的观点，整合支持自己观点的力量，吸取反对自己观点力量的合理之处，求同存异，做到为“我”所用。无领导小组讨论面试“十大”误区五、五、“嗯啊嗯啊”连篇连篇在无领导小组讨论面试过程中，要注意自己的语言习惯。考生普遍存在口头禅过多的现象，诸如“那么”、“我认为

28、”、“就是(说)”、“嗯”、“哦”一类的话几乎是脱口而出，不管这些话是否与面试阐述的观点有关联，这类的口头禅说多了，势必会影响说话的效果。【优化策略】针对这一问题，就要在回答考官问题之前先进行充分思考，那么在说的过程中就能减少或不出现口头禅了。倘若是因为在思考过程中语言的连贯性不够而出现口头禅，可以通过用规范的语言反复朗读散文、小说等文学作品或者是在听广播、看电视时，边听边轻声跟着说的方式进行改善。如果是因为生活中总说一些词，久而久之成了改不掉的口头禅，可通过外界干预和强刺激法来纠正，在你说的过程中，家人或者朋友予以监督，发现使用口头禅当即打断当即纠正。六、自说自话六、自说自话在无领导小组面试

29、的自由讨论阶段，考生应该阐述自己的观点，列举出充分的理由来说服其他人赞同并支持你的观点，但也要注意不能过于固执，要关注考场形势。在其他人已经达成共识的情况下，还是一味的坚持自己的观点，这样的选择是很不明智的，最终只会让考官觉得你是一个固执、没有大局观的人，这样的人不会是用人单位想要的人。【优化策略】在面试的讨论过程中，一定不要过于固执，一定要融入到团队热烈的讨论中来，且最好要成为这样一个热烈讨论的组织者和引导者，绝对不要以为“这个问题没有讨论的必要，我一个人就能搞定”。真正要做的就是学会察言观色，多观察其他同学的反应，如果遇到有特别针对自己的对手，也可以适时发动群众的力量，一起来对该对手进行回

30、击，这样无形中，自己的”盟主“地位就出来了。无领导小组讨论面试“十大”误区七、七、“沉默羔羊沉默羔羊”对于考生而言，纵使诗书满腹，不展现出来也是枉然。不要妄想坐在座位上一言不发就能引起考官的注意，游离于讨论群之外的沉默羔羊，只会被团队和考官遗忘。无领导小组讨论时间紧而能者众，要想在有限的时间内尽可能多地吸引考官的眼球，就必须争取发言机会以展现自己的才华。积极争取并充分利用每一次展示的机会，自信而有力地说出自己的想法，让考官看到你、记住你、选择你!【优化策略】一方面，要多锻炼自己的表达能力，可以在平时找自己的同学朋友进行相关问题的讨论和辩论，从”沉默的羔羊“转为”牙尖嘴利“的辩手。另一方面，尤其

31、要注意给自己减压，把无领导小组讨论面试的考场，当成是自己平时与同学朋友的讨论，以轻松的心态去迎接挑战。八、定位不准八、定位不准在无领导小组讨论面试中，考生应当能够把握和扮演好自己的角色。这种角色不是题目本身赋予你的，而是你在面试过程中所处位置和所起作用的一种具体反映。比如，有的考生像虎一样有威信和领导能力，能够主导面试全局;有的考生如羊一般和谐，偶尔协调现场的关系和氛围;有的如狼一样具有进攻意识，观点明确、言辞犀利、论证有力;有的如绚丽的蝴蝶，话虽不多却句句精彩，引人注目。【优化策略】在考前就对自己的能力和性格进行全面的剖析，找到自己在面试中具体要扮演的角色，并设想自己处于各种角色应该怎么做，

32、然后在面试时，把事先演练的角色定位与现场情况结合起来：假如这个题目正是自己很拿手的，那就不妨做一个观点的倡导者，成为领导者;假如这个题目自己不熟悉，那就不妨做一个过程的组织者，做好记录、记好时间，当一个组织者、总结者。无领导小组讨论面试“十大”误区九、无效发言九、无效发言考生存在这样的误区，认为在面试中说的越多越好，其实这是一个严重的误解。因为面试，特别是无领导小组讨论面试，它不仅注重发言的数量，更注重发言的质量和有效性。在无领导小组讨论面试中有一个重要的概念有效发言。有效发言是指能够起到在形式上合理推动面试的整体进程直至达成一致的意见或完成规定的任务，在内容上准确解析题中核心问题或者紧密联系

33、面试过程中主要矛盾而起重要作用的发言。有效发言的次数和质量是构成考生面试过程中最”有用“的部分，同时也是评价考生表现的基本依据。【优化策略】面试中不是说得越多越好，而是要尽力争取更多次数的有效发言。一句切合题意、直击要害、解决问题的”真言“抵得上一万句空洞无谓、不着边际、东拉西扯的”无用话“。一是平时练习自己的归纳概括能力，一句话能说清楚的，千万别分成三句说;二是要注意给其他人发言的机会，不要成为压制别人话语权的”暴君“。十、傲慢无礼十、傲慢无礼无领导小组讨论不是低水平的吵架，它是头脑风暴，是思想、智慧的碰撞，是百家争鸣、求同存异的”盛况“，因此面试考查的不仅仅是考生的口才、思维，考官在乎的也

34、不仅仅是谁的观点占据主导地位，他们同样会关注考生举手投足之间体现出的综合素质和涵养风度。强势、生硬、霸道甚至是无礼的言辞在无领导小组讨论中是绝对忌讳的，很容易招致考官和其他组员的反感，最后只会被其他人孤立，被考官排除在备选人之外。【优化策略】第一，要摆正自己的身份，平等地与其他考生相处，不能摆出一副”唯我独尊“的态度，要知道，决定选拔的考官正在旁边看好戏呢。第二，要学会尊重对手，海纳百川，即使不同意对方的观点，也一定要尊重对方的发言，为了大局甚至还要学会适度让步，这才是大将风度。第三，要学习一些委婉表明自己观点的措辞和语言，让自己的锋芒收敛一些。无领导小组讨论面试“十大”误区无领导小组讨论的基

35、本原则无领导小组讨论的基本原则发言积极主动，又不冗长发言积极主动，又不冗长言之有物、持之有故言之有物、持之有故把握角色、找准位置把握角色、找准位置有效展示组织协调能力有效展示组织协调能力（控制讨论节奏、统计观点分布、敏锐聚集焦点）（控制讨论节奏、统计观点分布、敏锐聚集焦点）展现良好情商，保持情绪稳定展现良好情商，保持情绪稳定（学会倾听、自我情绪控制、善用非语言方式）（学会倾听、自我情绪控制、善用非语言方式）展现良好教养和风度展现良好教养和风度基本原则无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法入场准备入场准备总结陈词总结陈词个人陈述个人陈述自

36、由讨论自由讨论基本技巧无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法入场准备入场准备基本技巧入场阶段入场阶段1 1、抽签、组织排队、入场、就坐抽签、组织排队、入场、就坐2 2、主考官宣读引导语、发放背景材料主考官宣读引导语、发放背景材料讨论前准备阶段讨论前准备阶段1 1、阅读时建议先看试题，注意审题，再看材料。做到有的放矢，抓住要点，阅读时建议先看试题，注意审题，再看材料。做到有的放矢，抓住要点，做关键词记录。做关键词记录。2 2、阅读时选好角度，抓住结构，分清层次，保证思路清晰。忌面面俱到。阅读时选好角度，抓住结构，分清层次，保证思路清晰。忌面面俱到。3 3、列提纲时善用列提纲时善用“”等

37、符号。理清思路。等符号。理清思路。入场准备阶段无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法个人陈述个人陈述基本技巧 第一个发言者第一个发言者 作为独立发言阶段的第一个发言者，1号考生肯定相对于其他考生来讲在时间的准备上是相对来说要短的，因此在发言内容的准备上也或许会不充分、不完善。因此，第一个发言者完全可以在正式表达观点之前的起头句或者开场白为：各位考官、各位组员，大家好！所谓“工欲善其事，必先利其器”，我认为正确的解决问题就要有科学的指导方法，确定科学的指导原则和思路。我按照这样一个原则和思路来提出自己的看法。陈述完毕！各位考官、各位组员，大家好！下面，我发表一下对这个问题的粗浅看法，抛

38、砖引玉，有不妥之处，请大家批评指正。陈述完毕！各位考官、各位组员，大家好！经过认真思考，我对这个问题有了一些初步的想法，在此抛砖引玉，供大家讨论。陈述完毕！个人陈述阶段 中间发言者中间发言者 作为第二个发言者或者更靠后的发言者，其相对来说，准备时间要比1号考生略长一些。如果观点跟前面的考生恰好一致，完全没有必要说“我的观点也是”，可以采取以下几种表达方式：各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的一些真知灼见，很受启发，我还有一些新的想法，在此与大家分享。陈述完毕！各位考官、各位组员，大家好！我认真听取了前几位组员的发言，使我的思路更加清晰，在此表示感谢，下面我表达一下我的看法。各

39、位考官、各位组员，题干中的每一个选项都非常重要，但是如果我们不得不选择其一（二、三）的，那么我的观点是个人陈述阶段 最后一个发言者最后一个发言者 最后一个发言者有一定的优势，即在时间上进行了充分的准备，在内容上广泛地听取了前面考生的想法，可以使思路更为开阔。所以最后一个发言者可以直接将这种优势体现出来。各位考官、各位组员，大家好！我认真倾听了各位组员的意见，深受启发。如果我的想法能够给大家带去一些新东西，那也必须承认，我是有幸站在了巨人的肩膀上。下面我来陈述一下我的观点和理由！陈述完毕！个人陈述阶段 可能存在问题与改善建议可能存在问题与改善建议1 1、声音洪亮；、声音洪亮；2 2、语言流畅、条

40、理清晰；、语言流畅、条理清晰；3 3、把握好时间；、把握好时间；4 4、先用数字表述自己的选择，给考官一个清晰的印象，再叙述具体内容；、先用数字表述自己的选择，给考官一个清晰的印象，再叙述具体内容；5 5、选好角度和层次，进行选项归类，擅用主题句和关键词统领每个层次的、选好角度和层次，进行选项归类，擅用主题句和关键词统领每个层次的 发言。发言。个人陈述阶段无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法自由讨论自由讨论基本技巧先先 发发制制 人人基本战略基本战略厚厚 积积薄薄 发发基本战略在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段发言时的撞车是很经常的在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段发言时的撞车

41、是很经常的现象，处理得当，将能为自己有效加分。现象，处理得当，将能为自己有效加分。（1 1）遵循先让的原则）遵循先让的原则 （2 2）语言表达的原则）语言表达的原则 （3 3）表示感谢的原则）表示感谢的原则自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段有时在智慧的碰撞方面可能会异在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段有时在智慧的碰撞方面可能会异常激烈，这很可能会影响到考生对于问题主要方面的判断，甚至可能会出现因意常激烈，这很可能会影响到考生对于问题主要方面的判断，甚至可能会出现因意气用事的争论，脱离了主战场。气用事的争论，脱离了主战场。当小组内成员的辩论已经脱离主战场

42、时，将离题的双方拉回到实质，是加分当小组内成员的辩论已经脱离主战场时，将离题的双方拉回到实质，是加分的良机。的良机。各位组员，我们现在小组讨论的焦点集中在了方面，这已经完全背离了我们的讨论应走向的方向，我们还是回到我们讨论的正常轨道上来吧。谢谢！很不好意思，各位组员/这位组员，我不得不打断你们/你的争论，因为自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施在自由辩论过程中，很可能会一不留神被组员抓住机会猛攻。此时，不在自由辩论过程中，很可能会一不留神被组员抓住机会猛攻。此时，不可用强，最宜智取。可用强，最宜智取。（1 1）转移话题法）转移话题法 （2 2）自我解嘲法）自我解嘲法 （3 3）轻松幽默法）轻

43、松幽默法自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施一般在无领导讨论中不能随意打断别人的发言一般在无领导讨论中不能随意打断别人的发言 但是特殊情况下可以打断，要有理有据但是特殊情况下可以打断，要有理有据自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施 制定规则：“为了提高讨论的效率，我建议，每次的发言时间不得超过一分半钟，各位组员是否同意？”，可组织举手表决；通过后“既然我们通过民主表决的形式通过了这项规则，我们每个人都有义务遵守，我想我也无疑有义务在以后发言中提醒没有遵守这一规则的组员，希望大家不要介意。”用最简洁的语言总结其观点：“归结起来这位组员的核心意思可以表述为”“归结起来这位组员观点可以表述为个方

44、面”自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施 （1）“这位组员的观点有一定道理，但是我的观点是”（2）“这位组员观点，我认真倾听了，我觉得有一定道理，但我又不能完全同意，因为”这位组员的观点是不对的！各位组员，我注意到在我们小组成员中，还有一位组员全程没有表达自己的观点（没有充分表达过自己的观点），我想我们是否可以给他/她一次机会，听取一下他/她的想法。自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施 表决确实是解决问题的一种方法，但是真理是不能表决的，在没有进行充分讨论的情况下就进行表决，并不能得出科学的结论。各位组员，既然需要讨论就没有绝对的对或绝对的错，虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理，但为

45、了顾全大局我愿意放弃我的观点”；“虽然我的观点没有成为多数意见，但是让我欣慰的是，我的观点能从另外的角度为大家提供一些启发。自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施无领导小组讨论的基本技巧无领导小组讨论的基本技巧总结陈词总结陈词基本技巧总结陈词阶段 “各位小组成员，就内容，我们每位小组成员都进行了认真的分析和探讨，我也进行了认真的倾听和详细的记录，我想为大家服务一下，推荐我自己作为咱们小组的代表来进行总结陈词。”（1 1）先发制人）先发制人 毛遂自荐毛遂自荐 “各位组员，虽然我最初提出的观点与大家最终达成的观点并不一致，但是在这次讨论过程中，我一直是认真倾听和详细记录的，尤其是对我们达成一致的这

46、个观点的论据是有深刻领会的。因此我相信我是有能力做好这次总结汇报工作的。”总结陈词阶段（2 2）后发制人）后发制人 民主表决民主表决 想要代表大家进行总结陈词的组员“好的，各位小组成员，那我们就采取民主集中制的方式，同意号组员的请举手，同意组员的请举手。”被选举上的组员“感谢大家的对我信任。其实我也相信这两位小组成员一样可以做的很好，谢谢大家，我一定能圆满的完成好任务。”未被选举上的组员“很遗憾我没有为小组服务上，但是我相信这位组员同样能够代表我们大家完成好这个任务。”（3 3）被动上台）被动上台 从容应对从容应对 “各位组员，非常感谢大家对我的信任，我相信我能为大家做好这次服务。在这次讨论过

47、程中，我进行了特别详细的记录，”总结陈词阶段 第一，感谢大家；第一，感谢大家；第二，第二，“读读”题；题；第三，讲述小组讨论的过程，但是不要太多。第三，讲述小组讨论的过程，但是不要太多。第四，最终讨论结果是第四，最终讨论结果是总结陈词阶段“你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？”“你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？”“如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？”“如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁？如果我们小组成员中就淘汰一位，

48、你会选择谁？”“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”附加阶段“你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？”“你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？”“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，但也都不可避免的出现了一些疏漏甚至是错误，我作为当事人（评价者）不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最差的人的话，我个人认为是号，因为”“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，都有可圈可点之处，组员逻辑比较清晰，组员见解比较深刻，组员组织能力较强我

49、作为当事人（评价者）不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最好的人的话，我个人认为是号，因为”附加阶段“如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？”“如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁？如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁？”“讨论是令人愉快的，但选择是让人为难的，因为各位组员确实都有很优秀的一面，作为当事者我不便于对自己进行评价，在其他组员中如果只能有一位胜出，我个人认为是”“虽然我认为每位组员都有很优秀的一面，都为最终共识的达成做出了贡献，但是有竞争就有胜利者，有失败者，因此如果我们不得不淘汰一名组员的话，我个人认

50、为是，因为”附加阶段“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”“我很荣幸在这次讨论中能为大家做一些服务，也能为最后共识的达成做出了一点贡献，我尽量维护讨论的有序进行，尽量提出一些对问题的看法和建设性的意见。我也把这次讨论当成一次学习的机会，从各位组员身上学到了很多东西。当然我也必须承认我身上也不可避免的存在一些不足，例如，以后我会积极加以改正”附加阶段群面经典案例分析群面经典案例分析无领导小组讨论培训教材ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材无领导小组讨论培训教材ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材经典案例一：荒岛逃生 私人飞机坠落在荒岛上，只有私人飞机坠落