护士长日常工作讲解培训课件.ppt

1、护士长日常工作讲解护士长日常工作讲解内内 容容护护 士士 长长 角角 色色目标管理目标管理工作内容工作内容工工 作作 体体 会会2护士长日常工作讲解护士长角色护士长角色护护理管理者理管理者 联络联络者者代表者代表者监监督者督者资资源源调调配者配者教教育者育者变变革者革者冲突冲突处处理者理者协协商商谈谈判者判者计划计划者者传达传达宣宣传传者者护护患代言人患代言人3护士长日常工作讲解护理管理者护理管理者病房8小时工作制，24小时负责主持组织科室会议，护理查房，教学科研等指导、协调、检查、考核下属工作内容、行为表现负责排班，处理科室发生的随机事情带领护理人员完成护理任务，实现工作目标护理管理者通通

2、过过采用一定的组织形 式和方法，指挥、协调和控制 被管理者 实实 现现管理目标4护士长日常工作讲解 在处理行政、业务工作中，代表科室参加院内外、护理部等各种会议，接待来访者。代表者代表者护护士士长长联络者联络者后勤和行政后勤和行政人人员员患者及家属患者及家属上级管理者上级管理者医医技人技人员员监督者监督者医护人员医护人员5护士长日常工作讲解将上级的文件、指令命令和政策精神等传达 给护理人员宣传有关的政策、法律、规定等收集患者、家属及护理人员意见并向上汇报护理人员群体利益患者反映的要求传达和宣传者护患代言人教育者教育者护理人员进修护生患者及家属 健康教育6护士长日常工作讲解8护士长日常工作讲解9

3、护士长日常工作讲解-计划，确定方针和目标，确定活动计划计划，确定方针和目标，确定活动计划D（Do）-执行，实际去做，实现计划中的内容；实施选定的解决办法；执行，实际去做，实现计划中的内容；实施选定的解决办法；C（Check）-检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A（Action）-行动，对总结检查的结果进行处理行动，对总结检查的结果进行处理PDCAPDCA循环循环定义定义：就是按照计划（plan）、执行（do），检查（check）、处理（action）4个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去的一种管理工作程序，由美国质量管理专家戴明提出

4、，又称戴明循环。10护士长日常工作讲解11护士长日常工作讲解工作内容工作内容-年计划年计划制定必须符合病区特点计划必须切实可行全体医护人员共同参与内容涵盖护理工作各个方面计划要突出重点12护士长日常工作讲解工作内容工作内容-季安排季安排一季度护理工作重点二季度护理工作重点13护士长日常工作讲解工作内容工作内容-季安排季安排、三季度护理工作重点四季度护理工作重点14护士长日常工作讲解工作内容工作内容月计划月计划15护士长日常工作讲解工作内容工作内容周计划周计划16护士长日常工作讲解工作内容工作内容周程周程检查护理质量检查实习带教检查健康教育业务学习一次晨间业务知识提问参加总查对医嘱参加科主任查房

5、参加护理部组织的护士长会议，传达会议精神，落实护理工作排班星期四-心内二星期三-全科星期二-心内一星期一-CCU星期五-心内三17护士长日常工作讲解工作内容工作内容日程日程 人人 财财 物物检查夜班工作完成情况，参加晨间护理晨会交班，布置当日工作床头交接班处理各种日常事物检查上午各班工作完成情况 检查抢救药品、物品、仪器及设备的备用情况了解当日病房状况，查对医嘱，病历质控。检查当日各班工作质量查看当日手术、危重及特殊治疗护理的病人征求患者及家属意见参加晚间护理参加院内各种会议上午上午下午下午日常工作日常工作应急工作应急工作18护士长日常工作讲解工作体会 多一些尊重多一些尊重 多一些慈爱多一些慈爱 多一些理解宽容多一些理解宽容 多一些鼓励信任多一些鼓励信任u少一些斥责少一些斥责u少一些命令少一些命令u少一些数落教训少一些数落教训u少一些俯视眼神少一些俯视眼神19护士长日常工作讲解工作体会肩宽肩宽敢于承担责任敢于承担责任度大度大能容忍别人能容忍别人脑子快脑子快处理问题灵活处理问题灵活技术精技术精赢得尊重和信赖赢得尊重和信赖慈母心慈母心关心爱护下属关心爱护下属20护士长日常工作讲解修学悟新21护士长日常工作讲解