展会基本知识培训课件.ppt

1、会展知识培训基础篇 引言 有句广告词说：“有实力，当然有魅力”实力来源于专业的力量；欢迎加入国际会展行业，盈拓是专业的国际展会代理机构；请从现在开始立志让成为“国际展会顾问”今天我们从展会基础知识方面武装自己。目录 一、展览会的概念；二、展览会的主体；三、展览会的分类;四、与外展相关的地理、风土人情基本知识 五、展览会价值；六、会展产品的概念和特性；七、会展产品的核心-服务 （售前，售中，售后）；一、展览会的概念“展”“览”“会”二、展览会的主体 展览组织者 参展商 观展商三、展览的分类1、根据地域范围的大小 国际、全国、地区和本地2、根据展览内容的不同 综合性展览会 专业性展览会 消费类展览

2、会3、根据展览的动机与功能观赏性（各类的美术展、珍宝展等）；教育型（各类历史展、成就展）；推广型：国家推广展（由国家主管部门主办的各类科技、教育成果展等）、商业推广展（由行业主管部门主办的新材料、新工艺等）；交易型（展销会、博览会、交易会）4、根据展览会与电子商务的融合程度实物展览会网上展览会。四、与外展相关的地理、风土人情基本知识 1.世界地图；2.俄罗斯、波兰、德国、埃及、南非、澳大利亚、美国、韩国、巴西基本风情沟通；3.全球知名的展览国家和展馆1.世界概图2.知名展览国家、城市（举例）1.德国 科隆、杜塞尔多夫、法兰克福、汉诺威 2.美国 拉斯维加斯、芝加哥 3.俄罗斯 莫斯科、圣彼得堡

3、 4.巴西 圣保罗，澳大利亚 悉尼、堪培拉 3.世界知名展览公司（举例）1.德国科隆展览公司 http:/ http:/ http:/www.ite- 4.励展博览集团(英国)http:/ 4.知名展馆(举例)1.德国科隆展览中心；2.美国拉斯维加斯展览中心；3.巴西圣保罗安年比展览中心；4.1俄罗斯莫斯科 Expocentr 展览中心4.2俄罗斯圣彼得堡Crocus展览中心；5.阿联酋迪拜世界贸易展览中心 附:好的展馆链接:http:/www.magic- 5.我司代理展会回顾1).展会回顾来源：a)OA新闻 b） c） 2).OA现场展会图片浏览五、我们的产品-会展产品 会展产品是一个整体

4、的概念，是宣传、会议、陈列、商品交易、物流、饮食、住宿、交通、售后服务等一系列有形产品和无形劳务的综合。会展产品具有很强的无形性，企业无法直观地展现产品的外形，内部的构成以及使用价值，所以加大了我们与其潜在消费者进行有效沟通的难度；会展产品消费者在购买之前既是无法看到，也不能试用，无法预计其效果。六、展览会的价值 企业为什么要参加展览会？展览会会给参展商带来什么？我司选择代理展会评估的标准?七、会展产品的核心-服务 会展产品是无形的，会展消费者购买决策的依据是售前的服务、相关群体的口碑宣传、大众媒体宣传以及相关物品的外在表现。所以我们要树立服务营销观念，做好售前的服务，增加服务的有形性，增加购

5、买者的购买信心！会展服务的根据经营阶段划分：售前服务 售中服务 售后服务（一）售前服务 售前服务即会展活动前的准备性服务，如宣传（招展函、市场分析、展会历届的图片报告及国内参展企业列表）、咨询（展位图、展位搭建、展品运输、签证、参展线路设计）1、招展函 招展函是说明展会以招揽目标参展商参展的小册子（样本）。我们公司的招展资料有两种：推广函、招展函招展函的内容：（1）展会的基本内容 （2）参展费用 （3）参展办法 （4）特色服务推广 （5）同行业近期推广展会（1）展会的基本内容 展会的名称展出的时间展会举办的地点展品的范围 展会的简介 市场分析（2）参展费用 展位费（光地价格、标摊价格）综合报名

6、费 参展人员费 登记费(俄罗斯的展会一般都要收取)展品进馆费（美国展基本都要收取）展具租赁费用 展品的运输费用（3）参展办法 参展手续 付款时间及付款的方式 联系办法 参展申请表（4）特色服务推广展贸通快讯 不一样的参展方式，一样的参展效果 国际知名展会现场派发，足不出户全球参展（5）同行业近期展会推广 2、市场分析3、展会历届的图片报告及国内参展企业列表4、展位图5、展位搭建（1）标准展位（简称标摊）（2）特别装修展位（简称特装）标准展位使用统一的材料，按规定的标摊模式统一进行搭建（1）国际上通用的标准展位面积为9平方米，规格是3米*3米（2）展位类型分为单开口和双开口两种（3）基本配置一般

7、为：3面围板（展板）、两盏射灯、楣板、1张洽谈桌、4张椅子（4）取消配置简单装修：取消标摊内指定的配置，自行设计安装（5）展具改装：委托搭建部门增减或更换标摊内指定配置的展具，增加 的道具需要额外增收费用 特别装修展位 特装展位是指同一参展企业4个以上相连的标准展位不采用标准搭建的模式，而是申请预留空地，委托通过特装布展施工单位进行装修 组委会不接受4个以下位置相连的标准展位的特装申请。这种展位通常为室内或室外的光地 6、展品运输 展出所用的展品用陆运、空运、海运或综合方式从货物所在地运到展出所在地，并运回或运到下一个展出地点以及办理有关手续的工作（国外展的展品运输一般不回运）“门到门运输”运

8、输流程集货 发运 抵港 清关 展馆 入馆 配送。7、护照及签证 护照是一个国家的公民出入本国国境和到国外旅行或居留时,由本国发给的一种证明该公民国籍和身份的合法证件 外交护照 公务护照 普通护照 签证是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印,以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续,也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明 签证的方式1、正签（1）送签 例如波兰、俄罗斯、匈牙利等（2）面签 例如美国、德国、意大利等 2、反签（1）另纸签 例如阿联酋迪拜（2）反签号 例如沙特、伊朗8、参展线路设计（行程）展期行程参展结束后立即回国 全程行程参展前或参展后安排游玩

9、行程 特殊行程根据参展商的需求做行程（二）售中服务展览期间的接待10人以下和其它组团单位进行拼团或则让当地地接直接做接待；10人以上我司会派领队在当地地接的协助下一起做接待。展会现场宣传展商宣传册广告夹页广告条幅礼品的派发海报专业刊物：展贸通（三）售后服务 展会反馈 服务反馈 及时提供新的展会 在其他展会上派送展贸通28、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。朱熹 29、读书之乐乐陶陶，起并明月霜天高。朱熹 30、读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。朱熹 31、读书无疑者须教有疑，有疑者却要无疑，到这里方是长进。朱熹 32、为学之道，莫先于穷理；穷理之要，必先于读书。朱熹 33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味必长；大嚼大咀，终不知味也。朱熹 34、读书无疑者，须教有疑，有疑者，却要无疑，到这里方是长进。朱熹 35、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。朱熹36、我从未知道过有什么苦恼是不能为一小时的读书所排遣的。孟德斯鸠 37、喜爱读书，就等于把生活中寂寞无聊的时光换成巨大享受的时刻。孟德斯鸠38、有时间读书，有时间又有书读，这是幸福；没有时间读书，有时间又没书读，这是苦恼。莫耶 39、读书人不一定有知识，真正的常识是懂得知识，会思想，能工作。徐特立