护士交往礼仪培训(课件).ppt
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- 关 键 词:
- 护士 交往 礼仪 培训 课件
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1、时间适宜时间适宜内容简练内容简练表现文明表现文明 与小儿病人的交往礼仪与小儿病人的交往礼仪与年轻病人的交往礼仪与年轻病人的交往礼仪与中年的交往礼仪与中年的交往礼仪与老年的交往礼仪与老年的交往礼仪 医护间礼仪医护间礼仪护际间礼仪护际间礼仪护士与其他部门间礼仪护士与其他部门间礼仪 1熟悉电话礼仪和介绍礼仪的要领。熟悉电话礼仪和介绍礼仪的要领。2学会交往礼仪在护理工作中的运学会交往礼仪在护理工作中的运 用,培养自身良好的交往形象。用,培养自身良好的交往形象。2学时学时 1 1用物准备电话用物准备电话 2 2环境准备在模拟护士站或病房进环境准备在模拟护士站或病房进行,也可在空间较大的室内或教室进行。行
2、,也可在空间较大的室内或教室进行。3 3护生准备护生准备 (1 1)护生应衣帽整齐,着装整洁,符)护生应衣帽整齐,着装整洁,符合护士行为规范要求。合护士行为规范要求。(2 2)复习第五章中电话礼仪和介绍礼)复习第五章中电话礼仪和介绍礼仪内容。仪内容。(3 3)角色扮演:课前分组准备,根据)角色扮演:课前分组准备,根据案例情景分别进行角色扮演内容,要求在表案例情景分别进行角色扮演内容,要求在表演过程中展示情景内涉及到的交往礼仪。演过程中展示情景内涉及到的交往礼仪。4 4案例资源案例资源 病人李某,女,病人李某,女,1414岁,学生,因扁桃岁,学生,因扁桃体化脓来诊。体化脓来诊。情景设定:某日晚上
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