消化内科品管圈培训课件培训课件.ppt
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1、消化内科品管圈培训消化内科品管圈培训课件课件Quality Control Circle (QCC)-品管圈品管圈 消化内科品管圈之消化内科品管圈之“消融圈”2消化内科品管圈培训课件品管圈小组人员辅导员:辅导员:圈圈 长:长:副圈长:副圈长:成成 员:员:3消化内科品管圈培训课件圈构成4消化内科品管圈培训课件选定圈名 编号圈名得票名次选定1消融圈512能量圈223救生圈224天使圈135消化内科品管圈培训课件 圈徽6消化内科品管圈培训课件圈名圈徽 小组精神:包容、尚德、慎独、严谨小组精神:包容、尚德、慎独、严谨。消融:寓指融化、消失。消除病痛,将爱融入你我心中,成为共同进步的力量。1、红色的心
2、形代表护理人员的爱心、耐心、细心、责任心及严谨的工作态度。2、红色丝带蝴蝶结代表护理人员用仁爱、关爱、精细的服务理念护理患者。3、中心部分的胃宝宝代表消化科护士的工作核心是做患者的健康“胃士”。圈圈名名的的寓寓意意圈圈徽徽的的寓寓意意7消化内科品管圈培训课件品管圈圈会介绍品管圈圈会介绍 品管圈圈会召开品管圈圈会召开10次次 每次护士的出席率95-100%地点:消化内科示教室、湿地公园和餐馆地点:消化内科示教室、湿地公园和餐馆8消化内科品管圈培训课件我们希望、提高患者满意度提高患者满意度提升患者舒适度提升患者舒适度减少护士工作量减少护士工作量节约科内成本节约科内成本使护患关系更加融洽使护患关系更
3、加融洽9消化内科品管圈培训课件主题的确定 项目评价问题选项护士重视程度急迫性可行性圈能力总分排名选定对讲机问题对讲机问题5333142非计划性更换床单非计划性更换床单位问题位问题5444171责任护士知晓问题责任护士知晓问题4333133医嘱漏签名问题医嘱漏签名问题4333133优质护理示范病房优质护理示范病房知晓问题知晓问题3233114评价计分方式:强烈:评价计分方式:强烈:5 5分分 较强较强:4:4分分 一般一般:3:3分分 较弱:较弱:2 2分分 弱:弱:1 1分分10消化内科品管圈培训课件我们的主题:我们的主题:降低患者非计划床单位更降低患者非计划床单位更换率换率11消化内科品管圈
4、培训课件提高患者满意度节约科内成本节约科内成本降低非计划性床单位更换率减少护士工作量减少护士工作量选题理由提升患者舒适度12消化内科品管圈培训课件 月/周活动项目 8月 09月 10月 担 当 方 法 地 点123412341234主题选定全体成员头脑风暴十八病区示教室活动计划拟定甘特图十八病区示教室现状把握胡柏拉图十八病区示教室目标设定全体成员头脑风暴户外解 析谢鱼骨图十八病区示教室对策制定全体成员头脑风暴十八病区示教室对策实施指导袁PDCA十八病区示教室效果确认谢柏拉图雷达图十八病区示教室标准化全体成员标准作业流程户外检讨与改进全体成员头脑风暴户外活动计划进度表活动计划进度表 注:表示:计
5、划线 表示:实施线13消化内科品管圈培训课件数据收集 为了解本科为了解本科非计划床单位更换存在的护理管理非计划床单位更换存在的护理管理问题,经圈员共同努力,自问题,经圈员共同努力,自20132013年年0909月月2020日至日至2 2013013年年1010月月0404日,共收集事件日,共收集事件4646起,起,20132013年年1010月月0505日召开会议讨论所存在的问题进行投票日召开会议讨论所存在的问题进行投票,并制并制定标准化措施。措施实施后自定标准化措施。措施实施后自20132013年年1010月月0606日日至至20132013年年1010月月2020日,共收集事件日,共收集事
6、件1212起,于起,于20132013年年1010月月2121日再针对后日再针对后1212起事件开会讨论分析原起事件开会讨论分析原因并进行投票。因并进行投票。收集人:谢文艳收集人:谢文艳14消化内科品管圈培训课件现状现状把握把握作作业业流程流程简简介介15消化内科品管圈培训课件急性胃肠炎消化道出血急性胰腺炎呕吐待查发热待查老年患者括约肌松弛未及早做好准备工作拔针后按压不及时 昏迷肿瘤督查力度不够输液器针头衔接不紧排便习惯改变宣教不到位使用便盆尿壶方法不当尿管与尿袋接口衔接不紧住院一周按规定更换 鱼骨图16消化内科品管圈培训课件要因评价表17消化内科品管圈培训课件统计表 要 因 发生次数百分比护
7、士宣教不到位 11 26%出血患者呕血或黑便 10 21.7%大小便失禁 8 17.3%高热患者大量出汗 5 10.8%灌肠.使用利尿剂或口服肠道检查药物后大小便急促 5 10.8%输液或输血针头衔接处外渗 3 6.5%呕吐物 2 4.3%使用便盆尿壶方法不当 1 2.1%伤口换药 1 2.1%合计46 100%18消化内科品管圈培训课件患者床单位更换频繁输血输液外渗出血患者呕血或黑便患者大小便失禁护士宣教不到位1拔针后按压不及时2输液器衔接不紧3拔针后未关输液器致药 物外渗4翻身时不注意致针头脱 出5护士操作不当1护士未做好预防工作2家属照顾不到位3尿壶或便盆使用不当1老年患者括约肌松弛2排
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