生产与运营管理培训课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《生产与运营管理培训课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 生产 运营 管理 培训 课件
- 资源描述:
-
1、1工商管理学院 于 强2345主要竞争因素的变化主要竞争因素的变化价格价格质量质量品种品种服务服务时间时间环保环保1 2 3 4 5 6 7 消费水平消费水平基于柔性竞争:基于柔性竞争:CIMS基于质量竞争:精细生产基于质量竞争:精细生产基于成本竞争:大量生产基于成本竞争:大量生产基于服务竞争:大量定制基于服务竞争:大量定制基于时间竞争:敏捷制造基于时间竞争:敏捷制造基于环保竞争:绿色生产基于环保竞争:绿色生产61 1、全面质量管理、全面质量管理持续改进;持续改进;2 2、电子商务、电子商务商务活动电子化,即利用互联商务活动电子化,即利用互联 网进行的非面对面的商务活动网进行的非面对面的商务活
2、动3 3、柔性、柔性快速适应市场需求变化;快速适应市场需求变化;4 4、流程再造(、流程再造(Business Process Reengineering)5、绿色制造 制造过程无污染 使用过程无公害 产品报废无污染78订单装配 订单制造 订单采购 订单工程 9101112 活动工序 库存 检验 决策点 物流 信息流13 A.麦当劳工艺流程 混合混合原料原料成品成品交付交付顾客顾客订单订单烹饪烹饪 B.汉堡王工艺流程 混合混合原料原料在制品在制品交付交付顾客顾客订单订单烘烤烘烤定制定制 标准?标准?成品成品混合混合 C.温迪工艺流程混合混合原料原料辣椒汤辣椒汤交付交付顾客顾客订单订单烘烤烘烤1
3、415 平均库存平均流程时间平均库存平均流程时间平均产出率平均产出率 例例1 1:某医院放射科某医院放射科X X光胸透室,就诊时平均有光胸透室,就诊时平均有7 7名病人在等候名病人在等候检查(其中包括检查(其中包括1 1名正在接受检查的病人),名正在接受检查的病人),X X光胸透室的检查速光胸透室的检查速度是度是6060人天,那么,病人接受人天,那么,病人接受X X光检查所需的平均时间是所少?光检查所需的平均时间是所少?例例2 2:某飞机场安检口的平均安检速度为某飞机场安检口的平均安检速度为250250人小时,每名乘人小时,每名乘客通过安检口平均用时客通过安检口平均用时7.57.5分钟,那么每
4、次登机时,等候安检的乘分钟,那么每次登机时,等候安检的乘客平均有多少?客平均有多少?161.1.瓶颈(瓶颈(Bottle neckBottle neck)流程中产能最小的工序环节。流程中产能最小的工序环节。案例分析案例分析1 1:玩具小熊:玩具小熊 流程能力76060161575个1515秒秒1616秒秒1212秒秒1212秒秒1515秒秒1010秒秒 1缝制外衣缝制外衣填充填充缝制身体缝制身体粘贴五官粘贴五官发生装置发生装置包装包装原料原料成品成品1117瓶颈:流程中最薄弱的环节(资源)瓶颈:流程中最薄弱的环节(资源)DFEBDFEABCGDFE181 1、画出流程图、画出流程图2 2、确定
5、每道工序的内容和时间;、确定每道工序的内容和时间;3 3、确定各工序之间的关系;、确定各工序之间的关系;4 4、确定流程的瓶颈;、确定流程的瓶颈;5 5、分析流程的产能及每道工序的效率;、分析流程的产能及每道工序的效率;6 6、流程改善的措施及建议。、流程改善的措施及建议。19 特色水饺店的特色水饺一直非常畅销,水饺店每天上午特色水饺店的特色水饺一直非常畅销,水饺店每天上午7 7点到点到晚上晚上7 7点营业,员工休息点营业,员工休息1.51.5小时。每份水饺(小时。每份水饺(1212个)个)6 6元,其中原元,其中原料料3 3元,平均每天能提供元,平均每天能提供300300份水饺,为保证水饺品
6、质,当天剩余的份水饺,为保证水饺品质,当天剩余的半成品(馅和皮)全部报废,平均损失为原料成本的半成品(馅和皮)全部报废,平均损失为原料成本的5%5%。小店的营。小店的营运费用(工资、租金和水电等)运费用(工资、租金和水电等)1.51.5万元万元/月。除店长、收款台和服月。除店长、收款台和服务环节外,制作流程每班有务环节外,制作流程每班有5 5个员工,手工制作,但手工技能是该个员工,手工制作,但手工技能是该店特色所在,一般人难以短期内掌握这些特殊技能。店特色所在,一般人难以短期内掌握这些特殊技能。问题:问题:1 1、特色水饺店目前每月利润是多少(每月按、特色水饺店目前每月利润是多少(每月按303
7、0天计)?天计)?2 2、怎样在短期内把水饺店的利润提高一倍?(注:不扩大店面、怎样在短期内把水饺店的利润提高一倍?(注:不扩大店面、不增加设备、人员,不延长营业时间,不提价,不减少分量)不增加设备、人员,不延长营业时间,不提价,不减少分量)20 La Villa La Villa是意大利阿尔卑斯山的一个滑雪胜地,每年冬季那里是意大利阿尔卑斯山的一个滑雪胜地,每年冬季那里的旅馆房间都是全部订满,平均有的旅馆房间都是全部订满,平均有12001200名滑雪爱好者入住,每个滑名滑雪爱好者入住,每个滑雪爱好者平均会在当地逗留雪爱好者平均会在当地逗留1010天左右。天左右。问题:问题:滑雪季节平均每天到
8、达滑雪季节平均每天到达La VillaLa Villa的滑雪爱好者有多少?的滑雪爱好者有多少?一项调查显示,每位滑雪爱好者到达的当天,在当地餐馆平一项调查显示,每位滑雪爱好者到达的当天,在当地餐馆平 均消费均消费5050美元,其余每天消费美元,其余每天消费3030美元。美元。0404冬季由于旅馆价格冬季由于旅馆价格 上涨,旅客的平均逗留时间减少到上涨,旅客的平均逗留时间减少到5 5天(假设旅馆房间全部订天(假设旅馆房间全部订 满)满),那么当地餐馆的收入与,那么当地餐馆的收入与0303年冬季相比会有什么变化?年冬季相比会有什么变化?21 一、预测概述一、预测概述 二、时间序列预测二、时间序列预
9、测 三、因果关系预测三、因果关系预测 四、预测误差四、预测误差221 1、预测作用:、预测作用:财务:财务预算、成本控制;财务:财务预算、成本控制;营销:销售网点布设、销售人员补充;营销:销售网点布设、销售人员补充;运营:生产决策、库存决策。运营:生产决策、库存决策。2 2、预测分类:、预测分类:按时间跨度:按时间跨度:短期预测:短期预测:3 3月、采购计划、工作安排、员工需求;月、采购计划、工作安排、员工需求;中期预测:中期预测:3 3月月3 3年、销售计划、生产计划、资金预算年、销售计划、生产计划、资金预算 长期预测:长期预测:3 3年以上、产品研发、基建、设备投资。年以上、产品研发、基建
10、、设备投资。2324预测方法选择:预测方法选择:时间跨度时间跨度 数据完整性、可用性数据完整性、可用性 所需预测精度所需预测精度 预算预算 有无合格预测人员有无合格预测人员预测目的预测目的时间跨度时间跨度预测方法或模型预测方法或模型收集资料收集资料预测预测预测过程监控预测过程监控预测结果应用预测结果应用25需需 求求 产品质量产品质量 信用政策信用政策 产品设计产品设计 商业信用商业信用 营销努力营销努力 广告广告 时间时间 顾客购买特征顾客购买特征 随机影响随机影响 顾客需求偏好顾客需求偏好 商业周期商业周期 竞争者行为竞争者行为 产品生命周期产品生命周期输入输入反馈反馈输出输出企业努力企业
11、努力可控因素可控因素不可控因素不可控因素26 时间序列时间序列按时间顺序排列的数列按时间顺序排列的数列 1 1、符号、符号:D Dt t Data F Ft t Forecast A At t Average T Tt t Trend e et t Error e et t=D=Dt t-F-Ft t FITS Forecast Including Trends27tF(t)=(a+bt)f(t)+ef(t)t平均成分平均成分eab趋势成分趋势成分f(t)季节波动成分季节波动成分随机成分随机成分28tF(t)=a+ef(t)ta 平均成分平均成分e 随机成分随机成分29 简单移动平均法简单移动
12、平均法 F Ft+1t+1=A=At t A At t=(D=(D t t+D+Dt-1t-1+D+Dt-n+1t-n+1)/n)/n 加权移动平均法加权移动平均法 F Ft+1t+1=A=At t A At t=1 1 D D t t+2 2 D Dt-1t-1+n n D Dt-n+1t-n+1 权数:权数:0.40.4;0.30.3;0.20.2;0.10.1;0.50.5;0.30.3;0.20.2 指数平滑法指数平滑法 F Ft+1t+1=A=At t A At t=D=D t t+(1-)+(1-)A At-1t-1 =D=Dt t+(1-)+(1-)D Dt-1 t-1+(1-)
13、+(1-)2 2 D Dt-2 t-2+(1-)+(1-)3 3 D Dt-3 t-3 +(1-)+(1-)n n D Dt-nt-n 取值范围:取值范围:0.050.050.50.530 例题例题1:过去过去6周里,某快餐店鸡翅的周需求量如下表所示:周里,某快餐店鸡翅的周需求量如下表所示:要求:要求:用用5 5个时期的简单移动平均预测第个时期的简单移动平均预测第7 7周需求;周需求;用用3 3个时期的加权移动平均预测第个时期的加权移动平均预测第7 7周需求;周需求;(1 10.50.5;2 20.30.3;3 30.20.2)用指数平滑法预测第用指数平滑法预测第7 7周需求周需求(0.1)0
14、.1)F7=A6 :简单:简单:A6=(596+514+735+563+521)/5 加权:加权:A6=1 596+2 514+3735 指数:指数:A6=0.1596+0.9(514+735+563)331tF(t)=a+bt+ef(t)ta 平均成分平均成分b 趋势成分趋势成分e 随机成分随机成分32 季节波动周期:年、月、周;季节波动周期:年、月、周;季节系数季节因子季节系数季节因子例题例题3 3:加利福尼亚一水果农场,每月销往各地的盒装水果数量加利福尼亚一水果农场,每月销往各地的盒装水果数量同时具有长期趋势和季节变动,长期趋势模型为:同时具有长期趋势和季节变动,长期趋势模型为:Y Yt
展开阅读全文