自我管理培训课程课件.ppt

1、太平人寿银行保险部银行保险新人转正培训自我管理自我管理课程目标课程目标 通过60分钟的学习，让学员充分认识到自我管理的意义及重要性，帮助学员掌握自我管理的方法，从而提升个人专业素养和经营能力。课程大纲课程大纲自我管理的定义自我管理的定义 自我管理的重要性自我管理的重要性 自我管理的方法自我管理的方法 结束语结束语 自我管理的定义自我管理的定义（1/21/2）广义角度广义角度 自我管理是描述个人完成独立自主的过程。u 管理对象：管理对象：自我管理以自己为管理对象，具体说，就是以自我拥有的内在资源，如时间、情绪、行为、身体等为管理对象；u 管理工具：管理工具：以自我学识和心理品质为工具去管理自我。

2、自我管理的定义自我管理的定义（2/22/2）狭义角度狭义角度 自我管理是通过对目标、时间、活动、心态等方面的管理，从而自我提升综合职业素养的过程。课程大纲课程大纲自我管理的定义自我管理的定义 自我管理的重要性自我管理的重要性 自我管理的方法自我管理的方法 结束语结束语 自我管理的重要性自我管理的重要性 缺少了自我管理，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是往前、往后还是原地不动。杰克森布朗 自我管理是迈向成功的内在驱动力，是组织与个人共同成长的持续动力。自我管理的重要性自我管理的重要性80%20%成功的关键成功的关键自己的态度！自己的态度！内 因外外 因因课程大纲课程大纲

3、自我管理的定义自我管理的定义 自我管理的重要性自我管理的重要性 自我管理的方法自我管理的方法 结束语结束语 自我管理的方法自我管理的方法目标管理 时间管理 活动管理 心态管理 目标管理目标管理 u 目标管理的定义 u 目标管理的重要性 u 目标设定原则 u 目标管理执行步骤 u 目标管理的技巧 自我管理的方法自我管理的方法目标管理的定义目标管理的定义 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的管理方法。目标管理的重要性目标管理的重要性无目标：有目标：一切行动都是从确定方向开始的，当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，行动的动机就会得到

4、维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。目标设定原则目标设定原则-SMARTS Sspecific：具体的MMmeasurable：可衡量的A Aachievable：可达成的R Rrelevant：现实的T Ttime-based：有时间限制的目标管理执行步骤目标管理执行步骤自我能力自我能力评估评估确定目标及确定目标及完成时间完成时间制定行事历制定行事历目标公诸目标公诸于众于众自我评估自我评估改善改善制定新目标制定新目标全程评估全程评估总结总结目标管理的技巧目标管理的技巧u视觉化：视觉化：在你生活环境四周抬头就能见到目标 u重复化重复化：我一定行，我一定要达成u当众承诺：当众承诺

5、：让别人来监督自己u与行事历对比：与行事历对比：通过对比，检讨你的进度自我管理的方法自我管理的方法目标管理 时间管理 活动管理 心态管理 善待时间善待时间“方念明日遥远，方念明日遥远，转眼已成昨日转眼已成昨日”时间管理时间管理 有有效管理者，并不是着眼于他们的效管理者，并不是着眼于他们的任务，而是着眼于他们的时间。任务，而是着眼于他们的时间。彼得彼得德鲁克德鲁克时间管理时间管理A.A.时间本身没有意义，因为你做事，时间本身没有意义，因为你做事，才有了意义。才有了意义。今天就是最重要的今天就是最重要的.时间管理时间管理拒绝透支拒绝透支!把时间用来做把时间用来做“重要重要”的事。的事。紧急紧急不紧

6、急不紧急不重要不重要重要重要 时间管理时间管理用下面最简单的办法测试一下你是否能合理安排时间用下面最简单的办法测试一下你是否能合理安排时间?你只需回答你只需回答“YesYes”Or“”Or“NoNo”:”:1.你通常工作很长时间吗？2.你通常把工作带回家吗？3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？4.如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到 工作有很多压力？6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？7.你经常在做重要工作时被打断吗？时间管理测试（时间管理测试（1/31/3）8.你经常占用用餐时间工作吗？9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约

7、会？10.你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？15.你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目 标一致的大事？16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？时间管理测试（时间管理测试（2/32/3）12161216 “yes”“yes”救命救命！你在时间管理上需改进你在时间管理上需改进812812 “yes”“yes”4848 “yes “yes”0404 “yes”“yes”当心！当心！你需要重新审视你的

8、你需要重新审视你的时间行动指南时间行动指南可以！可以！方向正确，但需要提方向正确，但需要提高冲劲高冲劲恭喜！恭喜！坚持并保留你的方法坚持并保留你的方法时间管理测试（时间管理测试（3/33/3）测试答案测试答案1、转移和冷却2、一日之计在于“前前”3、随时备忘和计划日常时间处理原则日常时间处理原则u 保持焦点u 充分利用高科技u 现在就做u 不得不走u 避开高峰期u 巧用电话时间管理的十三法则时间管理的十三法则u 成本观念u 精选朋友u 避免争论u 积极休闲u 集腋成裘u 提前休息u 搁置的哲学自我管理的方法自我管理的方法目标管理 时间管理 活动管理 心态管理 活动管理活动管理u 活动管理的定义

9、 u 活动管理的特点 u 活动管理的意义 u 活动管理的注意事项 u 活动管理工具及其关键点 活动管理活动管理 经过对自身的日常工作进行计划、分析、执行和控制，达成业绩目标，不断提升个人绩效水平。活动管理的定义活动管理的定义非完全现场作业 通常在活动和业绩之间都会有一定间隔 假象比较多银保业务活动的特点银保业务活动的特点活动管理的必要性活动管理的必要性 客户经理养成良好的工作习惯 提高客户经理销售、经营能力 提高客户经理自我管理及对网点的辅导能力 收入不断提高 业务持续增长 个人能力持续提升活动管理的意义活动管理的意义活动管理的注意事项活动管理的注意事项u 避免盲目拜访，节约时间；u 规划行程

10、路线，节省精力；u 明确作业目标，避免无用功；u 预估可能发生的情况，预想应对措施；u 养成制作并坚持使用活动管理工具的习惯。活动日志：日事日毕、日清日高会议纪要：明确会议要点，加强追踪落实周工作总结：阶段计划的达成情况 周经营主题和节奏的确定月工作总结：月度计划的达成情况活动管理工具及关键点活动管理工具及关键点 “什么是不简单？把一件世界上最简单的事情成千什么是不简单？把一件世界上最简单的事情成千上万遍做对就是不简单！上万遍做对就是不简单！”活动日志活动日志l 日目标与业绩的统计l 活动量管理l 记录每日经营动作l 总结经验与不足l 制定自我学习日计划重点内容重点内容会议纪要会议纪要l 便于

11、查阅l 便于追踪落实l 便于自我检视会议经营的重要性会议经营的重要性周工作总结表周工作总结表l 收入目标细化到周l 工作举措l 网点、柜员、客户经营计划重点内容重点内容建立高端客户经营计划建立高端客户经营计划月工作总结表月工作总结表l 审视业务达成情况l 审视工作完成情况重点内容重点内容自我管理的方法自我管理的方法目标管理 时间管理 活动管理 心态管理 心态管理的重要性心态管理的重要性50%15%20%15%不不良良的的心心态态不不成成功功销售销售的的原因原因分析分析不不良良或或有有问题问题的的管理管理差差劲劲的的言言辞辞与与书面书面沟通沟通技巧技巧不不适当适当的的商品商品及及行销行销训练训练

12、良好心态是决定成功的关键因素！不良心态导致的结果：不良心态导致的结果：u生理和心理疾病u变得消极而平庸u对事物心怀恐惧u敌人多，朋友少u各种烦恼接踵而至u屈服于别人的意志之下u悲观、颓废的生活状态u成为负面影响的牺牲品心态管理的重要性心态管理的重要性心态管理的方法心态管理的方法不不向向失败失败屈屈服服 建建立立自自信信心心不不断断自自我我调调节节建建立快乐心立快乐心以以自自信信的心态的心态迎迎接接任务任务与与挑战挑战宽容、体谅宽容、体谅朝气蓬勃朝气蓬勃传递友爱传递友爱宣泄宣泄、减压、减压读书、读书、倾诉倾诉看电影、听音乐看电影、听音乐运运动健身动健身保证睡眠保证睡眠 百折不挠、无往不胜百折不挠、无往不胜 心心态态管理管理结束语结束语向卓越看齐向卓越看齐与优秀同行与优秀同行谢谢 谢谢