护士岗前培训课件共56页.ppt
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- 护士 岗前 培训 课件 56
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1、11/4/20221护士岗前培训护士岗前培训武汉民生中医院武汉民生中医院11/4/2022211/4/20223 岗前培训内容一、护士职业道德要求二、护士素质、仪表规范要求 三、规章制度 四、各种条例11/4/20224l(一一)救死扶伤、实行社会主义的人道主救死扶伤、实行社会主义的人道主义、时刻为病人着想,千方百计为病人义、时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。解除病痛。(二二)尊重病人的人格与权力、对待病人,尊重病人的人格与权力、对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应况、都应 一视同仁。一视同仁。(三三)文明礼貌服务,举止端庄、语言文文明礼
2、貌服务,举止端庄、语言文明、态度和蔼,同情、关心和体贴病人。明、态度和蔼,同情、关心和体贴病人。11/4/20225l(四四)廉洁奉公,自觉遵纪守法、不以医谋私。廉洁奉公,自觉遵纪守法、不以医谋私。l(五五)为病人保守医密、实行保护性医疗,不为病人保守医密、实行保护性医疗,不泄露病人隐私和秘密。泄露病人隐私和秘密。l(六六)互学互尊,团结合作。正确处理同行同互学互尊,团结合作。正确处理同行同事间的关系。事间的关系。l(七七)严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精。不断更新知识,提高业务、技术水平。求精。不断更新知识,提高业务、技术水平。适度的原则适度的原则11
3、/4/2022611/4/2022711/4/2022811/4/2022911/4/202210l服务不是“伺候”人l对医务人员而言,服务是一种行为(执业行为)l服务是一种表现(美好心灵的外部表现)l服务是一种努力(因为,服务没有最好,只有更好)l服务是一个过程,而不仅仅是一次诊疗活动。成功的服务,以建立持久的医患情缘为目标。11/4/20221111/4/20221211/4/20221311/4/202214l l l l 11/4/20221511/4/202216行为要求仪表要求语言要求思想品德技术要求作风要求11/4/202217二、护士素质、仪表规范要二、护士素质、仪表规范要求求
4、l(一)思想品德:l 热爱护理事业,树立“以病人为中心”的服务理念l时刻牢记救死扶伤的神圣职责 11/4/202218l1、有强烈的工作责任感,诚信、务实,实事求是,出现差错事故不推卸责任,勇于承担,提倡慎独精神。l2、加强组织纪律性,个人意愿服从工作需要。严格要求自己,做到:自尊、自重、自爱、自强。l3、对待病人要做到:作风严谨、语言亲切、态度和蔼、行为规范。11/4/202219二、护士素质、仪表护士素质、仪表规范要求规范要求l(二)技术要求:勤学苦练、精益求精、尊重科学、一丝不苟,严格操作、严防差错。11/4/202220l1、努力学习理论知识,精通本专业技术,开拓进取、与时俱进,掌握新
5、技术、新业务。l2、严格执行操作规程,杜绝任何自选动作。l3、技术操作熟练、规范,减少病人痛苦11/4/202221l4、观察病情细致,判断病情准确。熟练掌握抢救程序及抢救器械的使用,抢救时动作娴熟、敏捷,为病人赢得抢救时机。l5、认真执行三查十对,严防差错事故发生,要做到:上班时精神高度集中;要忙而不乱,有条不紊;l单独值班思想不松懈;人多事少思想不麻痹。遇抢救病人沉着敏捷;业务不熟多请教不蛮干。11/4/202222l6、在执行临时或口头医嘱时做到:l(1)讲:要求医生要讲清楚;l(2)重:护士听后要重述一遍;l(3)查:执行时一定与第三者查对。11/4/202223l(三)作风要求l谦虚
6、谨慎,严肃认真,l沉着冷静,敏捷果断11/4/202224l1、工作中要严肃、认真,不开玩笑,不打闹,不在病房大声讲话,保持病房安静。l2、同事之间互相尊重,经常沟通,不背后议论别人,有意见按组织程序反映。l3、护理病人要做到:细心、耐心;不怕脏、不怕累、不怕麻烦。l4、上班坚守岗位尽职尽责,不做私事,不串岗聊天,不看小说,不玩手机。11/4/202225l5、在护理工作上要做到严,细,勤,想:l严:严格执行规章制度,按操作规程办事。l细:观察病人要细致。l勤:勤巡视、勤查看。l想:接班后想本班工作重点,做到心中有数,交班前查有无遗漏的工作。11/4/202226(四)行为要求 公正无私,遵纪
7、守法,爱护集体,团结同事。11/4/202227l1、服务主动,热情周到,来有迎声,走有送声,站立迎送。l2、尊重患者权益,不暗示或索要病人财物。l3、在病人面前不谈工作人员之间的私事。l4、同事之间意见有分歧时要顾全大局,求大同存小异。11/4/202228l1、上班时护士要精神饱满,举止端庄大方。l2、服装整洁,衣帽整齐,淡妆上班,佩戴胸卡,穿护士鞋,穿肉色袜子,不拖着鞋走路。l3、不配戴首饰上班(耳饰、戒指、手链、脚链),不染指(趾)甲。11/4/202229l4、带燕帽要规范,保持帽子两翼稍外翻。头发不过肩,前发不宜过长过高,长发用发网。l5、站有站姿、坐有坐相,行走稳健轻盈,动作轻巧
8、敏捷。11/4/202230(五)仪表要求 精神饱满,情绪乐观,举止端庄,服装整洁。11/4/20223111/4/202232l(六)语言要求l谈吐高雅、语言文明、倾听认真、语音清晰、语气亲切、语调适中。11/4/202233l1、热情接待新入院病人,陪送病人到床旁,介绍主管医护人员、环境、作息时间、探视制度、陪住制度、安全制度等,满足病人的心理需求。l2、病人出院前主动征求意见,做好出院指导,告知复诊日期,提供咨询电话。11/4/202234l3、核对病人姓名应根据病人年龄、性别、职业选择合适的称呼,不直呼名、不叫床号。l4、使用电话礼仪。11/4/202235l用无声的语言将情感、态度鼓
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