执行管理团队提升培训课件.ppt
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1、2022-11-4执行管理团队提升培训执行管理团队提升培训执行管理团队提升培训执行管理团队提升培训引题n一盆粥带来的烦恼n三个和尚为什么没有水吃?预期目标完善的资源组合和使用方式人的积极行为预期目标权力过程意愿表达执行管理团队提升培训一、什么人可以成为管理者?谁是更好的领导谁是更好的领导A A:迷信,经常占卜,嗜好烟酒,意志坚定,比:迷信,经常占卜,嗜好烟酒,意志坚定,比较自我,有雄心,善于鼓励较自我,有雄心,善于鼓励B B:爱睡懒觉,曾吸鸦片,好酒,爱攻击别人,:爱睡懒觉,曾吸鸦片,好酒,爱攻击别人,善于辞令,文学水平,喜欢表现自己善于辞令,文学水平,喜欢表现自己C C:战斗英雄,素食,不吸
2、烟,敏感,有热情,:战斗英雄,素食,不吸烟,敏感,有热情,有幻想,比较自我有幻想,比较自我执行管理团队提升培训什么人可以成为管理者?领导者的素质(科特,领导者的素质(科特,19701970)1 1)行业和企业知识:市场、竞争、产品、技术;主要领导)行业和企业知识:市场、竞争、产品、技术;主要领导及成功原因、公司文化渊源、历史和制度及成功原因、公司文化渊源、历史和制度2 2)在公司和行业中的人际关系:广泛稳定)在公司和行业中的人际关系:广泛稳定3 3)信誉和工作纪录)信誉和工作纪录4 4)技能:思维敏捷(分析判断全局观,战略考虑)技能:思维敏捷(分析判断全局观,战略考虑)5 5)个人价值观:行为
3、准则、公正评价)个人价值观:行为准则、公正评价6 6)进取精神:充沛的精力、很强的动机(建立在自信基础)进取精神:充沛的精力、很强的动机(建立在自信基础上的成就和权力动机)上的成就和权力动机)小结论:培养个性与见地是塑造领导者的最佳方法!小结论:培养个性与见地是塑造领导者的最佳方法!执行管理团队提升培训什么人可以成为管理者?管理者的基本技能基层管理者基层管理者需要具备的需要具备的高层高层管理管理者具者具备的备的 概念技能(思维技能)概念技能(思维技能)社会技能社会技能专业技能专业技能执行管理团队提升培训韦尔奇的管理观韦尔奇的管理观n最重要的是独特的价值观和营运系统:坚持诚信、注重业绩、渴最重要
4、的是独特的价值观和营运系统:坚持诚信、注重业绩、渴望变革;从全公司推行的重大举措中分享创意望变革;从全公司推行的重大举措中分享创意n减少工作,做真正应该做的事情。勤奋是必要的,但是只要减少工作,做真正应该做的事情。勤奋是必要的,但是只要在在“做正确的事情和必须亲自操作做正确的事情和必须亲自操作”时候才有意义。时候才有意义。n我坚信自己的工作就是一手拿水罐,一手拿肥料,让所有的事情我坚信自己的工作就是一手拿水罐,一手拿肥料,让所有的事情变得枝繁叶茂。变得枝繁叶茂。n企业有两类问题:硬性的问题(财务营销技术生产)和软性企业有两类问题:硬性的问题(财务营销技术生产)和软性的问题(文化士气团队精神)。
5、前者影响底线,后者影响上线。的问题(文化士气团队精神)。前者影响底线,后者影响上线。n无边界行为和扩展性目标无边界行为和扩展性目标n简洁再简洁才能高效率。简洁再简洁才能高效率。n聚会、突然出现、写便条聚会、突然出现、写便条执行管理团队提升培训二、团队:二、团队:我们在用知识工作而不是权力我们在用知识工作而不是权力 现代组织是知识型专家组成的,所以知识现代组织是知识型专家组成的,所以知识的成员之间必须是平等的,没有一种知识比另的成员之间必须是平等的,没有一种知识比另一种知识更高明。对员工的评价必须依据他们一种知识更高明。对员工的评价必须依据他们的贡献的大小而不是地位的高低。因此现代组的贡献的大小
6、而不是地位的高低。因此现代组织不是老板和下属的组织,而是一个团队。织不是老板和下属的组织,而是一个团队。彼得彼得.德鲁克德鲁克执行管理团队提升培训 知识结构代替权力结构:平等、沟通知识结构代替权力结构:平等、沟通 责任感和成就感代替控制和命令责任感和成就感代替控制和命令 非正式组织活动力非正式组织活动力团队:我们在用知识工作而不是权力团队:我们在用知识工作而不是权力执行管理团队提升培训 权力类型与管理者权威权力类型与管理者权威权力类型权力类型影响方式影响方式权力基础权力基础影响性质影响性质强制权强制权命令、要胁命令、要胁惧怕后果惧怕后果完全被动完全被动法定权法定权接受、服从接受、服从法定权威法
7、定权威主动主动 /被动被动奖赏权奖赏权合作、认可合作、认可寻求报偿寻求报偿被动被动参照权参照权崇拜模仿崇拜模仿个人魅力个人魅力完全主动完全主动专家权专家权接纳、确信接纳、确信技能专长技能专长主动主动执行管理团队提升培训团队的类型:管理就是团队的游戏团队的类型:管理就是团队的游戏位置性团队:信息沟通、协作、非正式组织位置性团队:信息沟通、协作、非正式组织 做手术的医务小组做手术的医务小组专长型团队:战略方向、创造力、非正式组织专长型团队:战略方向、创造力、非正式组织 足球队足球队任务型团队:规模、信任感、非正式组织任务型团队:规模、信任感、非正式组织 网球双打网球双打执行管理团队提升培训团队管理
8、模型:团队管理模型:策略:清晰策略主张由外而内对市场变化保持敏感良好的策略沟通说服核心业务专而精执行:符合顾客期望一线员工的重要性控制成本提高效率文化:激励人心的文化成就感和公平回报有趣位有挑战性的工作氛围坚定的公司信念结构:简洁信息通畅责任清晰人尽其才人才:领导者才干教育培训回报与职业发展管理者重视创新:打破现状的技术和经营模式新产品开发市场开发领导:协调一致管理层激励知人善任上下沟通合作:收购新公司战略合作选择合作伙伴的能力谈判力执行管理团队提升培训技术状况复杂简单环境状况复杂多变简单职能结构分部结构矩阵结构网络结构组织结构组织结构执行管理团队提升培训矩阵结构矩阵结构总经理职能部门职能部门
9、职能部门职能部门任务小组1任务小组3任务小组2代表各职能部门派出参加任务小组的人员代表各职能部门派出参加任务小组的人员组织结构组织结构执行管理团队提升培训领导层领导层部门部门部门部门部门部门部门部门高校社团的组织结构高校社团的组织结构执行管理团队提升培训索尼公司先做什么?1945 1945年井深大在东京一栋遭到轰炸和火烧的年井深大在东京一栋遭到轰炸和火烧的百货公司租用了一间电话总机房,靠百货公司租用了一间电话总机房,靠7 7个员工和个员工和16001600美圆继续开始创业。美圆继续开始创业。“一群人坐在办公室里,开了好几个小时的一群人坐在办公室里,开了好几个小时的会议,设法想出这家新公司可以做
10、什么业务,会议,设法想出这家新公司可以做什么业务,好赚点钱经营下去。好赚点钱经营下去。”失败的电饭煲和粗糙的电热毯失败的电饭煲和粗糙的电热毯执行管理团队提升培训报时还是造钟?公司目标:公司目标:构件一个工作场所,让工程师能够感构件一个工作场所,让工程师能够感受到科技创新的欢乐,了解对社会的使命,并心满受到科技创新的欢乐,了解对社会的使命,并心满意足地工作。动力十足地追求科技活动以及用生产意足地工作。动力十足地追求科技活动以及用生产来复兴日本和提升国家文化的行动。把先进科技应来复兴日本和提升国家文化的行动。把先进科技应用在公众生活中。用在公众生活中。管理方针:管理方针:我们把重点放在能力、表现和
11、个人品我们把重点放在能力、表现和个人品格上,以便每个人在能力和技术上有最好表现。格上,以便每个人在能力和技术上有最好表现。执行管理团队提升培训 “索尼公司是先驱,绝对无意追随别人。索索尼公司是先驱,绝对无意追随别人。索尼希望借助进步造福世界,始终做未知事物的尼希望借助进步造福世界,始终做未知事物的探索者。索尼拥有尊重和鼓励人的原则,总是探索者。索尼拥有尊重和鼓励人的原则,总是设法引导出一个人最好的东西,这是索尼公司设法引导出一个人最好的东西,这是索尼公司的活力。的活力。”盛田昭夫盛田昭夫执行管理团队提升培训时间管理时间管理n测量资源测量资源n每天一小步每天一小步n意大利腊肠法、阶段目标意大利腊
12、肠法、阶段目标nABCABC三件事三件事n五分钟思考法、日落法则五分钟思考法、日落法则n备忘录法备忘录法n作计划作计划目标具体、可行、目标具体、可行、8080分即可,期限、写在分即可,期限、写在纸上纸上n回顾法回顾法n效率集中效率集中执行管理团队提升培训(一)执行与执行力一)执行与执行力1 1、执行、执行(1 1)执行是朝着一个目标,执着的行动并达到结果的行)执行是朝着一个目标,执着的行动并达到结果的行为与能力,执行就是如何完成任务的学问。为与能力,执行就是如何完成任务的学问。执行是一个系统执行是一个系统 执行是一门学问执行是一门学问 执行是组织所有成员的工作执行是组织所有成员的工作 执行是一
13、个组织文化中的核心元素执行是一个组织文化中的核心元素 执行是成败的关键,是战胜竞争对手的关键执行是成败的关键,是战胜竞争对手的关键 三、团队执行力管理执行管理团队提升培训组织执行体系组织执行体系执行流程执行流程执行意愿执行意愿执行架构执行架构执行者执行者文化价值观文化价值观管理制度管理制度执行工具执行工具组织结构组织结构职权配置职权配置基层人员基层人员执行计划执行计划执行结果执行结果执行原理执行原理高层人员高层人员中层人员中层人员 执行过程执行过程执行方法执行方法胜任力素质胜任力素质招聘与培训招聘与培训胜任资格胜任资格执行原则执行原则执行管理团队提升培训目标目标图示:我们总是困惑于自己预定的目
14、标无法实现图示:我们总是困惑于自己预定的目标无法实现执行管理团队提升培训(2 2)执行与组织各层级的关系)执行与组织各层级的关系 组织是一个设计和运作的管理系统,组织系统是将组织是一个设计和运作的管理系统,组织系统是将输入转变为输出的过程,输入的通常称为资源(人力、输入转变为输出的过程,输入的通常称为资源(人力、才力、物力时间和信息等),输出的是产品或服务,组才力、物力时间和信息等),输出的是产品或服务,组织管理的职能就是负责将这些资源输入转化为产品或服织管理的职能就是负责将这些资源输入转化为产品或服务,如图所示。务,如图所示。执行管理团队提升培训资源资源人力人力物力物力时间时间财力财力信息信
15、息组织组织转换转换过程过程产品产品或或服务服务外部环境外部环境反馈反馈图:图:组织运作系统组织运作系统 执行管理团队提升培训 为了保证组织运作的效率和效果,一般都将组织为了保证组织运作的效率和效果,一般都将组织垂直划分为三个层次:高层、中层和基层,如图。垂直划分为三个层次:高层、中层和基层,如图。高高 层层中中 层层基基 层层图:图:组织层次组织层次执行管理团队提升培训 执行与高层的关系执行与高层的关系高层需要亲自执行的内容与任务:高层需要亲自执行的内容与任务:制定计划制定计划 战略规划战略规划 人员配备与管理人员配备与管理 组织运营与实施组织运营与实施 建立执行型文化建立执行型文化执行管理团
16、队提升培训执行与中层的关系执行与中层的关系参与上层的有关决策参与上层的有关决策服从上级命令,具体实施战略与计划服从上级命令,具体实施战略与计划指导并帮助基层完成任务指导并帮助基层完成任务将执行情况及时向高层反映将执行情况及时向高层反映制定切实可行的执行措施制定切实可行的执行措施将上层决策目标计划贯彻落实将上层决策目标计划贯彻落实顾全大局,避免本位主义和其他错误行为顾全大局,避免本位主义和其他错误行为中层人员执行的内容和任务:中层人员执行的内容和任务:执行管理团队提升培训执行与基层的关系执行与基层的关系基层执行的内容与任务:基层执行的内容与任务:贯彻上级的指令,完成上级布置和分配贯彻上级的指令,
17、完成上级布置和分配的任务的任务 为上级提供情报和信息为上级提供情报和信息 将执行情况如实向上级汇报将执行情况如实向上级汇报 避免个人本位主义和个人私利避免个人本位主义和个人私利执行管理团队提升培训(3 3)执行与组织整体的关系)执行与组织整体的关系使命使命 经营原则经营原则 经经 营营 目目 的的 绩绩 效效 目目 标标 战战 略略 战战 术术执行管理团队提升培训2 2、执行力、执行力 执行力即达到目标的力度和能力。可分为:执行力即达到目标的力度和能力。可分为:组织执行力与个人执行力组织执行力与个人执行力 高层执行力、中层执行力与基层执行力高层执行力、中层执行力与基层执行力执行力的构成要素与执
18、行体系相同执行力的构成要素与执行体系相同执行管理团队提升培训 组织组织执行力执行力组织和流程组织和流程管理团队管理团队组织文化组织文化中层管理者中层管理者执行管理团队提升培训执行的三种情况与三种结果执行的三种情况与三种结果执行执行超常执行超常执行正常执行正常执行执行不力执行不力超额完成任务、超出计划目标超额完成任务、超出计划目标刚好完成任务、刚好达成目标刚好完成任务、刚好达成目标完不成任务、达不到目标完不成任务、达不到目标优秀、卓越优秀、卓越合格、成功合格、成功失败、不合格失败、不合格速度速度慢慢尺度尺度不够不够力度力度不强不强执行管理团队提升培训中国企业执行力水平现状中国企业执行力水平现状
19、通过対中国沿海最发达地区之一的广东和深圳两地执通过対中国沿海最发达地区之一的广东和深圳两地执行力水平最高的企业的调查,结果令人担忧,全国的情行力水平最高的企业的调查,结果令人担忧,全国的情况更是不容乐观。况更是不容乐观。另有调查显示,中国企业最多只有另有调查显示,中国企业最多只有3%3%左右具有较好的左右具有较好的执行力,有执行力,有97%97%以上的企业处于执行不力和执行不到位状以上的企业处于执行不力和执行不到位状态,即有态,即有97%97%左右的企业执行被打了折扣!绝大多数企业左右的企业执行被打了折扣!绝大多数企业的执行力水平在的执行力水平在50%50%左右,执行被打了左右,执行被打了50
20、%50%左右的折扣!左右的折扣!执行管理团队提升培训中国企业执行力水平现状中国企业执行力水平现状 通过対中国沿海最发达地区之一的广东和深圳两地执通过対中国沿海最发达地区之一的广东和深圳两地执行力水平最高的企业的调查,结果令人担忧,全国的情行力水平最高的企业的调查,结果令人担忧,全国的情况更是不容乐观。况更是不容乐观。另有调查显示,中国企业最多只有另有调查显示,中国企业最多只有3%3%左右具有较好的左右具有较好的执行力,有执行力,有97%97%以上的企业处于执行不力和执行不到位状以上的企业处于执行不力和执行不到位状态,即有态,即有97%97%左右的企业执行被打了折扣!绝大多数企业左右的企业执行被
21、打了折扣!绝大多数企业的执行力水平在的执行力水平在50%50%左右,执行被打了左右,执行被打了50%50%左右的折扣!左右的折扣!执行管理团队提升培训 针对中国企业的平均寿命不到针对中国企业的平均寿命不到3 3岁这一问题,有人対岁这一问题,有人対两百多家两百多家“正常活着正常活着”的企业进行了调查,结果发现:的企业进行了调查,结果发现:5%5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事生非的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事生非=破坏性的做破坏性的做 10%10%的人正在等待着什么的人正在等待着什么=不想做不想做 20%20%的人正在为增加库存而工作的人正在为增加库存而工作=“蛮做蛮做”
22、、“盲做盲做”、“胡胡做做”10%10%的人由于没有对公司做出贡献的人由于没有对公司做出贡献=在做,而是负效劳动在做,而是负效劳动 40%40%的人正在按照低效的标准或方法工作的人正在按照低效的标准或方法工作=想做,而不会做想做,而不会做 只有只有15%15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高的人属于正常范围,但绩效仍然不高=做不好,做事做不好,做事 不到位。不到位。这说明什么问题?说明我们的企业执行力状况不容乐观。这说明什么问题?说明我们的企业执行力状况不容乐观。中国企业执行力水平现状中国企业执行力水平现状执行管理团队提升培训 1 1、组织整体方面原因组织整体方面原因(1 1)目标不明确目标不
23、明确(2 2)战略不清楚)战略不清楚(3 3)制度不健全)制度不健全(4 4)沟通有问题)沟通有问题(5 5)人员不到位)人员不到位(6 6)结构不合理结构不合理(7 7)职责不明确)职责不明确(8 8)流程不清晰)流程不清晰(9 9)跟踪不到位)跟踪不到位(1010)评价无标准评价无标准(1111)奖罚不分明奖罚不分明(1212)团队不合作)团队不合作(1313)文化太务虚)文化太务虚(1414)培训不及时)培训不及时(1515)操守有问题)操守有问题(1616)非智力因素不良非智力因素不良(二)执行力不强的原因(二)执行力不强的原因执行管理团队提升培训 2 2、高层领导者过错、高层领导者过
24、错 只决策不行动;只授权不监督;只决策不行动;只授权不监督;目标广泛,重点不明目标广泛,重点不明;好高骛远,脱离实际;好高骛远,脱离实际;刚愎自用,独断专行刚愎自用,独断专行;主观随意,用人不当主观随意,用人不当;角色错位,事必躬亲;忙于工作,轻视学习;角色错位,事必躬亲;忙于工作,轻视学习;急功近利,追求速效;急功近利,追求速效;奖罚不明奖罚不明,激励乏力激励乏力。执行管理团队提升培训3 3、中层管理者错误、中层管理者错误 只听命令,不善变通;只派任务,不重核查;只听命令,不善变通;只派任务,不重核查;只忙琐事,不重协调;只忙琐事,不重协调;只重任务,不重激励;只重任务,不重激励;只重方案,
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