学院数据中心运维管理办法参考模板范本.docx

1、学院数据中心运维管理办法第一章 总则第一条 为保障我院数据中心安全，规范数据中心管理制度，特制定本办法。第二条 本办法涉及的运维范围包括：1. 服务器、存储、光纤交换机。2. 网络交换机、网络防火墙、应用防火墙、其他网络设备。3. 门禁、UPS电源、配电柜、精密空调、视频监控、环境监测等设备。4. 虚拟云桌面、VM虚拟化平台、服务器操作系统、存储管理系统等系统管理软件。第二章 物理安全管理第三条 数据中心设门禁系统，只有授权人员才可以进入数据中心。因为工作需要邀请外来人员进入数据中心，须由工作人员陪同且做好进出记录登记。第四条 数据中心内严禁抽烟、饮食。不得将无关的物品带入数据中心。第五条 不

2、得将移动存储介质接入任何设备及主机；如因工作需要使用移动存储介质，须由管理员对介质进行安全检查，结束后须在管理员的监督下销毁介质内数据。第六条 数据中心操作设备时，应严格遵守相应规程规范。第七条 离开数据中心前应确保关闭机柜门、整理好有关设备；离开时必须关闭数据中心大门。第三章 设备管理第八条 数据中心主要设备应有备用设备，或建立冗余运行机制。第九条 设备维修应填写数据中心设备维修记录表，维修过程中应由技术部门工作人员现场监督，如需将设备带离数据中心维修或更换设备，须由技术部门负责人对设备中存储数据进行评估，经授权许可后方可带离数据中心。 第十条 数据中心主要设备应定期巡检。外购维保服务设备由

3、维保公司负责填写数据中心设备巡检记录表，我院自行负责维保设备由值班人员填写值班记录表。巡检过程如遇重大案情，应按数据中心设备应急处置流程处置。第十一条 数据中心应定期做清洁，包括清洁地面、墙壁、机柜及设备内部除尘，由第三方人员做清洁时，应有技术部门工作人员全程陪同指导。第十二条 数据中心专用工具及软件应由系统管理员统一保管，外借工具应登记，并应在2个工作日内归还，借出者负责跟进收回工具。第四章 系统管理第十三条 虚拟云桌面、VM虚拟化平台、服务器操作系统、存储管理系统、等设备管理系统由系统管理员负责。第十四条 网络防火墙、应用防火墙、交换机、路由器、行为管理等网络设备管理系统由网络管理员负责。

4、第十五条 服务器操作系统、Apache、IIS、Nginx、数据库等应用系统由系统管理员负责。第十六条 系统管理中，涉及账户、密码、权限部门内容，按继续（网络）教育学院信息系统账户与权限管理办法执行。第五章 应急管理第十七条 值班人员、系统管理员、网络管理员发现数据中心物理环境、设备状态、系统状态有异常情况时，应做好相应记录。第十八条 如情况危急，值班人员、系统管理员、网络管理员可当即采取紧急处理措施，包含但不限于“切断网络、切断电源、关闭设备”。采取紧急处理措施后应立即上报技术部门负责人，并做好相应记录。第十九条 在处理紧急情况时，技术人员应确保自身人身安全。 继续（网络）教育学院附件1：数据中心设备巡检记录表附件2：数据中心设备维修记录表附件3：数据中心外来人员出入登记表附件1：数据中心设备巡检记录表巡检时间： 填写项填写内容填写说明巡检公司巡检设备是否异常有 无 巡检详情1、 填写巡检过程。2、 填写巡检结论。3、 填写处理意见。巡检人员巡检人员签字管理人员技术部门管理员签字附件2：数据中心设备维修记录表维修时间： 填写项填写内容填写说明维修公司维修设备维修金额维保期内设备不填是否维保是 否维修情况简要注明维修内容及维修情况维修人员维修人员签字验收人员验收人员签字附件3：数据中心外来人员出入登记表登记年度： 进入时间外来人员情况及进入事由陪同员工离开时间