公司组织架构及工作职责精选课件.ppt

1、1鹏达公司管理架构2架构组建目的 鹏达公司新架构是以品牌为核心，以适应发展为方向 为适应品牌的发展新架构将品牌相关的各部门连接的更紧密，衔接更畅通3总体框架总经理营运部人力资源部财务部行政部企管部助理耐克品牌运作部市场部阿迪品牌运作部商场运作部器材运作部企划部会员管理部助理数据信息部物流部绩效考核人事招聘各公司财务品牌财务出纳办公室管理营业稽查部保安部保洁部工程部新酬福利费用审核档案管理招商部店铺拓展部4总经理营运部李云人力资源部孟繁颖财务部吴海静行政部物业管理部部佟静助理王滢耐克品牌运作部崔师誉市场部王军伟阿迪品牌运作部韦振娴商场运作部任龙器材运作部金光海企划部xxx会员管理部xxx数据信息

2、部李锋华物流部袁家锋绩效考核人事招聘各公司财务品牌财务出纳办公室管理营业稽查部保安部保洁部工程部新酬福利费用审核档案管理招商部xxx店铺拓展部xxx刘蕊5 营运部架构及工作职责6品牌运作部架构耐克品牌运作部经理外埠零售部客户管理客户服务部主管陈列培训部陈列部产品部沈阳经理大连经理太原街区域销售经理中街区域销售经理区域销售经理区域销售经理重点客户顾问辽东客户经理辽西客户经理辽东客户服务辽西客户服务技术培训专员太原街区域陈列辽东区域陈列中街区域陈列辽西区域陈列鞋类主管服装类主管沈阳男鞋沈阳女鞋大连鞋沈阳男装沈阳女装大连男装大连女装其它区域经理其它区域陈列大连区域陈列培训部黑龙江客户经理黑龙江客户服

3、务黑龙江区域陈列其它产品代表360产品代表外埠产品代表秘书附件7品牌运作部经理崔师誉外埠牛国勇零售部王晓研客户管理客户服务部主管陈列培训部纪华陈列部产品部田君沈阳经理大连经理太原街区域销售经理中街区域销售经理区域销售经理区域销售经理重点客户顾问辽东客户经理辽西客户经理辽东客户服务辽西客户服务技术培训专员太原街区域陈列辽东区域陈列中街区域陈列辽西区域陈列鞋类主管服装类主管沈阳男鞋沈阳女鞋大连鞋沈阳男装沈阳女装大连男装大连女装其它区域经理其它区域陈列大连区域陈列培训部黑龙江客户经理黑龙江客户服务黑龙江区域陈列其它产品代表360产品代表外埠产品代表秘书附件8品牌运作部外埠零售部客户管理客户服务部陈列

4、培训部陈列部产品部沈阳经理大连经理太原街区域销售经理中街区域销售经理区域销售经理重点客户顾问辽东客户经理辽西客户经理吉林客户经理 辽东客户服务辽西客户服务吉林客户服务技术培训专员太原街区域陈列辽东区域陈列中街区域陈列辽西区域陈列鞋类主管服装类主管沈阳男鞋沈阳女鞋大连鞋沈阳男装沈阳女装大连服装其它区域经理其它区域陈列吉林区域陈列大连区域陈列培训部其它产品代表锐步鞋类锐步服装类外埠产品代表秘书品牌运作部架构阿迪9品牌运作部工作职责品牌经理品牌经理：对品牌整体的经营管理负责对品牌整体的发展扩张负责对品牌资金运转公司收益负责对品牌各部门工作管理及衔接负责10品牌运作部工作职责零售部大区零售部经理：实施

5、、制定公司下达的销售指标，促进各店的销售达成规范销售流程、制定销售制度、完成销售目标代表公司与商场建立良好的合作关系，协调处理商场的业务网来商圈零售部经理：实施、制定公司下达的销售指标，促进各店的销受达成处理、解决客户投诉，并做好相关的售后服务工作11品牌运作部工作职责外埠部品牌外埠经理：对公司整体外埠市场的发展运作负责制定、实施公司品牌发展策略对外埠客户营运状况进行指导区域客户经理：对公司部分区域客户进行管理负责制定该区域客户的发展计划对客户的运营状况进行管理帮助客户对进、销、存状况进行管理对客户的订货、到货情况进行指导监控 区域客服专员：期货到货督促仓库及时做好接货与分配工作残次品的受理与

6、鉴定销售票据反馈财务入帐客户拿货销售结算 12品牌运作部工作职责产品部产品部经理：对所负责的产品种类的整体进行监控、管理对所负责的产品种类进、销流量动态进行监控，保证产品库存正常周转对所负责的产品种类的销售状况进行分析，对分析出数据结果修正总结对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货对所负责产品进行销售管理，控制及解决产品问题的发生产品品类主管：对所负责的产品种类的整体进行监控、管理对所负责的产品种类进、销流量动态进行监控，保证产品库存正常周转对所负责的产品种类的销售状况进行分析，对分析出数据结果修正总结对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货对所负责产品进行销售管理，控制及解

7、决产品问题的发生产品代表：对所负责的产品种类进、销流量动态进行监控，保证产品库存正常周转对所负责的产品种类的销售状况进行分析，对分析出数据结果修正总结对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货 对所负责产品进行销售管理，控制及解决产品问题的发生外埠产品代表：辅助客户进行期货定购对客户期货订单进行审核确认对客户的期货到货情况进行跟进对客户的现货订购进行受理和服务对新开客户的新店进行配货指导13品牌运作部工作职责陈列培训部陈列培训部经理：制定本品牌陈列培训月度、年度计划并组织实施负责组织、指导、落实本品牌各种培训和课程设置负责指导、监督本品牌员工的日常陈列培训工作结合公司工作需要，进行本品牌

8、培训教材和授课大纲的拟定和编写贯彻执行品牌公司的陈列培训标准和原则 负责建立各品牌店的店铺档案区域陈列专员：根据上级下达的本品牌陈列工作计划进行认真执行与贯彻负责检查、实施各店铺陈列，督导各阶段陈列工作的实施及完成情况组织本品牌的陈列活动，管理并保证POP的及时更换对陈列的培训、实际演练及效果评估负责为完善店铺陈列档案，并负责陈列相关资料的发放与保管技术培训专员：负责公司员工的产品知识、业务知识、销售技巧及流程的培训。对各阶段店铺培训工作在陈列培训主管指导下进行考核，并对反馈资料进行收集与整理。指导各店铺培训人员的工作，对店铺自行组织的培训工作完成情况进行检查和跟进。14鹏达商场运作部架构鹏达

9、商场运作部沈阳区域商场管理部太原街区域经理中街区域经理外埠区域商场管理部运动城商场经理运动城商场经理楼层经理各品牌专柜店长楼层经理各品牌专柜店长区域经理运动城商场经理特殊渠道部打折店特卖促销活动15鹏达商场运作部工作职责区域经理：区域经理：负责检查公司卖场员工排班、考勤以及各项服务工作负责检查公司卖场的安全、消防、卫生工作；负责监督检查公司卖场的保安、保洁工作；明确相关部门的各项管理制度并定期组织检查；对员工违纪行为、对卖场不合格工作进行处罚。特殊渠道部经理：特殊渠道部经理：制定、完善特殊渠道运作部门相关制度规定与流程，并监督实施；负责与各商场相关人员进行品牌促销洽谈工作（确定促销时限、地点、

10、人员、内容、扣点、货品仓储、费用等），全面协调各商场促销活动；负责组织特卖会的运作及管理工作，制定业绩指标并跟进销售达成及人员日常管理；负责公司品牌折扣店的销售达成、日常管理工作。16器材运作部销售部产品推广部羽毛球销售代表乒乓球销售代表大器材销售代表小器材销售代表羽毛球市场推广乒乓球市场推广大器材市场推广小器材市场推广网球销售代表网球市场推广器材运作部架构17器材运作部工作职责销售部销售部销售代表：销售代表：执行销售计划，达成所辖器材产品的销售指标；全面系统掌握所辖器材品牌的知识、技能、价格，定期对所属员工进行培训与考核；对所管理的器材品牌商品进行合理补货、配货建议，根据具体情况及时提出促销

11、及调配计划；严格遵守公司及品牌公司相关规定，执行所辖产品的批零价格，对卖场的销售价格进行监督；定期检查所辖店面器材产品的损坏情况，及时维护和维修；对残次产品及时与厂家进行沟通，并根据残次情况写出报告，通知并协助仓库打包返厂，使问题尽快解决；做好外埠市场开发及售后服务工作；做好产品的各种数据的分析、整理、报表，并及时申报业务主管；根据所辖器材产品的销售及库存情况，及时为仓库下发分货单。18器材运作部工作职责推广代表：推广代表：了解掌握器材品牌公司发展方向及公司所经营器材产品的推广方向，并进行全面品牌推广和市场拓展。执行销售计划，达成公司下达的各种销售指标。合理计划、组织公司所经营器材品牌产品的推

12、广活动，如试打会、联谊会以及大型体育赛事等。全面掌握、分析市场动态，对同类竞争品牌相关产品信息、推广信息、发展动态、相关数据资料等进行收集、整理与反馈，并及时提出相应市场推广、调整建议。全面系统地掌握、推广、培训器材产品知识、业务知识、销售价格及销售政策等，并严格执行。与相关政府机构、健身俱乐部、体育俱乐部、体育院校、体育场馆以及各相关人士保持良好的长期合作关系。建立、健全、管理、执行有关会员流程、规定及人员档案。19物流部仓储部运输部整理部阿迪保管部耐克保管部其它保管部司机物流部架构20物流部工作职责物流经理：物流经理：根据公司的发展战略与经营方向，制订部门管理目标、发展规划、相关规章制度、

13、工作流程等，并监督实施；建立并完善公司物流供应链的管理、服务、流通体系，使之适应公司整体发展需要；带领团队执行并完成公司下达的各项任务指标。储运主管：储运主管：负责仓库业务、行政、人员工作的组织、管理、协调，并监督执行；按照物流部的相关规定及流程，保证仓库日常工作的专业化、流程化、标准化，完成公司下达的各项任务指标；做好仓库安全、防火、防盗工作，并根据仓库实际工作需要提出改进建议，采取改进措施；确保货物能够按照品牌运作部的指令，及时分配到公司各店面以及外埠客户手中。确保低成本和高质量地完成货物的分拣、包装、运输管理和监控的全过程。21物流部工作职责物流品牌组长：物流品牌组长：根据储运主管的指令

14、，核对比照品牌运作部下达的分拨单，组织人员对货物进行清点、核对、仓储、分拣、包装、标注货物包装明细等，做到货物分拨及时、准确，并对货品异常情况及时记录、反馈；仓库内的货物管理规范、摆放整齐有序，及时记录、更新，保持货物外包装的完整、干净；根据品牌运作部下达的指令即时、准确出库，并及时反馈所辖品牌的库存信息；清点、核对店面返库、调拨货品，对不符合公司要求的返回货物及时处理与反馈；对所发送至店铺或外埠的货物进行跟踪，确保收货人收到货物无差异，若有差异及时处理与反馈；负责仓库内部的清洁、安全、防火、防盗等工作。物流数据员：物流数据员：负责进出入仓库的货物、票据信息的录入和输出，做到信息与实物相符，录

15、入准确、及时；货物单据的制作、交接、回收及整理，确保货物的信息流准确，反馈及时；按照物流品牌组长的指令，将仓管员分拣出来的货物进行电脑扫描，并核对分拨单与实际扫描货物是否相符，并与点数人员核对货物实际件数；对出库单的走向进行跟踪，并保证出库单回收；同时整理和保管出库单，并将相关单据转送给财务。出现差异负责与相关人员进行沟通，并负责查找；打印收货人详细信息，并监督仓管人员贴在相应的货物上。22物流部工作职责货品管理员：货品管理员：根据所属品牌组长指令，及时认真完成货物分拨、盘点等各项工作。分货中根据各单位订单合理编组，准确、认真、及时传递装箱单数。批次货品完成后及时清理现场，将剩余货品及时传递成

16、品库保管；及时盘点与主管数据人员对数，发现问题及时解决。各单位返残商品及时验收，填报表格归类，以第一时间返回厂。各自兼管的器架、货架、配件、电器、工具、包装物，及时整理，归口归位，摆放整齐，合理；出库及时，票据齐全，实物有数量、帐目有条理。卫生、安全专人负责，场院卫生合理分摊，库外货品摆放整齐合理。物流司机：物流司机：根据储运主管的要求，将货物与票据安全、及时地送达指定的店面和配货站，并保证签收单的正常返回；根据货物的不同目的地合理安排派送路线，并确定装车顺序；与店面进行货物交接时，需与对方营业员一起清点，完毕后要求店面指定人员签字确认，有异常立即向储运主管反馈；及时沟通各店面返库货物，并与对

17、方签字确认进行交接后，将货物运回仓库，登记后安排在指定位置存储；认真填写车辆运行记录单，进行车辆日常维护和保养，遵守交通法律法规，安全行驶；车辆发生故障及时向仓库主管汇报；准时出车，接送仓库工作人员上下班，车辆停放在公司指定停车场。23数据信息部数据分析部IT部阿迪数据分析员耐克数据信息员器材数据信息员网络管理员IT管理员IT管理员数据信息部架构24数据信息部职责数据信息经理：数据信息经理：制定并不断完善部门各种规章制度、工作流程，并监督执行；根据公司总体战略，搭建数据信息软硬件体系，满足公司发展需要；监督、指导本部门员工进行各种信息、数据的统计、分析、更新、反馈工作，为公司及各部门提供准确、

18、及时的数据支持；完善部门保密机制，培养部门员工良好的职业道德意识，并从业务及行为规范上对部门员工进行系统培训；与品牌公司相关数据及销售部门保持良好有效的沟通，提高工作效率与工作质量。数据信息员：数据信息员：做好所辖产品数据、信息及库存的统计、分析，为公司、部门需要提供数据支持；进行订单录入和产品信息录入，并确保数据的准确和及时；按照数据信息部经理指令，及时、准确整理、提交品牌公司所需数据、报表；及时对各种相关数据进行整理、更新、归档、保密工作；与品牌公司进行订单、返残、产品住信息变更、期（现）货订购及到货确认等及时有效地沟通；25IT管理岗位职责IT管理主管1,建立建全公司网络管理规定;2,组

19、织实施办公区,店面网络安全检查,维护工作;3,开发公司内部局域网使用功能,升级改造,提高使用和沟通效率;IT管理员1,依据网络管理主管的指导,负责具体实施网络维护及安全检查工作;2,接收办公区或店面的网络报修申请,及时有效地安排维修工作;26 市场部岗位架构及工作职责27市场部岗位架构市场部架构企划部会员管理部美工美工会员管理专员会员管理专员运动城招商部品牌招商店铺拓展部拓展施工品牌招商沈阳、大连店铺拓展专员外埠市场拓展专员形象监理形象监理外埠市场拓展专员施工监理28市场部岗位职责市场部经理：市场部经理：编制市场部月度、年度工作计划及费用预算，组织完成工作计划并对各项费用支出进行有效管理。2、

20、制定市场部相关管理制度及流程，监督检查下属人员对公司及部门相关规章制度的执行情况。3、编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交公司总经理审核后组织实施。4、做好联营品牌合同的签订、履行与管理工作，监督下属人员做好应收账款的催缴工作。5、组织实施竞争品牌广告及市场信息的搜集、整理，主持制定产品销售不同时期的宣传策略。6、设计、建立与维护公司品牌定位，组织、编制、设计与实施大型市场规划与设计方案。7、监督实施市场策划方案、广告策划方案、公司品牌推广方案，并进行效果评估。8、指导制作各种宣传材料、销售支持材料等。9、开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的良好关系。10、创建企业品牌，传播企业文化

21、。企划主管：企划主管：1、根据公司销售策略、销售目标及市场变化，拟定及实施节假日、月度、季度、年度各种促销活动计划。2、拟定各种产品促销方案、广告策划方案、公司品牌推广方案，并监督方案的实施与效果评估。3、制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。4、对各种促销活动的实施、运作提出要求，制定规范条例；制定各种促销活动经费的申报细则与审批程序，并对该项程序予以监督执行。5、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。6、关注业界各种促销活动、推广活动动态，收集、分析相关市场信息，提出相应的策略方案。7、与媒体保持良好的合作关系，全面宣传并提升公司形象，扩大公司在行

22、业内及社会上的知名度。8、监督公司各零售店铺的整体形象，CIS系统导入的准确性。29市场部岗位职责美工：美工：1、根据公司企业文化及发展战略，配合相关人员进行公司整体VI形象设计。2、运用辅助制图软件规划、创意、制作图片及图形材料，如：POP海报、DM单制作及DP点的形象制作。3、参与促销活动作品的定位、定风格及设计制作，协助促销前期的造势宣传、中期的跟进及后期的总结评估工作。4、为图文广告、宣传单、电视广告、网络广告及其他的展示进行设计制作。5、联络外包广告制作业务并进行质量监督和进度跟进。6、协调、保持与外部广告机构的良好合作关系。7、负责公司各种类型宣传、推广活动的相关物品的采购工作。8

23、、公司新品上市、打折时的标签制作工作。30市场部岗位职责招商部招商部品牌招商主管：品牌招商主管：全面了解行业信息，洞察运动、休闲品牌发展趋势，为公司提供运动品牌的主流产品与厂家信息；负责招商、引进知名和有发展潜力的运动、休闲品牌；全面掌握公司现有品牌情况，适应公司整体发展策略及方向，及时、有效地进行品牌调整与更新；负责与品牌厂家进行有效沟通，并保持良好的公司对外形象；负责与拟引进运动、休闲品牌进行合同、协议条款的草拟、谈判工作。31店铺拓展部岗位职责 开拓发展：开拓发展：根据公司总体发展及经营策略，制定公司运动城开店、发展规划与策略，并组织实施和落实；全面掌握公司主营产品运动休闲品牌的市场运作

24、模式与策略，对市场现状、发展趋势等进行分析，明确展店布点策略、运动城市场及发展定位；新开运动城项目的选址；运动城项目各种合同、协议条款的草拟、谈判工作。32 人力资源部架构及工作职责33人力资源部岗位架构人力资源部经理绩效考核主管新酬福利招聘培训主管太原街人事新酬福利专员中街人事培训专员助理绩效考核专员34人力资源部岗位职责人力资源经理1,制定本公司人力资源管理的方针,政策和制度;2,组织制定员工招聘,录用,异动,考核,奖惩及店铺等级评定等人事管理的方针,政策和标准,并监督执行;3,协调和指导本部门和各用人部门的人才招聘,员工培训,绩效考核,薪酬福利,企业文化建设等工作的进行,确保公司人力资源

25、的合理使用;绩效考核主管1,建立并维持公正有效的绩效考核体系,并负责考核的实施,管理;2,根据公司业务需要,具体组织实施各类员工绩效考核工作;3,建立公司管理人员职务晋升体系及员工等级晋升体系;35人力资源部岗位职责招聘培训主管1,制定公司招聘,培训工作规范,流程,计划并及时更新;2,选择合理招聘渠道,方式,进行招聘成本,宣传,效果预测,总结及分析;3,根据公司发展规划,制定各级培训计划,培训预算,有效控制培训成本;薪酬福利专员1,协助人力资源经理制定适合公司发展战略的薪酬制度及福利体系;2,负责公司员工每月薪资计算,考勤汇总及申报;3,负责公司员工各种社会福利的缴纳,异动事宜以及与此相关的各

26、种证照的年检等工作;n 招聘专员1,根据招聘培训主管的指导,安排招聘广告或寻求更加有效的招聘途径及服务机构;2,根据公司员工岗位职责要求及用人原则,进行人才资料的收集,检索,下载,通知;36人力资源部岗位职责培训专员1,根据招聘培训主管的指导,拟定员工培训计划并组织实施;2,根据公司员工岗位任职状况及技能要求,配合招聘培训主管收集培训素材,编制培训教材,并利用多媒体及其他培训辅助设施;n 店务督导1,根据绩效考核主管的指导,安排店务检查并反馈结果;2,根据店务检查结果,发现店铺存在的问题,沟通责任部门,跟进,记录改善状况;n 票据督导1,监督,检查核算员按时按质完成日常工作,并定期进行指导,培

27、训,考核;2,监督,检查店面账务,票据及盘点流程,及时向上级主管汇报及反馈并提出改善意见及建议;37 行政部岗位架构及工作职责38行政部岗位架构行政部办公室管理营业稽查主管前台接待营业稽查主任票据稽查主任办公室秘书票据稽查主任39行政部岗位职责行政经理:1,组织制定,编写行政部工作计划,总结,工作报告并监督实施;2,组织制定,完善公司行政,办公管理规章制度,促进公司各项工作的规范化管理,提高工作效率,并监督实施;3,组织,筹备公司年会,员工活动及各类会议,做好会议会务工作安排;行政专员:1,按照审批单实施公司,店铺办公设施,固定资产,物料,低值易耗品,办公用品,日常福利,节日福利的统一采购,管

28、理与发放;2,除财务,人力资源证照以外的公司证照,手续的申办,审批,年检手续的办理;档案管理员:1,根据行政专员的指导,编制档案管理规范并监督执行;2,对公司各类文档,资料,分门别类,进行登记,编码,借阅等管理工作;40行政部岗位职责秘书1,撰写会议通知,会议纪要,日常信件和工作报告;进行会议通知及相关文件,物品,场所的准备;并对会议记录及会议纪要进行整理,传达,归档保存;2,安排商务旅行,客人接待,招待等的预订工作;3,公司内部文件和外部文件的收取,编号,传送,催办,归档工作;前台接待1,转接总机电话,负责公司电话记录,分转,服务工作;2,接待访客,并通报相关部门;3,维护前台公共区域内的整

29、洁,进行该区域内的报刊杂志,盆景植物的日常维护和保养;41 物业管理部岗位架构及工作职责42物业管理部架构物业管理部保安部保洁部维修部费用审核文档管理电工维修工保安更夫保洁员物资管理43物业管理部职责物业管理部经理1,拟定物业管理规章制度并组织,监督执行;2,与保安公司,保洁公司签署外包合同,并对其提供的服务提出使用意见;保安主管1,依据物业部经理的指导,管理保安队伍,对其提供的服务提供反馈建议;2,严格监督,检查保安和更夫工作流程,使其迅速,有效地履行工作职责;n更夫1,详细了解,掌握公司,经营场所的建筑格局及水,电,燃料,开关,门锁放置地点,并负责检查及处理;2,夜间的日常巡查工作,发现问题及时汇报,处理,以挽回,减少损失;n保洁主管1,依据物业部经理的指导,管理保洁队伍,对其提供的服务提供反馈建议;2,严格监督,检查保洁的工作流程,使其及时,有效地履行工作职责;n保洁员1,负责公司,经营场所内外公共区域的保洁工作;2,按保洁工作流程,规范,标准完成所辖工作区域的保洁,做到按时,保质完成任务;44物业管理部职责工程主管1,在物业经理的指导下,拟定公司空调,电气线路改造,维护计划及措施;2,拟定办公区,店面的报修流程,经物业经理批准后严格监督执行;n 电工1,公司办公,经营场所用电设施,设备的日常保养,维护,维修,更换;2,对用电安全常进行宣传,并随时指出,制止不安全隐患;