白酒应该这样卖--导购员培训教材课件.ppt

1、 当客人对白酒品质有异议时，应该如何应对?？1、你们的酒口感不好，太冲了2、我喝过你们的酒，喝了会上头4、喝白酒既伤肝，又伤胃5、我一直在喝你们的酒，但最近感觉口感和原来不一样了6、市场上假酒很多，你能保证你的酒不是假酒吗3、听说你们的酒是勾兑的，我不喜欢喝勾兑的酒1、你们的酒口感不好，太冲了1、没有啊，别人怎么没有这种感觉！2、先生，所有白酒都存在这种问题。3、我一定把您的意见反馈给公司。这是不尊重客人的辩解，容易引起争执。给客人传递的信息是自己太挑剔，客人会觉得我们厂家也没有什么办法，无形中让客人对我们的白酒产生不好的印象。这是一种消极的处理方式，把所有的问题都推给了公司，把公司当成挡箭牌

2、，没有具体可信的说服力。客人的意见是提升品牌质量和品牌形象，我们应该认真对待。作为导购员：一方面要积极收集顾客意见，并及时反馈给公司。另一方面，面对客人的意见和建议，不能够不作为或消极处理，更不能用狡辩或推卸责任的方式来掩饰自己的无能为力。场景模拟场景模拟先生，谢谢您的宝贵意见。您平时不长喝白酒吧？我们偶尔喝一次白酒，或者喝头三口酒时，一般都会有这种感觉。不过，美酒需要慢慢地品、细细地尝。这样您就会发现我家酒的口感其实非常柔和绵醇，回味悠长。（适用于劝说不常喝白酒的客人）先生，谢谢您的宝贵意见。上次您喝的是我家的高度酒，一般人喝高度酒都会有您说的那种感觉。今天，我给您介绍的是中低度酒，您不妨品

3、尝一下，会更适合您。（适用于劝说喝低度白酒的客人）先生，谢谢您宝贵的意见。目前，白酒特别是中高度白酒，普遍存在您提到的这种问题，基本上所有的白酒厂家都在想办法攻克这一难关。我公司也投入了大量科技力量进行攻关，您的宝贵意见和建议，我会及时反馈给公司的。我相信，不久后您就会感受到我家白酒口感的进一步改善。非常谢谢您！（适用于口感确实存在问题的白酒品牌）小结：小结：真诚地感谢客人提出意见，将客人由一个批评者转化为建议者和我们的朋友，同时把原因归于饮酒习惯、白酒度数等因素，然后迅速转移客人的注意力，唤起客人的饮酒欲望。2、我喝过你们的酒，喝过会上头1、不会啊，喝我们的酒不会上头。2、您可能是喝的太多，

4、或者当时身体不适。3、所有的酒喝过量了都会上头。没有给出具体解释，而是凭空辩解，暗含对客人的不信任。把问题归因于无根据的推测，言外之意是“客人的酒量不行”，会让客人感觉不舒服。把问题归因于酒，言外之意是“喝酒上头是再正常不过的事，我也没有办法”，没有说服力。人人都期盼有那么一种酒，不但可以让自己随心所欲地享用，同时也能让自己“千杯不醉”，一直保持“绅士风度”。导购员面对客人怕上头的质疑，具体的实战策略是：1、理解和尊重客、理解和尊重客人人不要把问题归因于酒本身，更不能归因于客人酒量小或身体不好。2、做出专业解、做出专业解释释用我们的专业知识，为客人做出通俗易懂的解释，让他们了解为什么喝我们的酒

5、不会上头。场景模拟场景模拟先生，谢谢您的宝贵意见。我厂的酒在酿造过程中受到了严格的管理和控制，公司还经常做品酒实验和醉酒实验，保证每一瓶酒品质上乘、酒体醇正。您上次喝的时候，是不是喝的太急了？我相信这次只要您慢慢喝，我们的酒一定会让您有新的感觉的。先生，谢谢您的宝贵意见。大家都知道，喝酒上头的主要原因是酒中含有杂醇油、甲醇和甲醛等有害物质。我厂的酒为了防止有害物质的进入，在酿酒过程中采取了一套非常严格的工艺控制体系。从粮食采购、储藏到纯粮的发酵、蒸酒、水质选择，再到基酒的窖藏时间控制等都达到了近乎苛刻的程度。真正做到了酒中不含有害物质，保证了酒的优质、醇正和喝后不上头。先生，您今天再感受一下，

6、我相信您一定会满意的。小结：小结：对于客人提出的问题，无论是真是假，都应该理解和感谢，自信地提供确凿的事实让客人觉得这个问题用不着担心，并引导客人体验产品。3、听说你们的酒是勾兑的，我不喜欢喝勾兑的酒1、我们的酒不是勾兑的，是粮食酒。2、好吧，下次再为您服务。3、好吧，再见！祝您用餐愉快！（很不高兴地转向离开）。这种说法没有说服力，而且暴露出导购员不懂白酒的常识。回答过于简单，缺乏积极、有效的引导。这样说让客人感觉导购员不够专业，专业知识不够全面。勾兑问题一直困扰着白酒品牌，导购员面对顾客的疑问要进行耐心、细致的专业解释。具体的实战策略是：1、不回避勾兑问题、不回避勾兑问题既然勾兑是白酒的工艺

7、技术，那就勇于承认这一现实问题。2、扮演酿酒专家、扮演酿酒专家通过简明扼要、通俗易懂的语言把勾兑这种白酒的独特工艺阐释明白，为勾兑正名。3、巧妙抬高自己、巧妙抬高自己把原浆酒勾兑与食用酒精勾兑区别开来，以提升原浆酒勾兑的品位，为顾客认同我们的产品做好铺垫。场景模拟场景模拟先生，谢谢您提到这个大多数人都关心的问题。其实，人们对勾兑有一定的误解。勾兑是白酒行业的一个专业术语，它是白酒生产必不可少的一道工艺，我们知道的著名品牌XX酒、XX酒也都是经过勾兑。没有经过勾兑的基酒一般在70度以上，是不能喝的，就像蜂蜜，如果不经过稀释和调制，喝起来会甜的腻人。我们的酒全部是用自己酿造的原浆酒调制的。我们有X

8、X平方公里的生态酿酒厂区，有XX口窖池，每口窖池存有粮食XX吨，保证每一坛酒都是粮食酒，是五谷的精华。您体验一下，一定能够感觉到粮食酒的醇香。先生，谢谢您提到这个大多数人都关心的问题。其实，人们对勾兑有一定的误解。所有的酒都是勾兑而成的，只是勾兑用的酒有很大的差别，有的是用原浆酒，有的是用食用酒精。我家的酒全部用自己酿造的窖藏5年以上的原浆酒调制。我们有XX口60年以上窖龄的窖池，每口窖池存有粮食XX吨。我们生产的每一坛酒都是粮食酒，您体验一下，一定能够感觉到粮食酒的醇香。小结：小结：感谢客人提出的问题，并对客人的想法表示理解。用简明、通俗的语言澄清问题的本质，例如用没有经过稀释的蜂蜜与没有经

9、过勾兑的基酒进行类比，让客人消除误解，引导客人再次体验我们的产品。4、喝白酒既伤肝，又伤胃1、只有喝酒过量才有害健康。2、喝白酒对身体有好处。3、XX天天喝白酒，一样非常健康。应对过于简单，没有拿出科学的证据，会让客人感觉到我们是在狡辩，对我们失去信任。这种说法是对客人的全面否定，对客人不够尊重。同时，这种说法本身也不科学。也是一种不尊重客人的说法，以个别代替一般，不具有说服力。研究表明，“喝酒有害健康”主要有四种情况：1、饮酒过量；2、饮用劣质酒或假酒；3、快饮狂饮；4、空腹饮酒。导购员在向客人推介白酒时，应主动对客人的健康表现出关心，提醒客人饮酒的注意事项，做到人性化营销，而不是为卖酒而卖

10、酒。就本案而言，导购员的实战策略是：1、做顾问式导购，、做顾问式导购，做客人的饮酒健康做客人的饮酒健康专家专家主动关心客人的饮酒健康，引导客人科学饮酒，比如告诉客人适量饮酒有益健康，提醒客人不要空腹饮酒，指导客人喝什么样的酒该配什么样的菜，教他们如何鉴别劣质酒或假酒等。2、给客人足够、给客人足够的信心的信心提供确凿的事实，让客人认识到科学饮酒并不会影响健康，消除他们的担心。比如列举可靠的案例、科学的实验，专家的论证等。场景模拟场景模拟过量饮酒（重点强调“过量”）确实不利于健康。不过，您看张哥（李姐的丈夫）的同学聚会多热闹啊，哪能一点都不喝呢！中国著名白酒专家XX教授说：“适量饮酒，有益健康；过

11、量饮酒，不利健康。”其实，喝酒不在多，而在于适度，喝出高兴的气氛就好了。（适用于太太劝先生及其朋友不喝酒的情况）李叔，你说的很对，饮酒确实有对健康不利的一面，这主要是饮酒过量或个别酒中含有有害物质。我们酒厂是一家大型的酿酒企业，有XX年的酿酒历史，每年生产XX千万瓶酒。我家白酒的生产从原料、水源、发酵、蒸酒、贮存、勾兑到包装、运输、终端销售，经历了XX道严格的质量案例检查，完全保证不含任何有害物质。今天，只要您喝得适量，我可以保证您既能享受到健康营养，又能够喝出欢乐的气氛（适用于这类问题的全部情况）小结：小结：尊重和赞同客人的观点，巧妙地偷梁换柱，比如：“您说得很对，过量饮酒确实不利于健康”。

12、这样应对，既让客人感觉自己得到了尊重，又有效转移了“喝酒有害健康”这个话题，使客人的注意力集中到其它对我们推介有益的问题上。同时，导购员坚信“过量饮酒，不利健康”这一科学论断，主动关心客人的饮酒健康，引导客人科学饮酒，真正做到人性化卖酒，才能够赢得客人的好感。5、我一直在喝你们家的酒，但最近感觉口感和原来不一样了1、口感不稳定是难免的，所有白酒都存在这种问题。2、没有呀，我怎么没有这种感觉？3、我一定把您的意见反映给公司。隐含着客人是在挑毛病的意思，会让客人感觉不舒服，并且不能消除客人的疑虑。这种询问等于没有问，大多数客人会说“我不喝”。这类表述是拿公司做挡箭牌，把责任推给公司，无形中会损害公

13、司形象和产品品牌形象，而且问题依然没有得到解决。口感不稳定主要表现为由原来的醇厚、净爽、绵软、细腻变为过辣、过甜、过苦、过涩等令人感到不舒服的口感。酒的口感不稳定主要有三种情况：1、产品升级换代，酒的风味发生了改变，口感变得更好了。2、白酒质量控制出了问题，比如批次存在差异，贮存时间有误，包装密封性差等，都会让白酒的口感变差。3、假酒鱼目混珠，以次充好。有这种异议的客人一般都是喝酒的行家，对我们品牌的忠诚度较高，所以对这类问题我们要认真应对，必须高度重视，及时与客人进行积极、有效的沟通，力争在酒桌上消除客人的疑虑。场景模拟场景模拟先生，您对我们的酒真是熟悉呀，真是我们的老客人了，这里我代表公司

14、感谢您对我家酒长期以来的厚爱和关心。是的，最近我们确实在进行产品的升级换代。我们根据市场反馈的意见和建议，对个别酒的风味和口感做了一些调整，使酒的口感更加丰满、绵柔、醇厚。正好最近我们在开展品尝活动，来，您先品尝品尝，看看我说的对不对。（如果客人表现出认同，就迅速把酒呈献到客人面前，适用于白酒升级换代后口感更好的情况）先生，您不愧是我们的老客人啊，能发现这款酒细微的变化。不错，公司为了给客人带来口味更醇厚的美酒，对这款酒的设计做了一些调整和完善，让酒的口感发生了一些变化。谢谢您给我们提出宝贵的意见，我会及时把您的建议反馈给公司的。我们公司其它两款酒近期没有做调整，您看，今天是不是在这里选一款？

15、（如果客人点头或默认，就迅速把其他两款酒送到客人面前，并介绍酒的卖点，适用于因为品质控制出现问题导致口感变差或遇到假酒等情况）小结：小结：对一直喝我们酒的客人心存感恩，勇敢承认客人提出的问题，并表示真诚的感谢。然后，采取弱化问题和转移矛盾的策略，将原因归于产品升级换代或产品调整与完善，巧妙地扬长避短，避重就轻，迅速转移客人的注意力，向客人推介公司其他系列的产品，引导客人体验。6、市场上假酒很多，你能保证你的酒不是假酒吗1、我们的酒不会是假酒。2、XX酒假酒才多呢。3、对不起，我不敢100%保证。直接否定客人说法，会让客人听了很不舒服。这是在公开攻击对手，会让客人怀疑我们的商业道德。同时，隐含着

16、“我们的酒假酒少”之意，无疑给客人留下“可能有假酒”的疑虑。是一种不自信和不作为的回答方式，客人听了这样的回答，还敢点我们的酒吗？市场上假酒多已经是一个不争的事实，假酒主要有两种：一种是用普通白酒假冒名酒欺骗消费者，主要发生在大城市或城镇地区。另一种是用甲醇勾兑食用白酒，牟取暴利，主要发生在农村。现代消费者喝白酒，喝的不仅是品质，还有白酒背后的文化，而最注重的还是健康。导购员首先要理解客人的想法，为接下来的沟通建立良好的基础。其次，对自己的酒一定要有信心，坚决承诺店内不会有假酒。第三，掌握一些鉴别白酒真假的专业知识，用通俗、简洁的语言向客人介绍如何鉴别白酒的真假，从而消除客人的疑虑。场景模拟场

17、景模拟先生，确实像您说的那样，现在的酒类市场鱼龙混杂。不过，请您相信，我们的酒一定是货真价实的。我们的酒都是从酒厂直接送到公司，进货渠道管理非常严格，并且公司承诺如果您发现假酒将以一赔十。先生，您就尽管放心饮用，我们不仅要保证您喝的好，还要保证您喝的健康。（如果客人表现出认同，就迅速把酒呈献到客人面前。）先生，您说的很对，现在酒类市场的确有一些假酒，但是我们的酒在这里已经卖了两年还没有发现一瓶假酒。同时，我们公司配合克拉玛依的工商、质检、公安等管理部门一起联合打假。您可以告诉您的家人和朋友，如果发现我公司的产品有假货出现在市场上，您可以及时举报，若是查明属实，我们还会有奖励给您呢。先生，您就放

18、心喝吧。小结：小结：客人有表达自己意见的权利，哪怕这个意见不正确，甚至是偏见。我们首先要理解、尊重客人，紧接着以自信的态度，用过硬的产品品质化解客人的顾虑，坚定客人的消费信心。当客人对白酒价格有异议时，应该如何应对？1、你的酒与XX酒的口感差不多，但是价格可比它高多了3、如果点这种酒，会超过我们的预算/我们想要档次更高一点的酒4、你的酒又不是名牌产品，怎么卖那么贵5、你帮我们推荐一款合适的酒吧2、这款酒在XX商行只卖XX元，为什么这里卖这么贵1 1、你的酒与、你的酒与XXXX酒的口感差不多，但是价格可比它高多了酒的口感差不多，但是价格可比它高多了错误应对：错误应对：1、不会呀，我们的酒口感要好

19、得多。这种说法过于简单抽象，没有给客人充足的理由，并且带有质疑客人的口气。2、XX酒学了我们的技术。同样没有给客人充足的理由，没有让他们感觉到我们酒贵的值得，而且含有贬低竞品的意味。3、您不能只看价格，还要看酿酒的环境、工艺和技术。客人又没有去过这两家酒厂，他怎么能去比较环境、工艺和技术谁优谁劣呢？同时，这种说法带有教训人的语气，会让客人不舒服。客人将我们的酒与竞品进行比较，既是客人投石问路，走近我们产品的第一步，也是导购员表现自己的专业技能，使得客人更加信赖我们的关健时刻，对此导购员的实战策略实战策略是：1、感谢客人曾经喝过我们的酒、感谢客人曾经喝过我们的酒 吸引新顾客比保住老顾客要多花5倍

20、的成本，要通过恰当的感谢，一方面拉近与回头客之间的距离，促成导购；另一方面巩固客人对产品的好感，培养忠诚顾客。2、绝不要贬低竞争对手、绝不要贬低竞争对手 如果我们的酒好，根本没必要通过诋毁别人来证明自己；如果我们的酒确实没别人的好，也没有必要通过贬低别人来抬高自己。在客人面前贬低竞争品牌，实际上也贬低了自己在客人心目中的形象。3、展示专业形象、展示专业形象 在回答客人问题时，一定要让客人觉得我们训练有素，言之有理，让客人感觉到我们自信而不自大，机智而不狡诈，真诚而不虚假。这种专业形象是赢得客人认可的基本条件。小结：适时赞美客人，对客人心存感恩是销售的一块敲门砖。从顾客的小结：适时赞美客人，对客

21、人心存感恩是销售的一块敲门砖。从顾客的角度说出自己家酒的优势和特点，具有较强的说服力。角度说出自己家酒的优势和特点，具有较强的说服力。模板演练：模板演练：看来您喝过我们家的酒，非常感谢您的支持。您喝酒很专业，也很仔细。您说的那个牌子的酒，的确比我们的便宜一些，但是我们的酒与他们的酒还是有较大差别的，比如说。（强调酒的特色及差异优势产地、历史、文化、水源、窖池、原料、工艺、传统秘方、获奖、利税等）。看来您是我们的老主顾了，上次有位客人也向我提起过这个问题，不过后来他经常喝我家的酒，他发现。（比如口感、风格、第二天的感受等）还是有很多不一样的地方。先生，光听我说您可能感受不是很深，需要您亲身体验、

22、慢慢品味才能品出它的真正味道。2 2、这款酒在、这款酒在XXXX商行只卖商行只卖XXXX元，为什么在这里卖这么贵元，为什么在这里卖这么贵错误应对：错误应对：1、超市加价很正常啊，别的超市也是一样的价格。这样说隐含着客人在挑刺的意思，并且有不讲理的味道，容易使异议扩大化。2、先生，这是公司和超市定的，我们也没办法。把责任推给公司或超市不仅不能有效化解客人的异议，还会给客人留下导购员没有责任心的印象，也会让客人产生这家公司或酒店管理水平很差的联想。3、超市进场费和服务成本都很高，酒水不加价，超市会亏本的。这是一个现实的问题。但这个问题不适合在这样的场合讨论，否则客人会进一步纠缠酒的成本问题，使问题

23、更加复杂化。价格是客人比较第三的问题，尤其是酒水过度加价常常会遭到客人的质疑。一般来说，酒水的价格由超市自主制定，酒水厂家，包括销售人员只能给酒店提供参考价。酒水销售人员也没有权力改变超市的定价，更不能够承诺客人降价销售或按照酒水商行价格销售。导购员面对客人的这类异议，要注重说话的方式和语言技巧。小结：小结：面对这种情况既不能把问题简单化，也不能把问题复杂化，异议扩大化。首先就感谢客人对我们酒的关注，同时，实事求是地认同客人提出的问题。其次，给客人一个充足的理由（环境、服务、行业游戏规则等），让客人真正从心理上理解和接受酒类在酒店与超市存在的价格差异。模板演练：模板演练：先生，的确像您说的那样

24、，超市里的价格要比酒水商行高一些，不过，这是一个行业规则，我们大家都得遵守，这也是不得已而为之。其实我们也希望让客人花一样多的钱，多喝一点酒。希望先生能够理解我们。（适用于普通情况）3 3、如果点这款酒，会超过我们的预算、如果点这款酒，会超过我们的预算 我们想要档次更高一点的酒我们想要档次更高一点的酒错误应对：错误应对：1、这款酒价格不贵啊！没有给出任何解释，只是简单的苍白应对，没有任何说服力，达不到改变客人想法的目的。2、好吧，您就点别的酒吧！没有做最后的努力就放弃销售，这说明我们太被动，缺乏销售人员锲而不舍的职业精神。在本例中，酒的价格问题成了销售的一道坎，导购员不可半途而废，应该因势利导

25、，争取销售的成功。如果客人觉得酒的价格偏高，应该真诚告诉原因，消除客人的顾虑；或者推荐与我们的酒香型和风格都一致。另一种情况是价格稍低的酒，如果客人觉得酒的档次有点低，应该向客人阐述“酒的价格虽然低，但品质并不低”的原因，让客人觉得喝价格不高的酒一样有面子。只是简单地告诉客人我们的酒价格不高或档次不低，是不起作用的。必须用事实说话，列举价格高的原因，或让客人知道我们的酒价格虽低，但有上乘的质量做后盾。也可以因势利导，向客人推介我们品牌中的其他系列模板演练：模板演练：这款酒价格确实稍高了一点，不过就像刚才我给您介绍的一样，本酒采用天山雪水，以伊犁河谷优质高粱、小麦、豌豆等为原料，采用中国传统工艺

26、及现代科技精心酿制，酒质清澈透明、晶莹爽口，香味浓郁，回味悠长，乃是酒中之上品。再说，您今天宴请的是尊贵的客人，这样的酒才配得上啊！4 4、你的酒又不是名牌产品，怎么卖那么贵、你的酒又不是名牌产品，怎么卖那么贵错误应对：错误应对：1、不会啊，很多人都知道这款白酒。一方面表现出对客人的不信任，另一方面暗含客人孤陋寡闻的意思。2、您不能只看牌子，我们的酒酒质很好。这种说法有教导客人的感觉，有暗讽客人不识货的感觉。3、这们这款酒是新研发出的高档酒。解释过于空洞，产品究竟新在什么地方、高档又怎么体现，我们并没有清晰地告诉客人。白酒的价格和牌子是客人选择白酒时着重考虑的因素。当我们的酒在价格和牌子方面没

27、有优势时，导购员就一定要注重语言沟通技巧和对于产品卖点的介绍。就本案而言，导购员的实战策略是：1、认同客人观点、认同客人观点 先肯定客人的疑问，给足客人面子，让客人对我们产生初步的好感。2、充分展示产品卖点、充分展示产品卖点 抓住一切机会，通过恰当的语言把我们产品的优点或卖点展示给客人。小结：小结：尊重顾客，巧妙迎合顾客是导购员工作的第一步，也是关健的一步。同时，沟通与劝说的基础是“言之有理、言之有物”。要认同顾客的观点，拉近与顾客之间的心理距离，进一步向客人全面展示企业的优势和产品的卖点，主动引导客人去品尝产品，体会产品的特点。让客人在不知不觉中转变原有观念，认同这款酒虽然是新品，而且价格不

28、菲，但还是物有所值的。5 5、你帮我们推荐一款合适的酒吧、你帮我们推荐一款合适的酒吧错误应对：错误应对：1、这们这里的XX酒很好喝。这种表述非常空洞，客人会感觉导购员“王婆卖瓜，自卖自夸”，属于不了解客人需要的盲目推销，是导购的大忌。2、您喜欢什么香型的酒呢？这种询问不专业，也不艺术。有几个客人真正了解白酒的香型呢？这等于在考客人的白酒知识。3、XX酒最近在做有奖销售，要不给您点这种酒？客人对促销酒本能的就有排斥感，会让客人产生诸如酒不好卖、酒的质量有问题等联想。如今中国白酒品牌层出不穷，白酒销售遍布城乡，在这样的竞争态势下，只有找到我们的潜在消费者，根据他们的实际需要推介适合他们的酒，才能在

29、一定程度上降低销售的难度。就本案而言，导购员的实战策略是：1、观察与询问、观察与询问 客人进店时，导购员要快速从客人的穿着打扮、言谈举止、态度气质等方面进行综合的观察分析，了解和判断客人的消费风格、宴请类型以及宴请档次等。客人入座后，通过恰当的询问，了解客人的白酒消费习惯，比如对于白酒香型、产地、品牌、价格等的要求。2、真诚应对、真诚应对 客人要求我们给他们推荐一款酒，是对我们的信任，也是对我们的考验。如果我们只是从推销产品的的立场出发，而不是从客人的实际需要出发，那么，即使把酒推销出去了，客人喝着不愉快或者借故找碴，我们的销售也不能算成功。小结：小结：通过仔细的观察和巧妙的询问，了解客人的真

30、实需要，这是做到“把酒卖给适合的人”的基础。站在客人的角度，根据客人的需要，客观、真诚地推荐适合客人的酒，让客人喝的高兴，喝的舒畅，是“把酒卖给合适的人”的根本目标。模板演练：模板演练：先生，您好！非常高兴能为您服务。请问，您比较喜欢喝哪种类型的白酒？我们这里有特曲、老窖和高档一些的酒（推荐三种价位）（客人如果回答喝老窖，老窖系列有。）这几款酒各有特色，要不我为您介绍一下吧！（介绍时，着重介绍自己酒的闪光点，适用于应对不知道点什么酒的陌生客人）请问你是需要什么价位的酒，我觉得这几款酒：XX酒、XX酒、和XX酒比较适合（推荐的酒以三种为宜，不用超过三种）这几款酒各有特色，要不我为您介绍一下吧！（介绍时，着重介绍自己酒的闪光点或其他饮用者的赞美，适用于应该让我们推荐酒的熟悉客人）谢谢 谢！谢！放映结束 感谢各位的批评指导！让我们共同进步