生产部质量培训概述x课件.pptx
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1、.精品课件.1目录第一部分第一部分第二部分第二部分 何谓“质量”?如何做好工序自检第三部分第三部分为了提高品质,我们应该怎么做?.精品课件.2第一部分:何谓“质量”?先请大家思考两个问题先请大家思考两个问题:1 1、我们进行消费、我们进行消费(购物购物 医疗医疗 旅游旅游 教育等教育等)时时,首先考虑的是什么首先考虑的是什么?2 2、谈谈我们选择产品或服务的标准有哪些、谈谈我们选择产品或服务的标准有哪些,即从哪些方面来评价产品或服务好坏即从哪些方面来评价产品或服务好坏?.精品课件.3ISO9001术语中的定义:质量是一组质量是一组固有特性满足要求固有特性满足要求的的程度。程度。从消费的角度上考
2、虑,质量的简单定义为产品(服务)能够满足顾客期望的能力,真正符合消费者要求的产品,我们认为是好的产品,好的质量。.精品课件.4什么是客户?接受产品或服务的组织或个人。接受产品或服务的组织或个人。(下道工序就是我们的客户)下道工序就是我们的客户).精品课件.5小故事:有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他,“这是你的房子,”老板说,“我送给你的礼物。”老木匠震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自
3、容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!品质观念.精品课件.6作业现场作业现场“三按三按”原则原则l按照图纸l按照标准l按照工艺注:确保注:确保每个制造工序在完成生产计划的同时每个制造工序在完成生产计划的同时,保证产品质量的,保证产品质量的一致性。一致性。第二部分:如何做好工序自检.精品课件.7第二部分:如何做好工序自检作业现场作业现场“三自一控三自一控”原则原则l自主检查l自我区分(合格与不合格)l自作标识l控制自主检查的合格率注:就是注:就是要做到每个工作都自检、自分、自纠,控制一次自检要做到每个工作都自检、自分、自纠,控制一次自检正确率;自己正
4、确率;自己要检查要检查自己的产品,区分合格品和自己的产品,区分合格品和不合格品,要不合格品,要分开存放,不能分开存放,不能混乱,要混乱,要自己纠正自己的自己纠正自己的错误错误,控制控制一次自检正确率。一次自检正确率。.精品课件.8第二部分:如何做好工序自检作业现场作业现场“三不三不”原则原则l不接受不良品l不制造不良品l不传递不良品注:注:不接受不良品指员工在生产加工之前,先对前传递的产品按要求检查其是否合格,一旦发现问题不接受不良品指员工在生产加工之前,先对前传递的产品按要求检查其是否合格,一旦发现问题则有权拒绝接受,并及时反馈到前工序。则有权拒绝接受,并及时反馈到前工序。不制造不良品指接受
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