护理质量对安全的重要性课件.pptx
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1、LOGO护理质量对安全护理质量对安全的重要性的重要性讨论提纲讨论提纲一一.护理质量的概念护理质量的概念二二.护理质量的重要性护理质量的重要性三三.护理质量管理原则护理质量管理原则四四.护理质量护理质量管理管理模式模式五五.护理安全防范护理安全防范一、护理质量的概念一、护理质量的概念 1.1.什么是质量?什么是质量?质量就是最好质量就是最好,是卓越是卓越,是把正确的事做正确。是把正确的事做正确。Excellence,goodnessExcellence,goodness不同视角有不同质量观。不同视角有不同质量观。Quality is different form different Qualit
2、y is different form different perspectivesperspectives 护理质量护理质量是指护理工作为病人提供护是指护理工作为病人提供护理技术和服务的效果的优劣程度。即护理理技术和服务的效果的优劣程度。即护理效率的高低,质量的优劣。是衡量护理人效率的高低,质量的优劣。是衡量护理人员素质、护理管理水平、护理业务技术和员素质、护理管理水平、护理业务技术和工作效果的重要标志。工作效果的重要标志。一、护理质量的概念一、护理质量的概念2002年美国护理中心年美国护理中心一、护理质量的概念一、护理质量的概念2.2.护理质量反映什么?护理质量反映什么?v 反映护理服务活
3、动符合规定,满足护理服务对象明确与隐反映护理服务活动符合规定,满足护理服务对象明确与隐含需要的效果。含需要的效果。1符合规定是指护理人员的工作行为符合职业道德的规范,各项操作符合技术操作规程。2明确需要是指护理服务对象明确提出的、需要护理 人员解决的问题。3隐含需要是指服务对象存在但未明确提出寻求帮助的问题。二、护理质量的重要性二、护理质量的重要性v各医院之间的竞争日趋激烈。各医院之间的竞争日趋激烈。v竞争胜出的法宝就是提高医护质量。竞争胜出的法宝就是提高医护质量。v“品牌品牌”是竞争中的法宝是竞争中的法宝,品牌效应不可忽视。品牌效应不可忽视。v良好的医疗、护理质量是品牌标志。良好的医疗、护理
4、质量是品牌标志。案例分析:案例分析:v深圳妇儿医院手术切口感染事件,46人索赔两千万。v表现:1998年4月1日至5月31日共手术292例,4月22日-7月14日发生切口感染166例。v调查:20份切口分泌物标本培养出龟分枝杆菌(浓重亚型)。医院环境和无菌物品细菌学检查合格。使用中戊二醛半小时不能杀灭金葡菌、龟分枝杆菌。测浓度为0.137%v结论:戊二醛浓度错配导致手术器械被分支杆菌污染,从而引起切口感染。v9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。22.11.322.11.3Thursday,November 03,2022v10、阅读
5、一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:14:1410:14:1410:1411/3/2022 10:14:14 AMv11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。22.11.310:14:1410:14Nov-223-Nov-22v12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。10:14:1410:14:1410:14Thursday,November 03,202213、He who seize the right moment,is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。22.11.322.11.310:14:1410:14:14No
6、vember 3,2022v14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。2022年11月3日星期四上午10时14分14秒10:14:1422.11.3v15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。2022年11月上午10时14分22.11.310:14November 3,2022v16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2022年11月3日星期四10时14分14秒10:14:143 November 2022v17、儿童是中心,教育
7、的措施便围绕他们而组织起来。上午10时14分14秒上午10时14分10:14:1422.11.3v 2、Our destiny offers not only the cup of despair,but the chalice of opportunity.(Richard Nixon,American President)命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二二一年六月十七日2021年6月17日星期四v3、Patience is bitter,but its fruit is sweet.Patience is bitter,but its fruit is sweet.(Jean
8、Jacques Rousseau,French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021v4、All that you do,do with your might;things done by halves are never done right.All that you do,do with your might;things done by halves are never done right.-R.H.Stoddard,American poet做
9、一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19v5、You have to believe in yourself.Thats the secret of success.You have to believe in yourself.Thats the secret of success.-Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday,June 17,2021June 21Thursday,June 17,20216/17/2021v三、护理质量管理的原则三、护理质量管理的原则v
10、 病人第一的原则病人第一的原则v 预防为主的原则预防为主的原则v 事实和数据化的原则事实和数据化的原则v 以人为本,全员参与的原则以人为本,全员参与的原则v质量持续改进的原则质量持续改进的原则 护理质控的关键点护理质控的关键点v核心制度:消毒隔离、查对制度、值班交接班核心制度:消毒隔离、查对制度、值班交接班制度、安全管理、护理文书书写制度等。制度、安全管理、护理文书书写制度等。v护士:护理骨干、新上岗护士、进修护士、实护士:护理骨干、新上岗护士、进修护士、实习护士。习护士。v病人:疑难危重病人、新入院病人、手术后病病人:疑难危重病人、新入院病人、手术后病人、特殊检查和治疗的病人、有心理问题的病
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