安全领导力培训课件(-58张).ppt

1、LOGO安全意识永远比安全工具重要安全意识永远比安全工具重要 专注过程专注过程-而非结果而非结果 安全价值才会体现出来安全价值才会体现出来 -践行安全领导力安全意识永远比安全工具重要安全意识永远比安全工具重要 专注过程专注过程-而非结果而非结果 安全价值才会体现出来安全价值才会体现出来 以人为本，安全第一，预防为主，综合治理（地位）（任务）（途径）（和谐）一、企业主要负责人是企业安全管理第一责任人;二、管生产管业务必须管安全;（部门及车间主要负责人是部门及车间安全管理第一责任人-属地管理）三、安环部是安全管理的技术指导者、协调者、咨询顾问、安全绩效考核者;四、员工如何实现要我安全转变为我会安全

2、、我要安全；安全提示（安全领导力）v培训会场可能出现的安全风险第一章企业安全文化需要你的参与 “5-世界级”是指企业的安全管理能力和水平已跻身于全球安全业绩处于前列的公司的行是指企业的安全管理能力和水平已跻身于全球安全业绩处于前列的公司的行列。列。安全管理主要依赖于各级领导的自觉行为和一线员工的自主管理和团队管理来实现；是指企业一贯采用和坚持优良的安全实践惯例。安全管理的各个方面为其它企业所效仿，而且被第三方审核认定是指企业一贯采用和坚持优良的安全实践惯例。安全管理的各个方面为其它企业所效仿，而且被第三方审核认定为是安全管理最佳实践的典范之一；其大部分安全管理要素是通过各级领导的自觉行为和一线

3、员工的自主管理来实现的；为是安全管理最佳实践的典范之一；其大部分安全管理要素是通过各级领导的自觉行为和一线员工的自主管理来实现的；“3-熟练熟练”是指企业安全管理的各个要素在运营中都得到了充分的贯彻实施，而且所有人员（支持部门、操作部门和承包是指企业安全管理的各个要素在运营中都得到了充分的贯彻实施，而且所有人员（支持部门、操作部门和承包商）无论是在紧急情况下还是在执行日常工作时都能展示所期望的行为，但安全业绩的某些方面可能不尽如人意商）无论是在紧急情况下还是在执行日常工作时都能展示所期望的行为，但安全业绩的某些方面可能不尽如人意,部分安全管部分安全管理要素是依赖纪律来实现的；理要素是依赖纪律来

4、实现的；“2-知晓”是指企业建立了安全管理体系，针对员工的职责和作业制订了完整的培训计划，并加以实施。安全管理的大多是指企业建立了安全管理体系，针对员工的职责和作业制订了完整的培训计划，并加以实施。安全管理的大多数要素能有条不紊地执行。企业的各级领导和大部分员工都理解他们在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的数要素能有条不紊地执行。企业的各级领导和大部分员工都理解他们在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作则的自觉行为；以身作则的自觉行为；“1-基础”是指企业明确了安全管理体系的要求，并涵盖各个相关要素。书面的安全管理体系刚刚建立或正在着手建立。企是指企业明确了安全

5、管理体系的要求，并涵盖各个相关要素。书面的安全管理体系刚刚建立或正在着手建立。企业已制订和实施了非系统的安全管理的基本标准和规章制度，但一般都不是自觉执行；业已制订和实施了非系统的安全管理的基本标准和规章制度，但一般都不是自觉执行；“0-本能”是指企业管理层仅关注安全管理体系中的一个或几个要素。缺少全面提升安全管理的计划。员工基本上依赖于自是指企业管理层仅关注安全管理体系中的一个或几个要素。缺少全面提升安全管理的计划。员工基本上依赖于自身的保身的保“本能本能”进行作业。进行作业。杜邦是怎么定义世界级安全管理的优秀的企业安全文化和卓越的安全管理业绩，必须也只能通过管理层的“有感领导”来维持、推动

6、和发展。安全管理是一项“由上至下”“上行下效”的管理过程！安全文化创建的五个条件之一伤害率自然本能 管理层的承诺雇佣的条件害怕/纪律规则/程序管理/强调/目标人的价值培训 依赖个人的知识/个人承诺/标准适应个人的价值个人的目标习惯个人的荣誉 独立帮助他人遵守看护他人为周围人做出贡献关心个人集体的荣誉 互相依赖我们在哪个阶段?STOP for SupervisionAdvanced STOPSTOP for EmployeesSTOP for Each OtherSTOP for Ergonomics安全文化创建的五个条件之二缺乏对安全文化的正确理解（遵循安全文化发展历程/如何从被动管理转变为主

7、动管理）7（3S现场改善、TPM全员参与设备维护、SOP作业标准化、）（危险源辨识、JSA工作安全分析、LEC风险识别与控制、PSM工艺安全管理、）（BBS行为安全观察与沟通）“长本事、出成绩、塑文化、育人才长本事、出成绩、塑文化、育人才”缺乏一套行之有效的企业五年安全发展规划安全文化是实践出来将企业将企业5 5年安全发展规划年安全发展规划融入企业融入企业5 5年战略规划年战略规划将企业将企业5 5年安全发展规划年安全发展规划融入企业融入企业5 5年战略规划年战略规划将企业将企业5 5年安全发展规划年安全发展规划融入企业融入企业5 5年战略规划年战略规划依据企业依据企业五年安全发展规划五年安全

8、发展规划编制决策层编制决策层个人安全行动计划个人安全行动计划你若实践你若实践个人安全行动计划个人安全行动计划内容；说明你在安全方面体现了：重视力、支持力、内容；说明你在安全方面体现了：重视力、支持力、参与力、示范力、影响力；你就能带领你的团队实现卓越的安全管理参与力、示范力、影响力；你就能带领你的团队实现卓越的安全管理案例：蒙牛、武钢、凤祥案例：蒙牛、武钢、凤祥时间：时间：1 1小时小时3.现场审核卡（做什么审核什么）精益安全现场审核卡（六步法）精益安全现场审核卡（六步法）审核记录及注意事项审核记录及注意事项审核单位：审核单位：被审核单位：被审核单位：审核时间：审核时间：审核人：审核人：被审核

9、人：被审核人：项目项目审核内容审核内容标准标准分分实际实际得分得分请填写您是如何与员工沟通的？请填写您是如何与员工沟通的？一、一、6S6S现场现场管理管理1.1.您的责任区域涉及到哪些您的责任区域涉及到哪些6S6S标准？是否参与了标标准？是否参与了标准的制定？准的制定？10102.2.在您的责任区域是如何实施在您的责任区域是如何实施6S6S标准，室内做什么？标准，室内做什么？室外做什么？室外做什么？10103.3.您是如何保持的？好，那我们到现场去看一下！您是如何保持的？好，那我们到现场去看一下！1515二、二、TPMTPM设设备管理备管理1.1.您的责任设备有几台？您的责任设备有几台？101

10、02.2.是否参与制定设备管理是否参与制定设备管理“四标准四标准”？10103.3.您在现场是如何执行设备管理您在现场是如何执行设备管理“四标准四标准”的？好，的？好，那我们到现场去看一下！那我们到现场去看一下！1515三、三、SOPSOP作作业标准化业标准化1.1.您的岗位涉及了多少项作业操作规程？分别有哪您的岗位涉及了多少项作业操作规程？分别有哪些？些？1010现场审核六步法现场审核六步法：（做什么审核什么）（做什么审核什么）1.1.热情友好问候员工；（责任关怀）热情友好问候员工；（责任关怀）2.2.自己参与编制了哪几项？自己参与编制了哪几项？10102.2.提出问题，并聆听回答。及时赞美

11、；提出问题，并聆听回答。及时赞美；3.3.如不能正确回答，与员工共同学习，直到员工如不能正确回答，与员工共同学习，直到员工掌握为止；掌握为止；3.3.请就一项作业为例，谈谈其中有多少个作业步骤？请就一项作业为例，谈谈其中有多少个作业步骤？关键步骤是什么？关键步骤是什么？10104.4.感谢员工对我工作的支持，相信员工未来会做感谢员工对我工作的支持，相信员工未来会做得更好；得更好；5.5.将审核过程填写在审核卡上，安环部趋势分析，将审核过程填写在审核卡上，安环部趋势分析，并落实再审核计划；并落实再审核计划；总总 分分1001006.6.确认下次再到该区域审核计划。确认下次再到该区域审核计划。备注

12、：以上内容，有一项未答出，考核当班班长备注：以上内容，有一项未答出，考核当班班长100100元，车间主任连带考核元，车间主任连带考核5050元。元。课堂练习：课堂练习：20-3020-30分钟分钟现场审核六步法现场审核六步法承诺十大安全理念程序和工具标准和实践22个核心要素53个子要素决策层基层员工职能部门缺乏对安全管理组织架构完善及职责界定安全文化创建的五个条件之三4、安全管理没有有效实现全员参与（尤其员工参与是关键）员工参与是安全管理取得成功关键！安全文化创建的五个条件之四营造持续改善氛围实施案例员工参与的三大工具员工参与的三大工具案例分享：员工参与三大工具案例分享：员工参与三大工具时间：

13、时间：3030分钟分钟顶层设计（承诺）方针 政策目标风险管控安全管理制度企业发展规划安全管理技术TPMSOPPSMBBSJSA/LEC3S改善8项管理基础8项现场活动行动计划责任系统应急响应第三方管理 PDCA循环精益三大工具与培训DPCA 缺乏完善的风险防控体系安全文化创建的五个条件之五FROM:TO:Failure Oriented失败的导向 Achievement Oriented成功的导向Outcome Based以结果为基础 Process Based以过程为基础Management Driven管理层驱动 Employee Driven员工驱动Rugged Individualis

14、m利己主义 Teamwork团队合作Piecemeal Approach断断续续的方法 System Approach系统的方法Fault Finding故障探测 Fact Finding实况调查Reaction事后反应 Proactive事前反应Quick Fix快速解决 Continuous Improvement持续改进Priority 优先权 Value价值第二章各级管理层如何展现安全领导力安全-02 组织结构与职责安全组织架构及职责安全组织架构及职责S a fe ty安安 全全 委委 员员 会会O c c u p a tio n a l H e a lth职职 业业 健健 康康 委委

15、 员员 会会E n v ir o n m e n t环环 境境 保保 护护 委委 员员 会会D is tr ib u tio n储储 运运 委委 员员 会会P r o c e s s S a fe ty M a n a g e m e n t工工 艺艺 安安 全全 管管 理理 委委 员员 会会F ir e P r o te c tio n消消 防防 委委 员员 会会C e n tra l S a fe ty C o m m itte e中中 央央 安安 全全 委委 员员 会会(P la n t M a n a g e r,S H E S ta ff,S u b c o m m itte e L

16、 e a d e rs)厂厂 长长、S S H H E E 人人 员员、分分 委委 员员 会会 组组 长长G e n e ra l M a n a g e r总总 经经 理理统一理念：让；培育文化：让安全成为全员的行为习惯；强化培训：让安全成为全员的基本能力。工作载体1、制定履行安全承诺；2、个人安全行动计划；3、开展BBS行为安全审核。1、管业务必须管安全；2、主管业务范围安全事务；3、职能合理，责权一致。1、岗位日常巡检；2、工作前安全分析；3、作业许可管理。决策层基层员工职能部门主动安全管理与责任系统方向、目标思想、意识体现领导力责任系统考核系统 责权利要我安全我会安全编制编制两表一计划

17、两表一计划课堂练习课堂练习时间：时间：3 30 0分钟分钟课堂演练课堂演练Health and Environment健康与环境 Fair treatment of people公平对待员工Ethics 职业道德Safety as a Core Value that helps Drive Business Success把安全作为引导企业成功的核心价值Good Safety is Good Business良好的安全创造良好的业绩 Safety安全管理方面的指导思想指导思想和原则和原则，是实现实现良好的安全业绩业绩的保证保证。高层层管理者通过过提供资资源，通过过考核和审考核和审核核，不断断改

18、善公司的安全业绩业绩。高层层管理者提供强有力的领导强有力的领导和自上面下自上面下的承诺承诺，是成功实实施安全管理体系的基础基础。安全方针针和战战略目标标是公司在安全四、什么是有感领导（高级管理人员实施有感领导重要性）四、什么是有感领导（高级管理人员实施有感领导重要性）顶层设计四、什么是有感领导（高级管理人员实施有感领导重要性）四、什么是有感领导（高级管理人员实施有感领导重要性）顶层设计世界级的安全体系-安全理念 世界级的管理体系必须建立安全理念。承诺十大安全理念程序和工具标准和实践22个核心要素53个子要素安全理念展示公司执行安全管理的态度。安全理念既是行动的原则 又是做事的方法。每位员工都应

19、理解、掌握和执行安全理念。四、什么是有感领导（高级管理人员实施有感领导重要性）四、什么是有感领导（高级管理人员实施有感领导重要性）顶层设计世界级的安全体系世界级的安全体系23个核心要素个核心要素承诺承诺十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具标准和实践标准和实践23个核心要素个核心要素53个子要素个子要素SHE管理体系管理体系核心要素是跨国公司2大安全评估系统；强调全过程控制。九个行为要素是所有企业需要建立的；十四个工艺安全依据企业管控特性灵活选择十四个工艺安全管理是事故调查最重要工具1、九个行为安全要素（BBS行为安全观察与沟通）：1）显而易见的有感领导；2）切实可行的政策；3）要有综合

20、性的安全组织；4）要有挑战性的安全目标；5）直线管理层责任；6）有效地激励机制；7）有效的双向沟通；8）有效的检查；9）有能力的专业安全人员，提供技术支持，迅速解决问题；2、十四个工艺安全要素（PSM工艺安全管理）：1）工艺安全信息；2）工艺危害分析；3）操作程序和安全惯例；4）技术变更处理；5）质量保证；6）启动前安全评价；7）机械完整性；8）设备变更管理；9）培训及表现；10）承包商；11）事故调查；12）人事变动管理；13）应急计划响应；14）审核安全体系。世界级的安全体系23个核心要素 行为安全观察与沟通激励卡 感谢你安全地工作 再次感谢你为公司安全作出的贡献 总裁：年 月 日 安全体

21、系对标评价安全体系对标评价 基准评估等级的定义如下：基准评估等级的定义如下：“5-世界级”是指企业的安全管理能力和水平已跻身于全球安全业绩处于前列的公司的是指企业的安全管理能力和水平已跻身于全球安全业绩处于前列的公司的行列。行列。安全管理主要依赖于各级领导的自觉行为和一线员工的自主管理和团队管理来实现；“4-优秀优秀”是指企业一贯采用和坚持优良的安全实践惯例。安全管理的各个方面为其它企业所是指企业一贯采用和坚持优良的安全实践惯例。安全管理的各个方面为其它企业所效仿，而且被第三方审核认定为是安全管理最佳实践的典范之一；其大部分安全管理要素是通过各效仿，而且被第三方审核认定为是安全管理最佳实践的典

22、范之一；其大部分安全管理要素是通过各级领导的自觉行为和一线员工的自主管理来实现的；级领导的自觉行为和一线员工的自主管理来实现的；“3-熟练熟练”是指企业安全管理的各个要素在运营中都得到了充分的贯彻实施，而且所有人员是指企业安全管理的各个要素在运营中都得到了充分的贯彻实施，而且所有人员（支持部门、操作部门和承包商）无论是在紧急情况下还是在执行日常工作时都能展示所期望的行（支持部门、操作部门和承包商）无论是在紧急情况下还是在执行日常工作时都能展示所期望的行为，但安全业绩的某些方面可能不尽如人意为，但安全业绩的某些方面可能不尽如人意,部分安全管理要素是依赖纪律来实现的；部分安全管理要素是依赖纪律来实

23、现的；“2-知晓知晓”是指企业建立了安全管理体系，针对员工的职责和作业制订了完整的培训计划，并是指企业建立了安全管理体系，针对员工的职责和作业制订了完整的培训计划，并加以实施。安全管理的大多数要素能有条不紊地执行。企业的各级领导和大部分员工都理解他们在加以实施。安全管理的大多数要素能有条不紊地执行。企业的各级领导和大部分员工都理解他们在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作则的自觉行为；安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作则的自觉行为；“1-基础基础”是指企业明确了安全管理体系的要求，并涵盖各个相关要素。书面的安全管理体系是指企业明确了安全管理体系的要求，并涵

24、盖各个相关要素。书面的安全管理体系刚刚建立或正在着手建立。企业已制订和实施了非系统的安全管理的基本标准和规章制度，但一般刚刚建立或正在着手建立。企业已制订和实施了非系统的安全管理的基本标准和规章制度，但一般都不是自觉执行；都不是自觉执行；“0-本能本能”是指企业管理层仅关注安全管理体系中的一个或几个要素。缺少全面提升安全管理是指企业管理层仅关注安全管理体系中的一个或几个要素。缺少全面提升安全管理的计划。员工基本上依赖于自身的保的计划。员工基本上依赖于自身的保“本能本能”进行作业。进行作业。最佳实践最佳实践 承诺是任何成功安全管理的基本组成部分。为了更有效地管理安全承诺是任何成功安全管理的基本组

25、成部分。为了更有效地管理安全,这种承这种承诺不但是书面上或口头上的诺不但是书面上或口头上的,更重要的是行动上的。这种承诺必须从最高管理层更重要的是行动上的。这种承诺必须从最高管理层开始开始,一直延伸至基层一直延伸至基层,从而带动整个企业的由上至下、上行下效。从而带动整个企业的由上至下、上行下效。1 1、批准、颁布并沟通、批准、颁布并沟通SHESHE方针和执行承诺方针和执行承诺;2 2、定期亲自组织评估、定期亲自组织评估SHESHE承诺的执行和改进承诺的执行和改进;3 3、把安全放在与其它业务同等的地位加以重视、把安全放在与其它业务同等的地位加以重视;4 4、给予安全项目充足的资金和其它人力物力

26、资源的支持、给予安全项目充足的资金和其它人力物力资源的支持;5 5、下达重要安全目标和指标、下达重要安全目标和指标,批准用于推动和改进安全业绩的关键活动和项目批准用于推动和改进安全业绩的关键活动和项目;积积极参与现场安全审核和其它安全项目和活动极参与现场安全审核和其它安全项目和活动,带动所有直线管理人员在现场的可见带动所有直线管理人员在现场的可见度度,以展示他们对安全的承诺以展示他们对安全的承诺;6 6、每次会议都将安全作为第一议题。分享安全经验、每次会议都将安全作为第一议题。分享安全经验,鼓励其它人也这么做鼓励其它人也这么做;7 7、以身作则、以身作则,遵守各项安全规章制度遵守各项安全规章制

27、度;8 8、亲自表彰在努力改进安全方面取得的成绩单位和个人、亲自表彰在努力改进安全方面取得的成绩单位和个人;9 9、不仅仅通过沟通来引导员工、不仅仅通过沟通来引导员工,更重要的是应该分析自身的行为更重要的是应该分析自身的行为,通过改变自己的通过改变自己的行为来引导建立安全文化行为来引导建立安全文化;1010、制订、制订个人安全行动计划个人安全行动计划。这些计划应当显示。这些计划应当显示,其个人为加强自己的安全行其个人为加强自己的安全行为为 应当亲自做些什么应当亲自做些什么;1111、倡议制订个人及团队安全承诺书并悬挂于工作场所明显的地方、倡议制订个人及团队安全承诺书并悬挂于工作场所明显的地方;

28、1212、定期参与、定期参与“有感领导有感领导”培训培训,提升管理及领导技能。提升管理及领导技能。23要素评价之一-显而易见的有感领导评述评述 所有的安全管理计划的制定、执行和推进都交由所有的安全管理计划的制定、执行和推进都交由SHESHE部门来负责部门来负责,因此决策层因此决策层的安全管理能力没有得到培养和发展的安全管理能力没有得到培养和发展,无法推动公司实现最佳的安全表现。无法推动公司实现最佳的安全表现。决策层虽然认识到安全的重要性决策层虽然认识到安全的重要性,但是很难充分理解如何将最佳实践运动到但是很难充分理解如何将最佳实践运动到日常的生产工作中日常的生产工作中,同时也没有安全专业人员来

29、提供整改和培训以确保不断改进同时也没有安全专业人员来提供整改和培训以确保不断改进安全表现。安全表现。决策层应该清楚改善安全的美好愿望和实际落实安全承诺之间的差异。高层决策层应该清楚改善安全的美好愿望和实际落实安全承诺之间的差异。高层领导对安全的重视是个良好的开端领导对安全的重视是个良好的开端,但领导者对安全的承诺需要其自身的、以身但领导者对安全的承诺需要其自身的、以身作则的自觉行为来体现作则的自觉行为来体现,并且这种承诺需要由整个组织实实在在地看到和感觉到。并且这种承诺需要由整个组织实实在在地看到和感觉到。当前的领导集体对安全的期望与从前相比有很大的飞跃。为了将这些期望变当前的领导集体对安全的

30、期望与从前相比有很大的飞跃。为了将这些期望变为现实为现实,就必须要做出改变。决策层应该明白就必须要做出改变。决策层应该明白,安全行为的改变是一个需要投入安全行为的改变是一个需要投入大量时间和精力的过程。大量时间和精力的过程。所有的安全改进行动都需要制定像其它业务计划一样的切实可行的行动计划。所有的安全改进行动都需要制定像其它业务计划一样的切实可行的行动计划。有感领导如何引领安全进步有感领导如何引领安全进步承诺承诺十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具标准和实践标准和实践23个核心要素个核心要素53个子要素个子要素安全领导力（决策层）决策层做不好安全是安环部的责任决策层做不好安全是安环部的

31、责任重视力：真正把安全放到与生产同等重要的位置；支持力：提供人、财、物、技术、信息等资源保障；参与力：落实个人安全行动计划、带头分享安全经验；示范力：以身作则、率先垂范、带头遵守安全规定；影响力：领导展现的安全行为对员工的正面影响。有感领导力五、有感领导涵盖层面(个人安全行动计划责任系统具体体现)小组讨论：如何践行安全领导力小组讨论：如何践行安全领导力时间：时间：3030分钟分钟小组汇报分享小组汇报分享不管你有怎样的系统，除非显示出有感领导，员工在安全方面才能做得十分完美u强有力的个人参与u培养紧迫感、建立责任制、培养自觉性u制定高目标（目标是零事故）并严格要求大家遵守u言必行u对重要的图表进

32、行计算、分析，并据此采取行动u现场审核 显而易见“Felt Leadership Comes From”“All Levels”各级领导都应实施实实在在的有感领导 五、有感领导涵盖层面(个人安全行动计划责任系统具体体现)五、有感领导涵盖层面(个人安全行动计划责任系统具体体现)六、如何实现有感领导主动安全管理（责任系统）六、如何实现有感领导主动安全管理（责任系统）各级领导均完成个人行动计划，并通过一级对一级跟踪负责的形式正在具体落实。六、如何实现有感领导主动安全管理（责任系统）六、如何实现有感领导主动安全管理（责任系统）承诺承诺十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具标准和实践标准和实践23

33、个核心要素个核心要素53个子要素个子要素直线管理层直线管理层做不好安全是决策层的责任直线管理层做不好安全是决策层的责任 直接参与 对员工的安全负责 对上级管理层负责每位管理者都应:Establish Goals 建立长期安全目标 Set Objectives and Standards 制订具体目标和标准 Develop and Implement plans 开发和实施计划 Audit Results Against Objectives 对照目标监督结果七、什么是直线管理层（各级管理者如何实现主动管理）八、管生产必须管安全具体体现所有业务部门参与九、如何实现直线管理层是企业安全管理主体责任

34、者1.各业务主管领导是否清楚自己应负的安全责任2.是否清楚自己主管业务的安全风险3.是否定期听取自己主管业务的安全工作汇报4.是否清楚主管业务存在的安全隐患、整改和安全措施情况5.是否对下属进行了安全责任落实情况考核6.所有的考核是否真正与个人利益挂钩兑现九、如何实现直线管理层是企业安全管理主体责任者企业现场照片以运行人员为主，以运行人员为主，设备现场张贴设设备现场张贴设备负责人明示卡、备负责人明示卡、设备自主保养标设备自主保养标准书，运行与维准书，运行与维修人员各负其责。修人员各负其责。专业化设备管理专业化设备管理机台责任制机台责任制工程部确定机工程部确定机台责任制各岗位台责任制各岗位职责。职责。人力资源部出人力资源部出台机台责任制管台机台责任制管理办法理办法57责任制和管理体系单纯的安全生产责任制是不够的！安全需要系统化的管理！行动行动!安全管理专家安全管理专家 谢华全谢华全