精选主管工作计划锦集6篇.doc
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1、精选主管工作计划锦集6篇主管工作计划 篇1一、落实层级管理,重视执行力,不断推进部门的管理制度建设经过几代管理人员的不断努力,现在客房部已形成一套管理制度和操作流程,酒店客房主管工作计划。但面对客人越来越多的个性化需求,面对越来越多90后员工成为服务的生力军,仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的,最重要的还是管理人员加强工作责任心,优化管理模式,有效实行层次管理,落实贯彻执行力,以“控制质量为主线”按计划,有步骤抓好各项管理工作。1、深入学习贯彻执行力,培养扎实工作作风,注重管理工作实效。执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行,他们对工作执行的好坏,直接影响到客人的满意度,直接关
2、系到决策目标的实现与否。为提升执行能力,部门将努力坚持做到“三多”,“三快”加创新。(1)、管理人员坚持多到现场,多关注细节,多关心员工。(2)、管理人员坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培训员工。(3)、管理人员要创新性的开展工作,首先要意识创新,管理人员要不断学习更新知识,用敬业精神勇于进行管理的探索与实践,在实践中完善,在完善中提升。2、深化服务,完善设施,确保对客服务质量(1)、深入认识服务的内涵,培养员工主动为客人着想的服务意识,养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。(2)、加强服务接待工作的计划性,分清各层级人员所负责任,控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先
3、做好详细的服务工作计划,多考虑细节要求,做好具体的分工和职责,明确服务工作要求和岗位职责。(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作,提升对客服务效率,提升整体的格调和竞争力。3、强化节流意识,加强物品管理,尽最大能力控制营业成本。完善成本管理控制制度,以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护,使人人都有物品折旧概念,加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费,要求部门各班组责任到人节约分厘,节约开支降低能耗。4、明确职责,层层把关,确保的卫生工作质量(1)、17年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间,要求每个员工
4、能熟练掌握,对房间卫生的检查实行“三级制”,首先是清洁者的自查,解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查,解决在标准上的存在问题,保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查,解决在普遍上的存在问题,并有针对性进行培训。5、提升警惕,常备不懈,确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主,常备不懈”的保安工作方针和“预防为主,防消结合”的消防工作方针,坚持内紧外松,认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势,而且在部门内培育个个都是保安员,安全管理人人有责的氛围。6、转变观念,按部就班,确保部门的维修保养质量(1)、客房部将根据开房高低的规律,有计划进行周期卫生的清洁工作,并做好相应的档案记录。二
5、、重视员工需求,多关心员工,不断加强员工队伍建设结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点,部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己,以身作则的工作作风,多作批评和自我批评,加强与员工的沟通,培养良好的工作氛围,工作计划酒店客房主管工作计划要定期开展了“员工谈心活动”,虚心征询员工对部门管理的建议和看法,坦诚相对,知无不言,言无不尽,增强相互之间的信任,同时要教导员工相处之道,要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作,从而形成良好的工作、生活氛围。三、强化“工资是给员工今天的报酬,培训是给员工明天的饭碗“这一人力资源管理的金科玉律,规范员工培训工作,抓好现
6、场培训督导,促进岗位成材。(1)、强化新员工基本功训练。部组的管理人员要求亲自担任培训,无论是理论还是实际操作,均由管理人员负责拟定详细的培训计划,并限期对培训的效果进行检查考核,对后进者进行有针对性的辅导,保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性(2)重视岗位培训,持之以行抓好班前班后会工作业精于勤而荒于嬉,要保持良好的服务水准,离不开在职的岗位培训。为此,要定期举行班组会议,和每天班前班后会,并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会,以加强员工与管理人员的沟通和了解,互通情况,统一思想、提升认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设,加深理解,较大地提升了班组
7、的合作意识,整体服务水平得到较好的发挥。(3)、适应公司未来更新改造后的发展方向,做好后备力量的培养。四、管理工作方面(1)、加强沟通互动,利用日常管理工作中出现的问题进行探讨,提升学习的积极性,钻研业务,培养过硬的操作技术和扎实的工作作风,进一步巩固和提升整体管理水平。(2)、加强内部管理,抓好质量控制工作,强化“细节决定成败”的服务工作意识,树立“顾客至上,服务第一”的宗旨,精化为宾客服务的每一个细节,不断完善管理操作流程,把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上,扎实基础管理工作。(3)、继续完善成本控制制度,在不影响部门开房的情况下,以全面科学的数据分析来拟定节能措
8、施,同时在员工队伍大力倡导节约节能之风,谋求最大利润。(4)、加强团体建设,组织开展员工思想教育活动,增强相互间的信任,正确处理管理与被管理的关系,多做正面宣传,树立良好的职业风尚,增强企业的凝聚力和员工的归属感。(5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作,进一步强化岗位成材的竞争意识,抓好业务操作培训和考核,以及人力成本的控制,培养一职多能,训练有素的梯队型员工队伍,走可持续发展的道路。(6)、加强维修保养工作。五、其他方面(1)、加强业务技能的学习才能发现问题的实质,并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。(2)、加强质量意识,将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看
9、成问题,同时反应要快。对问题的敏感性要加强,不要养成被动整改问题的习惯。3)、做好管理人员之间、员工之间的交流和协调,互相交换意见。以寻求相互理解,相互支持,相互帮助,达到共同进步的目的。(4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成,工作要讲效率。(5)、加强重复问题的整改,越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。主管工作计划 篇2工作三年来,在公司领导的支持与同事的拥护下,我已很荣幸的晋升为公司销售主管。我非常感谢公司的信任,在这里我得到的不只是经验和财富,更多的是家庭的温暖。如今已是销售主管的我,一定不辱使命,将销售工作做到更好。结合我上以的销售工作总结中的优
10、缺点,针对我司的实习情况,以下是我销售主管的工作计划:关于我的销售主管工作计划主要从四大方向出发:一:基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。二:金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在2
11、5号之前选出,望公司多给予支持。新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。三:高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:1营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。
12、在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。2制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。四:落实自身岗位职责1应把公司的利益放在第一位,以公司最大效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。2协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。3主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会, 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。4创造良好的工作环境,充分调动每
13、一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。5及时传达公司下达的政策,并不断的考核。6负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。7做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。8负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。9负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进
14、经验。3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况4、继续回访六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。4、注重
15、工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。主管工作计划 篇3第一、工作计划(一)重视培训,提高质量。一是组织实施村级农民农牧业技术人员培训。各县(市、区)开展村级农牧民农牧业技术人员在职培训和知识更新培训。在职培训侧重于对新聘用的农村农业技术人员进行工作责任培训。知识更新培训的主要内容是提高农村农业技术人员的科技水平和应用推广能力。每个县(市、区)每年培养农牧业技术人员两次以上,全省培养农牧业技术人员1万人。第二,重点支持系统化培训。办公室重点支持某县(市、区)开展农牧业技术人员系统培训,培训某农牧业技术人员,重点培训农牧业技术人员不少
16、于三天。第三,加强动物防疫人员的培训。在新型农民科技培训项目县组织开展村级动物防疫培训,培训时间不得少于三天。培训村级动物防疫人员,掌握基层动物防疫人员应具备的基本知识,掌握疫情观察和水产养殖信息统计的相关技能;重大动物疫情快速处置和防控能力明显提高。培训资料主要是技术资料管理规范。(二)注重宣传和推广服务。加大宣传力度,结合评选表彰工作,组织开展先进事迹宣传活动。农业信息网上不断播出农村农牧民技术人员的先进事迹,激发了农村农牧民技术人员的荣誉感和责任感,更好地为现代农业建设服务。(三)把握规范,加强管理。第一,开展管理研究。农牧业技术人员工作调查的主要内容是:了解农牧业技术人员队伍建设的现状
17、、存在的问题,以及加强队伍管理、发挥队伍作用的新思路和新举措。二是配合颁布农村“六大成员”规范化管理条例,认真落实农牧村级农技人员规范化管理,理顺管理体制。第三,规范培训各项目县应结合本地实际,制定切实可行的具体实施方案,并报农业部备案。此外,培训班的时间、地点和内容将在培训班举行的前一天向办公室科教科报告,办公室科教科将组织相关人员到场监督。各区、市农业行政主管部门应在上半年、第三季度和全年的某月底前,上报村级农牧民技术人员培训情况。(三)加强师资队伍建设。各区、市、县(市、区)要加强教师队伍建设,加强教师培训,提高培训效果。各项目县要选好教师,选派政治思想好、政治素养好、职业道德和工作责任
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