高端商务接待礼仪课件.ppt

单击 国家级高级礼宾师国家级高级礼仪培训师企业及个人形象管理咨询顾问公务员礼仪知识竞赛专家评委党校公务员礼仪特聘客座教授北京礼仪学院学术委员会委员清远日报小婉讲礼仪专栏作者全国专业人才教育专家委员会礼仪委员教育部中小学文明礼仪读本执行主编唐小婉老师简介 课程学习内容 Learning Contents No.3商务接待礼仪 素养展示企业的品牌No.2商务形象塑造企业的“形象代言人”No.1 职业素养修炼 礼仪是内心的一份修养修养 教养道德 行为规范交际 交往的艺术民俗 待人接物的惯例传播 沟通的技巧审美 心灵美的外化商务形象的着装礼仪 总体要求：统一 得体 整洁 庄重 大方 符合身份 扬长避短 区分场合 遵守常规 No.3 商务接待礼仪 素养展示企业的品牌 商务会面的礼仪2会议服务的礼仪5办公接待的礼仪4No.4 商务接待礼仪 礼宾接待的知识1位次排序的礼仪3商务会面的礼仪介绍的礼仪名片的使用语言沟通的礼仪贵单位内部开会,请你给主席台上的人来排位。在国际交往、政务交往中位次排序遵循什么原则？座次排列，中外有别 位次排序的礼仪1办公接待的礼仪 办公接待礼仪实战接车接机礼仪引导陪同的礼仪讲解的礼仪送别的礼仪 会前工作准备