管理技巧-企业管理十六项修炼课件.ppt
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1、0管理技巧管理技巧 企业管理十六项修炼企业管理十六项修炼 1前前 言言 两“乐”杀入中国,麦当劳、肯德基力拼神洲,海尔称雄国内,联想笑傲江湖。他们凭借什么?答案是管理的新趋势2前前 言言 这个世界上对所有人而言,唯一公平的就是时间,老天给每个人的时间都是一样,一天24个小时1440分钟,为何结果会有不同成就的人,差别就是他们把时间做了不一样的使用。3企业管理第一项修炼企业管理第一项修炼 用人的技巧用人的技巧 人才在哪里?这是每个企业均面临的问题,也是企业每个管理人员常碰到的问题。以人为本的经营:知人、选人、育人、用人、安人。4企业管理第二项修炼企业管理第二项修炼 培训的技巧培训的技巧 培训技巧
2、是一个卓越管理人员不可忽缺的一项技巧,因为作为主管最重要的任务是透过所属的部下来达成工作目标。一、如何做好培训计划二、如何做好工作教导5三、如何培养新进人员四、如何储备管理人员企业管理第二项修炼企业管理第二项修炼 培训的技巧培训的技巧1更高的职位,乃是更大责任的代名词,而需要有 更大能力来承担。2三分靠努力,七分靠运气,但是七分运气,还是 要给三分努力的人才能掌握,天下没有白吃 的午餐。6一、是谁偷去你的时间,如参加无效率的会议,突发事件太多,做事拖拉,权责不清;二、管理人员分配时间的要诀:计划性、记录 的习惯、例会制;企业管理第三项修炼企业管理第三项修炼 时间管理的技巧时间管理的技巧7三、重
3、新认识时间;四、时间即是成本;五、时间的感觉。企业管理第三项修炼企业管理第三项修炼 时间管理的技巧时间管理的技巧8一、如何做好沟通管理:树立威信、各司其 责、人格魅力;二、沟通要领:能听话、赞美人、遇事不惊、会幽默。企业管理第四项修炼企业管理第四项修炼 沟通管理的技巧沟通管理的技巧9一、目标管理的作用二、设定目标的理由 三、目标管理的基本原则 1.期望原则:所设定的目标,经努力是可以达到的。企业管理第五项修炼企业管理第五项修炼 目标管理的技巧目标管理的技巧10 2.参与原则;分配式、自主目标 3.目标达成的基本厒原则:授权原则、协助原则、控制原则人因梦想而伟大。企业管理第五项修炼企业管理第五项
4、修炼 目标管理的技巧目标管理的技巧11绩效管理是以达成工作应有的标准上,来加以衡量。一、对每个职位制订工作说明书,明确工作项目及 关銉工作项目;二、订出每一工作项目之绩效标准;三、制订工作进行要点;四、绩效评估、回馈、改善、激励;五、方式:定期性、引导性、协助性、尊重对方、谈话治疗。企业管理第六项修炼企业管理第六项修炼 绩效管理的技巧绩效管理的技巧12X理论:1、一般人有惰性,不喜欢工作;2、一般人在工作上缺乏企图心,避 免担负责任,喜欢被领导;3、激励只有在安全与生理的水准上 发生;4、管理上必须用严格控制,并强迫 达成目标。企业管理第七项修炼企业管理第七项修炼 人性管理的技巧人性管理的技巧
5、13Y理论:1、人们认为对自己承诺的目标,可以 用自我控制与努力来达成;2、对目标的承诺,也就是对其成就的 一种挑战而寻求自满;企业管理第七项修炼企业管理第七项修炼 人性管理的技巧人性管理的技巧14 3、一般人在接受适当的激励下,不但 愿意接受责任而且愿意承受更大的责任;4、人们的智慧潜能,仅是部分地发挥,并 未充分利用,一个企业群体内,假如你的 员工属于Y理论型的员工,将是企业最大 的财富。企业管理第七项修炼企业管理第七项修炼 人性管理的技巧人性管理的技巧15 也称异常管理,就是在日常性的工作中所产生的异常现象,管理人员如何获取及时的信息,并作有效的处理。企业管理第八项修炼企业管理第八项修炼
6、 例外管理的技巧例外管理的技巧16美国前国务卿基辛格说过:一个有效的领导者,最主要的能力就是必须做好他必须做的工作,其余的必须由有效的授权来完成。企业管理第九项修炼企业管理第九项修炼 授权管理的技巧授权管理的技巧17一、授权的意义 1、直接执行工作的人,较易了解工作,所作的 处置较易正确并易收时效;2、可以加重授权者之责任,并提升工作欲望;3、良好的授权,可以减少精力与时间的浪费。二、授权的原则 1、被授权者的能力与品格;2、明确职责、权限;企业管理第九项修炼企业管理第九项修炼 授权管理的技巧授权管理的技巧18 3、制订明确的作业规范;4、制订绩效标准;5、培训及协助。三、授权的要诀 1、授权
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