第2章企业物流战略和企业物流组织课件.ppt
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- 企业 物流 战略 组织 课件
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1、2022-11-2企业物流管理企业物流管理2 知识架构知识架构 2022-11-2企业物流管理企业物流管理3第第2 2章章 企业物流战略和企业物流组织企业物流战略和企业物流组织v2.1 2.1 企业物流战略企业物流战略v2.2 2.2 企业物流组织企业物流组织2022-11-2企业物流管理企业物流管理42.1 2.1 企业物流战略企业物流战略v2.1.1 2.1.1 企业物流战略概述企业物流战略概述v2.1.2 2.1.2 物流战略规划物流战略规划v2.1.3 2.1.3 企业物流环境的分析企业物流环境的分析v2.1.4 2.1.4 企业物流战略的选择企业物流战略的选择v2.1.5 2.1.5
2、 企业物流战略的实施企业物流战略的实施v2.1.6 2.1.6 企业物流战略的评价与控制企业物流战略的评价与控制案例:浙江物产的五年规划案例:浙江物产的五年规划v2006年浙江物产的销售额为480万亿元,当时浙江物产提出一个战略规划:要在5年内实现营业额达到1000万亿元,并且要进入世界500强。2022-11-2企业物流管理企业物流管理52022-11-2企业物流管理企业物流管理62.1 2.1 企业物流战略企业物流战略v定义:企业战略是定义:企业战略是企业为实现基本的企业为实现基本的长期目标,适应经长期目标,适应经营环境变化而制定营环境变化而制定的一种具有指导性的一种具有指导性的经营规划。
3、的经营规划。2022-11-2企业物流管理企业物流管理72.1 2.1 企业物流战略企业物流战略v在在艾丽斯漫游奇境艾丽斯漫游奇境记记中,艾丽斯问咧中,艾丽斯问咧嘴傻笑的柴郡猫:嘴傻笑的柴郡猫:“请告诉我,从这儿请告诉我,从这儿出发我该走哪条出发我该走哪条路?路?”“”“那多半要看那多半要看你想去哪儿了。你想去哪儿了。”猫猫说。说。2022-11-2企业物流管理企业物流管理82.1 2.1 企业物流战略企业物流战略v未来学家托夫勒指未来学家托夫勒指出:出:“对没有战略对没有战略的企业来说,就像的企业来说,就像是在险恶气候中飞是在险恶气候中飞行的飞机,始终在行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴气流中
4、颠簸,在暴风雪中沉浮,最后风雪中沉浮,最后很可能迷失方向。很可能迷失方向。”2022-11-2企业物流管理企业物流管理9思考思考v思考一下你自己的思考一下你自己的“战战略略”是什么?打算采取是什么?打算采取什么方法、手段和措施什么方法、手段和措施实现自己的发展战略。实现自己的发展战略。2022-11-2企业物流管理企业物流管理102.1 2.1 企业物流战略企业物流战略v通用电气公司的看法是在其所服务的每个市通用电气公司的看法是在其所服务的每个市场争第一或第二,否则就退出该市场,这就场争第一或第二,否则就退出该市场,这就是所谓领导者战略。是所谓领导者战略。2022-11-2企业物流管理企业物流
5、管理112.1.1 2.1.1 企业物流战略概述企业物流战略概述v1.1.企业物流战略的含义企业物流战略的含义v2.2.企业物流战略的要素企业物流战略的要素v3.3.企业物流战略的目标企业物流战略的目标2022-11-2企业物流管理企业物流管理121.1.企业物流战略的含义企业物流战略的含义v企业物流战略企业物流战略(Corporate Logistics(Corporate Logistics Strategy)Strategy)是指企业高层管理机构根据企业长是指企业高层管理机构根据企业长期经营和发展目标,结合企业内部条件和外期经营和发展目标,结合企业内部条件和外部环境,制定出能够使企业达到
6、总体目标所部环境,制定出能够使企业达到总体目标所需要遵循的管理方针和政策,做出现有资源需要遵循的管理方针和政策,做出现有资源优化配置的决策,提出实现企业总目标的经优化配置的决策,提出实现企业总目标的经营途径和手段。营途径和手段。2022-11-2企业物流管理企业物流管理13宝供物流的发展历程宝供物流的发展历程企业物流战略的特性企业物流战略的特性v目的性v长期性v竞争性v系统性2022-11-2企业物流管理企业物流管理142022-11-2企业物流管理企业物流管理152.2.企业物流战略的要素企业物流战略的要素协同作业是指企业的各种资源协同作业是指企业的各种资源之间或者职能部门之间相互协之间或者
7、职能部门之间相互协调、相互作用,从而产生更大调、相互作用,从而产生更大的效果。的效果。竞争优势是指由企业内部各种竞争优势是指由企业内部各种因素所决定的,在经营中所形因素所决定的,在经营中所形成的,与同行业的竞争对手相成的,与同行业的竞争对手相比所具有的经营优势。比所具有的经营优势。经营范围是指企业从事生产经营活经营范围是指企业从事生产经营活动的领域,经营范围的变换是有局动的领域,经营范围的变换是有局限性的,不可以随意变动。限性的,不可以随意变动。资源配置是指企业对人员、资金、资源配置是指企业对人员、资金、物资、信息和技术等的安排水平和物资、信息和技术等的安排水平和模式。模式。企业物流战企业物流
8、战略的要素略的要素2022-11-2企业物流管理企业物流管理163.3.企业物流战略的目标企业物流战略的目标改进服改进服务水平务水平减少资减少资金投入金投入降低成本降低成本降低成本是指战略实施的目标是将运输降低成本是指战略实施的目标是将运输和仓储有关的可变成本降到最低。利润和仓储有关的可变成本降到最低。利润最大化是该战略的首要目标。最大化是该战略的首要目标。该战略目标基于认为企业收入取决该战略目标基于认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。于所提供的物流服务水平。要使战略有效果,应制定与竞争对要使战略有效果,应制定与竞争对手截然不同的服务战略。手截然不同的服务战略。减少资金投入是指战略实施的目
9、标使实减少资金投入是指战略实施的目标使实施物流系统的投资最小化。该战略的根施物流系统的投资最小化。该战略的根本出发点是投资回报的最大化。本出发点是投资回报的最大化。2022-11-2企业物流管理企业物流管理17案例:案例:Paker HannifinPaker Hannifin的个性化物流服务的个性化物流服务vPaker HannifinPaker Hannifin是生产封铅和是生产封铅和O O型圈的企业,该企型圈的企业,该企业凭借个性化的物流服务赢得了市场。业凭借个性化的物流服务赢得了市场。v某客户的采购人员曾经向公司的销售人员展示了同某客户的采购人员曾经向公司的销售人员展示了同一产品的两张
10、发票,一张来自一产品的两张发票,一张来自Paker HannifinPaker Hannifin,一,一张来自其竞争对手。其中竞争对手的价格比张来自其竞争对手。其中竞争对手的价格比Paker Paker HannifinHannifin低低8%8%。v但是,如果但是,如果Paker HannifinPaker Hannifin为客户保有服务中心为客户保有服务中心(某存储点,包括额外的增殖服务某存储点,包括额外的增殖服务),那么,那么Paker Paker HannifinHannifin就可以高价赢得就可以高价赢得100100万元的生意。万元的生意。Paker Paker HannifinHa
11、nnifin满足了客户的要求,建立了服务中心,赢满足了客户的要求,建立了服务中心,赢得了合同。客户非常满意,得了合同。客户非常满意,Paker HannifinPaker Hannifin也赚了也赚了很多,因为服务中心的营运成本只有销售额的很多,因为服务中心的营运成本只有销售额的3.5%3.5%。2022-11-2企业物流管理企业物流管理182.1.2 2.1.2 物流战略规划物流战略规划v1.1.物流战略规划的流程物流战略规划的流程v2.2.物流战略规划的层次物流战略规划的层次v3.3.物流战略规划的主要领域物流战略规划的主要领域v4.4.企业物流战略管理框架企业物流战略管理框架v5.5.企
12、业物流战略的制约因素企业物流战略的制约因素2022-11-2企业物流管理企业物流管理194.4.企业物流战略管理框架企业物流战略管理框架2022-11-2企业物流管理企业物流管理201.1.物流战略规划的流程物流战略规划的流程2022-11-2企业物流管理企业物流管理212.2.物流战略规划的层次物流战略规划的层次战略层次战略层次(Strategic Planning)(Strategic Planning)是长是长期的、指导性的,是时间跨度通常超期的、指导性的,是时间跨度通常超过过1 1年的决策年的决策战术层次战术层次(Tactical Planning)(Tactical Planning
13、)是中是中期的,是一般短于期的,是一般短于1 1年的决策年的决策运作层次运作层次(Operational Planning)(Operational Planning)是短期的,是每天或者每小时都要频是短期的,是每天或者每小时都要频繁进行的决策繁进行的决策战略层次战略层次战术层次战术层次运作层次运作层次2022-11-2企业物流管理企业物流管理222.2.物流战略规划的层次物流战略规划的层次2022-11-2企业物流管理企业物流管理233.3.物流战略规划的主要领域物流战略规划的主要领域v物流战略物流战略规划主要规划主要解决解决4 4个方个方面的问题:面的问题:库存决策库存决策战略、运战略、运
14、输战略、输战略、设施选址设施选址战略和客战略和客户服务目户服务目标。标。2022-11-2企业物流管理企业物流管理245.5.企业物流战略的制约因素企业物流战略的制约因素客户服务客户服务产品特征产品特征 物流成本物流成本定价策略定价策略需求变动需求变动制约因素制约因素2022-11-2企业物流管理企业物流管理252.1.3 2.1.3 企业物流环境的分析企业物流环境的分析宏观环境指的是以国家宏观社会经济宏观环境指的是以国家宏观社会经济要素为基础,结合企业的行业特点而要素为基础,结合企业的行业特点而制定的指标,所针对的是行业而不是制定的指标,所针对的是行业而不是单个企业。单个企业。行业环境分析的
15、内容包括市场规模与行业环境分析的内容包括市场规模与发展、竞争因素、技术经济支持和新发展、竞争因素、技术经济支持和新技术新产品的影响。技术新产品的影响。进行企业内部环境分析的目的就是通进行企业内部环境分析的目的就是通过对企业资源和能力的分析,找准自过对企业资源和能力的分析,找准自身优势,特别是明确作为企业竞争优身优势,特别是明确作为企业竞争优势根源和基础的特殊能力。势根源和基础的特殊能力。企业物流环企业物流环境的分析境的分析企业物流宏企业物流宏观环境分析观环境分析行业行业环境分析环境分析企业内部企业内部环境分析环境分析2022-11-2企业物流管理企业物流管理262.1.4 2.1.4 企业物流
16、战略的选择企业物流战略的选择v1.1.物流战略选择的依据物流战略选择的依据v2.2.几种典型的企业物流战略几种典型的企业物流战略v3.3.物流战略选择的方法物流战略选择的方法企业战略选择(个人意见,仅供企业战略选择(个人意见,仅供参考)参考)v红海战略红海战略v蓝海战略蓝海战略v客户忠诚客户忠诚v红色战略红色战略2022-11-2企业物流管理企业物流管理272022-11-2企业物流管理企业物流管理281.1.物流战略选择的依据物流战略选择的依据适宜性也称为一致性,是适宜性也称为一致性,是衡量一种物流战略能否与衡量一种物流战略能否与战略分析中所得到的企业战略分析中所得到的企业内外部条件相适应,
17、适应内外部条件相适应,适应程度如何。程度如何。可行性是评价一种物流战可行性是评价一种物流战略具体实现的可行程度。略具体实现的可行程度。例如,现有资源条件是否例如,现有资源条件是否满足战略实施的要求。满足战略实施的要求。可接受性是评价一种物流可接受性是评价一种物流战略实施的结果是否可接战略实施的结果是否可接受或令人满意。受或令人满意。适宜性适宜性可行性可行性可接受性可接受性物流战略选择的依据物流战略选择的依据2022-11-2企业物流管理企业物流管理292.2.几种典型的企业物流战略几种典型的企业物流战略混合混合战略战略延迟延迟战略战略多样化分多样化分拨战略拨战略商流和物商流和物流分离流分离战略
18、战略集中运输集中运输战略战略典型企典型企业物流业物流战略战略2022-11-2企业物流管理企业物流管理303.3.物流战略选择的方法物流战略选择的方法v1)SWOT1)SWOT分析法分析法v2)2)波士顿矩阵法波士顿矩阵法2022-11-2企业物流管理企业物流管理311)SWOT1)SWOT分析法分析法vSWOTSWOT分析一种常用的战略选择方法,又称动分析一种常用的战略选择方法,又称动态分析法。态分析法。SWSW指企业内部的优势和劣势指企业内部的优势和劣势(Strengths and(Strengths and Weaknesses)Weaknesses),OTOT是指企业外部的机会和威胁是
19、指企业外部的机会和威胁(Opportunities and Threats)(Opportunities and Threats)。2022-11-2企业物流管理企业物流管理321)SWOT1)SWOT分析法分析法vSWOTSWOT分析就是企业在选择战略时,对企业内分析就是企业在选择战略时,对企业内部的优势和劣势与外部环境的机会和威胁进部的优势和劣势与外部环境的机会和威胁进行综合分析,据以对备选战略方案做出系统行综合分析,据以对备选战略方案做出系统评价,最终达到选出一种合适战略的目的。评价,最终达到选出一种合适战略的目的。vSWOTSWOT分析的具体做法是依据企业的方针列出分析的具体做法是依据
20、企业的方针列出对企业发展有重大影响的内部及外部环境因对企业发展有重大影响的内部及外部环境因素,继而确定标准,对因素进行评价,判定素,继而确定标准,对因素进行评价,判定是优势还是劣势,是机会还是威胁。是优势还是劣势,是机会还是威胁。2022-11-2企业物流管理企业物流管理33SWOTSWOT分析模型分析模型2022-11-2企业物流管理企业物流管理342)2)波士顿矩阵法波士顿矩阵法v波士顿矩阵法决定整波士顿矩阵法决定整个业务包内某一特定个业务包内某一特定业务单位应当采取某业务单位应当采取某种战略的两个基本参种战略的两个基本参数为企业的相对市场数为企业的相对市场占有率和市场增长率。占有率和市场
21、增长率。v波士顿矩阵法把企业波士顿矩阵法把企业内部业务单位划分为内部业务单位划分为4 4种战略类型:种战略类型:“现金现金牛牛”型、型、“瘦狗瘦狗”型、型、“问题问题”型和型和“明星明星”型。型。2022-11-2企业物流管理企业物流管理352.1.5 2.1.5 企业物流战略的实施企业物流战略的实施实施主体实施主体实施对象实施对象实施过程实施过程与组织支撑与组织支撑企业物流战略实施主体是指负责组织和参与实施物流战略的企业物流战略实施主体是指负责组织和参与实施物流战略的全体人员。其不仅包括企业的领导者,还包括广大的中低层全体人员。其不仅包括企业的领导者,还包括广大的中低层领导以及全体职工。领导
22、以及全体职工。企业物流战略实施对象主要是指企业物流战略实施的具体工企业物流战略实施对象主要是指企业物流战略实施的具体工作内容。主要包括:企业物流战略实施计划、企业物流战略作内容。主要包括:企业物流战略实施计划、企业物流战略预算和企业物流战略执行程度。预算和企业物流战略执行程度。企业物流战略实施过程体现了企业文化和管理风格,是在长企业物流战略实施过程体现了企业文化和管理风格,是在长期的实践中形成的一套准则。在构建企业物流系统过程中,期的实践中形成的一套准则。在构建企业物流系统过程中,应通过物流战略设计、战略选择、战略实施和控制等环节,应通过物流战略设计、战略选择、战略实施和控制等环节,最终实现物
23、流系统的宗旨和战略目标。最终实现物流系统的宗旨和战略目标。企业物流战略实施中的组织支撑包括企业物流战略的层次系企业物流战略实施中的组织支撑包括企业物流战略的层次系统和物流战略的结构支持系统两个方面。统和物流战略的结构支持系统两个方面。2022-11-2企业物流管理企业物流管理362.1.6 2.1.6 企业物流战略的评价与控制企业物流战略的评价与控制物流战略绩效物流战略绩效评价标准的确定评价标准的确定对评估对评估结果的反馈结果的反馈物流战略物流战略控制过程控制过程2022-11-2企业物流管理企业物流管理372.2 2.2 企业物流组织企业物流组织v2.2.1 2.2.1 企业物流组织概述企业
24、物流组织概述v2.2.2 2.2.2 企业物流组织的设计企业物流组织的设计v2.2.3 2.2.3 企业物流组织的创新与发展企业物流组织的创新与发展2022-11-2企业物流管理企业物流管理382.2 2.2 企业物流组织企业物流组织v导入语:导入语:彼得彼得F F德鲁克说:德鲁克说:“一个好的组一个好的组织本身并不能创造好的业绩,就织本身并不能创造好的业绩,就好比一部完善的宪法并不能保证好比一部完善的宪法并不能保证产生伟大的总统、严格的法律或产生伟大的总统、严格的法律或是一个道德的社会。但无论个别是一个道德的社会。但无论个别的管理者多么优秀没有好的组织的管理者多么优秀没有好的组织结构也不可能
25、创造出好的业绩。结构也不可能创造出好的业绩。因此,改善组织结构通常能够提因此,改善组织结构通常能够提高绩效。高绩效。”2022-11-2企业物流管理企业物流管理392.2 2.2 企业物流组织企业物流组织v1919世纪世纪6060年代,钱德勒出版了年代,钱德勒出版了战略与结构战略与结构一书,提出一书,提出环境决定战略,组织结构要服从环境决定战略,组织结构要服从企业战略的思想。企业战略的思想。v企业的组织结构不仅在很大程度上决定了目企业的组织结构不仅在很大程度上决定了目标和政策的建立方式,而且还决定了企业的标和政策的建立方式,而且还决定了企业的资源配置。资源配置。v随着企业物流管理活动的发展,企
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